“好吧,再等一下,我还必须处理点事情,大概需要几个星期才能完事!”
“不行!我需要你立刻行动!”乔布斯干脆将赫茨菲尔德桌上的AppleⅡ电脑关掉,拿出碟片,拔掉插头,然后抱着整台电脑,嘴里说,“来,现在我就送你过去,如果还需要什么东西,晚些再回来拿!”
——乔布斯1981年启动麦金塔计划时与一位苹果公司员工的谈话
苹果公司准备启动麦金塔计划,需要自内部员工中调配精兵强将组成工作小组,其中赫茨菲尔德是名很优秀的程序工程师,原来一直在AppleⅡ小组,乔布斯需要将他吸纳到计划小组里,但赫茨菲尔德却对苹果公司于1981年准备实施的一项解雇计划不满,故而提出了自己的疑问,并表达了离去之意。但他的话里也表达了他乐意为乔布斯的计划工作的意愿,因此他是内心矛盾、迟疑不决的,在这个时候,乔布斯的果断作风发挥了效力,他不容赫茨菲尔德再有犹豫的机会,直接拔掉电脑插头帮助他做了决定。如果任由赫茨菲尔德再花上几个星期考虑,那可能情形就大不相同了。
只要你是出于好意,帮助员工快速做出决定,就能打破僵局,最终取得双赢的效果。
法则十五?马拉松式的周一例会
当你招到了真正优秀的人才时,你就必须让他们分担一部分业务,并且充分放权。这并不意味着你就不闻不问。但是,你招他们进来就是为了让他们做事。我希望他们能够做得比我出色。要做到这一点,就必须让他们了解所有事情,而不仅仅是他们管辖下的业务,而且还要包括整个公司的方方面面。
所以我们每周一做的事情就是回顾整个公司的运营情况。我们浏览上一周的销售情况,审查每一件正在出售的产品,包括那些出现问题的产品和供不应求的产品。所有正在开发中的产品,我们都会讨论。而且,我们每周都会这么做。苹果公司并没有太多的流程,但是周一例会,是为数不多雷打不动的事情之一。这么做是为了让大家充分了解公司的情况。
——乔布斯2008年接受《财富》杂志的采访
马拉松式的周一例会是乔布斯和他的高管们沟通的一个方式。但凡精英人士都有一种驾驭的欲望,无论是对自己手中的产品还是对周围的人。要充分发挥这些精英人士的能力,就必须让他们有权利处置并决定一些事情,同时做好监督检查工作。充分信任下属也是一种领导能力,把所有事情都揽上身,不但会累坏自己,而且会降低团队的战斗力。乔布斯希望他的手下能青出于蓝而胜于蓝。要做到这一点,就必须适当放权,让他们充分了解自己的部门,乃至公司的方方面面,包括重大战略决定。