合同规定的商品规格是每罐100克,而这位出口商交付的每罐却是150克,虽然重量多了50克,但卖方未按合同规定的规格条件交货,是违反合同的。按国际惯例,犹太人完全有权拒绝收货并提出索赔,其理由是站得住脚的。
再次,这个案例中,还有个适销对路问题。犹太人购买不同规格的商品,是有一定的商业目的的,包括适应消费者的爱好和习惯、市场供需状况、对付竞争对手的策略等。如果出口商装运的150克罐头不适应市场消费习惯,即使每罐多给50克并不加价,进口方的犹太人也不会接受,因为这样有可能会打乱他们的经营计划,搞不好还会使销售通路和商业目标受到损失,其后果是非常严重的。
最后,本情况的发生,还有可能给作为买方的犹太人带来意想不到的麻烦。假设犹太人所在国是实行进口贸易管制比较严格的国家,如果这位犹太人申请进口许可证上登记的是100克的商品,而实际到货却是150克,其进口商品重量比进口许可证上登记的商品重量多了50%,很可能遭到进口国有关部门的质疑,甚至会被怀疑有意逃避进口管理和关税,以多报少,要受到追究责任和罚款。
由此可见,合同是买卖的极为重要的条件,违反合同规定,对买卖双方无疑会产生严重后果。犹太人深知其要害,因此强调要守约。
存款求利划不来
犹太人经商,很重要的秘方是有钱也不作存款。在18世纪中期以前,犹太人热衷于放贷业务,以从中赚取高利。
到了19世纪后,直至现在,犹太人宁愿把钱用于高回报率的投资或买卖,也不肯把钱存入银行。
犹太人这种“不作存款”的秘诀,是一门资金管理的科学。俗话说:“有钱不置半年闲”,这是一句很有哲理的生意经。它讲明经商须合理地使用资金,千方百计地加快资金周转速度,减少利息支出,从而增加商品单位利润和总额利润。
经商需要有本钱,但本钱总是有限的,连世界首富也不过百亿美元左右。但一个普通企业,一年也可做上亿元的生意,尽管企业本身的资本,只不过上百万元而已。他们靠的便是资金的不断滚动周转,从而得以把营业额做大。
一个企业会不会做生意,很重要的一条就是看其能否以较少的资金做较多的生意。
那么,怎样才能使钱不闲置呢?以下几个方面可供我们参考:
1.善于分析市场趋势,把钱投向高回报率的项目
犹太人善于精打细算,把钱存入银行,年息最多也不过10%左右。而把钱投入经商或生产等其他项目,如果利润回报率仍为10%,那么,一年滚动周转4次,就可获得40%的增值。如果对市场走势分析准确的话,每次周转会盈利30%或更多些,那么一年滚动周转4次,就可获得100%的增值。所以,犹太人一般不会把钱存入银行,纵使一时不能找到有利的投资目标,他们宁可拿着现金,等待投资时机。
2.善于营销,保证商品不停留
在现代商战中,经营者的生存与发展关键在于不积压商品,经常保持勤进快销,这样就不会积压资金。为此,除了把好商品采购关,注重商品的质量和款式外,还须善于营销,采用得力的促销手段,千方百计地设法满足消费者的需求,以加快资金周转,压缩滞留商品。
3.确保资金安全,防止因小失大
从事经商,风险无时不在。盈利通常是与风险并存并成正比的。如何化险为夷呢?犹太人经商很讲规矩,如规定交易必须订立合约,一切按合约条款办事;买卖不赊帐,如要求赊帐者必须提供银行担保或相应的物业抵押等。他们绝不做那种以言代约,随随便便的“君子协定”买卖。正因如此,他们不会有上当受骗情况发生。
掌握外语也是赚钱的资本
跟犹太人打交道,首先让我们吃惊的是,他们的判断非常迅速和准确。原因何在?因为他们普遍懂得两个国家以上的语言。这样一来,他们在与外国人交往时,既能用本国文化语言的思维考虑问题,也可用外国的语言文化思维斟酌相同的问题。这就意味着,他们的理解是从不同角度和习惯分析得出的,因此才得以比常人来得更加迅速而准确,并深刻得多。
犹太人自从失去家园,流散于世界各地,千百年来他们能够在各地生存下来,并且涌现出许许多多出类拔萃的富豪,这与他们能够很好地运用当地的语言,在此基础上了解和精通当地的文化和习俗以及各种法律和禁忌有关。这样,就能充分发挥自己的潜能,利用各种机遇,不断创造出惊人的财富。例如犹太人哈同便是这样的人。
哈同24岁时来到上海闯世界时,既没有专业知识,也不懂汉语,但他懂得生存和发展的道理。他知道,要想在中国经商发财,首先必须懂得中文,然后凭着熟练的中文,了解中国的国情和市场情况,从而采取适应该市场条件的决策。
哈同正是本着这样的理念,从给别人看大门做起,在这份最低层的工作中,广泛接触中国人,利用一切可以利用的机会,刻苦学习中文。没几年时间,他不仅会说汉语,而且对中国市场有了较深刻的了解。于是,他在积蓄了一点资本后,迅速展开了经营活动。
由于他从别的国家来到中国,了解到那里的市场行情和有关商品,于是便及时把别国价廉物美的商品采购到中国来出售,又适时地把中国的特产运送到别国销售。这样,他两头都吃,神不知鬼不觉地便赚了大钱,终至成为富甲天下的巨贾。
可见,掌握外语,对于一个人的事业成功是很有帮助的,因为语言是人类之间、民族之间和国家之间沟通感情和交流文化技术的桥梁。借助这个桥梁,可以使我们在现代商场上比常人走得更宽、更远。
一个好汉三个帮
俗话说:“一个篱笆三个桩,一个好汉三个帮。”凡事都需借助集体的力量,单枪匹马打天下,在现代商战的氛围中,若要成功几乎是不可能的事。
在商战中,犹太人就非常重视合作。他们认为,找到一个旗鼓相当的合作伙伴是成功的一半。合作不仅能够扬长避短,共同承担风险,而且还可以倍增双方的力量,成就一个人所不能成就的非凡业绩。
那么,怎样才是满意的合作伙伴呢?犹太人的回答是明确的,他们愿意和知识渊博、精明能干以及有雄厚实力的犹太人合作。总之,合作好比找对象一般,各人有各人的不同标准和要求,不可一概而论。不过,对以下几种人我们不可与其合作,否则会断送我们的前程。
1.不学无术、毫无特长的人;
2.对人持怀疑态度、不能以诚相待的人;
3.善于巴结奉迎、见风使舵的人;
4.思想僵化保守、不能跟上时代节拍且一意孤行的人。
当然,与有实力的伙伴合作,看似可以背靠大树做文章,但大企业往往以强凌弱,容易“大鱼吃小鱼”。不过,既然是合作双方,就有其合作的必要性,双方是各取所需,实力弱的一方没必要一味迁就另一方,一味迁就的结果只能是姑息养奸,对方一旦掌握了我们的特长,就会一脚把我们踢开。
众人拾柴火焰高,人多力量大,这是毋庸置疑的,然而在现实生活中,合作有时又往往以失败而告终。为什么呢?
创业时,合作双方尚能同甘共苦、同舟共济,而一旦有了胜利果实,彼此就会为了各自的利益争个面红耳赤,最终导致分道扬镳。其中最主要的一个原因,便是没能将丑话说在前头,签订详细而完善的合作协议。单单以友谊为纽带,以感情为基础的合作,实践证明最终是靠不住的。
深谙“和气生财”之道
与犹太人打交道,我们会发现他们总是呈现一幅笑脸,不管生意是否做成,甚至为合约而发生不同意见,他们总会以笑脸说出其否定的观点。有时对方发脾气,双方不欢而散,犹太人还是会跟对方说声再见。如果我们第二天再遇见他,他仿佛没事般,仍会以微笑的面孔问候我们。
犹太人这种强忍和气的态度,也许与该民族长期流散异乡和受尽迫害有关,我们暂且不探索这种关系,仅凭他们这种和气的仪表,在人际交往之间便是一种有效的融合剂,很容易把对方吸引住。在商务活动中,实践证明这也是一种促销手段。
犹太人认为,在一个人的一生中,每天都在做着推销的工作。这种推销是指推销自己的创意、计划、精力、服务、智慧和时间,如能妥善地把握“推销自己”,定可以出人头地,实现人生的理想。相反,那些事业失败者,十有八九都是本人不善于“推销自己”,并不是本身能力问题。
所谓善于“推销自己”,是指与人和谐相处的能力。心理学研究证明,人类的内心都有被人注目、受人重视、被人容纳的愿望。犹太人根据人类这种共同规律,在生活中,尤其是在经商的过程中,注意关注其周围的人,让他们看得出其关心着自己,从这个阶梯开始,通向成功的目标。
和气生财的说法,道出了犹太人经商致胜的一大秘诀。
它的核心是给人好感,用善意温和的态度与人交往,这样别人自然也会以此相报,生意就容易达成了。
运用“厚利适销”的推销战术
古今中外的生意经都有“薄利多销”的经营法,而犹太人却反其道而行之,单做“厚利适销”的生意。
犹太人认为,在灵活多变的营销策略中,为什么不采取别的上策而采用了下下策?如果销售300件商品所得的利润只等于销售100件商品的利润,那么,上策便是经营销售100件商品。这样,既节省了各种经营费用,又可保持市场的稳定性,还可以按高价售出另外200件商品;而以低价一下销售300件商品,自己所处的有限市场差不多已饱和了,我们再想多销恐怕已无人问津,这样利润一下子比高价出售者少了许多,并且还毁了市场后劲。
犹太人在经营活动中,除了坚持“厚利适销”的做法外,为了防止其他商人“薄利多销”的冲击,他们宁愿经营昂贵的消费品,而不愿经营低价的商品。为此,世界上经营珠宝、钻石等首饰的商人中,以犹太人居多。
犹太人的这种“厚利适销”的营销策略,是以有钱人为着眼点的。名贵的珠宝、钻石、金银首饰等,一掷千金,只有有钱人才买得起。既然是有钱人,他们买得起,又讲究身份,对价格就不会那么计较。相反,如果商品定价过低,反而会令他们产生怀疑。俗话说:“便宜无好货,好货不便宜。”这句话在有钱人心目中印象最深。而犹太人就是抓住消费者的这种心理,即使经营非珠宝、钻石类商品,也运用“厚利适销”的策略经营。如美国梅西大型百货商场,它出售的商品要比其他一般商店的同类商品价格高出50%,但生意仍比别处要好,这不免有上述的心理效应。
犹太人的“厚利适销”策略,表面上看是从有钱人着眼,实际上是一种巧妙的生意经。讲究身份、崇尚富有的心理是全人类的共同心声。在富贵阶层流行的东西,很快就会在中下层社会流行起来。
据犹太人统计和分析,在富有阶层流行的商品,一般经过两年左右的时间就会在中下层社会流行开来。道理很简单,中等收入的人士,他们总想进入富裕阶层,为了满足心理的需求或出于面子原因,总要向富裕者看齐。为此,他们会不惜代价购买时代的高贵新商品。同理,下层收入的人士,也会尽力依此纷纷效仿。
由于这样的连锁反应,昂贵的商品也会成为社会流行品,如金银珠宝首饰等,现在不是已成为社会各阶层妇女的宠物吗?彩电、音响等原来属高贵商品,现在也进入了平民百姓家庭;小轿车已成为西方社会大众的生活必需品,对于我国百姓来说,也只是迟早的事。
可见,犹太人的“厚利适销”的推销策略是“醉翁之意不在酒”,同样是盯着全社会的大市场的。
尽量多用女职员
女性天生就有许多因素可以大加利用和发挥。女性身上许多东西是男性所不具备的。有些事情女性一句话甚至一个眉眼就可以办到,而男性就是挣断肋骨也未必能办成。
女人起码有以下几大优点:
1.不贪杯。女人中很少有人见酒就喜上眉梢。
2.不会花钱去玩男人。而男性到了外地,花钱玩女人要比花钱买商品要积极得多。这样一是工作分心,二是容易误事。
3.女性对工作一般都忠心耿耿,效忠于自己的老板,很少有背叛行为,而男性就很难说了。
从这三大优点可以看出,女人最起码不误事。不成事但绝不可能坏事。而男人,往往会成事不足,败事有余。另外,在此基础上,女人有天生的交际天性,其优势远远大于男性。
在现代商战中,男性不小心就会成为女性的俘虏。
既如此,不妨大胆起用女性,不要仅仅让她们当公关小姐,还应把办事大权交给她们。