信息犹如人的眼睛和耳朵，一个庞大的企业，收集经营中的信息简直决定着企业的命脉。而建立信息库，无异于给自己建立一座银行。不同的信息合并或组合会给企业带来许多生财之道，使经营稳步发展，决策更加准确。
在一个信息爆炸的时代，正确的经营决策来自于正确的信息收集与处理。信息作为一种社会产品，我们可以依靠这种产品谋求可观的经营利润。
因此，要掌握这个世界的经济命脉，必须建立多层次的信息网络，并使其时刻保持高效运转。信息滚滚而来，不啻于金钱滚滚而来。
收集信息的5条途径
一、收集信息媒介中的信息
信息媒介，主要是指报刊、杂志、书籍、广播、电视以及新兴的互联网等大众传播工具，许多有用的和重要的信息，都是通过这些信息媒介向社会传播的。
因此，善于收集报刊、杂志、广播、电视和互联网中的信息，是收集信息的重要方法。用这种方法得来的信息，具有内容广泛、覆盖面大的特点。
二、建立情报网
与科研单位、大专院校以及各种学会、协会、研究会等挂钩联系，互通情报，交流信息，及时掌握有关新成果、新经验、新观点、新方法。与此相类似，也可以与外界发展横向联系，搞情报共享联营，以节约费用，增加信息供应量。
三、开调查会
这是一种行之有效的方法，不过，必须善于组织和引导，同时还须掌握一些基本技巧：
1.要选择好参加会议的人员。应选择有代表性的、了解情况的、能够发表意见的人参加会议；
2.人数不要太多，通常以3～7人为宜，最多不要超过10人；
3.应以朋友和同事的身份和大家交谈，打消与会人员的顾虑，启发大家讲心里话、讲真话；
4.应讲清开会的目的，让大家做好充分的准备。
四、个别谈话
这是获取信息最经常采用的、也是最灵活有效的方法。
通过个别交谈，能够更具体、更确切地了解情况，获取信息，并且便于做到及时交流沟通。平时，我们可利用各种机会，通过各种方法，与所能接触的人沟通，从中获取所需要的信息。
五、作典型调查
我们应拿出一定的时间，选择有代表性的典型，亲自进行深入细致的调查，从中找出带有普遍性的规律。通过亲自调查所得到的信息，具有真实、全面的特点。
做典型调查也需要讲究技巧。不同的人做同一方面的调查，却往往得到不同的信息和结论，这就是由于所采用的调查方法和技巧的不同。为了做好典型调查，所选择的调查单位，一定要具有代表性。在调查时，要实事求是，按照事物的本来面目进行分析，不可任意拔高或贬低，同时还要注意不要被表面情况甚至是假象所迷惑。
收集市场信息的3种特殊方法
这里介绍3种古代兵书中阐述的侦察敌情、收集军事信息的方法，经过改造，可以运用到现代商战中来。我们可以把这些方法作为收集经营信息，尤其是市场信息的特殊技术。
一、“火力侦察”法
《孙子兵法》中说：“作之而知动静之理”。这里的“作之”，用今天的话来说，就是火力侦察。作战时，派一支小分队，潜到敌人阵地前沿，用三五条枪打得敌人措手不及。
这里，敌人的明碉暗堡仓皇还击，侦察兵随即把敌人暴露出来的火力分布情况一一标记在图纸上，以供战争指挥者参考决断。这在军事上称为火力侦察。
企业使用“火力侦察”法，可以了解一些无法了解或难以判断的情况。比如，某种产品或服务项目在外地市场已经拥有了，而且市场销售很活跃，本企业希望也能在这一市场生产这种产品或开展这项服务，于是就须判断这样做是否合适，解答这个问题的一种行之有效的方法就是“火力侦察”
法。
“火力侦察”法在企业经营中运用时，也可以把它进一步地改进为投石问路法或实验调查法。就是调查者把被调查的对象，选择一个或几个问题放到一定环境中去，从中观察其动态变化。例如，试产试销少量产品投放于市场，看一下市场反应如何，然后据此再做出停产、再产或是改进等有关决策。
有一家玩具厂，为了选择出一个畅销的玩具品种来，做了这样一个实验：他们先设计出10种娃娃玩具样品，放在一间屋子里，然后请来适龄儿童做选择。每次单独让一个儿童在这种无拘无束的环境下，玩他所喜欢的这些玩具，实验者通过录像作观察。如此经过对上百个儿童的调查，最后确定选择哪一种样式的娃娃玩具。
二、“示形诱导”法
《孙子兵法》中说：“形之而知生死之地”。这句话的意思就是，示形诱敌，可以摸清所处地形是否对我军作战有利。示形的本意是佯动，通过佯动可以察明敌军虚实，这种方法叫做示形诱敌法。我们不妨把它运用到现代商战中来，企业通过亮出产品性能、质量的真相，达到探求市场反映，牵动用户，吸引顾客，最终达到获利的目的。
直接示形的好处是，产品的性能和服务质量，通过“示形”使顾客一目了然，市场反映立竿见影。在现代服装行业中盛行的服装表演，实际上也就是“示形诱导”。通过服装表演这种“示形诱导”，可以了解市场对所示服装的需求情况。
类似于时装表演，其他的如儿童玩具在柜台上表演、印花床单的铺、挂展示等，也都是“示形诱导法”的具体应用。
三、“交手较量”法
《孙子兵法》中说：“角之而知有余不足之处”。这句话是说，进行一下小规模的较量或战斗，以了解敌人具有哪方面的优势和劣势。这种方法我们不妨称作“交手较量”法。
“交手较量”法与“火力侦察”法都是试探虚实的方法。
前者的较量是摆开了打的架势，是在双方对阵的形势下进行的直接较量，这种较量所获得的情报通常带有全局性；后者的较量，是少量小范围的接触，它所引起的反映无论深度还是广度都比前者有限。
在企业经营中，运用“交手较量”法，可以探听销售反响，适用于新产品试销之后，大批量生产之前。例如，云南洗衣机厂生产的白玫牌洗衣机，在试制内销过程中反响不错，但能否大批量生产、生产多少批量合适，还是一个未知数。为了了解这方面的情况，他们先生产一批洗衣机投放市场，与北京、上海、广州等地的几十家洗衣机生产厂家角逐较量。然后根据较量结果，来确定今后产品的经营方针、批量大小和作价高低等问题。实践证明，他们的决策是正确的，经营是成功的。
信息处理的6大实用技术
将原始信息收集起来之后，还要进行信息处理，即用一定的设备和手段，按照一定的目的和步骤，对信息进行加工、判断和分析。只有经过处理后的信息，才能用于预测和决策。因此，信息处理是信息系统中的关键性环节。
一、分析鉴别，去伪存真
对所获得的信息，首先应分辨其真实性，把虚假和错误的信息剔除掉，对不真实或不可靠的信息进一步进行核实，务必使所要应用的信息准确可靠。
有些信息在产生和流行的过程中，由于受各种情况的影响，可能已失去其真实性。因此，在信息处理中，首先应辨别其真伪，然后进行去伪存真。
保证信息准确性的关键，就是提高信息系统的质量和信息人员的素质，提高信息手段的可靠性。对重要的信息，老板须亲自进行分析与鉴别，有些信息不妨组织专人去进行验证。
二、综合统计，由表及里
在日常经营中，信息大量地产生出来，反映同一个问题，可能有不同的信息。如果我们只用一个或几个信息作例子来说明，即使这个例子是真实的，但所说明的问题可能就会具有片面性。因此，我们须综合各方面的信息，注意从多方面去观察分析，然后由表及里，并可借助于统计分析，认识事情的内在性质。
统计就是对信息的加工，经过统计后的信息便会改变其原始状态。如企业员工的年龄，经过统计后得出的全体员工的平均年龄数，和原来的信息就不一样了。运用这种信息，便可以比较准确地做出符合实际情况的决策。企业老板应高度重视统计工作，并且要善于使用各种必要的统计资料。
三、整理贮存，建立信息库
对于各种带有长远性的信息，必须在整理后贮存起来。
在这方面，最好的方法便是借助于电脑来整理贮存，建立信息库。此外，我们还须配合以其他一些方法，诸如做剪报、卡片、笔记以及常用的各种参考书等。这方面的工作搞得好，既有利于经营，又有助于不断丰富知识，提高办事能力。
四、纵观全局，去粗取精
诊断信息的方法之一，就是从众多表面上彼此无关的信息中提炼出有价值的信息，而要做到这一点，就必须能够纵观全局，去粗取精，做到广泛收集与有目标的捕捉相结合，从大量的一般现象中找出其特殊规律。
美国人约翰·奈斯比特等人的《大趋势——改变我们生活的十个方向》一书的写作过程，向我们提供了广泛收集一般信息为特定目标服务的良好经验，很值得我们借鉴。
该书以大量数据为基础，笔调流畅地分析了美国及全球社会经济发展的十大趋势，见解独特。然而本书的作者在收集信息资料时，所做的既不是实地调查，也不是民意测验，更不是靠行政力量去搞什么报表统计，而是一种独特的“信息资料分析法”。
作者在12年中，连续阅读了美国各地6000多种地方报刊，浏览了大约200万篇报道文章。通过对这些严密精确的报道内容的深入分析，可以把握全球社会经济发展的脉搏，进而推断出全球社会经济发展的大趋势。
处在信息爆炸的时代，学习奈斯比特的这一信息处理的技术，对于我们有效利用信息，搞好经营，无疑有着很高的借鉴价值。
五、管中窥豹，由小见大
在日常生活中，只要留心，有价值的信息几乎无时不在、无处不有，有些信息虽然所反映的问题很小，但却很有价值。
1958年的一天，在美国克利夫兰市的一家餐馆里，一位香港商人正在与一位美国商人谈话，话题是如何开创一门新事业，以便大干一番。其间，在许多的言词中，这位美国商人只透露了两个字：“假发”。这次谈话，在当时来说，不过是商场上一次很普通的谈话，并不见得有什么特别的意义。
但是，不曾想在几年后，经过这位香港商人的努力奋斗，这次谈话却引起了香港一门新兴产业的诞生——假发制造业，而且其产品销售蓬勃一时，遍及全球。
这位香港商人就是被称为“假发业之父”的刘文汉，而其开创假发业的壮举则正是萌芽于几年前在美国的那次普通谈话所获得的信息：“假发”二字！
六、把握联系，由此及彼
当我们在利用信息时，要善于运用事物互相联系的规律，进行由此及彼的分析，以期发现新的线索，开辟新的途径。有些信息，虽然从表面上看，并没有什么价值，但是，只要我们具有开拓的眼光，能够平中见奇，从中发现它的价值，就可以使它成为一项宝贵的资源或巨大的财富。
牛顿由苹果落地想到万有引力，瓦特由水炉烧开水到发明蒸汽机，可见，对信息进行由此及彼的分析意义是极为重大的。
分析与处理信息还须用发展的观点来挖掘它的价值。有一些信息，在今天看来，并没有什么价值，但是，在明天、后天就可能为我们所用。用发展的眼光来看，许多无用的信息说不定在将来都可能成为一项宝贵的资源。
信息滚滚而来，不啻于金钱滚滚而来，关键是看我们会不会善加运用。
