登陆注册
43738300000017

第17章 广结善缘——精心编织关系网(2)

做好了准备工作,接下来进行的就是会面,这就面临着一个时间问题。通常,我们在这方面最易犯的一个错误就是迟到。其实,这是一个很大的污点,不仅是不礼貌的表现,而且让人觉得我们不珍惜别人的时间,这样对会面的效果无疑会产生一个非常消极的影响。

3.准确记住对方的名字

在双方见面后的交谈中,如果我们能准确地记住对方的名字,并且不止一次地使用,将会使他倍感亲切和愉悦。

4.把握说话分寸

在交谈时,常常有人因言词不当,或出语过直,使对方出现尴尬甚至不愉快的现象。避免这种局面的办法就在于把握说话分寸,善于运用婉言。所谓婉言,即从善意出发,对不符合我们观点的人和事物做出正确而又不产生刺激效果的评述。生活当中所有的非原则问题,都可以用婉言来表述。

其效果既可以消除怨怒,促进尊重,又能使人与人之间充满友好气氛,还可以改善家庭、生活与工作环境。

二、扩大交际范围

要扩大交际范围,就会面临着如何与陌生人打交道的问题。许多人同陌生人说话常会感到拘谨。那么,我们不妨反问一下自己,为什么跟老朋友谈话不会感到困难呢?很简单,因为我们彼此相当熟悉。相互了解的人在一起,就会感到自然协调。而对陌生人却一无所知。于是,我们要设法把陌生人变成老朋友,首先要在心目中建立一种乐于与人交朋友的愿望,先要有这种要求,然后才能有行动。

比如,当我们参加一个充满陌生人的聚会时,不妨先坐在一旁,仔细观察一下,根据了解的情况,决定我们可以接近的对象。一旦选定,不妨主动走上前去向他作自我介绍,特别对那些同我们一样,在聚会中没有熟人的陌生者,我们的主动无疑会受到他们的衷心欢迎。

在决定与某个陌生人谈话时,我们不妨先介绍自己,给对方一个接近的线索。我们不一定要先介绍自己的姓名,因为这样可能会令对方感觉有些唐突。不妨先说说自己的工作单位,或者询问对方的工作单位。通常,我们主动先说说自己的情况,对方自然也会相应地告诉我们他的有关情况,这样就为双方的进一步交谈奠定了基础。

接下来,我们便可根据已知的一些情况,询问有关他本人而又不涉及隐私的问题。比如,对方有一定年纪的,我们不妨询问他的子女在哪里读书,或者他的工作情况等。对方谈了以后,我们也应顺便谈谈自己的相应情况,这样一来便实现了交流的目的。

与陌生人交流,由于对对方所知有限,我们应仔细留意他的谈话,重视已经得到的任何线索。对他的眼神、声调和回答问题的方式,都可以揣摩一下,以决定下一步是否能向纵深发展。

如果遇到那种比我们更羞怯的人,我们应跟他先谈些无关紧要的事,让他心情放松,以激起他谈话的兴趣。与陌生人谈话的开场白结束之后,尤其要注意话题的选择。为此,当我们选择某个话题时,要特别留意一下对方的眼神和小动作,一旦发现对方有厌倦或冷淡的情绪时,就应立即转换话题。同时,还应注意尽量避免那些容易引争论的问题,因为那样只会给人带来不快。

三、尽显老板本色

希望能得到别人的尊重和重视,以体现自我价值,是人们心理的最高需求。

若要实现这个目的,首先我们须有一些值得别人信任与重视的表现,尤其对于经商的人来说,这一点更是至关重要。我们要想做个成功的老板,首先必须时时处处表现得像个大老板的样子,尽显老板本色,方能取信于人,获得应有的尊重和重视。

1.对自己充满信心

为了显示我们的与众不同、出类拔萃,我们应常用肯定的表情,常微笑而不常皱眉,常开怀大笑而不常阴沉冷笑。

说话应吐字清晰,语调适中,不要吞吞吐吐,躲躲闪闪,因为它会让人觉得我们不够坦率,欠缺潇洒。

在交谈时,我们应尽量让对方多谈谈他自己,这通常是人们最喜欢的话题,对方也会因此而对我们产生好感。要学会尊重别人,最好能常提到对方的姓名,以给人亲切感。同时,我们还须注意语言应尽量诙谐有趣,学会调侃自己是对自己有信心的表现,这也是说话艺术的最高境界。

衣着整洁得体,走路时抬头挺胸,知礼谦让,落落大方,这些都是对自己充满自信的表现。平时,在主业之外,我们还应注意自修一门或几门专长,如会说外语、精通某项技术等,都是出众的本钱。

2.对别人饱含真诚

要想取信别人,首先应发自内心地对别人真诚地感兴趣。要有自己的见解,不要人云亦云,否则别人会认为我们不真诚。应特别注意言语谨慎,信守诺言,不轻易放弃原则。不要装模作样,这样很容易被人看穿。应以本色示人,不怕承认缺点,敢于面对自己的弱点,这样最易赢得别人的信赖。

3.克服紧张情绪

要克服紧张情绪,首先应弄清自己在什么场合容易紧张,例如在开会发言前、在社会名流面前、在会见陌生人时等。接下来,我们不妨故意多到这些场合中去磨练,长此以往,习以为常便会镇定自若了。

如果要克服紧张时的习惯动作,先要知道自己的习惯动作是什么。习惯动作通常都是无意识的、不知不觉中做出来的,因此必须留意才能察觉。同时还要弄清在什么情况下容易出现这种动作,例如在与陌生人谈话时、朋友间聊天时等。要学会预防习惯性动作,例如我们有咬指甲的习惯,不妨在容易出现的场合拿一样东西,或以别的动作代替,借此克服习惯动作。须知,紧张时的习惯动作是最要不得的,它是自信的大敌,对己对人都会产生非常消极的影响,我们必须予以摒弃。

四、“套近乎”的8个速成技巧

1.了解对方的兴趣爱好

对于初次会见的人,如果我们能够用心了解与利用对方的兴趣爱好,就能有效缩短双方的距离,并且加深给对方的好感。例如,与中老年人谈健康长寿,与少妇谈孩子和减肥等,都能在短时间内给对方留下较为深刻的印象。

2.语言朴实无华

尽量不要说一些意义深远或新奇的话语,而应以身旁的琐事为话题作开端,是促进人际关系成功的钥匙。一味用令人咋舌与吃惊的话语,容易使人产生华而不实、锋芒毕露的感觉。特别是对于初识者来说,我们最好不要刻意显示自己的显赫,宁可让对方认为我们是个善良的普通人。因为一开始我们若不能与他人处于共同的基础上,对方很难会对我们产生好感。

3.避免否定对方

初次会面是建立良好人际关系的重要时期,在这种场合,对方往往不能冷静地听取意见、建议,并且容易产生反感。因此,我们应尽量避免有否定对方的语言或行为出现,这样才可能与对方形成亲密的关系。当然,这也不是让我们不提相反意见,而是要讲究方法与策略。我们不妨借用一般人的看法或引用当时不在场的第三者的看法,这样不仅不会引发对方反射性的反驳,还能够令对方接受并对我们产生良好的印象。

4.引导对方谈得意的事

任何人都有自鸣得意的事情。不过,再得意的事情,如果没有他人的询问,自己说起来也无趣。因此,我们若能恰到好处地提出这些问题,定会令他心花怒放,敞开心扉一吐为快,双方的关系自然也就顺理成章地融洽起来。

5.设法接近对方

每个人都会在自己的身体周围设定一个势力范围,通常只允许特别亲密的人接近。为此,我们不妨设法接近对方,比如坐在对方的身边,自然会比较自在,既不用一直注视对方,又避免了不必要的紧张感,而且会很快亲近起来。

6.找出与对方的共同点

人们通常都有这样一种心理特征,比如,同一故乡或同一母校的人,往往会不知不觉地因同伴意识、同族意识而亲密地连结在一起,于是,同乡会、校友会由此应运而生。如果我们想获得对方的好感,不妨利用这种方法,设法找出与对方拥有的某种共同点,这样即使是初次见面,无形中也会涌起亲切感,一下子拉近了彼此的心理距离。

7.表现出对对方的关心

表现出对对方的关心,必然可以赢得对方的好感。在招待他人或是主动邀请他人见面时,我们应先主动热情地询问对方的有关情况,这既是一种礼貌,同时又可以满足他人的自尊感,使他感受到我们的诚意与热诚。另外,记住对方说过的话,然后再适时地提出来当主题,也是表示关心对方的做法。特别是兴趣、嗜好、理想等,对对方来说,无疑是最重要、最有趣的事情,一旦我们提出来作话题,对方一定会满心欢喜。

8.直呼对方的名字

名字对于一个人来说实在是太重要了,人们通常都习惯在比较亲密的人之间才只称呼名字。连名带姓地称呼对方,有一种表示不想与他人太过亲密的心理。因此,直呼对方的名字,可以缩短心理的距离,收到意想不到的效果。

五、打破僵局的4个窍门

在人际交往中,最常见的尴尬事情也许要数双方相对无言,长时间的沉默了。要打破这种僵局有两个基本要求,一是深入分析引起沉默的真实原因,二是在打破沉默的过程中,不要给对方以压迫感。只有巧妙地打破沉默的僵局,才能给双方带来语言沟通的热情,感受到社交的真正乐趣。

1.放下架子,注意沟通

如果是由于我们自己太清高自负,盛气凌人,使人敬而远之,从而造成了了对方的沉默,则应主要从自身的个性着手,注意培养谦虚谨慎的品行,在社交场合中主动些、热情些、随和些,多想想自己的短处,适当赞扬别人的长处,并真诚地表示向对方学习。

如果是由于我们自己的口若悬河,讲起话来漫无边际、无休无止而导致了对方的沉默,就应注意适可而止,并主动征求对方的看法和意见,让对方有机会发表自己的立场和观点。还要让人觉得我们不是在作“说教”,而应让人觉得彼此在进行双向沟通,让对方产生我们很重视他的观点的印象,引起他的交谈欲望,从而避免使交谈陷入僵局。

2.谈对方得意的事

如果对方流露出对正在谈论的话题不感兴趣而不想开口的情绪,我们最好马上转移话题,选择对方乐于谈论的事情进行交谈,或者故意创造机会让对方自己转移话题。

如果对方事先没有准备,对这一话题有兴趣但一时又不知从何谈起,那么,我们应以简明而富有启发性的交谈来开阔对方的视野,活跃对方的思想,从而引起对方的谈话兴趣,打破僵局。

如果对方自我防范意识太强,还是不肯轻易开口,那么,我们就要努力创造一种非正式的交谈气氛,支持和鼓励对方无所顾忌地坦率地发表意见,对其中的一些合理看法给予赞许,促使其谈论下去。

3.多谈双方的共同点

如果是因双方互不了解,不知谈什么得体,那么,我们就应当主动自我介绍,并使交谈涉及尽可能广泛的领域,从中发现双方的共同话题。

如果因双方过去曾经发生的磨擦或隔阂而造成了沉默,我们就应该高姿态,求大同,存小异,或者干脆把过去的隔阂抛在脑后,好像什么也没有发生似的,热情地与其交谈,增强信任和友善的气氛。

如果是刚刚发生了争论而出现了僵局,那么,我们就应当冷静下来,心平气和地谈论些没有分歧的问题;如果局势太僵,不妨暗示在场的第三者出面积极调解,设法打破僵局。

4.换个交流的环境

如果对方觉得这个环境不适合他发表意见,我们不妨换个环境,也许他就愿意敞开心扉来谈。如果对方认为环境中的个别因素妨碍了交谈,在可能的条件下,我们应设法排除这些干扰因素,以使对方积极地参与交谈。

同类推荐
  • 不懂财务就当不好建筑施工企业经理

    不懂财务就当不好建筑施工企业经理

    不论何种行业,优秀的经理人必定是一位财务高手!教你轻松驾御建筑施工企业必备的财务方法与技巧通过《不懂财务就当不好建筑施工企业经理》的阅读,你将学到:全面掌握三大财务报表,读懂财务报告。非财务人员与财务部门在统一的平台上达成有效沟通。建立起清晰的成本控制意识与内部控制方法。强化财务管理意识,提高企业运作效率。学会使用预算等财务工具加强内部管理。
  • 成交一定有技巧:门店推销

    成交一定有技巧:门店推销

    本书共分九章,具体包括导购人员如何吸引顾客进店、顾客进店后导购人员如何探寻顾客真实需求、导购人员如何实现附加推销等一系列内容。
  • 电子商务应用

    电子商务应用

    本书分为7章,内容包括:电子商务概述、电子商务技术、电子商务系统、电子商务运作、网络营销、电子商务典型应用、电子商务信息服务。
  • 最管理——管理大师的管理习惯和管理智慧

    最管理——管理大师的管理习惯和管理智慧

    企业管理,一个经久不衰的话题,但如何才能成为一个出色的管理者,是一个让众多管理者感到头痛不已的问题。其实这并不是一件难事,只要静下心来,学习一下管理大师的管理智慧,就可以逐步从平庸走向卓越,实现管理的梦想。
  • 乡镇会计核算操作实务

    乡镇会计核算操作实务

    乡镇会计是以我国乡镇政府经济工作为核算内容的专业会计。乡镇政府处于我国政府行政体系中的最基层,但其会计核算内容却比较庞杂,包括乡镇总预算会计、乡镇行政单位会计、乡镇事业单位会计,实行村级财务委托代理制的乡镇还包括村集体经济组织会计。
热门推荐
  • 傲娇老公强势宠

    傲娇老公强势宠

    一场利益的联姻,牵扯出一段难舍难分的纠葛,林家大小姐林若悠为救家族毅然嫁给了南城的帝王顾言西,命运的齿轮已经开始转动,它会去往何方……
  • 重生之星途熠熠

    重生之星途熠熠

    前世,她是历经磨难的灰姑娘。父母惨死,沉重的生活压力,失业,失恋,连友情也遭遇背叛。重获新生后,她要做涅槃的金凤,讨回属于她的一切,一步一步,问鼎娱乐圈。始终痴心等待、温柔守候她的初恋男友岳奕;一贯淡漠清冷,却唯独待她不同的矜贵总裁陆浅桓;对她念念不忘的青梅竹马,天王巨星纪梓尘。她该选择谁与她共度新生?情节虚构,切勿模仿
  • 聂耳:人之初

    聂耳:人之初

    远远地,褐红油绿幽蓝火黄一片斑斓。是20世纪初叶边陲小城昆明起伏的山峦树林湖泊田野。近了,能看到滇池,看到睡美人山,看到松林,看到荞麦地油菜田,看到红泥土墼农舍,看到绣花围腰村妇喂鸡,看到斗笠农夫盘田……这一切与红土高原的红泥土做出强烈又沉稳的色彩对比。
  • 穿透时光去爱你

    穿透时光去爱你

    这天,苏雨悠悠转醒,慢慢睁眼,发现这不是他的房间,她慢慢做起来,迷迷糊糊地揉着脑袋,忽然间,头似乎疼的要炸裂了。书童见苏雨桥此状,连忙服侍并出声问道:“少爷,你怎么了?”少爷?苏雨桥猛的一惊,她一个女孩子怎么会被别人称作少爷?她这才意识到自己的声音好像不太对劲,自己的声音应该不是这个样子的,这是一个男孩子的声音。她连忙让书童扶她到铜镜前,她看着铜镜钱的男人,说熟悉也不熟悉,说陌生也不陌生,她赶快问:“我是谁?现在是什么时代?”书童一脸疑惑:“少爷,您怎么了,你是苏家二少爷苏宇桥啊,现在是梁国十八年啊?”梁国十八年?那不就是宁国1929年吗?这不是她写的小说《霸道校尉爱上我》里的时间吗?难道她卡在自己写的小说里了?苏雨桥很是苦恼啊,穿越到自己写的书里也就算了,穿越到苏宇桥这个男二身上也可以忍,为啥男一也跑来凑热闹?还看上了男二?这也太乱了!!!苏雨桥该怎么办???
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 天降妖妃太难追

    天降妖妃太难追

    一朝穿越洞房花烛,没有温香软语,却有渣男一只对她百般欺凌!丫的!如此渣男不打天理不容!什么?渣男是皇帝?欺她者,管他谁,一个字:打!于是乎,一夜间皇后沦为通缉犯!画像贴满帝国每一个角落!某女手拿画像无语望苍天:请问,古代可以整容咩?俗话说,没有最惨只有更惨!悲催的逃亡路上一不小心招惹了这个大陆最不能惹的煞神,从此在逆天的不归路上越滚越远。。。******那一日,她从天而降砸坏了他的马车落进了他的怀里,该看的不该看的……不但看了,某女还笑得甚是猖狂,“美男,给姑娘笑一个!”男子面沉如冰,目光森寒,“该死!”从此,这世间追杀她的人又多了一只!还是变态级美男!******那一夜,月黑风高她入宫寻宝,一不小心撞破贵妃奸情,忽然发现藏身的房梁上还有一人……某女眨了眨眼睛,“兄台,你也?”不对!这气场怎么有些熟悉?好像在哪儿……“女人!是你!”顿时,空中寒气四射温度降至冰点!“啊!不好!快跑--”流年不利啊!她不就是寻个宝也能遇到这煞神!人品离家出走了么?话说,她不是已经整容了么?怎么还能认出来?难道,整的不到位?******那一年,她为躲桃花北上从军,打倒一片人杀进前十名!想着,怎么着也该封个校尉当当……“发去伙房。”一声比冰渣子还要冷的嗓音让某女一个激灵当场傻眼:虾米情况?这尊煞神怎会在此?!冤家路窄啊!不过,她都已经整成这幅德行了,他应该认不出来了吧?“将军,这位风兄弟身手不错,表现极好……”“眼睛,不喜。”军师困惑,那双眼睛灿若星辰,灵动有神,很招人喜欢啊!将军这是怎么了?某女差点咬碎了一口的小白牙:丫的变态!本姑娘的眼睛非礼你了么?!让她烧火?行啊!咱们新仇旧恨一起算!吃不死你姐坑死你!【一对一宠文
  • 冰淇淋的眼泪(闪小说感恩篇)

    冰淇淋的眼泪(闪小说感恩篇)

    本套书精选3000余篇闪小说,所有篇目均在国内公开报刊发表过。每篇都有独到的思想性,画面感强,适合改编手机短信小说。这些闪小说除了通过故事的演绎让读者了解这些闪小说的可感和领悟其中的深刻含义外,特别对广大初高中生读者的心灵是一次很好的洗涤。
  • 异常医院求生指南

    异常医院求生指南

    安定又混乱的世界,平静又诡秘的医院游走的怪异,不可触的黑暗,无法揣测的狂乱在那遥远的世界中,平凡的医生陈韬喃喃自语。“我不甘心。”“那就一直活下去吧。”求生指南如是说。
  • 爱情不是一杯茶

    爱情不是一杯茶

    她有别人所没有的特异功能,可却从来都预测不到自己的未来,那个超级自恋又白痴的落难贵公子,不可能会是她的“那杯茶”!只是,他公然把她架到公证处公证!拜托,这勉强来的婚姻真的会幸福吗?
  • 暗影之拳

    暗影之拳

    一个平凡的小宅男,在一次偶然的穿越下,进入了游戏世界,也因此变得不平凡。