一个做事有计划的人，无论是老板还是伙计，都应有眼力审视断定顾客对自己生意的价值；对于那些不必要的废话，都应想一个收场的方法，同时他们也绝不会在别人上班的时间内，和他人东拉西扯地谈些无关紧要的话，因为这样无疑是在妨碍人家的工作效率，损害他人应得的利益。
善于应对客人的人，都会在接到来客名单之后，就事先预定花多少时间。老罗斯福总统就是这样一个模范人物：当一个久别重逢只求会见一面的客人到来时，他总是在握手寒暄之后，便很抱歉地说，他还有许多别的客人要接见，这样一来，来客就会很简洁地道明来意，告辞而返了。
埃斯特·卡西拉买了一幢豪华的别墅。此后，他每天下班回来，总看见有个人从他的花园里扛走一只箱子，装上卡车拉去。他还来不及叫喊，那人就走了。这一天他决定开车去追。那辆卡车走得很慢，最后停在城郊的峡谷旁。
卡西拉下山后，发现陌生人把箱子卸下来扔进了山谷。山谷里已经堆满了箱子，规格式样都差不多。
他走过去问：“刚才我看见您从我家扛走一只箱子，箱子里装的是什么？这一堆箱子又是干什么用的？”
那人打量了他一眼，微微一笑说：“您家还有许多箱子要运走，您不知道？这些箱子都是您虚度的日子。”
“什么日子？”
“您虚度的日子。”
“我虚度的日子？”
“对。您白白浪费掉的时光、虚度的年华。您曾盼望美好的时光，但美好时光到来后，您又干了些什么呢？您过来瞧瞧，它们个个完美无缺，根本没有用过，不过现在……”
卡西拉走过来，顺手打开了一个箱子。
箱子里有一条暮秋时节的道路。他的未婚妻格拉兹正在慢慢走着。
他打开第二个箱子，里面是一间病房。他弟弟约翰躺在病床上在等他归去。
他打开第三只箱子，原来是他那所老房子。他那条忠实的狗杜克卧在栅栏门口等他。它等了他两年，已经骨瘦如柴。卡西拉感到心口被什么东西夹了一下，疼痛起来。陌生人像审判官一样，一动不动地站在一旁。
卡西拉说：“先生，请您让我取回这三只箱子，我求求您。起码还给我三天吧。我有钱，您要多少都行。”
阳生人做了个根本不可能的手势，意思是说，太迟了，已经无法挽回。说罢，那人和箱子一起消失了。
夜幕悄悄降临，把大地笼罩在黑暗之中。
有一位大公司的经理，一向待客谦和有礼，他每次与来客把事情商洽妥当之后，便很有礼貌地站起身来，向来客握手道歉，叹惜自己不能有更多的时间再跟他多谈一会儿。那些客人对他的诚恳态度都十分满意，而不会认为他很吝啬地只肯会谈两三分钟。
有无数大银行、大公司的经理以及高级职员，都具有这种经过多年经验学来的本领。有不少实力雄厚、目光远大、判断准确、刻苦耐劳的大事业家，都是沉默寡言而办事迅速敏捷的人，他们所说出来的话，句句都是确切而有所目的的。他们从不在这上面多耗费一点一滴的宝贵时间。
当然，一个简捷迅速、斩钉截铁的人，有时也容易招致一些怨恨，但他们绝不把它放在心上；他们为了使事情有所成就，为了遵守规律，不得不与那些与生意没甚关系的人减少来往。在富兰克林报社前面的商店里，一位犹豫了将近一个小时的男人终于开口问店员了：“这本书多少钱？”“1美元。”店员回答。“1美元？”这人又问，“你能不能少要点？”“它的价格就是1美元。”没有别的回答。
这位顾客又看了一会儿，然后问：“富兰克林先生在吗？”“在。”店员回答，“他在印刷室忙着呢。”“那好，我要见见他。”这个人坚持要见富兰克林。于是，富兰克林就被找了出来。这人问：“富兰克林先生，这本书你能出的最低价格是多少？”“1美元25分。”富兰克林不加思索地回答。“1美元25分？你的店员刚才还说1美元一本呢。”“这没错，但是，我情愿倒给你1美元也不愿意离开我的工作。”
这位顾客惊异了，他心想，算了，结束这场自己引起的谈判吧，他说：“好，这样，你说这本书最少要多少钱吧。”“1美元50分。”“又变成1美元50分？你刚才不是说1美元25分吗？”“对。”富兰克林冷冷地说：“我现在能出的价钱就是1美元50分。”
这人默默地把钱放在柜台上，拿起书出去了。这位著名的物理学家和政治家给他上了终生难忘的一课：对于有志者，时间就是金钱。
人的生命都是有限的，因而时间弥足珍贵。对于有志者，时间就是金钱，时间就是成功的砝码。因此，浪费别人时间就等于谋财害命。让我们懂得好好利用自己的时间，也好好珍惜别人的时间。
商人最可贵的本领就是与人进行任何交往时都简捷迅速。这是成功者的证明书。一个人惟有彻底认识时间的重要性，才能够竭尽全力去防范那些爱饶舌的人。
现代商界中，与人洽谈生意，能利用最少时间产生最大效力的人，首推美国银行大王摩根。他为了严守纪律，而招致了许多怨恨，其实人人都应有这种美德。
他每天上午9：30来到办公室，下午5：00回家。有人计算他每分钟的收入是20美元——据他自己的统计还不止此数——除了与生意有重要关系的接洽外，他从来不与人交谈5分钟以上。
通常他总是在一间宽敞的办公室里，与无数办事人员一同工作，而不像许多商界要人，只和他的秘书在一个房间里。他随时都在指挥手下的员工，依照他的计划行事。如果你走进那间办公室，你很容易会见到他，但如果你没有要紧的事，他绝不会欢迎你。
摩根有卓越的眼力，能够猜断一个人要来接洽什么事情。你对他说话，一切转弯抹角的手段都会失去效力，他能够立刻猜出你的真意，这样一来，真不知使他节省了多少宝贵的时间，有些人原来没有什么重要事情需要接洽，只是为了想找个人谈天，而去耗费工作繁忙的人许多宝贵光阴，对于这种人，摩根是不能容忍的。
敢于挑战自身弱点的法则之十二：节省宝贵的时间。
7一定要克服拖延的毛病
没有别的什么习惯比拖延更为有害。更没有别的什么习惯比拖延更能使人懈怠、减弱人们做事的能力。每个人在自己的一生中，有着种种的憧憬、种种的理想、种种的计划，如果你能够将这一切的憧憬、理想与计划，迅速地加以执行，那么我们在事业上的成就不知道会有怎样的伟大。然而，人们往往有了好的计划后，不去迅速地执行，而是一味的拖延，以致让一开始充满热情的事情冷淡下去，使强项逐渐消失，使计划最后消灭。
希腊神话告诉人们，智慧女神雅典娜是在某一天突然从丘比特的头脑中一跃而出的，跃出之时雅典娜衣冠整齐，没有凌乱现象。同样，某种高尚的理想、有效的思想、宏伟的幻想，也是在某一瞬间从一个人的头脑中跃出的，这些想法刚出现的时候也是很完整的。但有着拖延恶习的人迟迟不去执行，不去使之实现，而是留待将来再去做。其实，这些人都是缺乏意志力的弱者。而那些有能力并且意志坚强的人，往往趁着热情最高的时候就去把理想付诸实施。
一日有一日的理想和决断，昨日有昨日的事，今日有今日的事，明日有明日的事。今日的理想，今日的决断，今日就要去做，一定不要拖延到明日，因为明日还有新的理想与新的决断。
拖延的习惯往往会妨碍人们做事，因为拖延会摧毁人的创造力。其实，过分的谨慎与缺乏自信都是做事的大忌。有热忱的时候去做一件事，与在热忱消失以后去做一件事，其中的难易苦乐要相差很大。趁着热忱最高的时候，做一件事情往往是一种乐趣，也是比较容易的；但在热情消失后，再去做那件事，往往是一种痛苦，也不易办成。
放着今天的事情不做，非得留到以后去做，其实在这个拖延中所耗去的时间和精力，就足以把今日的工作做好。所以，把今日的事情拖延到明日去做，实际上是很不合算的。有些事情在当初来做会感到快乐、有趣，如果拖延了几个星期再去做，便感到痛苦、艰辛了。比如写信就是一例，一收到来信就回复，是最为容易的，但如果一再拖延，那封信就不容易回复了。因此，许多大公司都规定，一切商业信函必须于当天回复，不能让这些信函搁到第二天。
命运常常是奇特的，好的机会往往稍纵即逝，有如昙花一现。如果当时不善加利用，错过之后就后悔莫及。
决断好了的事情拖延着不去做，还往往会对我们产生不良的影响。惟有按照既定计划去执行的人，才能增进自己的品格，才能使他人敬仰他的人格。其实，人人都能下决心做大事，但只有少数人能够一以贯之地去执行他的决心，而也只有这少数人是最后的成功者。
当一个生动而强烈的意念突然闪耀在一个作家脑海里时，他就会生出一种不可遏制的冲动，提起笔来，要把那意念描写在白纸上。但如果他那时因为有些不便，无暇执笔来写，而一拖再拖，那么，到了后来那意念就会变得模糊，最后，竟完全从他思想里消逝了。
一个神奇美妙的幻想突然跃入一个艺术家的思想里，迅速得如同闪电一般，如果在那一刹那间他把幻想画在纸上，必定有意外的收获。但如果他拖延着，不愿在当时动笔，那么过了许多日子后，即使再想画，那留在他思想里的好作品或许早已消失了。
灵感往往转瞬即逝，所以应该及时抓住，要趁热打铁，立即行动。
更坏的是，拖延有时会造成悲惨的结局。恺撒大将只因为接到报告后没有立即阅读，迟延了片刻，结果竟丧失了自己的性命。曲仑登的司令雷尔叫人送信向恺撒报告，华盛顿已经率领军队渡过特拉华河。但当信使把信送给恺撒时，他正在和朋友们玩牌，于是他就把那封信放在自己的衣袋里，等牌玩完后再去阅读。读完信后，他情知大事不妙，等他去召集军队的时候，时机已经太晚了。最后全军被俘，连他自己的性命也丧在敌人的手中。就是因为数分钟迟延，恺撒竟然失去了他的荣誉、自由和生命！
有的人身体有病却拖延着不去就诊，不仅身体上要受极大的痛苦，而且病情可能恶化，甚至成为不治之症。
没有别的什么习惯，比拖延更为有害。更没有别的什么习惯，比拖延更能使人懈怠、减弱人们做事的能力。
人应该极力避免养成拖延的恶习。受到拖延引诱的时候，要振作精神去做，决不要去做最容易的，而要去做最艰难的，并且坚持做下去。这样，自然就会克服拖延的恶习。拖延往往是最可怕的敌人，它是时间的窃贼，它还会损坏人的品格，败坏好的机会，劫夺人的自由，使人成为它的奴隶。
要医治拖延的恶习，惟一的方法就是立即去做自己的工作。要知道，多拖延一分，工作就难做一分。
“立即行动”，这是一个成功者的格言，只有“立即行动”才能将人们从拖延的恶习中拯救出来。
敢于挑战自身弱点的法则之三：立即去做自己的工作。
8别老是想自己“混口饭吃”
只有懦弱无能者才会一天到晚埋怨没有事做，而那些对自己的力量有把握，自信能获得好位置的人，从来不会到人家面前去诉苦，他们晓得，埋头苦干才是惟一的出路。
社会中有不少年轻人因为种种原因陷入了颓废的境地，他们常常对别人说：“过一天算一天吧！”“能混口饭吃就行了！”“怎么做都不至于丢掉饭碗吧！”这种青年实际上已经承认了自己人生的失败，甚至他们已经偏离了人应该具有的正常生活，根本就谈不到什么“进步”与“成功”。
年轻人，提起精神来，振作精神虽然未必能立竿见影，使你得到物质上的收益，但是它能够使你的生活变得充实起来，并使你重新获得无穷的乐趣。振作精神必定能起到那样的作用。如果不振作精神，做任何事情都不会有进步。你必须集中你的全部精力与体力去完成它，每天都要使你自己的能力有明显的进步，经验有相当的积累。因为所有的工作都可以用来发展我们的才能，丰富我们的经验。如果一个人振作起来，有那样的意志力，那么他的收入一定不会只是限制在“填饱肚子”的水平。
世界上的各种伟大事业没有一件是只想“填饱肚子”的人，或者“得过且过”的人干成的。做成这些大事业的，都是那些意志坚定、不畏艰苦、充满热忱的人。
