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第34章 成与败的情商(4)

相反,有这样的情况:在学校里学习不好的学生,因为从来也不得老师的宠,甚至经常受批评,脸皮就比较厚。他们因此可能有另一种优点,就是不怕出洋相,勇于尝试,敢于冒险。他们常常自主地参加活动,跟不同领域的人交朋友,他们不担心“我没做好别人会瞧不起我”,而这样的人,到了社会上,却往往取得了更大的成绩。

比如有一位在学校里学习成绩并不很好,但在商界比较成功的人士说:

“我想要和谁做朋友,我就与他打交道:即使是大名鼎鼎的人,我也会去跟他套点交情。”

“我没有这种习惯——面对名人,我更会觉得自己寒酸,或者怕说错话。”

“不用想那么多,找机会多联络几次就成了。”

“就是要不怕出洋相才行。”

还有一位赫赫有名的集团老总,在40岁以前,穷困潦倒,家徒四壁,没念过什么书,没有人看得起他,包括他的妻子。但他只身下海,从小本生意开始,在短短的十年内,把一家手工作坊扩张成了资产达亿元的私营企业。

有记者采访他:“如果你出生在城市,受良好的教育,有稳定的生活环境,你现在的成就会更大。”

他沉默了一会儿,说:“也许可能。但我相信,如果我不是生活在农村,没有经受过那么多苦难,而像其他城市人一样什么都有,有人看得起,我会心安理得地过下去,绝不会开办自己的家庭作坊。从这个意义上说,我要感谢生活。”

有许多没有受过多少教育的人,却很擅长经营,成为老板。他们的智商大概不高,但是他们的情商一定不低。比如,他们有很强烈的发财欲望,他们和许多人能打成一片,他们的“脸皮”比较厚,能做别人不爱做的事,能吃别人吃不了的苦,是这些素质给他们带来了成功。

讲一个小故事:某公司的面试通知,让张强既兴奋又紧张。面试那天,张强精心地梳洗打扮了一番,又换了一条新领带,以祝福自己好运。上午10点钟,他走进了这家公司的人力资源部。

等秘书小姐向经理通报后,张强静了静心,提着手提包来到经理办公室门前,轻轻地敲了两下门。

“是张强先生吗?”屋里传出问询声。

“经理,你好!我是张强。”张强慢慢地推开门。

“抱歉,张先生,你能再敲一次门吗?”端坐在沙发转椅上的经理悠闲地注视着张强,表情有些冷淡。

经理先生的话虽令张强有些疑惑,但他没有多想,关上门,重新敲了两下,然后推门走进去。

“不,张先生,这次没有第一次好,你能再来一次吗?”经理示意出去重来。张强重新敲门,又一次踏进房间,“先生,这样可以吗?” “这样说话不好——” 张强又一次走进去:“我是张强,见到你很高兴,经理先生。” “请别这样。”经理还是淡淡地说,“还得再来一次。” 张强又作了一次尝试:“抱歉,打扰你工作了。”

“这回差不多了,如果你能再来一次会更好,你能再试一次吗?”

当张强第十次退出来时,他内心的喜悦和憧憬已消失殆尽,开始有些恼火,心想,进门打招呼哪有这么多讲究?这哪是招聘面试呀,分明是在刁难戏弄人。

张强生气地转身离开,可刚走几步又停了下来,不行,我不能就这样逃开,即使这家公司不打算录用我,也得听到他们当面对我说。于是,张强稍稍地舒了一口气,第十一次敲响了门。这次,他得到的不是拒绝,而是热烈欢迎的掌声。张强没有想到,第十一次敲门,叩开的竟是一扇成功之门。

原来,这家公司此次是打算招聘一名市场调查员,而一名优秀的市场调查员,不仅要具备学识素质,更要具备耐心和毅力等心理素质,这十一次敲门和问候就是考察一个人心理素质的考题。

从这个小故事中,我们可以体会到,智商之外的力量。其实不仅是市场调查员,许多职业都需要脸皮厚一点。比如推销员,必须要有主动叩开顾客门的决心,必须有不怕看脸色,把不可能变为可能的勇气。许多做老板的都是做推销员出身,推销的能力和勇气是做老板的必修课。

生活中的许多时候,脸皮薄只会让你寸步难行,没有厚脸皮,你很难让别人发现你,认识到你的价值,从而实现你的价值。

智商高的没有成功,是因为情商低。如果他的情商也高,他会取得更大的成功。

智商低不一定失败,但情商低一定会失败。

积极地自我暗示

心理暗示是我们日常生活中最常见的心理现象,它是人或环境以非常自然的方式向个体发出信息,个体无意中接受这种信息,从而作出相应的反应的一种心理现象。暗示是一种被主观意愿肯定了的假设,不一定有根据,但由于主观上已经肯定了它的存在,心理上便竭力趋于结果的内容。心理学家巴甫洛夫认为:暗示是人类最简单、最典型的条件反射。

1960年,哈佛大学的罗森塔尔博士曾在加州一所学校做过一个著名的实验。新学年开始时,罗森塔尔博士让校长把三位教师叫进办公室,对他们说:“根据你们过去的教学表现,你们是本校最优秀的老师。因此,我们特意挑选了100名全校最聪明的学生组成三个班请你们来教。这些学生的智商比其他孩子都高,希望你们能让他们取得更好的成绩。”三位老师都高兴地表示一定尽力。校长又叮嘱他们,对待这些孩子,要像平常一样,不要让孩子或孩子的家长知道他们是被特意挑选出来的。老师们都答应了。一年之后,这三个班的学生成绩果然排在整个学区的前列。这时,校长告诉了老师真相:这些学生并不是被刻意选出的最优秀的学生,只不过是随机抽调的最普通的学生。老师们没想到会是这样,都认为自己的教学水平确实高。这时校长又告诉了他们另一个真相,那就是,他们也不是被特意挑选出的全校最优秀的教师,也不过是随机抽调的普通老师罢了。

暗示能让人上天堂下地狱,关键在于我们的选择。有的人总爱泄自己的气:我肯定不行,我这次考试估计又要挂了,我觉得这次谈判可能失败……

积极的暗示通常是这样:我变年轻了,我比从前工作更出色了,我这次考试可以通过……

无独有偶,美国心理学家凯文也做过一个相似的实验。他请一位教师在化学课上向学生们介绍一位中年男子和他的新发明:“这是来自德国的化学家伯格尔曼博士,他正在试验一种化学药物。这种药物无色无味,挥发性极强,吸入这种气体对身体有保健作用。不过它有一个缺点,就是刚吸入的头几分钟会让人感到头晕。”

博士拿出一瓶液体,打开瓶盖后拿到每位学生面前晃了一下,然后用德文对学生们说话,教师翻泽说:“觉得头晕的同学请举手。”

不少学生举起了手。

实验结束后,学生们才知道,其实那是一个心理实验,所谓的化学药物不过是一瓶自来水。

一个总会给自己积极暗示的人更易接近成功,一个总会暗自否定自己的人则无疑要走向挫折与失败。因为你的大脑倘若只接收一个信息:我会失败,我能力有限……那结果也只能是失败。

生活中我们也会时常遇到通过暗示来达到某种目的的情况。

心理学专业的大学生吉利找了一份课余工作,帮独居的魏莲老太太做一些家务。吉利为人十分热诚,做事认真负责,深得老太太的信赖。一天晚上,老太太敲响了吉利的门:

“吉利,很抱歉这么晚来打扰你。我的安眠药吃完了,怎么也睡不着,不知你身边有没有?”

吉利从不吃安眠药,但他不愿让老太太失望,突然灵机一动,就对她说:“上星期我的朋友从法国回来,正好送给我一盒新出的特效安眠药,我这就找出来。你先回去吧,我找到后给你送去。”

老太太走后,吉利找出一粒保健维生素胶囊送到老太太那里。他对老太太说:“这就是那种法国安眠药,你吃了它很快就能入睡,而且睡得特别香!”

老太太高高兴兴地服下了那颗“特效安眠药”。

第二天,她对吉利说:“你的安眠药效果好极了!我吃了它不到5分钟就睡着了,这真是我有生以来睡得最香的一觉。你能不能再给我一些?”

没办法,吉利只好继续让她服用维生素丸,直到服完一整盒。事情过去一年多之后,老太太还常常念叨吉利给她的“特效安眠药”。

吉利不愧是心理学专业的高才生,用一颗维生素丸就让老太太进入了梦乡。这其实就是心理暗示的作用,由于老太太平时对吉利十分信赖,因此丝毫不怀疑吉利给她的“特效安眠药”,在强烈的心理暗示影响下,产生了服用安眠药之后才有的效果。

在失败中学到一些东西

人生没有一帆风顺的,都要经历一些挫折和失败。挫折和失败并不可怕。可怕的是因为挫折和失败而放弃对成功的追求。只有那些把挫折和失败当成动因并能从中学到一些东西的人,才会接近成功。

1906年11月,本田宗一郎出生在日本荒僻的兵库县的一个贫穷家庭。由于家庭贫穷,9个孩子中有5个因营养不良而早夭。

本田在上学的时候非常喜欢逃课,这让他的父亲伤透了脑筋。用本田自己的话说“那种正规的教育真是让人厌恶”!但是,对于学校的实验课,他却非常喜欢,所以他经常逃课去别的班级上他们的实验课。早期的这种富于探索的精神,为他以后的事业奠定了良好的基础。

后来,本田创立了自己的摩托车制造公司。当时摩托车行业已经快要趋于饱和了,但是他没有畏惧,依然硬着脑袋挤了进去。在5年内,他打败了250个竞争对手,实现了儿时的制造更先进的摩托车的梦想。当然,这期间,他经历了一系列失败。

当本田成功的时候,他说:“回首我的工作,我感到我除了错误,一系列失败、一系列后悔外什么也没有做。但是有一点使我很自豪,虽然我接连犯错误,但这些错误和失败都不是同一原因造成的。这使我在失败中学到了很多东西。”

本田总结道:“企业家必须善于瞄准不可能的目标和拥有失败的自由。”这句话言简意赅地阐明了做大事的人所必须拥有的心态,对很多人产生了深远的影响。

成功的大小取决于付出多少

无论做什么,要想做到让自己满意,都必须开动脑筋、下苦功夫。能不能取得成功,实际上是掌握在我们自己手中的。我们可以用自己付出的多少,来丈量将来可能取得成功的大小。

加拿大著名摄影家约瑟夫?卡希,由于他在摄影艺术上取得了突出成就,被人们誉为摄影大师。

卡希在他的一生中,曾经为15000多名有成就的人物照过相。其中不少是家喻户晓的世界著名人物。他们当中有国家元首、著名科学家、作家、艺术家等等。

卡希在加拿大的渥太华,专以拍摄人像为乐事。他拍的人像能够传神,能够充分反映一个人物的性格,甚至能表现一些名人所代表的国家和民族的精神。

有这样一件事,最能说明卡希的摄影风格。

1941年的冬天,当时的英国首相丘吉尔到加拿大访问。一在丘吉尔到达渥太华的前夕,当时只有33岁的卡希请求他的朋友,加拿大总理麦肯齐?金帮助他,以便为丘吉尔拍一张照片。麦肯齐?金答应了他的要求。

这一天晚上,卡希一夜睡不着觉。第二天,他赶到议会大厅听完丘吉尔轰动一时的演讲后,就急忙穿过大厅到了议长室,他在议长室的一角摆好了闪光灯,做好了一切准备。不久,他听到了脚步声,麦肯齐?金恭迎丘吉尔来到了议长室。卡希也立即打开了闪光灯。

丘吉尔叼着一根雪茄问:“这是要干什么?”左右的人们都笑起来,而麦肯齐?金则微笑不语。这时,卡希连忙向丘吉尔鞠躬,说道:“阁下,我希望给您拍一张照片以纪念这次历史性的盛会。”丘吉尔怒容满面地说:“为什么事先不告诉我?”但他最后还是同意了卡希的请求。

卡希这时正想按快门,忽然他灵机一动,走近丘吉尔,对他说:“对不起,阁下!”话音未落,随即把丘吉尔口里叼着的雪茄扯了下来。丘吉尔顿时勃然大怒。就在这时,只听“咔嚓”一声,一张后来闻名于世界的名作拍下来了。而拍摄这杰作,前后只用了两分钟的时间。

丘吉尔的这张照片在暗房冲洗出来时,只见他一手拄着拐杖,一手叉在腰间,怒容满面,气势逼人。卡希看了这张照片后满怀信心地说:“这是一幅杰作。”后来,事实表明的也正是如此,这张照片在全世界广泛流传,有人说是自有摄影艺术以来流传最广的照片。同时,还有七个国家的邮票上印上了这张照片。全世界都认为这张照片是英国战时精神的象征。卡希在后来发表的文章中也写道:“相片里的丘吉尔,是战时英国的象征,昂然挺立,不屈不挠。”从此以后,卡希也就名扬四海,照他自己的说法:“自此以后,我便没有休息的时间了。”

要为将要拍摄的照片进行设计是一件很伤脑筋的事。卡希也常常因害怕照片拍摄出来时不合理想而烦恼。因此,在有重要拍摄任务前,他经常彻夜不眠,第二天弄得疲乏而紧张。但奇怪的是,越是如此,照片拍得越好。因此卡希说:“我常常用夜里失眠时间的长短来判断第二天那张照片成功的程度。”

在时运不济时也永不绝望

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