一切的环境与状态都没有变：语言的障碍、炎热的天气、孤单的身影……改变的是她内心的态度，是乐观的心态拯救了她。使她看到了希望的曙光。
拿破仑？希尔因此强调说，一个人能否成功，关键在于他的心态。成功人士与失败人士的差别在于成功人士有积极的心态，而失败人士则习惯于用消极的心态去面对人生。
心态的选择决定了你的心情、命运，有时甚至是生与死。
乐观的人认为失败是可改变的，结果反而能转败为胜：悲观的人则把失败归之于个性上无力改变的恒久特质，个人对此无能为力。
无论如何我们都要谨记：乐观就能看到曙光！
战胜自己好好地活着
约瑟夫是一个工作相当认真，做事也很尽职负责的铁路公司调车员。不过他有一个弱点，就是对人生很悲观，常以否定的眼光去看世界。
一日，约瑟夫不小心把自己关在了一辆冰柜车里。他在冰柜里拼命地敲打着、叫喊着，可全公司的职员早已下班给老板过生日去了，根本没有人在。约瑟夫的手掌敲得红肿，喉咙叫得沙哑，也没人理睬，最后只得绝望地坐在地上喘息。
他愈想愈可怕，心想，冰柜里的温度在零下20度以下，如果再不出去，一定会被冻死。他只好用发抖的手，找来纸笔，写下遗书。
第二天早上，公司里的职员陆续来上班。他们打开冰柜，发现约瑟夫倒在里面。他们将约瑟夫送去急救，但他已没有生还的可能。大家都很惊讶，因为冰柜里的冷冻开关并没有启动，这巨大的冰柜里也有足够的氧气，而约瑟夫竟然给“冻”死了！
可以说约瑟夫是一个具有低情商的人，其实约瑟夫并非死于冰柜的温度，他是死于自己心中的冰点。因为他根本不敢相信一向不能轻易停冻的这辆冰柜车，这一天恰巧因要维修而未启动制冷系统。他的不敢相信使他连试一试的念头都没有产生。他彻底被自己打败了。低情商者最大的不幸就是没有勇气战胜不幸。如果把我们日常所经历过的种种痛苦烦恼分析一下，你会发现，这痛苦的来源有一大部分都是战胜不了自己所造成的。而高情商者则知道如何战胜自己。林肯就是一个高情商者。
1862年9月，美国总统林肯发表了将于次年1月1日生效的《解放黑奴宣言》。在1865年美国南北战争结束后，一位记者去采访林肯。他问：“据我所知，上两届总统都曾想过废除黑奴制，《宣言》也早在他们那时就已起草好了，可是他们都没有签署它。他们是不是想把这一伟业留给您去成就英名？”林肯回答：“可能吧。不过，如果他们知道拿起笔需要的仅仅是一点勇气，我想他们一定非常懊丧。”林肯说完匆匆走了，记者一直没弄明白林肯这番话的含义。
直到1914年林肯去世50年后，记者才在林肯留下的一封信里找到了答案。在这封信里，林肯讲述了自己幼年时的一件事：”我父亲以较低的价格买下了西雅图的一处农场，地上有很多石头。有一天，母亲建议把石头搬走。父亲说，如果可以搬走的话，原来的农场主早就搬走了，也不会把地卖给我们了。那些石头都是一座座小山头，与大山连着。有一年父亲进城买马，母亲带我们在农场劳动。母亲说，让我们把这些碍事的石头搬走，好吗？于是我们开始挖那一块块石头，结果不长时间就把它们都搬走了，因为它们并不是父亲想象的小山头，而是一块块孤零零的石块，只要往下挖一英尺，就可以把它们晃动。”
林肯在信的末尾说：“有些事人们之所以不去做，只是他们认为不可能，而许多不可能，只存在于人们的想象之中。
这个故事很有启迪性，它告诉我们，低情商这者之所以不去做或做不成某些事，不是因为他没这个能力，也不是客观条件限制，而是由于他的心态。他内心的自我想像首先限制了他，是他自己打败了自己。
一生中，我们可能战胜过很多人，可我们却经常被自己打败。我们放弃机会，不是别人要我们放弃，而常常是自己主动放弃机会；我们停止奋斗，不是别人阻止了我们，而常常是自己主动停下来……甚至，我们不想再活下去，也不是别人不要我们活下去，而是自己对生命失去了热爱。
所以，人活着就不应该悲观，只要有勇气面对，人生便没有过不去的坎儿。
台风在陆地上是看不见的，只能感受；在海上，台风是可以看到的，海浪像一排墙壁，从很远的地方，排山倒海地冲过来。
有一位经验丰富的船长说：“在海上看到台风，有三条路可以选择：第一条路就是赶快掉转船头逃走，但这条路行不通，因为台风的风速比任何船都跑得快；第二条路就是右转或左转，但也不行，因为一转，你的受风面积就加大，风一吹，更易翻倒；第三条就是关紧门窗，加足马力，对准风向的位置冲过去，因为台风风势最强的地方，就是距离最短的地方，唯有如此，才有机会脱离台风的威胁。”
其实人生也是如此，遇到难解之处，先战胜自己的悲观和慌乱，然后集中力量与之抗衡，就是最好的解决之道。
用微笑逃生的囚徒
尼尔森是一位优秀的飞行员，他曾经有一段不寻常的经历。
在参加西班牙内战打击法西斯的一次战争中，他不幸被俘入狱。在狱中，尼尔森学会了抽烟。
有一次，他摸出一根香烟，但是没有找到火柴。没办法，尼尔森鼓足勇气向看守借火。看守气势汹汹地打量他一眼，冷漠地拿出火柴。
当看守走过来帮尼尔森点火时，两人的眼光无意中接触了。尼尔森下意识一下。
尼尔森也不知道自己为何要对他微笑，也许是显示友好吧。然而，就在这一刹那，这抹微笑打破了两人心灵之间的隔阂。
像受到了微笑的感染，看守的脸上也露出了一抹不易觉察的微笑。
他点完火后并没有立刻离开牢房，眼睛和善地看着尼尔森，眼神也少了当初的凶气，脸上仍然带着微笑。尼尔森也以微笑回应，仿佛他是个朋友。
“你有小孩吗？”看守先开口问。
“有，你看。”尼尔森拿出皮夹，手忙脚乱地翻出了全家福照片。
看守也掏出照片，并且开始讲述他与家人的故事。
此时，尼尔森的眼中充满泪水，说他害怕再也见不到家人，怕没有机会看到孩子长大……
看守听了以后流下了两行眼泪，突然，他打开牢门，悄悄带尼尔森从后面的小路逃离监狱。他示意尼尔森尽快离去，之后便转身走了，不曾留下一句话。
若干年后，尼尔森回忆说，如果不是那一个微笑，他不知能不能活着离开监狱。微笑竟然救了他一命。
真诚的微笑如春风化雨，润人心扉。微笑的人给人的印象是热情、富于同情心和善解人意。你在出门前对镜子笑一下，自己就会获得好心情和动力。
微笑其实很简单，对于微笑的理解是：没有人富到对它不需要：没有人穷到给不出一个微笑。
你的笑容就是你好情商的信使，你的笑容能照亮所有看到它的人。
对那些整天都皱眉头、愁容满面、视若无睹的人来说，你的笑容就像穿过乌云的太阳。尤其对那些受到上司、客户、老师、父母或子女的压力的人，一个笑容能使他们了解到，一切都是有希望的，世界上是有欢乐的。
弗莱奇在他为欧本-海默和卡林公司制作的一则广告中，毫不吝啬地对微笑予以赞美：
它不花什么，但创造了很多成果。
它丰盛了那些接受的人，而又不会使那些给予的人贫苦。
它产生在一刹那之间，但有时给人一种永远的记忆。
没有一人富得不需要它，也没有人穷得不会因为它而富裕起来。
它在家中创造了快乐，在商业界建立了好感，而且是朋友问的口令。
它是疲倦者的休息，沮丧者的白天，悲伤者的阳光，又是大自然的最佳良药。
但它却无处可买，无处可求，无处可惜，无处可偷，因为在你把它给予别人之前，没有什么实用的价值。
而假如在圣诞节最后一分钟的匆忙购物中，店员累得无法给你一个微笑时，就请你留下一个微笑。
因为不能给予微笑的人，最需要微笑了！
因此，如果你要别人喜欢你的话，请遵守这一条规则：微笑。
从心底发出的微笑，它能传达许多情绪信息，它似乎在对人说：我喜欢你，我是你的朋友，也请你喜欢我。
心理学家分析后认为，如果你对他人微笑，对方也会回报以友好的笑脸，但在这回应式的微笑背后，有一层更深的意义，那便是对方想用微笑告诉你，你让他体会到了幸福。
由于我们的微笑，使对方感觉到自己是一个值得他人表示好感的人，从而有一种被肯定的幸福感。所以他也会快乐地对你微笑，这便是为什么微笑那么容易感染人。
密西根大学心理学教授米柯纳的研究表明，面带笑容的人，比起紧绷脸孔的人，在经营、推销以及教育方面更容易取得成效。笑脸比紧绷的面孔，藏有更丰富的情报，因而更有感染力，更有可能在人际互动中占据主动。
师生之间，夫妻之间，亲子之间，上下级之间莫不如此。研究表明，彼此相互微笑的人，他们动作也协调，动作与生理反应协调，彼此之间越觉得融洽、愉快，而且情绪高昂，相处十分自在。
既然微笑有这么大的魅力，为何还有许多人中一直都绷着一张脸，不轻易给人展示笑容呢？
其中主要的原因，是他们想抑制住自己内心的真实感情。他们从小便接受这样的观念：“向他人泄露自己的真实情感，是一种不成熟、幼稚的表现，是一件让人感到羞耻与尴尬的事情。”
因此，许多人努力把自己的情感深深地隐藏起来，不让人洞悉自己的内心世界，久而久之，面部肌肉僵硬，变成了一个不会快乐微笑的人，一个对任何人都摆上一副扑克脸的不受欢迎的人。
微笑具有很强的情绪感染力，它是一个非常主动的信号，这比应别人情绪要求而做出的反应要有力得多。微笑还传达了这样一个信息：你是一位能接受我的微笑的人。
微笑是无声的语言表达，但它给社交带来的效果，却大大地超过了其本身的价值。
微笑显出你的善意，显出你的谦和，发出你对别人的尊重、好感以及愿与别人交往的信心。没有笑的幽默社交是不可想像的。
笑是两个人之间的最短的距离，也是两个人缩短距离的有效手段。微笑，在人际交往中，对于传递具有影响力的情绪起着不容忽视的作用，而且能够提高你的人际情商。
那么，现在就绽放你的笑容吧！
