李斯进了厕所，尚未解手。却惊动了厕所内的一群老鼠。这群在厕所内安身的老鼠，个个瘦小枯干探头缩爪，且毛色灰暗，身上又脏又臭，让人恶心至极。
李斯看见这些老鼠，忽然想起了自己管理的粮仓中的老鼠。那些家伙，一个个吃得脑满肠肥，皮毛油亮，整日在粮仓中大快朵颐，逍遥自在。与眼前厕所中这些老鼠相比，真是天上地下啊！人生如鼠，不在仓就在厕，位置不同，命运也就不同。自己在上蔡城里这个小小的仓库中了做8年小文书，从未出去看过外面的世界。不就如同这些厕所中的小老鼠一样吗？整日在这里挣扎，却全然不知有粮仓这样的天堂。
李斯决定换一种活法，第二天他就离开了这个小城，去投奔一代儒学大师荀况，开始了寻找“粮仓”之路。20多年后，他把家安在了秦都咸阳的丞相府中。
想想自己是“在仓”还是“在厕”，能否寻求到更广阔的生存空间和发展平台？
面对羞辱要冷静安详
情绪的低落和混乱有两方面的原因，一方面是自身的失控，另一方面是来自外界的刺激和影响。许多人因缺少自我控制，不冷静沉着，情绪因为毫无节制而骚动不安，因不加控制而浮沉波动，因为焦虑和怀疑而饱受摧残。只有冷静的人，才能够控制自己的情绪，才是一个高情商的人。
1980年美国总统大选期间，在一次关键的电视辩论中，竞选对手卡特抓住里根当演员时的生活作风问题，发起了蓄意攻击。
里根丝毫没有愤怒的表示，只是微微一笑，冷静而又诙谐地调侃说：“你又来这一套了。”
一时间，听众哈哈大笑，为里根的精彩回答鼓起掌来。这样，卡特反而陷入了尴尬的境地，而里根却为自己赢得了更多选民的信赖和支持。并最终获得了大选的胜利。
冷静意味着一种成熟的经历，来自于对事物规律不同寻常的了解。一个人能够保持冷静的程度，与他对自己的了解息息相关。
了解自己，也要通过思考了解别人。当他对人对己有了正确的理解，并越来越清楚事物内部存在的因果关系时，他就会停止大惊小怪、勃然大怒、忐忑不安或是悲伤忧愁，他就会保持处变不惊、泰然处事的态度。
镇静的人知道如何控制自己，在与他人相处时能够适应他人，别人反过来会尊重他的精神力量，并且会以他为楷模，依靠他的力量。人越是处变不惊，他的成就、影响力和号召力就越是巨大。
一个普通的商人，如果能够提高自我控制能力，保持沉着，他会发现自己的生意蒸蒸日上，因为，人们更愿意和一个沉着冷静的人谈生意。
坚强、冷静的人，总是受到人们的爱戴和尊敬。他像是烈日下一棵浓荫片片的树，或是暴风雨中经受砥砺的岩石。
谁会不爱一个安静的心灵，一个温柔敦厚、不温不火的生命？无论是狂风暴雨还是艳阳高照，无论是沧桑巨变还是命运逆转，一切都没有关系。因为这样的人永远安静、沉着、待人友善。
人们称之为“静稳”的可爱的性格，是人生修养的最后一课，是生命中盛开的鲜花，是灵魂成熟的果实。静稳和智慧一样宝贵，其价值胜于黄金。与宁静的生活相比，追逐名利的生活是多么不值一提。宁静的生活是在真理的海洋中，在急流波涛之下，不受风暴的侵扰，保持永恒的安宁。
大多数人都因缺少自我控制，不冷静沉着，情绪因为毫无节制而骚动不安，因不加控制而浮沉波动，因为焦虑和怀疑而饱受摧残。只有明智的人，能够控制和引导自己思想的人，才能够控制自己的情绪，才是一个高情商的人。
每个人的灵魂深处都有一个发号施令的主人，他可能仍在沉睡，那么就将他唤醒，发起自我控制的力量，要求自己冷静。公然直接羞辱人的言语，不论是卑鄙的、恶毒的、残酷的、无聊的、惊人的、小气的，都有一个共同点：说话的人很冲动，而且，被逼得无话可说。但你不可以被他的一句辱骂，而弄得像他一样失去理智，无法自控。应付他的基本对策，是保持冷静安详，只有这样才能稳操胜券。
1915年，小洛克菲勒还是科罗拉多州一个不起眼的人物。当时，发生了美国工业史上最激烈的罢工，历时两年。
愤怒的矿工要求“科罗拉多燃料钢铁公司”提高薪金，小洛克菲勒正负责管理这家公司。由于群情激愤，公司的财产被破坏了，军队被要求前来镇压，因而造成流血冲突。那样的情况，可谓民怨沸腾。后来，小洛克菲勒却赢得了罢工者的信服，他是怎么做到的。
小洛克菲勒花了好几个星期结交朋友。并向罢工者代表发表谈话。那次的谈话可称之为不朽之作，不但平息了众怒，还为他自己赢得了不少赞赏。演说的内容是这样的：
这是我一生当中最值得纪念的日子，因为，这是我第一次有幸和公司的员工代表见面，还有公司行政人员和管理人员。
我可以告诉你们。我很高兴站在这里，有生之年都不会忘记这次聚会。假如这次聚会提早两星期举行，那么对你们来说，我只是个陌生人，我也只认得少数几张面孔。
由于上个星期以来，我有机会拜访整个南区矿场的营地，私底下和大部分代表交谈过。我拜访过你们的家庭，与你们的家人见面，因而现在我不算是陌生人。可以说是朋友了。基于这份互助的友谊，我很高兴有这个机会和大家讨论我们的共同利益。
这个会议是由资方和劳工代表所组成，承蒙你们的好意，我得以站在这里。虽然我并非股东或劳工，但我深觉与你们关系密切。从某种意义上说，也代表了资方和劳工。
多么出色的一番演讲，这是化敌为友的最佳艺术表现。
学会避免尴尬
避免和化解尴尬的最好办法是：无论身份尊卑，地位高低，你都不必过分在意，更不必刻意自我包装。
一位老师接了一个新班。第一次上课点名时，点名簿上忽然出现了一个古怪的姓，他不知道这个字的读音。但凭着多年的经验，他很快就应付了眼前这个难题：他隔过这个学生的名字，继续往下念。念完后，他不动声色地问道：“刚才有没有没点到名的同学？如果有，请告诉老师添上。”
他以为这个办法很灵验，因为以前上课往黑板上写字，如果偶尔遇到记不起来的字，他就这样问学生：“这个字我们是学过的，谁能记得？”这时候学生就会争先恐后地举手。可是这次连问两遍，居然没人回答。老师觉得很奇怪，难道这个学生今天没来，他数了一下人数——那个没点到名的学生的确就在教室里。他很尴尬，只好自我圆场：“没点到名的同学请下课后到老师办公室来一趟。”
下课后。一个学生来到办公室，见了老师交上一张纸条，上面写道：“今天这种场面，我已经历过好几次了。也许我的姓很少见，可是您为什么不直接问我姓啥呢？”
不能违背良心伤害别人
美国一家著名面包企业在中国建立分公司，经理玛丽来中国选拔一位中方管理者。一番竞逐后只剩10人。复试那天，玛丽主持面试。她给大家讲了一个故事：
一家公司刚刚成立的第二年，美国某州发生了水灾，面包紧俏，而他们公司开业时向社会承诺“面包超过三天不卖”。所以每天公司都从全美各地拉回面包销毁。哪知，公司面包回收车走到水灾的州被发现了，抢购的人一拥而上，但押解员不敢卖这些已经超过三天的面包。新闻记者发现了这个事情，非要曝光这件事情不可，当时该州正遭受饥饿，有面包不卖确实说不过去，况且一旦被新闻曝光也会为公司惹来麻烦。矛盾的押解员不知如何是好。
玛丽问话了，要是你是押解员该怎么办？
回答多姿多彩。有说马上打电话让总公司在该州立即加量生产，有说宁肯自己被炒也要把面包卖给老百姓，还有说把最坏甚至已经腐烂的一些面包拿出来让百姓知道这些面包是不能吃的。
最后回答问题的是一位单枪匹马闯进商业管理层的自考女大学生，她说：应该让群众闹起来，强迫押解员卖掉这些面包。当押解员阻止群众购买时，记者肯定要拍摄下来当做新闻发表，然后押解员再向记者说明自己是为了保住工作才不敢卖，但又不想违背自己的良心，于是委曲求全把面包卖给了大家。
最后这个女孩中选了，因为她所设想的办法正是那个押解员冯丽所用的方法。玛丽解释正确答案时，说了这样一个商业原则：在市场竞争时代，不但不能违背良心伤害别人，也不能违背良心伤害自己。
助人不求回报者会得到更多的回馈
人生在世，谁都有需要帮助的时候。当别人需要帮助的时候，我们都应该伸出援助之手，并且不要求取回报。帮助别人而不求回报的人，反而经常能够得到意料之外的更多的回馈。
很多年以前，有两个贫穷的孩子考进大学，为了赚取生活费与学费，他们两人都开始半工半读。
有一次，他们想到一个赚钱的方法：找一位著名的钢琴家，提出代办个人音乐会的企划，希望从中赚得更多的生活费。
他们找到的这位钢琴大师是伊格纳？帕德鲁斯基。帕德鲁斯基的经纪人便与两位年轻人洽谈，并提出大师的表演酬劳是2000美元。
虽然这笔钱对这位钢琴大师来说，是一个相当合理的演出价码，但是，对这两个年轻人来说却无疑是个大数目，如果他们收入不到2000美元，肯定是要亏本了。
最后，两个信心满怀的年轻人答应了，立刻开始拼命工作。直到音乐会圆满结束。但整理账目之后，发现只赚了1600美元。
第二天，两个人怀着忐忑不安的心情，来到钢琴大师的家。他们把1600美元全部给了帕德鲁斯基，还附了一张400美元的支票，承诺很快便会把400美元还清。
忽然，帕德鲁斯基挥手说：“不必了，孩子们。”
只见他把400美元的支票撕碎，接着把1600美元递给他们，并笑着说：“从这笔钱里扣除你们的生活费和学费吧！再从剩下的钱里拿出10％作为你们的酬劳，其余的才归我。”
两个孩子感动地看着这位助人不求回报的钢琴大师。
经过多年之后，第一次世界大战结束，帕德鲁斯基当上了波兰的总理，经过战争冲击，国内成千上万的饥民不断呼救。
身为总理的他，为了解决基本民生，四处奔波。于是，帕德鲁斯基找上美国食品与救济署的署长赫伯特？胡佛，恳请他伸出援手。
赫伯特？胡佛接到消息后，毫不犹豫地答应了。不久。上万吨食品运送到波兰，也让波兰饥民度过了另一场劫难。于是，帕德鲁斯基总理为了感谢赫伯特？胡佛，与他相约在巴黎见面，以亲自表达谢意。
见面时，赫伯特？胡佛说：“不用谢谢我，因为我还要谢谢您呢！帕德鲁斯基总理，有件事您也许早就忘了，不过我却忘不了啊！还记得有一年，你帮助过两位穷大学生吗？其中一个受助者就是我。”
