美国杜邦公司不但以它的巨大市场闻名于世，而且以它的“高参团”而享誉全球。我们知道，杜邦公司是世界上最大的化学公司。杜邦公司的“高参团”是一个经济研究室，研究室只有12个人。但别忽视这个“高参团”。这12个人，都是经过严格挑选后聘用的高水平的专家。
他们对杜邦公司的经营情况了如指掌，熟悉它的发展方向和经营战略，有针对性地研究全国性的和世界性的经济发展状况、结构、特点和发展趋势，也注意调查本公司有关的市场动向。并就和本公司未来利益相关的经济动向，进行分析和预测。
经济研究室的两位经理分别组织美国经济研究和国外经济研究。他们系统收集美国政府的统计部门、商务部、劳工部、人口普查局、公报联邦储备系统中搜集出来的各银行的资料，还有同本企业有关的同行业组织的统计资料；国外的经济研究，对联合国、世界银行、国际货币基金组织、经济合作与发展组织的研究、统计资料，有关国家和地区的经济资料均在收集之列。
经济研究部门除了向公司领导，有关业务部门进行口头上的经济报告，解答问题外，还出版几种刊物。其中，季刊《经济展望》对公司的产品或服务项目，进行战略性分析和技术经济预测，国内和国外的经济活动报道及各种专题调研报告，供公司领导机构、各部门经理在进行经营决策时参考。
谁执杜邦牛耳？“高参团”十二巨头。
黄金提示：
企业是在市场中生存，不同的市场环境会产生不同的经营效果。因此，在进入一个新市场前，要对市场环境作深入的调查，根据不同的市场特点采取不同的策略，才能在激烈的商战中立于不败之地。
良机绝不能轻易错过
黄金寓言：
两国部队在沙漠上展开了历时一个多月的拉锯战。一个月下来，双方士兵都疲惫不堪。
一天，双方的指挥官几乎同时接到上级的命令，争取一个荒废已久、却具有战略价值的碉堡。
军机刻不容缓，两军指挥官立即命令部队向碉堡进发。他们与碉堡的距离相同，他们的部队也是同样的疲惫，根本没有可能以指挥官所命令的速度进发。
甲军的指挥官下令：每次停下来休息，只准10分钟，到时间立即前进。体力不支的人不必扶持也不必急救，免得影响进程。
乙军指挥官下令：坚持到底！一刻也不能休息。为了减轻负担，除了水壶和武器，其余东西一律扔掉，甚至连干粮也不许带。如果有停下的，一律视为违抗军命，就地枪决！
甲军出发时300人，到达碉堡的有200人。乙军出发时也是300人，但到碉堡时只剩100人。但是一阵枪响后，包括指挥官在内，甲军全死在了碉堡附近。
为什么结果是这样？原来，乙军早到了10分钟，先架好了机枪等着。
黄金案例：
作为希尔顿饭店的创始人，早期唐纳德？希尔顿是因为买下华尔道夫旅馆而闻名的，这是旅馆业经营者至高无上的光荣。从那以后，希尔顿成立了“希尔顿旅馆公司”和“希尔顿国际公司”，担任董事长和总裁，在他的名下有近百家旅馆，从天涯到海角，都挂着希尔顿的旗子。他现有在海外的旅馆，比在美国本土的还多。
在很久以前，拥有华尔道夫旅馆是希尔顿多年来的梦想，他把它看成是世界上最伟大的旅馆。那些优雅的大房间，曾经住过许多皇族。
当别人打电话过来找“国王”，华尔道夫的电话接线生必须问“请问是哪一个国王”。但是这家旅馆却破产了。他1942年购买华尔道夫股票时，每股才值4．25美分，糟糕到如此境地。但希尔顿真正决定要买华道夫是1949年的事。
然而，希尔顿的理事会的那些理事们，不能分享他的狂热，大都表示反对。身为希尔顿旅馆公司的董事长，没有理事的同意，他也不能以公司的名义买下。
希尔顿没有因此退却，因为他知道拥有这样一家旅馆，将会为他带来多大的价值和地位。他想：“我可以像30年前在得克萨斯州西斯柯那样做，我可以自己买下来，把我的看法推销给那些能够有我这种想法的人。”
因此，希尔顿开始以过去的那种熟悉的老方式着手去做，他打电话给拥有华尔道夫股票的老大。
“我今天就能开个价钱，”希尔顿说，“我什么时候过来呢？”
当天下午，他走进那老大的办公室，要以12元一股买下249042股——这是控制股的数目。
“这个价格24小时之内有效。”希尔顿说。然后，他给了一张100万美元的支票押金。
那老大说：“给你48小时？！”希尔顿答应了。
那人接受了希尔顿的价格。而希尔顿要买下华尔道夫，还差300万美元。
希尔顿便去找别人筹钱。他对他们说：“你要投下25万美元，跟我一起买下华尔道夫吗？我不想让给你，实在没有办法的话也可能要让给你。”那些人都说：“好的。”
希尔顿本想一如平时遵守他的生活方式：下午6点停止工作，晚上去跳舞，打高尔夫球。但是为了筹足余下的最后款项，他不得不打断他的娱乐。
正在筹钱的当儿，希尔顿的理事们说：“你这样做是不应该的。既然你已做到这种地步，这个旅馆必须属于希尔顿旅馆公司才行。”
于是，公司便筹出余下的钱，了却了希尔顿的心愿。
1954年，希尔顿又以巨额资金买下了史达勒连锁旅馆。但差点儿就迟了。
当时，“盛布和那普公司”的舍肯多夫也想买下史达勒连锁旅馆，而且投下标，押下了100万美元。
史达勒先生离开康乃尔大学之后，史达勒夫人就控制了公司不少股票，她也控制了孩子们的股票。该公司内部有个问题，便是冲突甚大。
因此，在希尔顿决定捷足先登以后，马上打电话给在纽约的佐毕斯——当时希尔顿公司的副董事长。希尔顿问道：“史达勒夫人在什么地方？”
“她在这儿，不过她正要走。”
“留住她，我要见她。我会立刻动身。”这时希尔顿还在加利福尼亚州。
佐毕斯回电话说：“她会在这儿等你。”
希尔顿记起控制股份的人总共有3个，于是希尔顿想：啊，我不能在这胡搞，如果我想得到这些连锁旅馆，动作就要快。
回到纽约，他对史达勒夫人说：“你会支持我的投标吗？我给你的这个标，将会比你目前得到的更好。”
她说：“好的。”没想到这样顺利，妙极了。
希尔顿的出价与舍肯多夫的一样，高达1．1亿美元，但他拿出了7000万美元作押金，而不是1．1亿美元。
因此，希尔顿又完成了当时历史上最大的一笔房地产交易。
黄金提示：
在竞争激烈的商界，真正成功的老板决不会告诉自己：“不必紧张，别人不可能更下功夫！”他们知道，在商界中，幸运总是降临到那些能够努力奋斗抢占先机的人身上。
在当今的市场上，欲速不一定不达，作为市场进入的领先者所获得的优势足以抵清其早期丧失的客户。为了获得速度，企业要做到：
1．企业不能将计划和实施分开。
2．企业必须将战略制定分权到业务层，让业务层的经理在没有重要员工和资源可咨询的情况下就能快速、出色地完成任务。
3．企业还要做得更快。
投其所好，各取所需
黄金寓言：
拉尔夫？瓦尔多？爱默生是17世纪美国著名的哲学家、诗人和散文家。他才识过人，有一次却输给了家中的女佣。
这天，爱默生与独生子想把牛牵回牛棚，两人一前一后使尽所有力气，怎么样牛也不进去。两个人累得满头大汗，但也无计可施。
家中的女佣见两个大男人满头大汗，徒劳无功，于是便上前帮忙。
一开始，爱默生很不以为然，两个大男人都拉不动，一个女子怎么可能搞定呢？
让爱默生吃惊的是，女佣并没有想要出大力的样子，而是拿来了一些草让牛悠闲地嚼食，并一路喂它，很顺利地就将牛引进了栏里，剩下两个大男人在那里目瞪口呆。
黄金案例：
毫无疑问，年轻的比尔？盖茨和最初的微软所生产的不过是一种小小的软件产品，他们要想把这些产品推广到每一个使用计算机的家庭中，以他们当时的实力来说，是绝对不可能的。因此，在创业伊始，比尔？盖茨总是在积极寻找具有强大实力的合作者。而这个时候，他们的想法与蓝色巨人IBM不谋而合。
我们知道，计算机诞生于美国，第一代计算机，是国际商用机器公司（简称IBM）和哈佛大学共同设计制造的，于第二次世界大战末期提供给军方破译战时密码。其后30年间，IBM在每一个时期开发的每一项产品，都占尽潮流之先。
初期的计算机体积庞大，一台机子要占一个大房间。后来有所缩小，但依然体大笨重。直到20世纪60年代末，美国迪吉多公司生产的PDP—10型，才幅度较大地缩小了它的身架，虽然容量和功能不如IBM的产品，但它的价格只有IBM的1／5。盖茨在校时，湖滨中学的电脑就是PDP—10型的。
计算机庞大的体积及昂贵的价格很难为普通消费者所接受，实际应用领域一直局限于军事、科技及大型工业企业。进入20世纪70年代，计算机“发烧友”开始设计制造专供个人使用的微型机。盖茨和艾伦在哈佛大学广场上读到的“奥泰”，就是设有键盘和显示屏的个人微机。
“奥泰”微机的问世，给计算机本身带来一场革命，也给美国的计算机事业带来新狂热。生产它，改进它，宣传它，使用它，为新微机欢呼与奋斗者纷纷而起，软件出品者如微软公司、数据公司、莲花公司、救生船软件公司等等，各显身手；硬件制造商，如苹果公司、柯茂达公司、增尔智公司等等，纷纷崛起。一些老的计算机厂家，也积极转产。
但是这种群雄争势的格局，带来的是机型、规格不统一。微软、数据研究、苹果、迪吉多等等风头很劲的软硬件公司都想给整个行业建立标准，却苦于无力和无门。
这时，一位“蓝色巨人”介入进来。这个巨人就是第一个研制出计算机的国际商用机器公司（1BM）。
在个人计算机开发群雄并起、如火如荼的最初几年，这个制造大型计算机的巨人一直远离烽火。直到1980年，它们决定进入微机市场的角逐，毕竟个人计算机太受公众欢迎了，市场太火爆了，财富的诱惑力太大了。在确定这一目标之后，硬件，IBM自己生产，而随硬件配发的软件，决定找一家软件公司承担。开发方案委员会选来选去，最终选中的是微软。
微软公司已于1978年由阿尔伯克基市迁往西雅图，人员也发展到100人，营业额超过100万美元。
1980年7月，IBM开发委员会负责人打电话给盖茨，问他是否愿意洽谈合作事宜。盖茨受宠若惊，求之不得。他明显地认识到，如果搭上蓝色巨人的战车，建立软件操作标准的梦想就有可能实现。因为他知道IBM是规则计算机通行标准的老祖宗，而它过去操纵大型计算机工业的秘诀是以操作系统为利器创立了一套广阔的市场架构，所有的竞争者最终都要遵守IBM的“游戏规则”。盖茨抓住了这一机会。1980年12月6日，在美国西北角华盛顿州的微软，和在东南角佛罗里达州的IBM，正式签约。
签约之后，微软公司抽调35人主攻磁盘操作系统。其实，当时开发磁盘操作系统的软件公司和个人为数不少，数据研究公司正在为英特尔公司8086机开发GP／M—86软盘，一个叫帕特森的电脑专家在1980年4月已推出8086机的QDOS（意为快而粗糙的操作系统）。这帕特森正好是艾伦的华盛顿大学的校友。凭这层关系，艾伦以10万美元买下了帕特森的版权，并且将帕特森罗致在微软门下。经过对QDOS版的改制，微软推出MS—DOSl．0版。MS，是微软（Microsoft）的缩写，MS—DOS就是微软操作系统的意思。
1981年4月，按IBM规定的时间，微软为IBM配套的软件开发完成。
1981年8月12日，IBM正式推出名为IBMPC的个人计算机，它配置的是16KB字节基本内存，主权板上有为增加设备而留出的扩充插槽，内存可以加大到64KB字节。而且整个机器还配置有160KB字节容量的软磁盘驱动器，具有处理彩色图形的能力。操作系统当然是微软的MS—DOSl．0版。IBM不愧为计算机行业的巨人。IBMPC一上市，立即受到广泛好评。它的外观、内存、运行质量都优于其他品牌，产业分析人士将它列为个人计算机的第三代（“奥泰”为第一代，苹果Ⅱ型为第二代）。
蓝色巨人又来规范微机的“游戏规则”了。IBMPC上市不久，它的软硬件就成为微机的通行标准，不但在国内而且在国际上，到1983年，包括荷兰的菲利浦，法国的布尔，日本的日立、松下、东芝、三洋等等国际大公司，都遵循了IBMPC和MS—DOS的标准。开始，美国的数据研究公司还以CP／M—86磁盘操作系统与微软公司的MS—DOS磁盘操作系统对垒，但终于被微软彻底击败。
微软的年销售额一下子从100多万美元陡升到5800万美元，其中主要是销售MS—DOSl．0版所得。微软还未公开MS—DOS的源代码，牢牢控制其专有权，这不仅为它带来滚滚财源，而且以此压制了其他厂商。
这就是微软踏上巨人战车的显著成果。
黄金提示：
顾客或合作伙伴最关心的是您将如何满足他的需要。因此要知道他们所需要的是什么，在企业决策时，勿忘“投其所好”，要对顾客或合作伙伴说他们想听的话，而不是您自己想说的话。然后针对其需要，说些他们想听的建议，而不是硬向顾客或合作伙伴推销您的产品或思想。
有时候，你的竞争对手并不是你的敌人。事实上，你与他们有许多相似之处而非差异，一个没有偏见的管理者明白，企业拥有一些好的竞争对手，不仅有助于定位市场和传播行业的正面信息，而且还能为企业增加变革的压力和前进的机会。学会利用各种资源，将会更有益。
正确的决策只在一念之间，不要失去后才后悔
黄金寓言：
古时候，有一群中原人要去西域。在漫长的路途中，他们屡遭抢劫，随身携带的货物财宝几乎被洗劫一空。
一天晚上，他们来到了大漠上，正准备安营扎寨休息的时候，忽然被一束耀眼的光芒所笼罩。他们知道神就要出现了。因此，他们满怀殷切的期盼，恭候着来自上苍的重要旨意。
最后，神终于说话了：“你们要沿路多捡一些鹅卵石，把他们放在你们的马鞑子里。明天晚上，你们会非常快乐，但也会非常懊悔。”
说完，神就消失了。使者们感到非常失望，因为他们原本期盼神能够给他们带来财富和平安，但没想到神却吩咐他们去做这件毫无意义的事。但是不管怎样，那毕竟是神的旨意，他们虽然有些不满，但是仍旧各自捡拾了一些鹅卵石，放在他们的马鞑子里。
就这样，他们又走了一天，当夜幕降临，他们开始安营扎寨时，忽然发现他们昨天放进马鞑子里的每一颗鹅卵石竟然都变成了钻石。
他们高兴极了，同时也懊悔极了，后悔没有捡拾更多的鹅卵石。
