推销你的“高帽”时,一要勤劳,二要有眼光——多说好话还要说恰当的好话!
亚里士多德曾经说过,一个独立生活的人,不是野兽,就是上帝。所以,就一般人而言,人们是需要和别人在一起的,这就是人类的亲和倾向。亲和是人类的一种基本需要,这种需要是人与人进行接触的动力,是人与人之间发生关系的起因。
恰如其分地送人一顶“高帽”,不仅能创造一种热情友好、积极热烈的交往气氛;还能获得对方同样友好的回报。如果能够满足别人人性的渴求,懂得赞许、善于赞许,那么你将成为一个有同情心、有理解力、有吸引力的人。但人际交往中的过度恭维,却令人难以入耳,不但降低自己的人格,而且得不到对方认可。有一个比喻对此形容得很恰当:恭维是切得很薄的香肠,味儿很美;而吹捧是切得很厚的香肠,没法消化。所以,在人际交往中说恭维话要适度。否则,当人们发现你言过其实时,常常因此感到他们受到了愚弄。所以,不要不去恭维,也不宜过分夸大。
恭维得体,皆大欢喜;恭维失当,自讨没趣。具体来说,恭维应注意以下几点:
1.因人而异,使恭维具有针对性
恭维要根据不同人的年龄、性别、职业、社会地位、人生阅历和性格特征来进行。比如男士就不宜过多地恭维女士的容貌;对青年人要赞美他的创造才能和开拓精神;对老年人恭维他身体健康、老当益壮、富有经验就比较合适;对教龄长的教师可恭维他桃李满天下,而对新教师这种恭维则不适当。
2.借题发挥,选择适当的话题
恭维本身往往不是交际的目的,而是为双方进一步交往创造一种融洽的气氛。千万不用挑剔的口吻,即使看到某些不足,也不必过于认真,以免使对方的情绪不快。
3.语意恳切,增强恭维的可信度
在恭维的同时,准确地说出自己的愿望,或者有意识地说出一些具体细节,都能让人感到你的真诚,而不至于以为是过分的溢美之词。美国前总统罗斯福在赞扬张伯伦时说:“我真感谢你花在制造这辆汽车上的时间和精力,造得太棒了。”总统还注意到了张伯伦费过心思的一切细节,特意把各种零件指给旁人看,这就大大增强了夸赞的诚意。
4.注意场合,不使旁人难堪
在有多人在场的情况下,恭维其中某一人必然也会在其他人的心中产生反应。
5.措词适当,不使人产生误解
不合乎实际的评论其实是一种讽刺,违心地迎合、奉承和讨好也有损自己的人格。适度得体的恭维应建立在理解他人、鼓励他人,满足别人的正常需要及为人际交往创造一种和谐友好的基础上,那种带着不可告人之目的的曲意迎合是我们所唾弃的。
恭维是需要才气的,高明的恭维常常被称为赞美、称赞、夸奖、表扬……而拙劣的恭维则是对人讨好、奉承、迎合、阿谀、拍马、谄媚……恭维水平的优劣,反映出做人境界的高低。
当别人恭维你时,你不应该如芒刺在背,浑身不自在。只要心中有数,保持自知之明,对于别人善意的恭维我们都应该高兴和感激。
应该指出的是,在现实社会中,有的人惯于八面玲珑,四面讨好,虽没什么真才实学,却能靠阿谀奉承而飞黄腾达;有的人,对下应付,对上奉迎,把“拍马”当本事,甚至以此作为安身立命的法宝,这是恭维艺术的误区,是小人玩弄的伎俩,正直的人对此往往嗤之以鼻。
请放下你的清高和自大、自卑和幼稚,运用恭维的艺术来创造一个美丽的人情世界吧!
经验之谈
推销高帽利人利己,但高帽必须让人戴得合适,恭维之道也必须恰到好处。适当的恭维是人际关系的润油剂,它可以使人际关系融洽和谐。但是,如果过分地说肉麻的恭维话,则会令人心生轻蔑、厌恶。