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第3章 文明礼仪的基本内容(1)

礼仪一般包括仪表、服饰、语言和行为方面的规范。青少年社交礼仪是指青少年在与人们进行社会交往的过程中,通常要遵守的一些不成文的规定,具体表现为礼貌、礼节和仪表。一般来说,对青少年而言,下列场合需要讲究社交礼仪:见面与介绍、拜访与接待、约请与交谈、宴请与赠礼、舞会与沙龙。青少年社交礼仪的基本内容主要包括尊敬父母老师与长辈、尊重他人、说话文明而且举止有礼。

(一)勤劳俭朴,孝敬父母

勤劳俭朴、孝敬父母一直是中华民族优秀的传统美德,也是现代社会对青少年进行礼仪教育的基本内容之一。

劳动不仅创造了人类社会的物质文明,也创造了人类社会的精神文明。热爱劳动、艰苦朴素一直是世界各族人民所共同拥有的优秀的道德品质。对青少年来说,勤劳不但意味着热爱劳动、珍惜劳动成果,更意味着自己的勤奋学习。俭朴就是指不铺张浪费、不追求奢侈享受,也就是说,要做到节俭朴实。

每个青少年都应当树立劳动光荣、不劳动可耻的思想,也应当树立节约光荣、浪费可耻的思想。每一名青少年不仅要勤奋学习,还要积极参加各项力所能及的劳动。在家中,一定要主动承担一些必要的家务劳动,这样既能够帮助父母亲减轻他们身上繁重的负担,同时也能够切实锻炼自己的生活实践能力。目前,在我们国家,有许多家长由于过于疼爱孩子,或者害怕耽误孩子的学习而不让孩子做家务活。这样做其实是很不合适的,时间一长就会让孩子养成懒惰的毛病,也不利于他们生活能力的提高,特别是不利于培养他们节俭的品质。让他们亲自参与劳动,亲自动手去做一些家务活,他们就会切身体会到自己身上的一针一线都是那么的来之不易,他们就会更加珍惜自己所消费的所有物品,从而也更会增加他们对父母的崇敬之情。生活节俭朴素不单单代表一种行为,更代表着一种精神。有了这种俭朴的精神,青少年朋友在学习和劳动中就会注意节约时间、提高效率。

家庭是人类社会生活的基本单位。一个人自从出生开始,就在母亲的哺育和父亲的照料之下茁壮成长,因而父母是我们第一任启蒙老师,更是我们最亲密的朋友和长辈。千百年以来,孝敬父母一直是我国社会最基本的道德规范之一。孝敬父母包括两层含义:其一是指在思想感情上要热爱和尊敬父母;其二是指在行为态度上要虚心接受父母的忠告和教诲。不管怎么说,对父母的养育之恩,子女应当有发自内心的敬重之情,在生活上要体贴照顾父母,多替父母想想,为父母分忧解难。当然,这里所讲的孝敬父母并不是要树立父母的专制与绝对的权威。在教育青少年去孝敬父母的同时,家长也要在家庭生活有民主作风,为孩子的发育成长创造一种和谐的民主氛围,允许孩子发表不同看法,并且允许他们有礼貌地向父母提出意见,甚至指出父母不正确的地方。这有利于进一步融洽父母与子女的关系,更有利于社交礼仪教育活动在家庭生活中的顺利开展,这对青少年的健康成长是非常有好处的。

具体说来,勤劳俭朴、孝敬父母包括以下八大方面的内容。

1.了解我国的国情,理解勤劳和俭朴的意义。树立“劳动最光荣”的思想,树立“节约利国利民、利人利己”的思想。

2.要慢慢学会料理个人生活,并制定出适合于自身特点的生活计划,这样才能做到生活有规律、按时作息,只有这样才能最有效率地去利用和安排时间。自己的衣物用品要收放整齐、摆放有序,要经常注意个人卫生,做到干净、整洁。

3.培养毅力,专心致志地听讲,认真、独立、按时、保质地完成作业。从思想上要明确学习本身是一项十分艰苦的脑力劳动,不努力学习,就无法为祖国、为人民服务。要有踏实、专心、认真、刻苦的学习态度。

4.学校组织的各种劳动要积极参加,做值日时,要不怕脏、不怕累地认真把它完成。在劳动中要积极肯干,积极参加各种公益劳动。

5.生活俭朴,讲究卫生。不摆阔气,不乱花钱,不向父母提出超越家庭经济条件的要求。爱护劳动果实,不浪费粮食,不浪费生活用品和学习用品。跟一切浪费现象做斗争,从节约一度电、一滴水、一支笔、一张纸等小事做起。同学之间不比吃穿,更不要与社会上其他人员进行攀比。逐步养成吃苦耐劳、艰苦奋斗、勤俭节约的精神。

6.听从父母的教导,按父母正确的要求去做,经常把生活、学习、思想情况告诉父母,并加强与父母思想感情的沟通。

7.主动承担收拾房间、洗衣、做饭、洗刷餐具等力所能及的家务劳动和其他劳动。

8.对长辈有意见,要有礼貌地提出,而不能采取闹脾气和顶撞的方式。

9.外出和到家时,都应该跟父母打招呼,如果没有征得父母的同意,就不能在外住宿。就餐时要先请父母入座,自己然后就位,就餐中也要礼让父母。体贴帮助父母,尊敬祖父母、外祖父母,关心照顾长辈和兄弟姐妹。

(二)真诚友爱,礼貌待人

真诚友爱是指一个人说话办事一定要诚实,一个人与人交往一定要珍爱和尊重别人。真诚友爱是一个人优秀道德品质的综合体现,它是对人格最基本的要求。我国是文明古国,真诚友爱、礼貌待人是我国人民的传统美德。文明礼貌的核心就是人与人之间的相互尊重,既要尊重他人的人格、尊重他人的劳动,也必须尊重少数民族的风俗习惯和宗教信仰。

其实,真诚是尊重他人的必备条件。对他人讲真话、讲实话、实事求是地将自己的情况反映给他人,是尊重他人的前提与基础。尊重他人的人格就是指要平等地对待他人,不打人,不骂人,不欺负弱小,也不讽刺和挖苦别人。不用自己的优点去攻击别人的缺点,更不可以嘲笑别人的生理缺陷,也不去乱开玩笑、乱搞恶作剧,更不要去做那些损伤别人自尊心的事。尊重他人的劳动是对他人的努力与付出的一种肯定。上课时认真听讲,是尊重教师的劳动;在校园里不乱扔脏物,是尊重工人的劳动;不浪费粮食和饭菜,是尊重农民的劳动。

友爱是这个世界最美妙的一种情感,与人交往时能够保持一颗爱心是非常了不起的一件事情。有了爱心,也就拥有了一颗包容心。生活中即使出现了摩擦,交往中即使出现了矛盾,也不会掀起什么狂波惊澜。爱心能够让世界充满快乐,让人们的生活充满理解与关怀。青少年朋友更应该用自己全身心的爱去迎接别人、迎接今天、迎接世界。自己付出的爱越多,自己所得到的爱也就越多。友爱具有无与伦比的力量,它能够自然地使人们敞开心扉。用爱心去温暖他人就像是光芒能够融化冰冷的雪地一样。有人说:“我赞美敌人,敌人于是成为朋友;我鼓励朋友,朋友于是成为手足。”为什么会这样呢?都是因为有了爱心。青少年朋友要学会去喜爱每个人的言谈举止,因为人人都具有值得他人钦佩的性格,只是有时这种性格没有被察觉出来。因此,爱是打开人们心灵的钥匙,友爱地与人交往,也就意味着在无声的爱意中,他人的心扉已经向你敞开了。

礼貌是人际交往中相互友好与相互尊重的桥梁,它是调节人与人之间相互关系的一种行为规范,它是人们在长期的社会实践中逐渐形成的。列宁说过:“礼貌是数百年来人们就知道的、数千年来在一切处世格言上反复谈到的起码的公共生活原则。”懂不懂礼貌是一个人有没有教养的表现,礼貌待人一直是青少年行为规范的基本要求。

对青少年而言,真诚友爱、礼貌待人到底包括哪些具体内容呢?下面将全面进行分析。

1.诚实谦虚,不说谎话和假话,知错能改。答应别人的事一定要努力做到,做不到的也要及时通知对方,并致以自己真诚的歉意。

2.穿戴整洁、衣着得体、朴素大方。青少年的日常着装要符合年龄特征、自身特点以及学生身份,提倡穿校服。头发应当干净整齐,男生不留长发,女生不烫发。不注意仪表就表示对人没有礼貌。

3.讲话要注意场合,态度要诚恳而且和蔼。与人交谈时,语言要文明,要使用普通话。表达自己的思想时,应当准确而且清晰。声音大小要合适。适当借助于幽默的力量,增强语言的感染力。

4.正确地使用礼貌用语:

正确使用称呼语,对长辈、朋友或者初次相识者,要尊称为“您”。对师长尊称为“老师”。对社会工作人员要称呼其职务或者“叔叔”、“阿姨”、“先生”、“小姐”等,千万不可以直呼对方的姓名。

在跟别人打招呼时,应使用问候语。“你(您)好”、“你(您)早”、“早上好、上午好、早安”、“下午好”、“晚上好”等;在与别人分手时,要说“再见”。

向别人请教或给别人添麻烦时,要使用请托语。“对不起”、“拜托”、“请多关照”。

得到别人的帮助时,要使用致谢语。“谢谢”、“多谢”、“非常感谢”、“十分感谢”。

别人向自己致歉时回答说“没关系”。

对别人提出要求时要说“请”。

5.正确地使用体态语言:

微笑:不露出牙齿,嘴角微微上翘,左右脸要对称。

鞠躬:这是下级对上级、晚辈对长辈、个人对群体的礼节。行鞠躬礼时,要脱帽、立正、双目注视对方,面带微笑,然后身体上部向前倾斜,自然弯下15~30度左右,低头,眼朝前下方看。

招手:这是在公共场合向远距离的熟人打招呼或者送别客人时使用的礼节。招手时手臂应当微微弯曲,手掌伸开,然后摆动。

握手:这是与人见面、离别或者问候时常用的礼节,也是向他人表示感谢、慰问、祝贺或者鼓励的礼节。握手时,双目要注视对方,微笑致意或者问好。握手前,应先脱下手套,用右手与对方右手相握。对方如果伸出手来,千万不要拒绝。当老人或贵宾向你伸出手时,最好能快步趋前,用双手相握。握手的力度要适中,不要抓住对方的手使劲摇动。多人同时握手时,请不要交叉,应当有顺序地等待他人握完,你再伸手。军人戴军帽与对方握手前,应先行军礼,然后握手。

鼓掌:两个手掌应当有节奏地相击,鼓掌要适时适度。不要用掌声表示不满或失望。

6.尊重他人的人格、宗教信仰和民族习惯。对任何人都应当做到谦恭礼让,不可以讽刺、嘲笑或者蔑视他人。要做到敬老爱幼、尊重妇女,帮助残疾人。

7.与人交谈时,要让别人把话讲完,不要轻易打断别人的讲话或插话,更不要别人在讲别人的,自己在干自己的。交谈时要注意时间,注意对方的情绪,不要重要的事没有说清楚,而不相关的事却漫无边际地在说。

8.同学之间要互助友爱,思想上、学习上要共同进步、共同提高。同学之间要和睦相处,不起侮辱性的绰号,不嘲笑后进的同学和生理上有缺陷的同学,不欺侮年幼体弱的同学。同学之间发生矛盾时要多做自我批评。

9.未经许可不可以进入他人房间,更不要去打扰他人的学习、工作和休息。对他人的物品不动用,对他人的信件不拆看,对他人的日记不偷看,借他人的钱物要及时归还,而且要致上自己的谢意。

10.尊重全体教职员工,见面行礼或主动问候。回答老师和长辈的问话要起立,给老师提意见时态度要诚恳、言语要客气。接受或者递送物品时要起立并且要用双手。

11.参加各种集会、观看各种演出要准时到达,安静听讲和观看,不做与会议、演出无关的事。有精彩之处或结束之时,要鼓掌致意。

12.和邻居之间要文明相处,做到互敬、互信、互助。见面时要主动打招呼。邻居遇到困难时,要主动关心、主动帮助。

13.对待客人要热情。客人进屋,应立即放下手中的工作,起立接待。会客时仪容要整洁,不能穿睡衣、短裤、拖鞋。

(三)严于律己,遵守公德

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