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第9章 想发财?跟我做保险(上)

有了刘书轩那番话的鼓励,肖潇自信了很多。但她去跑了几家美容连锁机构,人家都说现在受金融危机影响,生意不好做,暂时不会考虑做广告。又去跑了几家保险公司,人家对她也是不冷不热,说现在保险公司几乎不做什么广告。连续的碰壁让她刚温暖一点的心又凉透了,从春天又跌到冬天。

但她一想到刘书轩的话,就想:少安毋躁,继续努力吧,也许希望就在前方。

这天上午,肖潇去CH保险海天分公司拜访客户,刚进电梯,一个穿职业套装的中年女子就热情地问:“美女,你去几楼?”

肖潇微微一笑说:“6楼。”

“去CH保险公司?”

“嗯。”

“美女气质这么好,是做什么工作的?”

“海天都市报的。”

“哇!报社是个好单位哦!美女去保险公司采访?”

“不是,找经理谈点合作。”

“我就是CH保险公司的经理,认识一下,我姓黄。”中年妇女说话间,已经递上了自己的名片。

肖潇一看:CH保险公司经理,黄佳芳。心里顿时激动起来:这不是瞌睡碰到枕头吗?赶紧也掏出自己的名片递上去说:“黄经理,我是海天都市报广告中心负责金融、保险这一块的业务员,我叫肖潇。我正要去找您呢!以后还请黄经理多多关照。”

黄佳芳接过名片一看,心里马上就乐了:好啊,也是跑业务的,形象很好、笑容也好,是个做保险的好苗子,可以跟进她做保险,正好很久都没增员了。想到这里,她就笑眯眯地说:“那你找对人了……我的办公室在那边,我先带你参观一下我们公司,然后再去我办公室坐坐。”

肖潇激动得心都快跳出来了,心想真是踏破铁鞋无觅处,得来全不费工夫啊!自从做广告业务员以来,面对的几乎都是冷若冰霜的脸,这还是第一次有客户对她这么热情呢!

但她觉得又有点奇怪:CH保险公司不就是在这栋楼吗?黄经理的办公室怎么又不在这里呢?

黄佳芳带着肖潇随便看了一下公司,就说:“到我办公室去坐坐吧。”

肖潇跟着黄佳芳到了CH保险海天分公司旁边的一栋写字楼,黄佳芳打开一间房门说:“我办公室在这里。”

肖潇四处看了看,不禁有些惊讶,心想堂堂CH保险公司经理的办公室就如此简陋啊?一套不大的一房一厅,随便摆了两张沙发、两张桌子,还有几个铁皮柜,窗口一盆发财树。仅此而已,再无其它。

看到这样的摆设,她脑子里马上就想到:黄经理是个务实的人,不讲排场,不爱张扬。

“坐,坐。”黄佳芳倒了一杯水给肖潇说,“那边是公司,这边是我自己的办公室。小是小了一点,但清净。”

肖潇若有所思地说:“清净才好。”

两人聊了一会,黄佳芳从铁皮柜里翻出一些CH保险公司的简介和险种介绍的资料递给肖潇说:“你先回去好好看看这些资料,改天我再约你好好聊聊。”

肖潇说:“希望黄经理多多关照啊。”

黄佳芳笑着说:“不是关照,是多多合作。”

走出黄佳芳办公室,肖潇心里充满着久违的惬意,感觉走路都是带风的。是的,这是她跑广告业务以来,从未有过的顺利拜访。以前不是吃闭门羹,就是坐冷板凳,哪会有经理主动和你打招呼?对你这么热情?想都别想。

看来刘书轩说的话没错,只要有信心,拜访客户其实也不难。

肖潇边走边想,不知不觉就走到了工商银行海天分行的门口。心想既然今天旗开得胜,那就干脆再去拜访一家银行吧。

通过门卫的重重盘问,肖潇好不容易走到了行长林远通的办公室门口。门是开着的,她轻轻敲了敲门说:“林行长您好!”

“你是哪的?有什么事?”

“海天都市报广告中心的。”

林远通一听说是拉业务的,就招招手说:“你过来一下吧。”

肖潇心里很振奋,看来今天运气的确不错。她走到林远通办公桌前,林远通从抽屉里拿出一盒名片,一张张地摊开来说:“这个是电视台广告中心的、这个是海天早报广告中心的、这个是拉保险的、这个是做直销的、这个是推销保险柜的……你看看,都是你们这些跑业务、搞推销的名片,一大堆。”然后起身走到门口,指着墙壁上的一行字说,“过来,你再看看这里。”

肖潇定睛一看:一切推销员和业务员免进。

这行刺眼的字让肖潇心里非常不爽,心里的感觉像是突然吃了个苍蝇,又像是看到当年的帝国主义贴出的“中国人和狗免进”。

肖潇正想张嘴说话,林远通高昂着高傲的头颅,盛气凌人地说:“最啰嗦就是你们这些拉业务、搞推销的。我的工作忙得很,如果我每天都要接待你们10分钟的话,那我就不要干活了。”

看到那行字,再看看眼前的林远通,肖潇突然想起很多单位门口都贴着类似的字条,心里更加难受,为全天下跑业务的兄弟姐妹打抱不平的冲动马上就上来了,很想发作。但一想到李华志说过的话:不要和客户发生争执。又打住了。

但她转念一想,李华志的话虽然有道理,但也太绝对,也不能为了业务而失去尊严。尊严,比任何东西都要珍贵。想到这里,她笑了笑说:“林行长,也许经常有一些推销员或者业务员来骚扰你,让你有些反感。但我看到你这行字,还是觉得震惊。”

“是吗?”林远通不冷不热地笑笑,重新坐回皮椅里。

“林行长,我们生活在这个商品经济的社会中,不可能与销售绝缘,每天都要接触到销售。其实每个人都是在销售自己呢,作家向读者销售他们的书籍,老师向学生销售他们的知识……您也有工作人员在向客户销售你们的存款业务、信贷业务或者其他金融业务和产品。就是您本人,不也是在向您的上司和您的员工销售您的领导才能和管理理念吗?”肖潇不卑不亢地说,“作为一家金融企业、一个窗口服务单位,您在门口贴着这种具有歧视性的字条,您不觉得有些降低您的身份吗?推销员和业务员又不是小偷,您有必要这么草木皆兵吗?”

林远通拉着脸,吸着烟,不说话。

“作为海天都市报负责金融机构这一块的业务员,我第一次拜访你们工行就看到这样的字条,心里觉得既尴尬又惊讶。我今天不是来拉广告的,只是想来认识一下你们,看看在宣传上能否帮得上你们,给你们提供相关宣传、策划方面的帮助。”

林远通惊呆了,他始终拉着的苦瓜脸由白变红、由红转青。他没想到,眼前这个眉清目秀的女孩儿竟敢说出这么一段语惊四座的话。其他业务员,只要他叫他们看看门口那行字,就不敢再吭声,最多说声“打扰了”就走了。现在这个女孩不但不走,而且竟然还敢给他上课。胆子真大,有个性!

但是,但是她说的这番话,客观诚恳、有理有据、无可挑剔,若是他再发火的话,那就太没风度了。想到这里,林远通心里竟有几分佩服起眼前这个女孩来,他似乎看到了自己年轻时候的影子。自己当年刚进银行担任信贷员、去吸存放贷的时候,不也是这样去拜访客户的吗?其实这个女孩说得没错,每个人都是在向别人销售自己,只是销售的东西和方式不同而已。

想到这里,林远通站起来,友好地笑笑说:“对不起……我刚才有些激动。很抱歉。”

“应该是我说对不起,我确实打扰了您的工作。”肖潇笑盈盈地说,“但是,我们的工作宗旨就是为客户提供优质的广告宣传和策划服务。就像你们银行的工作宗旨是向客户提供完善、优质的金融产品和服务一样。”

林远通心想这女孩口才真不错,一套一套的,就说:“你先坐一下吧,我倒杯水给你。”

肖潇赶紧走到饮水机前拿起一个纸杯说:“我自己来吧,哪敢劳驾林行长啊?”

“刚才不好意思……现在的业务员确实很多,经常来找我,我工作又忙,应接不暇啊!呵呵。”

“可以理解。”肖潇说,“其实您还是挺尊重人的,起码还把名片留起来,很多人直接就把名片扔垃圾桶了。”

受到称赞的林远通想到自己刚才的举动,心里有些过意不去,马上把肖潇的名片压在玻璃下面,笑呵呵地说:“肖小姐的名片,我要放在最显眼的地方。”

“谢谢。”肖潇喝完水说,“好了,我就不打扰您了。今天我是特意过来认识您一下,改天您工作不忙的时候,我再来向您请教,看看怎么宣传一下工行。您的大名早就在海天金融行业大名鼎鼎了,仰慕已久,今天终于见到真人了。”

林远通送到楼梯口,笑着说:“欢迎肖小姐多来指导。”

出了工行海天分行的大门,肖潇步履轻盈,笑容满面,心情特别舒畅。是的,从今天的拜访来看,收获是最大的。去CH保险公司,黄经理主动跟她打招呼;在这里,刚开始趾高气昂的林行长最终被她的语言魅力折服,接纳了她。这两个客户,只要跟进得好,应该是有可能出单的。

想想其实做业务也挺刺激、挺有成就感的,虽然都还只是拜访客户的阶段,还没真正签单,但已经感觉很爽了。

刘书轩说得没错,要学会去享受过程,不管是吃闭门羹还是坐冷板凳,或者是今天这样的收获,都是她在广告行业走向成功过程中的一道风景,的确是值得好好去品味的。

想着这些,肖潇加快了步伐,大步流星地向前方走去……

过了几天,黄佳芳主动打电话过来说:“肖潇,有时间吗?你到我办公室来一下吧,我想和你谈一些事情。”

“有时间,我马上就过来!”肖潇惊喜万分,心想这下可好了,客户都主动找上门来了,看来她的第一单广告马上就要诞生了!

肖潇赶到黄佳芳办公室刚坐下,黄佳芳就问:“肖潇应该不是本地人吧?”

“不是,是重庆的。”

“难怪这么漂亮。你在海天都市报做业务员多久了?”

“一个多月了。”

“工资多少钱一个月?”

“底薪500,提成20%。”

“你签了多少单了?”

肖潇诚恳地说:“目前还没有签单,只是有几个准客户……所以请黄经理关照一下,看看我们能不能合作一下。”

“一个多月,应该要出单才对了。”黄佳芳笑了笑说,“你的业务能力应该是不错的,形象也不错……你知道你为什么还没出单吗?”

肖潇摇摇头:“不知道。”

黄佳芳说:“我认为有几方面的原因:一是受金融危机影响,现在很多想做广告的企业和单位都削减了做广告的计划;二是现在新闻媒体的竞争也非常激烈,海天市光是报社就那么多家,再加上电视台、电台、网站、杂志什么的,广告客户可选择的空间太大;三是你还不熟悉这个城市,没有熟悉的客户资源——跑广告业务,没有熟悉的客户资源是很难打开局面的。”

肖潇觉得黄佳芳分析得挺有道理,但心里纳闷的是:她干吗要和我说这些啊?这与保险公司做广告有关吗?

黄佳芳笑着说:“我第一眼看到你就觉得你很不错,是个跑销售的好手,只不过……”她欲言又止。

“只不过什么?”

“只不过你不适合跑广告。”

肖潇没想到黄佳芳会这么说,不免感到惊讶,就说:“黄经理干吗这么认为?”

“原因就是我刚才说那些……我觉得你适合从事保险事业。”兜了半天圈子,黄佳芳终于切入了正题,“保险虽然也是做销售,但和拉广告不同。首先出发点不一样,你那是拉别人做广告,求别人;保险是销售保障观念和投资观念,是为客户着想,属于雪中送炭的事业。其次是二者的回报不一样,你拉广告是打一枪换一个地方,提成也低,才20%;我们只要签一个单、客户一直交保费,你就一直有钱,第一年的佣金比例是30%到35%,第二年、第三年都有20%的佣金,只要你现在努力签单,未来你睡在家里都还可以领钱。所以说,你拉广告归根结底还是打工,而我们是为自己做事业,是属于创业……”

肖潇恍然大悟,搞了半天,原来黄经理是想拉我做保险啊。

黄佳芳说:“你不要拉广告了,干脆跟我做保险吧。”

肖潇感到哭笑不得,难怪觉得哪里不对劲,一开始就那么热情,办公室也不在CH保险公司那边。到头来是想拉自己做保险,害得自己空欢喜一场。就说:“我刚刚进入广告行业,不会放弃的。”

“你现在连一单广告都没拉到,不存在放不放弃,根本就不值得你继续去努力。你在海天市又没有客户资源,一切都要从零开始,很困难的。”

“做保险也是要从零开始啊。呵呵。”

“保险比广告容易做多了,你的亲戚、身边的朋友、邻居,你都可以叫他们买你的保险……你还可以去街上认识陌生人,我的很多客户都是陌生拜访认识的。最关键的是:保险的收入比拉广告高。”

“但是我喜欢广告行业啊。”

“选择比努力更重要,如果你想发大财、赚大钱的话,就跟我做保险。”黄佳芳说,“像你这样的能力,一年赚个十几二十万都不成问题。”

肖潇问:“那你现在收入是多少?”

黄佳芳犹豫了一下说:“百把万而已呢。”

肖潇吓了一跳,都百把万了,还“而已”啊?做保险的收入真的有这么高吗?看黄佳芳这身打扮,那套皱巴巴的职业套装,鞋面已经脱皮的高跟鞋,就值得怀疑。怎么看她也不像是百把万“而已”的人啊?

肖潇说:“黄经理,你喜欢你的保险行业吗?”

“肯定喜欢啊?”黄佳芳兴奋地说,“它给我带来财富,带来一份有保障的事业,带来工作的激情……我相信你也会喜欢的。”

“黄经理,每个人都有自己喜欢的事业,我也很喜欢广告行业,并且我已经决定要在这个行业中取得成功。所以你不要再劝我了,我不会放弃广告而做保险的。”

黄佳芳说:“广告不是你的事业,它只是你的一份工作而已,你也不会取得很大成功。”

肖潇有些反感地说:“你怎么说得这么绝对呢?”

“选择比努力更重要,这是行业的性质决定的。说到底,你这是挑水的工作,今天挑就有水喝,明天不挑就没水喝了。”黄佳芳滔滔不绝地说,“而保险是太阳底下最神圣的事业,是可以做一辈子的事业,是不需要任何本金的个人创业。客户对保险的需求,不会因为金融危机的影响而减少,反而还增加,金融危机让很多人看到了保障的重要,以前没有下决心投保的客户,现在反而主动投保了。只要你把客户群建立起来了,你就有持续稳定的收入了……”

肖潇听着头皮都发麻,感觉就像当初被张凤清骗到传销组织中洗脑一样,身上起鸡皮疙瘩,心里反感得很。就说:“黄经理,谢谢你跟我讲了这么多。我也知道保险是一个很好的行业,但广告行业也是,美国总统罗斯福还说过‘不当总统,就当广告人’呢!我现在就像你热爱你的保险事业一样,真挚地热爱我的广告事业,我要全力以赴地去努力,直到成功……好了,我就先不打扰你了,还要去拜访几个客户,我先走了。”说完就跨出了黄佳芳办公室。

黄佳芳摇摇头,还在对着肖潇的背影独自嘀咕着:“广告业务员只是打工,不是你的事业……”

离开黄佳芳办公室后,肖潇突然忍不住笑起来,觉得黄佳芳的话太不靠谱,她以前也听说过,很多做保险的人都浮夸得厉害,牛皮吹上天,很像大跃进时候的“放卫星”。今日所见,果真不假。

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