任何人对自己的长处都有份相当强的自负感,并且希望别人对这一点有所承认,巧妙地利用这种欲望,对方就会为了不辜负别人的期待,而努力不歇。
当你走进商店,微笑着送给营业员一句“你的服务态度真好。”他(她)就会为了不辜负这个赞许,更加热情。相反,你满脸愠色地送上一句“你的服务态度简直太糟啦!”也许他会对你大吼起来:“我怎么糟啦?你给我滚开。”
这种现象在心理学上叫做“标签效应”。每个人都容易接受这种“标签”的暗示作用,因此只要活用这种暗示作用,你就可以左右对方的心。当你有求于人的时候,如果给对帖上这种“签标”,事情也许会好办多了。“你是一个很有果断力的人”,“你是我见到的人中最有人情味的一个人”。对方在考虑你的要求时,也许正犹豫不决或者还不打算给你解决,但你迅速给他帖上这种“标签”后,他会为了表现得像个“很有果断力的人”或“最有人情味的人”而解除理智的警惕,爽快地答应你的要求。
有一次,一个朋友为了答谢我,请我到他家吃晚饭,这哥们五子棋下得贼好,因此,很想吃罢饭坐下来与朋友过把瘾,但又怕他老婆一个收拾碗筷有意见,因此在吃饭的时候,我别有用心地说:“你小子真是前世修来的福气啊,娶了这么一个贤惠能干、又知书达理的老婆,家里收拾得井井有条,对你又体贴,又宽容。”结果,吃完饭后,他老婆为了表明自己的贤惠,对老公的体贴,主动说:“你们到一边歇会吧,想干什么干什么,碗筷我来收拾就行了。”
人都希望别人赞扬自己,认为自己有好的品德,你何必不去满足他的期望呢。
一般人都向往着自己有一些美好的、优秀的品德,当你把某种优秀的品德安在他头上,他认为自己真的有这种品质时,也就会按这种品行去人了。正如英国前首相丘吉尔所说:“让人获得美德的最好方法就是把美德转嫁给他。”
因此,你想让人帮忙,就先将乐于助人的高帽子给他戴上。比如对他说:“别人都说你乐于助人,所以我来找你。”相信,这件事办成的成功率已有八九不离十了。