登陆注册
4332000000017

第17章 社交中的说话技巧(10)

人微者之言的说服力量,还跟把握说话的时机有关。火候到,说出的话自然贴切,引人重视。别以为只有趁对方愉悦时出言才有分量,不,抓住对方隐忍难发之机,坦诚直言,则是人微言重的别一番风光。中国第一位现代舞拓荒者裕容龄,年轻时随外交官父母迁居巴黎。囿于旧礼俗,她一直不敢进言学舞的愿望。一次日本公使夫人来做客,顺便问其母:"你家小姐怎不学跳舞呢?我们日本女孩都要学的。"裕母不便拒绝,顺水推舟道:"往后让学吧!"裕容龄趁机进言了:"好母亲,我今后就学日本舞跳给你看,好吗?"说罢便更上舞装跳起《鹤龟舞》,公使夫人夸赞不已,母亲亦只好认可。这里,裕容龄的进言成功,全在于那抓住时机的"将军"上。

忠告别人的技巧

忠告,对于帮助他人的和建立真诚的人际关系,起着难以替代的重要作用。反过来讲,不能给予他人忠告的人不是真诚的人,这种人不会将自己的真实感受忠告于对方。也就是说,不爱别人的人不会给予他人忠告的,不被爱的人也同样得不到忠告。因此,我们应该欢迎忠告,更应该给人以忠告。

尽管如此,为什么一般人都讨厌忠告,忠告为何听起来总不顺耳呢?

究其原因,就在于一般人容易受感情支配,即使内心有理性的认识,但仍易受反感情绪的影响而难以昕进忠言有理性的认识,但仍易受反感情绪的影响而难以听进忠言。

例如,一位在外游荡尔后感到后悔,暗暗下决心回家学习的中学生一走进家门,当母亲的就急不可耐地忠告儿子:

"你又到哪里野去了?还不快去复习数学,看你将来还考得上大学!"

"哼,上大学,上大学,我就不信不上大学就混不出人样!"

受逆反心理驱使,一气之下,儿子又跨出了家门,母亲的一番苦心白费了。

看来,仅有为别人着想的良好愿望还不行,忠告也需要技巧,否则就会收到反效果。

如果我们注意忠告的三个要素,你的忠告就会被人接受,忠言也就顺耳起来了。

谨慎行事

说到底,忠告是为了对方,为对方好是根本出发点。因此,要让对方明白你的一番好意,就必须谨慎行事,不可疏忽大意,随便草率。此外,讲话时态度一定要谦和诚恳,用语不能激烈,也不必过于委婉,否则对方就会产生你教训他,你假惺惺的反感情绪。

选择时机

选择适当的场合和时机,是忠告的第二个要素。

例如,当部下尽了最大努力而事情最终没有办好时,此时最好不要向他们提出忠告。如果你这时不适时宜地说"如果不那样就不至这么糟了"之类的话,即使你指出了问题的要害且很在理,而部下心里却会顿生"你他妈没看见我已拼出死命了吗?"的反感,效果当然就不会好了。相反,如果此时你能说几句"辛苦你了""你已做了最大的努力""这事的确比较难办"的安慰话,然后再与部下一起分析失败的原因,最终部下是会欣然接受你的忠告的。

除此之处,在什么场合提出忠告也很重要。原则上讲,提出忠告时,最好以一对一,避开耳目,千万不要当着他人的面向对方提出忠告。因为这样做,对方就会受自尊心驱使而产生抵触情绪。

不要比较

忠告的第三个要素,就是不要以事与事、人与人比较的方式提出忠告。因为此时的比较,往往是拿别人的长比对方的短,这样很容易伤害对方的自尊心。

例如,"我说三郎呀,你看隔壁家的正夫多有礼貌,多乖啊!你和正夫同年生,可你还比他大两个月哩,你要好好向他学习,做个好孩子哟!"

一位母亲这么忠告自己的儿子。

"哼,嘴里整天是正夫这也好那也好,干脆让他做你的亲生儿子算了!"

儿子的自尊心受到伤害,母亲的忠告效果是适得其反的。

再如,"我说,你看铃木太太哪天不是整整齐齐的,而你总是不修边幅,你就不能学学人家的好样吗?"

丈夫对不整洁的妻子提出了忠告。

"学学人家?你的收入有人家丈夫嫌得多吗?你有了钱,难道我还不会打扮?"

虽然妻子明明知道自己的弱点,但出于自尊心,她没好气地回敬着丈夫,丈夫的忠告失败了。

追寻人际交往的动情点

生活中,常有一些日子与时候让人极容易动情。

这是一些让人充满遐思与期盼的富有纪念性的日子。这一天,中学毕业,考入大学,开始新的人生起点了;这一天,论文答辩成功,就要走向社会,开始建树人生了;这一天,是你与心上人完美结合的良宵佳日,又带给你满是甜蜜与温馨的回忆了;这一天,是烛光摇荡的生日时辰,又令你回过头来注目你人生道路上的深浅脚印了;这一天是新年来到;这一天是中秋月圆……所有这些都令人充满激情。

这是一些在历经艰险与曲折,几经奋斗与拼搏之后,终于取得成功与欢乐的幸福日子。走过弯弯曲曲的泥泞小道,穿过布满荆棘的野岭荒山,你走向了成功的坦途。这一天,革新成功,发明问世,给社会带来巨大的经济效益了;这一天大作问世,文稿付梓,赢得了社会的赞誉,实现了人生的自我价值,这一天,乔迁新居,演讲成功,攻克了又一个疑难病症,考试与比赛取得优异的成绩,拿到了金灿灿的奖牌……一切都令人充满着快意。

这是一些在伤痛疾病中有人探视、有人关注,在窘境困难中得到他人意外救助的日子。人生的天空不全是晴朗。这一天,横遭不测,使你的家庭蒙受了巨大的不幸;这一天,偶染小疾,给你的精神带来一些莫名的忧郁与惆怅;这一天,突发意外,令你在痛苦中手足无措;这一天夫妻发生冲突,邻里闹开矛盾;这一天你正要因公外出,丽家里却煤米告急,小孩无人照看……这一切都会令人需要一种温暖的情感。

这就是人际交往中存在的许许多多美丽的动情点,这就是人际交往中处处时时体现了人类真善美的闪光的动情点。

生活告诉我们,人与人的相识、相交到相知的过程,正是人与人相互间对各自许许多多的动情点捕捉追寻中的那一份情愫啊,如丝丝细雨,滋润你渴求感情的荒芜心田,似煦煦和风,吹拂他人生路上匆忙跋涉的劳累疲倦。

追寻动情点不正是这样一种"情换情,心换心"的交际手段吗?它强调的不正是人际交往中一种美好感情输出的重要,一种对美好感情输出的最佳时机把握的重要吗?伴随着你对他人动情点的无限追寻,你将款款地步入人的心灵世界,去构筑友谊,构筑爱情,构筑你五彩斑斓的辉煌前程。

不是吗?在一个家庭中,有时候,上下辈的理解,夫妻间的关心体贴,兄弟间的手足亲情,就正体现在你对亲人的某些动情点的追寻上。聪明的婆婆每一年都会记着给她的儿媳过生日的;孝顺的儿女每逢父母生病时,总是会守候在父母的病床前的;一次电话,一份电报,一张明信片,常常是身在异地的儿女在佳期将至时对他们亲人祝贺的一份薄礼。有一位丈夫,就是在妻子生日的那一个特殊性的日子,用一束鲜花,一个美丽的生日蛋糕,35支红黄蓝色的小蜡烛,创造出一个欢快祥和,充满爱的温馨的家庭气氛,来弥合他与妻子婚后数年日趋扩大的感情裂痕,驱散笼罩在他们各自心头的阴影,使妻子出现多年来难得一见的蜜意柔情的。

追寻动情点,你给你的家庭带来美满、和谐和温馨。不是吗?有时候,在一个单位里,在一个工作间,同事间的相互配合关照,朋友间的相互理解尊重,也常体现在你对他人的许多动情点的捕捉追寻上。当朋友成功的时候你不妨真挚地去祝贺一声;当同事遭遇不幸的时候,你也不妨诚恳地去安慰一下。宽容地付出,大度地付出,你一丝一毫爱的举动都能激起他人感情世界的层层涟漪。朋友告诉我,他就是在一次吊唁一位同事病逝的母亲的过程中,融洽了他与那一位同事间的关系。那一次,十多里的路程,一路泥泞,一路辛苦,终于达到了彼此间两年多久积的误会与埋怨一扫而空。这是一个对多么难得时机的准确把握啊!

追寻动情点,将给你和你的同事朋友之间带来无限的亲情。

不是吗?有时候,在干群中,在上下级间,领导对群众的关心照顾,上级对下级的体贴爱护,也同样体现在领导者们对其下属及群众的动情点的把握与追寻上。从衣食住行到婚丧嫁娶,从节日慰问到病中探视,领导者每一个细微的关注都会激起群众内心深处的高昂积极性,领导者每一个动情点的追寻都会唤起职工们加倍工作的巨大热情。这是一个国营大厂,这是在中国人传统的节日--春节即将来临的前夕。一个普通青工小小要求为厂长所关注着。他曾经受过纪律处分,他已经背着这个包袱在改造中同家人过了两个并不愉快的春节。如今,在第三个春节就要到来的时候,他就要被撤销处分了。能否赶在春节前办好有关手续,使之同家人过一个愉快轻松的祥和年呢?厂长加思索地答应了他。可以想见,随着新年钟声的敲响,那位青工的过去将成为历史,一切又有一个全新。

追寻动情点,将给你和你的下属带来一种全新的上下级关系。

不是吗?有时候,在师生中,在长幼间,对被教育者的循循善诱,谆谆告诫,语重心长,情真意切,也常体现在你对孩子们动情点的追寻上。新学期开始了,老师总会不失时机地用语言唤起学生新的向上的热情;学生离校了,老师又会及时地勉励他们奋斗不息,扬帆远航。这是一个高中生,一个有着良好的学习成绩却常常自由散漫的高中生。这是一个优秀的班主任,一个精明、善于洞察学生心理的班主任。当班主任的多次谈话引起了这位高中生"老师总是有意盯着自己"的误解时,他便果断地调整了方法,一是减少彼此谈心的次数,一是抓住特殊的机会给以感情融化。于是,在一次元旦联欢晚会上,班主任利用了那个辞旧迎新的特殊机会,饱含希望而又十分真诚地把要求他改正缺点的意见传达给了他。终于,那位同学在激动和兴奋中点了点头。

追寻动情点,将给你的教育历程带来一种神奇的艺术效果。

朋友,追寻人际交往中那些美丽璀璨的动情点吧,它将使我们的心灵世界充满阳光,充满爱意,充满温馨。

同类推荐
  • 做最强大的自己:硬汉总统普京给青少年的忠告

    做最强大的自己:硬汉总统普京给青少年的忠告

    普京说:“我不是什么救世主,而是俄罗斯的一名普通公民,我的感受同俄罗斯的任何一个公民的感受是相同的。”在很多人心目中,他就是力量与智慧的完美结合。
  • 诚信决定命运——驰骋职场的秘诀

    诚信决定命运——驰骋职场的秘诀

    本书内容包括:职场生涯有浅滩,诚信成就未来;虚假逞一时之得,诚信享一世之裕;信誉是做人的信条,诚信决定一切;恪守承诺,实践诚信;养成诚信的习惯,步步为营等。
  • 非凡创意

    非凡创意

    如何成功创意成了多数企业的难题!读读这本书吧,看看成功创意有什么秘诀!本书主要内容包括:企划创意、投资创意、商旅故事几方面。主要介绍创意与创新的理念谋划与严密的准备。本书没有艰深的理论,没有难懂的术语,只有若干通俗易懂的小文。从结构上看,有故事,有点评,故事娓娓道来,点评恰到好处;从内容上看,既有赚钱的绝招,又有策划的妙法,平淡中体现创意,直白中透露高招。
  • 20岁不屈服命运,30岁掌控世界

    20岁不屈服命运,30岁掌控世界

    作为一本人物励志类图书,本书摘录了周立波、龙丹妮、杨威、杜丽、崔曼莉、黄渤等26位杰出人物在不同领域的成名故事。主要描写了他们如何在困境中突出重围而获得成功。这对于激烈竞争压力下的青年人认识自我、实现自我,对于普通老百姓以此找寻自己的人生方向具有重要的指导意义。【本书出版方只授权部分章节供您免费阅读,请购买正版实体书阅读全部内容】
  • 格局决定命运

    格局决定命运

    如果把人生当做一盘棋,那么人生的结局就由这盘棋的格局决定。想要赢得人生这盘棋的胜利,关键在于把握住棋局。舍卒保车、飞象跳马……种种棋着就如人生中的每一次博弈,相同的将士象,因为下棋者的布局不同而大不相同。本书精选名人新锐的精彩案例。多角度、全方位深入解读格局内涵,帮助你我打开人生大格局!
热门推荐
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 三世之间

    三世之间

    三世之间,你我本是敌人,爱你,让我放下一切。三世,为了自己独霸世界,厮杀,加快了我们灭亡的脚步……
  • 你的世界是真实的嘛

    你的世界是真实的嘛

    这是一个拥有控梦能力的少年被迫变成少女,然后励志建设主神空间的故事。但是由于智商不够,于是不得不采取一些特殊手段,比如。。。杨晓雪:年轻的少年哟~你建造的是这个金空间,还是这个银空间,还是这个专门强迫男孩子女装的沙雕空间呢?总之,这其实是一个自己套路不够骚,所以找了一群代理者来建造主神空间的故事!
  • 樱花千千结

    樱花千千结

    从幼时的一场相识开始,十年间白驹过隙。时光与梦经年再相遇。只是,他们之间经历太多。几年后,樱花树下的相遇,他们将怎样书写彼此的未来呢?
  • 一路逆天

    一路逆天

    绝代妖孽惊现穷乡僻壤!他一路践踏着天才们的尊严和骄傲,以九重逆天之术,横扫十万大陆!搅动诸天万界!
  • 我要住你家

    我要住你家

    年幼时被爷爷奶奶偷偷丢弃,之后回到家中,这两年发生了什么?回家后又再次被丢弃,该何去何从?只能去男主家住咯~
  • 寻根传说

    寻根传说

    段更,一个自宫之人,穿越到异界,魔法世界的神奇,给了他重做男人的希望!剑圣、法神算什么,看我葵花宝典的厉害。熊首都军算什么,我要最强的黑龙之根。踏遍千山万水,历经种种坎坷,只为寻回失去的东西!
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 从一块灵石开始

    从一块灵石开始

    陆云穿越了从一块灵石开始开启了精彩绝伦的世界
  • 哥谭黑巫师

    哥谭黑巫师

    我是一名黑巫师~别紧张!我不害人。我是黑巫师不假。但我从来不使用黑魔法,平常维持生活也就靠着一些通灵的小手段在城市里驱驱幽灵~可俗话说得好,常在河边走,哪有不湿鞋的。在一次驱魔的过程中,自己不幸中了对方的圈套。那个死鬼险些要夺了自己舍!想到城市是如此美好!国家是如此伟大!我一不做二不休,和冤魂同归于尽了……可没想到,上帝给了我继续喘气儿的机会!再睁眼,我竟然成了美国平民窟的流浪儿?尽管自己是年轻了好几岁,可上帝你就会不会给我扔到一个好点的地方吗?哥谭市,是个什么鬼啊!!!(以哥谭电视剧为主线,会有其他影视剧穿插)