（1）网络互动，沟通无限
网络是一个互动信息传输通道，突破了传统营销方式的单向性。公司能够将单方面主动传播和实施变为在网络上与顾客互动的沟通和交流，使销售效果更加有效。比如，商场在网络上发布产品信息，发布网络广告宣传，顾客在任何一台能够上网的电脑面前即可咨询，实现互动沟通，在线完成销售交易。
（2）快捷及时，降低成本
众所周知，在市场营销中，如果我们采用面对面的销售策略，就可以大幅度减少销售成本，从而使产品在价格上更具有竞争力。而传统的营销方式要做到这一点就需要企业消耗大量的人、财、物力去构筑销售网点，网络营销在这方面就显示出它的优越性。在网上，用户与厂商是一对一的关系，网络营销采取的是面对面的销售，同时由于减少了营销中的环节，节约了时间，使得销售过程中的时间成本也大幅度降低，这样就使企业有效降低了销售成本，使产品具有强大的价格优势。
网上的用户可以很方便地与厂商进行沟通，厂商可以免除邮寄样品、节省通信成本和人工成本。网络还为企业的新产品开发、服务等带来了方便和效率。网络信息传输速度非常快，即使是跨国的贸易，在网络上也仅需几分钟即可成交。消费者只需在家中的电脑上移动鼠标点击几下，在线支付等都可以进行，商店派人送货上门或者通过其他电子商务物流的方式运送货物，整个购物能够快捷及时地完成。
（3）突破时空，更多机会
网络与电视、广播、报纸一样是媒体，在网上做广告不但费用更低，而且它比其他媒体具有更快的发展速度和更为广阔的发展前景。消费者可以通过网络主动搜索促销信息，厂商也可以使广告更集中于目标顾客，这些都使得在网络上进行营销更具魅力。
网络营销能够突破时间和空间的限制。比如，网上商店能够为顾客提供每天24小时的购物服务。没有时间的限制，这是一般传统销售做不到的。在传统方式下，由于地域、交通的制约，企业的商圈被局限在某一个范围内，而上网后面对的是所有网络用户，传统企业实现网络营销后其商圈可拓宽到全国甚至全球范围。
因此，在网络时代的企业可以利用网络实现全球营销，展示企业形象、介绍企业产品、发布供求信息和寻找合作伙伴，还可以通过和客户作互动双向的访问进行产品测试和消费者调查，以期达到更好的营销效果。
2007年5月4日，大众汽车在自己的网站上发布最新两款甲壳虫系列--亮黄和水蓝，首批新车一共20辆，均在线销售。这是大众汽车第一次在自己的网站上销售产品。网站采用Flash技术来推广两款车型，建立虚拟的网上试用驾车。将动作和声音融入活动中，让用户觉得他们实际上是整个广告的一个部分。用户可以自由选择网上试用驾车的不同环境，高速公路、乡间田野或其他不同场景。
网上试用驾车使得网站流量迅速上升。每天独立用户平均为470，每个用户花费时间翻了一倍，达到19分钟，每页平均浏览1.25分钟。并最终成功生成了25份在线订单。
正确认识并有效地运用网络媒体进行宣传，会使企业及品牌运作上升到一个新的台阶，这就是网络媒体的力量及魅力所在。
226.中小企业如何进行品牌营销
品牌是一个很容易理解的简单词语，但却是一个听上去和看上去非常深奥的烦琐体系。如：摩托罗拉、诺基亚、奔驰、宝马、麦当劳、肯德基、IBM、SONY、海尔、联想、美的，它们的声音和形象时常萦绕在我们的身边，它们似乎成为了我们了解品牌战略的实际诠释者。
在品牌企划日益受到重视的今天，很多中小企业主对于时兴的品牌热词也同样跃跃欲试，但他们却疏于对系统品牌战略的真正了解，以及在真正了解后感到了这套体系的超前性并不适合企业本身，还有发现他们的单子并不受"知名"策划企业的重视，和一些宁愿采取保守策略的企业主一样，最后以"沾个边"、"做做看"、"适当做"的选择来实现企业形象与产品营销的推动。
企业要想长远发展，一定要发展品牌。中小企业处于发展打拼阶段，在产品、服务同质化日益明显的信息时代，树立不一般的企业特质和系统的传播产品观念非常重要。
品牌营销对于任何一家公司都很重要，无论是大型的也好，中小型的也罢。注重品牌营销是一个基础性工程，应该从企业成立那天做起。至于说大企业花大资金打造品牌，中小型企业自然不能学人家，要想成功打造自己的企业品牌，就得不断改进产品质量，不断创新产品特性，不断扩大产品销售区域。其实，消费者的口碑才是最好的宣传工具，只要你的产品被大众所接受，被大众所赞扬，被大众所青睐，企业品牌便自然而然地诞生了。中小型企业要始终坚持一个理念，那就是大部分大型企业也是从中小型做起的，著名品牌也是从无名品牌开始的。
中小企业依托"品牌根据地"理论创建属于自己的领先品牌，占领全国市场，大致上可以分为3个阶段。
（1）生存阶段
中小企业应当集中资源建立一批较小区域（如地、市、州、盟）的"品牌根据地"，在"品牌根据地"区域率先成为领先品牌，获得市场竞争优势，积蓄资源，为下一步扩大"品牌根据地"作准备。
（2）发展阶段
中小企业应当致力于扩大根据地势力范围，促使原先较小区域的"品牌根据地"向外渗透，并通过周密的、系统的小区域营销战役，实现各个"品牌根据地"之间的连接，从而顺利建立较大区域的"品牌根据地"。
（3）全国统一阶段
中小企业应当利用此前的"品牌根据地"资源（发展模式、团队、资金），抓住契机，挖掘全国性资源（如重金投放央视媒体、举行全国性促销活动），发动全国战略，进行大反攻，建立全国范围内的"品牌根据地"，取得最终胜利，实现创建领先品牌的战略目标。
以"谭木匠"的成长为例，梳子虽然普通，但作为人人必备的物品，具有很大的市场潜力。近年来，随着保健、防静电等功能要求的提出，木梳和牛角梳逐渐成为主流。梳子市场上的一些小品牌，都停留在最基本的顺发功能上，产品式样单一，品牌形象不突出，所以一直没有形成气候。在高端市场上，更是一片空白。这时，"谭木匠"横空出世，以差异化经营方式塑造了独特的品牌形象。谭木匠的品牌塑造与销售非常好地结合在一起，广告投入不多，但由于正确整合了一系列品牌塑造要素，获得了很高的品牌知名度，这在"梳子"这个行业内绝无仅有。"谭木匠"也成了中小企业低成本塑造品牌的典型案例。
任何一家企业都可以在自身资源基础上，通过有效的内部管理、多途径的品牌传播和长期稳健的努力来建立起品牌美誉度。要坚信：大公司能做到的，小公司也能做到。
227.幽默营销的技巧
幽默的魅力是无穷的，作为一门艺术，经营也需要幽默。把幽默带进经营领域，形成幽默的经营艺术风格，在激烈的市场竞争中就会多一份获胜的希望和意外的惊喜。
（1）招牌幽默
招牌是店铺的标志，是经营品种、经营范围的概括反映。犹如一篇文章的题目，它是与众不同的特定标志。因此，招牌要讲究特色，越有特色，越能让顾客留下深刻的印象。一块好的招牌，不但可以给人以美的感受，而且还可以为店铺招徕顾客。天津的"狗不理"包子闻名全国，正是店名风趣幽默的缘故。
（2）品名幽默
商品命名的好坏与商品能否占领市场有密切关系。一种商品，有上乘的质量，又有一个过目不忘的名字，将使商品锦上添花，故在给商品命名时，若将适度的真实和畸变结合起来，会产生一种诙谐的效果。诸如日本"傻瓜相机"、芜湖"傻子瓜子"、北京"王麻子剪刀"、王致和"臭豆腐"等，也都是以风趣幽默、令人吃惊之名而播誉海内外。
（3）包装幽默
若抓住产品的特征，通过夸张、比喻和拟人等表现手法，精心设计出具有幽默效果的包装作品，一定会收到引人入胜、浪漫谐趣的艺术效果。
（4）广告幽默
广告如同精彩的小品，想要吸引观众，就必须在语言上下工夫，以幽默精短取胜。让消费者在幽默的气氛中领悟到"子丑寅卯"，让严肃的推销目的包容在轻松诙谐的喜剧气氛中。国内某计算机公司的广告仅用了4个字--"神机妙算"，其广告词简赅、精练，把中华古代文化与现代科技有机地揉合在一起，令人拍案叫绝。
（5）推销幽默
推销是经营的关键，成功与否直接影响着经营效果的好坏。利用各种戏剧性的展示或风趣的表演引起购买者的注意和兴趣，往往可以达到推销的目的。
（6）用人幽默
"用人幽默"是指企业经营者在用人问题上，大胆采用幽默的态度，开辟别人所不屑用或不敢用的思路，以获得出人预料的成功。国外有这样一个饭店，从老板到掌案的、跑堂的，都是清一色的小矮子，而且脑袋光光，笑容可掬，服装整齐，服务周到。如果站在店门口向里一看，有动有静，有说有笑，简直是一幅活的立体幽默画。顾客置身其中，既可在周到服务中饱餐一顿，又可在滑稽可笑的氛围中舒畅心情，可谓超然脱俗，其乐无穷。
（7）经营幽默
经营幽默是指经营者在其实践中，将幽默感渗透到经营艺术中去，从而形成幽默的经营艺术风格。这一技巧和方法的巧妙运用，往往会令另一方哭笑不得，有"苦"难言，而经营者本人却因此而大受其益，获利不浅。
近年来崛起于香港的汤水店--"阿二靓汤"，也是一个明显幽默营销的例子。"阿二靓汤"妙在"阿二"两字，旧时广东人称小老婆为阿二，其形象是低眉顺眼，有别于专横的大老婆。阿二天天煲汤水恭候丈夫归来，因此，煲靓汤是阿二的拿手好戏。难怪这一店名一出现，广东人见了都不禁会心一笑，顺脚就踏进店门，品尝靓汤。现在，"阿二靓汤"像滚雪球般扩大，几十家分店遍布香港。有一个集团出巨资收购这个店名，"阿二靓汤"4个字价值2000万港元，平均每个字500万港元，实在令人咋舌。
幽默营销是较高层次的营销手段，它要求经营者：一要把握营销活动的一般规律；二要经营者本人还要具有幽默感和较为深厚的文化素养；三要把握住消费者的购物心理，还要倾注给顾客一片真情实意。
228.如何寻找你的客户
当你明确了创业的业务方向、范围之后，就要知道通过什么样的方法和途径寻找客户了。现介绍几种常用的寻找客户的方法：
（1）查阅各种汇编资料
这些汇编资料有统计资料、名录资料、报章资料等。
统计资料是指国家有关部门的统计调查报告、行业协会或者主管部门在报刊上面刊登的统计调查资料、行业团体公布的调查统计资料等。
名录资料是指各种客户名录（包括现有客户、旧客户、失去的客户）、同学名录、会员名录、协会名录、职员名录、名人名录、电话黄页、公司年鉴、企业年鉴等。
（2）互联网查找
互联网是个信息的聚宝盆，上面有你所需要的全部信息，尤其是一些比较大的企业公司，你需要的有关信息在他们的网页上都能找到。当然，查找的信息是否如你所愿就在于你输入的搜索关键词是否贴切了。
（3）注意收集各种媒体上的广告报道
经常在媒体上登广告、做报道的单位，说明他们企业的经济效益比较好。一些地方或者行业性的报纸杂志、电视媒体，还有路牌广告，上面都有大量的信息和资料。平时要注意收集，有的可以剪贴下来，有的要及时地记录下来，包括公司的地址、电话，以及你当时想到的一些要点和感悟，都要把它记下来。
（4）通过亲朋好友、同学、同事介绍
如果能够通过一些有实权单位的朋友介绍，那就更好了。通过他们的介绍，你可以结交一些高级客户。
（5）名录互换
一些名录你用了多次，你的这个名录就基本没有什么价值了，但别人拿到你这个名录就是新的，不影响什么。所以，你可以与其他公司的业务员互换名录。
（6）出席各种会议
各行各业召开的会议很多，如各种研讨会、说明会、展览会、洽谈会、培训会，等等，特别是一些精英人才的大小型聚会。总之，凡是已获得的大小会议（活动）信息都不要放过，要珍惜这样的机会，要千方百计去参加。因为会议期间人群集中，各种层次、各个领域的人你都有可能认识。这样，你能够在比较短的时间内快速地建立起大量的人际关系，建立起一些高层的、各个行业的人际关系。不但如此，还能够充分利用这样的机会，获得各方面的资讯和信息，同时还可以提高自己的社会知名度。
某金属材料有限公司的老板冯大民，他有跟一般人不一样的电子商务经验，当其他人还在等客户时，冯先生却因为客户电话太多而忙碌着。冯先生说："用电脑把关键字搜索出来，然后细致地查看客户的信息，看对方是否留了联系方式、网站页面等，来判断客户的综合情况。"冯先生说搜索出来的信息会有很多，经过考虑淘汰一些后，还可能有成千上万的信息，那么要相信：最笨的方法最有效，电话要一个个打过去。然后把一些有可能性的记录下来，下次再沟通。冯先生曾经是生产型人才，他经常帮助自己的客户讨论和解决许多问题，丰富的经验令他在客户面前树立了良好的形象。
