在一个晚餐聚会上,一位同行问我华人相信不相信人寿保险?我说很多人本来不相信,但只要我们耐心做工作,其中有很多人迟早会相信。我说这是一项很艰辛的工作,所以要我们去做。
他叹息地告诉我,他的客户群中有很多从某一地区移民来美国的人,由于文化和宗教因素,不大喜欢人寿保险。他们的家庭观念很重,有什么困难整个大家庭会设法解决。他认识的一家人有几个兄弟,不久前老大被劫匪枪杀了,留下老婆和四个年幼小孩。突然失去了经济支柱,寡妇带着嗷嗷待哺的小孩怎样生活?!家人——与我们华人相似的数代同堂的“家人”,不是美国式的两夫妻再加上小孩的“家人”——决定,由未结婚的老三顶上,强迫老三与大嫂结婚,负责照顾大嫂和四个孩子的生活。没多久,老三吃不消了,逃到别的城市。最令那位同行叹息的是,他已说服了老二买人寿保险,但他的太太极力反对。他想不通,眼前摆着大哥和大嫂的遭遇,而且自己也有几个孩子,她为什么还会那么固执地反对先生参加人寿保险?!
我对那位同行说:“你试问问她,假如你先生出了事,大家要你与老四结婚,又怎么样?老四愿意照顾你和孩子吗?他有能力吗?!”
在我们华人社区,大概不会强迫老三与大嫂结婚吧。但除却这一点,这整个事件也好像就发生在我们华人社区。首先我们华人移民来到美国,也带来了很多优良的传统,大家庭成员互相照顾和帮助就是其中一项美德。一人有难,兄弟姊妹、姨妈姑嫂、表兄堂弟等等都会关心和帮忙。在美国社会,每个家庭只限于两夫妻和他们的孩子,各家的事各家自己料理,别人不想过问,也不能过问。所以美国人比中国人较倾向于通过人寿保险来解决和舒解当家庭经济来源倒下去后所引起的困难和压力。
上述华人的美德,除了有文化因素外,最主要的还是千百年来小农经济社会环境所造成的。在那个环境,“全家”住在老祖宗留下的房子,一起在祖田耕作,所有的财产和收成都是大家的,所有的困难也由大家承担,因而根本不需要人寿保险。后来中国大陆实施了几十年的大锅饭制度,老百姓的一切有居委会或村干部关心,由公家包起,“保险”两字几乎从辞典消失。
改革开放之后,中国大陆经济得到极大发展,人民生活水平大幅提升,家庭日益缩小,所有的经济利益和荣耀属于小家庭,一切的经济困难和不幸也归于小家庭,所以每个小家庭都需备有人寿保险。这是一个高度紧张、生活压力很大的社会,人与人之间的关系越来越淡薄。一家有事,亲戚朋友互相关心的程度远远低于往时人际关系密切的年代。何况在这以经济为基础的社会,家家有本难念的经,很多家庭已自顾不暇,一家有事,亲戚朋友只能同情,但同情不能当饭吃。
华人社区中也存在妻子反对丈夫买人寿保险的情况,有不少令人摇头叹息的例子。简单来说,大多数人会认为这样的妻子很愚蠢。但若深究原因,大多是她们对人寿保险不了解,因而有误解,有抗拒,有恐惧,或有令其他人莫明其妙的反应。她们有些有迷信思想,以为买了人寿保险会不吉利,不知道人寿保险是最吉祥的象征;有些对宗教教义理解错误,以为将一切交托给神,让神处置好了,但不知道神要每个家庭将财务处理安排好,以便神有更多时间和精神与大家在心灵上沟通;有些对交付保险费这样小小的代价看不开,不甘心每月多出一笔开支,但不想一想如果出了事有谁去帮忙支付每月大笔正常的开支;有些怕这怕那,就是不怕事到临头时自己和孩子怎样过日子;有些……所以这个社会才需要保险代理人向这些想不通的贤妻良母耐心做工作。只要代理人诚心诚意不懈地帮助下去,到最后除了极少数冥顽不灵不可理喻者外,大多数顾家爱家的妻子都会同意为丈夫和自己参加人寿保险。
三言两语谈保险
“什么时候买人寿保险最好?”
●“今天比明天好。”(NO19)