严格务实的人才标准
当今社会经济发展的一个重要变化就是：其发展越来越依靠人力资源。任何企业的发展都离不开人才。
微软要想能够长久不衰，就得不停地有优秀的软件被开发出来。优秀软件的研发要靠优秀的人才。他们能够定义软件工程的需求，创造出新的软件技术并且坚持完成计划。他们可以用他们所拥有的思想，他们所做出的决定，以及他们对本职工作的热情再加上职业素养和工作激情，这些所有的一切可使他们的努力最终创造出优秀的软件产品。人对于软件工程的成败有着至关重要的作用，因此雇用合适的人才是非常关键的。
虽然每个管理者都想雇用到优秀的人才，但是“千里马”毕竟有限，因此如果管理者解决不好这些问题，那么软件开发小组充其量也只能是一个一般性的开发小组，不可能开发出什么优秀的产品。一个企业或公司应该有自己的用人策略，以保证获得和留住最优秀的人才。
在寻求优秀的人才之前，必须清楚要寻找什么样的人才，就必须建立人才标准。优秀的软件开发人员、优秀的技术编写人员以及优秀的质量保证人员，他们区别于一般人才的特征是什么？每一个公司在选择应用人才时总会提出自己的标准。微软对人才的要求有哪些呢？
1、专业技术
每一个应聘者都应该有其擅长的领域。如果公司寻求的是软件开发人员，那么应聘者就必须具备某一技术领域的技术特长；如果公司需要的是一个技术编写人员，那么应聘者就必须具有编写材料的特长；如果公司想雇用的是一个质量保证人员，那么应聘者必须具备……
这并不是谈论能力问题，这是在谈论专业问题。应聘者必须精通或者掌握一门与软件工程需求相关的学科技术，他应该能够在任何时间和地点即时谈论和发挥出他的专业知识，并且能够对其正在进行的任务及全过程有一个清楚而深入的理解，例如：一个软件开发人员应该具备与其职位相符的技术知识，使其自己可以随时随地对其专业技术加以利用。
为什么专业知识领域如此重要？首先，如果这个人已经具备了至少一门学科的知识，他就有可能在软件工程磨合的过程中学习并掌握另一门学科的知识。技术在迅速地变化，而自我教育的能力和理解重要的复杂事务的能力将是一个关键的技能。其次，在高水平的开发小组中，小组成员之间的相互尊重非常重要，而尊重又常常是基于知识和能力的。当创建一个开发小组时，每个小组成员都具有一个甚至几个领域的专业知识，有了这些知识，他们才能做出和别人一样多甚至比其他人还要多的贡献。这是否意味着每一个软件开发人员都必须具有计算机学科的博士学位，并且具有在软件开发方面20年的工作经验？答案是否定的。但如果公司决定雇用一个软件开发新手来进行技术支持或者维护，就必须确保他有在这个领域出类拔萃的能力，而不是让他们在这个领域里混日子。
因此，在面试应聘者时，管理者首先要确定应聘者的专业能力，并且确保他的专业知识是否符合公司当前的软件工程的需求。这一点微软就做得非常成功。
2、承诺
承诺是在寻找合适人选时候的一个重要因素。实际上做任何事情都有不顺利的时候，当然软件开发工程也不例外。而且任何事情的发展过程都有不可预料性，人们根本无法预测将会有什么问题出现。也许公司的竞争者先发行了同类的软件产品，或许一个关键的开发人员出现了健康问题或意外事故，或者所开发出来的产品性能不佳，这些都是头疼的问题。但是如果有了员工对软件产品所许下的承诺和他们对所从事工作的信心，就能渡过一切危险，从而把管理人员所承担的风险也降到了最低。这样的话，软件开发人员就会专注于自己的任务，并且在软件开发未成功之前他们会不停地工作并不懈地努力，诚实守信的人将会完全履行自己在协议中的任务，他会看着软件工程的完成，而在关键时刻他们也情愿做出一些必要的牺牲来获得最后的成功。
3、态度
优秀的人才必须具备端正的态度和充沛的精力，只有这样他们才能够全身心地投入工作。优秀人才的态度总是积极的而非消极的，不论遇到好事还是坏事他们总是往好的方面想而不会往坏的方面想，这也许有些过于乐观了；不过这起码比一遇到坏事就萎靡不振、临阵脱逃要强得多。这种乐观的态度，可以使自己充分融入到任何一种环境中去，使自己迅速适应。这样的人对于一个软件开发小组来说是必需的，因为在一个开发周期中，特别是在困难时期，在激发团队士气方面，这样的人往往会起到关键的作用。他们的热情具有感染力，将激发起员工的斗志，并且他们这种积极乐观的态度还将帮助确立起团队精神。
微软同样也非常重视员工的态度问题，对于那些心理素质差的员工，微软是一概不要的，如果是已经被录用的，一旦发现则马上辞退。因此在微软的软件开发小组中留下的都是精英，他们都有着极其乐观向上的态度。例如，微软的Windows95产品发行版本，就是由一支精诚合作和积极上进的团队完成的。那是在1995年12月，互联网革命刚刚开始的时候，而比尔·盖茨则刚刚宣布微软新的互联网计划。同年12月8日，亦即该计划宣布后的第二天，微软下设的一个软件开发小组接到一个来自微软总部的电话，要他们完成软件开发工具包以及新的互联网计划。如果完成，他们就必须参加即将在3月初举行的“软件开发西部会议”上的新闻发布和产品演示。报酬对于他们每一个人来说是诱人的，但他们只有不到3个月的时间来完成这项任务，因为他们处于软件发行的中间时期，他们的小组是一支非常小的队伍，而且当时偏偏又遇上假期。那么，开发小组的反应又如何？他们的反应十分强烈。每个人都认为那是一次机遇，并且清楚他们应该冒这个风险。从那个下午开始，他们就针对当前的新形式，着手制订全新的开发计划。当然，计划还不够完美，而且还有许多不确定因素，但是他们已经有了计划的雏形，并且他们是团结一致的。在随后的3个月里，他们的小组都是精诚团结的。最终，他们完成了这个计划，而且那是件了不起的产品。
4、行为
一个优秀的人才应该有自己的行为准则，并能够按照自己的方式来完成任务。在软件开发过程中也许因每个人的准则不同，从而使人们之间相互隔离开了。但是这对整个开发小组来说是不利的，管理者应根据个人准则的不同去协调分配他们的工作。例如有人敢于承担责任就分配给他更多的职责。而有些人比较注重细节问题，那么就应该让他去修补或发现一些小程度的漏洞。因此一个管理者需要的是命令式行为和自主式行为这两种人。
5、团队协调技巧
软件开发并不是一个人的事情，这是一个团队的事情，因此软件开发要求团队里的每一个成员都有与人交流思想、交换观点和共享的技巧。这样的技巧可以使团队里的每一个人的思想得到挑战和升华，并且可以对挑战做出适当的反应。这样的团队技巧也可使成员之间得到鼓舞和帮助，感觉到工作时的真正的快乐和愉悦。
既然拥有能够与他人友好合作的人如此重要，那么维持团队的精诚团结就变得更加重要了。因此不要让任何事情任何人成为阻碍和破坏精诚团结的拦路虎。即使是一个优秀的人才，如果他不能与他人合作，那么他对团队的价值就会急剧下降，这样的人不要也罢。因为他可能毁坏整个团队。开发小组的完整才是第一位的。
6、对知识的追求
在如今的社会，知识经济发展迅速。因此在软件开发小组中，也许今天你是软件专家，但是谁又能保证明天你就不被淘汰出局呢？因此在软件开发小组中的每一个成员应该不断地进行自我教育，为自己不停地充电，并寻找新的和有趣的技术运用方法。
那么优秀的人才在知识方面应该具备哪些条件呢？首先他们对于最新的趋势感兴趣，并对自己所处行业的知识了如指掌；其次他们不愿意使自己变得落后，他们对软件业已发生的和将要发生的事情有着深刻的理解。在一个软件开发小组中如果有这样的人，那将是一笔无法估量的财富。并且在做出关键决策时，他们将会对软件工程的研发提出宝贵的意见。他们还将影响其他小组成员一起不停地对知识进行追求，他们还将使小组对新的技术、新的工具和先进的方法做出更快的反应，促使他们尽快地去掌握和运用这些东西。
以上六点即为微软对一个优秀人才所应具备的最基本条件的概括。
微软的发展也正是靠这些人来实现的。在微软里面聚集着世界各个国家和地区的计算机和计算机软件行业的优秀人才。这些优秀的人才为微软的发展做出了巨大的贡献。
微软的人事部是非常苛刻的，要求自己的软件人员必须具有良好的技术专业素养，对他所在的软件工程尽心尽力，能够在团队中与他人很好地相处与合作；能够读懂自己手头上的所有材料；乐观，能够积极主动地融入到团队中去。这样苛刻的要求似乎无人能够满足，幸好我们探讨的优秀人才恰能满足微软的要求。
另外，微软还特别强调人才的成长能力。如何来衡量一个人的成长潜能呢？基本测试点有：最基本的才干、职业理念和工作态度等。当自己优秀员工的能力比不上以前的时候，公司可以暂时不放弃他。可以试一试去挖掘一下他潜在的成长能力。微软的一位领导层人物曾经说过：“我们往往基于员工的期望和学习能力来分配任务。我们意识到，如果员工保持工作的激情并且能够做到技术的自我学习，他们就已经具备了在未来获得技术成功的两个最重要的技巧。如果在新的候选者中发现了这些特征，就会毫不犹豫地雇用他们。把他们安排在初级的软件工程、技术支持或者质量保证等职位上，在那里，他们可以协助公司的发展，并且那很适合他们的技术水平。候选者或许并不如团队中其他员工的知识多，但是，他能迅速地学到东西，随着时间的推移，甚至还有可能超过其他人。”
微软特别注重雇用员工这一环，因为它充分认识到了错误地雇用一个员工，将会给整个公司带来多大的不良影响。在高水平的开发小组中，每个人都发挥自己的作用非常重要。如果员工不能完成分配下来的工作，他就会孤立于团队核心之外。微软对于人才的要求是非常高的，正是因为这样，才使得微软的事业蒸蒸日上。
任人唯贤的用人艺术
择人任事，用人得当，人尽其才，这是古今中外用人之道。
1、充满激情的工作狂
有了人才就要充分利用，给每一个员工以充分的机会发展自己的才能，为公司作贡献，这是微软的原则。微软人力思想管理中有着重成效的高压成分。“微软牌脑力压榨机”即是对其用人制度的形象比喻。
微软人力资源部曾有过一份内部备忘录，被命名为“大虾备忘录”，比尔·盖茨也承认确有此事，而且他还对此备忘录做了概括，并归结为两点：
第一点，节约公司内部的开支（微软一贯遵循吝啬原则）。如果5美元可以买一盒盒饭的话，微软人会多走两里路来节约1美元，而不在就近的地方购买。不仅如此，比尔·盖茨和史蒂夫·鲍尔默恐怕是世界上绝无仅有的坐二等机舱的亿万富翁。他俩的这种行为，并不是舍不得乘坐头等舱，而是为了号召其他人也乘坐二等舱，这样就可以为微软节省一大笔开支。
第二点，在微软如果确定需要5个人方能完成的工作，微软只派4个人。这一限制理论，微软解释说是为了遏制资源的外流，尽量用最合适的最少的人维持工作正常进行，只有这样才能只发生必不可少的费用支出。微软在控制开支方面总是这样小心翼翼的。由于员工专业技术与工作需求之间的差距，使得找到完全合格的员工是件很困难的事，基于此，微软便只好使自己的员工跨领域超负荷地工作。
如果想要提高员工的工作效率而为员工设计装修豪华奢侈的办公室及个人固定标志等，结果很有可能是没有投资回报的经济枯竭。因此，微软不得不保持创业模式，紧缩银根，充分发挥人的优势，把每个人的潜在才能全部挖掘出来，使之全部贡献于公司。
微软是一家拥有38000名员工的世界级大集团，正是微软的这种充分利用人才的原则，使得微软一直以通常只能在创业期企业身上才能看到的高增长率增长，使微软始终保持着竞争优势。
比尔·盖茨在管理企业时似乎总是与众不同，一般企业领导都是以管理部下为主，而比尔·盖茨却把工作放在第一，他自己就是一个了不起的工作狂。这种品质从他在湖滨中学时期就已经形成，无论是在计算机房钻研计算机技术，还是玩游戏，打扑克，他都废寝忘食，永不知疲倦。在工作中，他总是率先垂范，和员工同甘共苦，和大家一起日夜奋战，甚至比其他人工作热情更高，工作量更大。他每周工作60~80个小时，常常是几天几夜不睡觉。
在美国出版的《比尔·盖茨先生：微软领袖如何给计算机业带来巨大变革并使自己成为全美最富有的人》一书中，作者这样描写比尔·盖茨：
“同比尔·盖茨一起工作的人都说他是世界上最繁忙的企业主管之一。他工作热情特别高，每周经常工作72个小时，有时甚至达到90个小时。不工作时他就像一个黑洞吸收光线一样大量吸收信息。”
“大家都公认，比尔·盖茨的的确确是一个工作狂，平均一天要工作12～15个小时，连在他最重视的节日里，他都至少要工作4个小时。正是他对工作的投入、专心、热爱造就了他的成功。”
