ｄ．产品研究。
这包括生命周期；产品形式与质量；产品销售前、后的服务工作；分析老产品的性能，研究如何改进老产品；大力开发新产品；对竞争产品进行比较和分析。
ｅ．大众传媒调查。
销售排行榜是各种产品的年度销售排行榜和月销售排行榜，评估产品的受欢迎程度和企业销售工作的优劣；消费群与消费偏好调查；广告调查，消费者对广告的认知、记忆、评价；广告的诉求点是否与产品的市场定位一致及广告资源的分配；广播电视收视（听）率调查。
另外，还有广告研究、价格研究、证券调查、房产调查、ＩＴ、汽车、家电、通讯、环保等各个行业的市场调查。
③市场调查机构的类型
市场调查机构（见图３１）是一种服务性的组织机构。按照市场调查服务的独立程度可分为非独立性调查机构和独立调查机构；按其提供的服务类型可分为完全服务公司和有限服务公司；同时作为政府机构、大专院校、科研机构所属机构和其他相关的专业服务公司也是市场调查行业中一种具有特殊功能的类型。
上海神州市场调查公司（ＣＨＩＮＡＭＡＲＫＥＴＩＮＧＲＥＳＥＡＲＣＨ）是国内研究层次最高的调查公司之一，公司成立于１９９３年，积累了丰富的市场调查经验。公司以市场调查为主、方法研究为辅，在社会经济各个领域广泛开展各类咨询服务，为中国信息协会市场研究分会理事单位。公司主要从事市场调查策划、经济信息咨询、企业文化交流、调研人员培训、广告效果研究、办公系统维护等业务。下设研究部、项目部、联络部、财务部、办公室等部门。
公司拥有一批社会学、经济学、市场学、金融学、管理学、心理学、统计学、计算机及现代高科技领域的高级专门人才。神州调查公司以中国社会调查方法研究会的理事会员为主体，汇集了北大、复旦、南开、中山、中国社科院、国家统计局等国内高校、科研、统计、管理等系统内一流研究力量，由高素质的市场调查专业人员（全部大学以上学历）操作，并在北京、上海、广州、武汉等地设有联络机构及由兼职调查员组成的全国市场调查网络。公司主要负责人兼任中国社会调查方法研究会副理事长、中国市场信息调查协会常务理事、中国市场学会理事、上海复旦市场调研中心主任。
公司在市场调查研究中采用国际通用的规范化方法，运用先进的电脑统计技术，保证各项调研成果达到国内一流水准。公司具有广泛的国际联系，与美国、日本、英国、中国香港地区、中国台湾地区等市场研究机构保持经常交往。
公司曾做过各类企业的经济顾问，由专家教授挂帅，定期对企业的内外形象、运行机制、促销活动、宏观调控等提出切实可行的意见和方案，并提供各种媒介和信息，提高企业的活力和产品竞争力。
５横剖研究与纵贯研究
依据调查的时间性可将调查研究分为横剖式或纵贯式两种类型，这两种类型在调查的内容、范围和设计上具有不同的特点。
（１）横剖研究
横剖研究是在某一时点对调查对象进行横断面的研究。第五次人口普查时在２０００年１１月１日零时调查这一时刻的人口状况的，在零时以后出生或死亡的人口不在调查范围之内。这里的“时点”是与“时期”相对而言的某一具体时间。例如，民意测验的“时点”可能是某一天或某几天，而离婚问题所研究的“时点”可能是某一年。
所谓“横断面”是指有调查对象的各种类型在某一时点上所构成的全貌，比如不同年龄、不同职业、不同地区、不同民族的人在某一调查时点上对物价政策的意见和态度等。
（２）纵贯研究
纵贯研究是在较长时期的不同时点搜集资料，并对社会现象作纵向研究。
纵贯研究的主要目的是了解某一社会现象的历史发展过程，分析社会现象产生的社会历史背景和社会条件，探寻现象之间的前后联系，由此来发现社会发展的一般规律或者对事物发展、变化的全过程作出详细说明。
６问卷调查与实地研究
依据调查方法、资料分析方法和调查资料的特点，可以将调查研究的基本方式（或研究方式）分为两种类型：问卷调查与实地研究。在现代社会研究中，这两种方式反映出实证主义方法论与人文主义方法论、自然科学方法与人文科学方法、定量方法与定性方法的区分，因而它们是具有方法论意义的分类。
（１）问卷调查
问卷调查是一种利用结构化（或标准化）的调查方法，调查大量样本、搜集数据资料，并对资料进行统计分析的调查研究方式。目前在西方国家，它是一种最主要的社会调查方式。也有人将它称为“统计调查”或“社会调查”，还有人直接称它为“定量研究”。
①利用标准化、结构化的调查方法搜集资料。
②调查资料可以精确地分类或转换为数据形式。
③可以对资料进行数量分析。
（２）实地研究
实地研究也称为“实地调查”，它是调查研究的另一种主要方式。这种调查方式是深入到调查现场，利用观察、访问、座谈等方式搜集少数单位的各方面的信息，以便对调查对象作深入的解剖分析。实地研究不仅指搜集资料的活动，而且也指由经验材料上升到理性认识的活动，它的主要特点是：
①只调查少数个案。
②对每一个案的各种特征和各个方面长期深入、细致的调查。
③主要是依靠无结构的、非标准化的观察记录和访问记录了解社会事实，调查资料无法汇总统计。
④依靠主观的、洞察性的定性分析得出研究结论。
这几个特点恰恰与问卷调查相区别，也有人将实地研究称为“定性研究”。
实地研究适用于：①解剖一两个有代表性的或独特性的社会单位；②了解社会现象发展变化的具体过程；③了解人们行为、态度的具体表现以及行为动机；④研究独特的事物或人物，如企业破产、暴发户、皮包公司等问题。实地研究主要包括参与调查、个案研究、蹲点调查等类型。
蹲点调查是毛泽东在实践中总结和倡导的一种调查方式和工作方法，它在我国的行政管理工作中得到了广泛的应用。蹲点调查是下到一个有代表性的社会单位（如企业、农村、机关、学校）中，进行长期的、系统的调查研究，对现行的政策、计划、措施的效果进行检查，从中发现实际工作中存在的问题，总结经验教训，探索新的政策、措施的可行性，借以指导全局工作。
蹲点调查虽然也是一种领导方法，但它不同于一般的视察和检查工作。它不是仅仅听取下级汇报和群众意见，而是需要较长时间地深入现场，查明问题的原委和症结，把现存的问题摸深、摸透，找出解决问题的办法，并把典型经验推广到全局。
蹲点调查的主要方法是观察、走访、座谈、咨询、搜集和分析统计资料与文献资料等。蹲点调查不是被动地了解情况，而是要主动地发现问题、解决问题，它的特定在于把调查已经与实际工作结合起来，从而有意识地在实践过程中检验现行的方针、政策，并且通过实地调查得出新的理性认识。
蹲点调查虽然是不带假设地进入现场，但在调查之前，应当明确调查的重点和中心工作，应当结合当前工作中遇到的一些具有普遍性的问题。然后，根据这些问题和调查的主要任务来制订调查方案，有计划、有步骤地开展调查工作。
二、调查研究的一般程序任何社会调查研究都是针对社会领域中的实际问题，有目的、有计划、有步骤地进行的。一般来说，社会调查研究的一般程序通常是指对实际问题进行调查、研究和解答的全过程。它可以划分为五个相互关联的步骤：（１）确定研究课题，提出研究设想；（２）设计调查研究方案；（３）搜集资料；（４）整理与分析资料；（５）撰写调查研究报告。这五个步骤与科学研究的基本程序相一致，它的逻辑过程也是由演绎推理与归纳推理构成的。其中（１）、（２）两个步骤是调查前的准备工作，这样，社会调查研究的一般程序也可以分为四个阶段：准备阶段、调查阶段、研究阶段和总结与应用阶段。
１准备阶段
准备阶段的主要任务包括：
（１）通过对现实问题的探讨，来选择、确定研究课题、明确调查任务。
（２）经过初步探索和文献考察（或探索性研究），明确课题的目的、意义和要求。
（３）确定研究的指导思想和理论基础，澄清研究的基本概念。
（４）提出研究设想，按照调查研究的目的要求，明确调查内容和调查范围。
（５）确定调查研究的类型和方式方法。
（６）将调查内容具体化和操作化，确定方向单位和调查指标。
（７）制定抽样方案，明确调查地区、单位、对象，选择抽样方法。
（８）制订调查方案和调查大纲、表格、培训调查人员。
准备阶段对于一项调查研究有重要的意义，如果准备工作比较充分，就能抓住现实中的关键问题，明确调查的中心和重点，避免盲目性，使调查的实施工作比较顺利，使调查研究具有更大的理论价值和应用价值。
２调查阶段
调查阶段是整个调查研究过程中最重要的阶段，它的任务是利用各种调查方法搜集有关资料。调查的实施是直接深入社会生活，按照当初设计的内容和要求系统、客观、准确地获取经验材料。资料的客观性、准确性是一项研究成功的基本保证。为了获得真实可靠的资料应注意几个问题：（１）获得被调查的地区、单位与个人的支持与协助；（２）熟悉被调查者及他们的生活环境；（３）采取适当、有效的调查方式和具体方法。社会调查的主要方式有两种：统计调查和实地研究。调查的具体方法有问卷法、量表法、个别访谈法、座谈会、现场观察、测验法、文献法等等。调查的方式方法以及具体的调查项目虽然是在准备阶段就已经确定，但调查人员在进入实地时应根据具体情况进行调整和补充。此外，调查人员还应当认真、详细、准确地作好观察和访问的记录。
３研究阶段
研究阶段的主要任务是在全面地占有调查资料的基础上，对资料进行系统的整理、分类、统计和分析。资料的整理、分类是对资料进行检查、核对、归类，即去粗取精、去伪存真，将大量的原始资料简化、系统化、条理化，使之适宜于进一步分析。在分析资料时，要采取由此及彼、由表及里、层层深入、具体分析的方法，然后从事物的相互联系中入手进行综合、抽象和理论分析，从整体上把握现象的本质特征和必然联系，找出事物发展的趋势和一般规律。理论分析还应当针对研究假设的检验结果展开讨论。这有助于深化原有的理论假说，得出新的理性认识。着名的社会学家默顿写道：“经验研究远远超出检验理论的被动功能，它不仅仅是证实或反驳假设。研究在发展和形成理论方面至少发挥着四种主要积极功能：创造、改进、反思和澄清理论。”①理论分析不应当仅限于讨论原有的理论，它应对本次调查汇总的一些新的实施或偶然发现进行深入的探讨，穷追不舍。总之，研究阶段是从感性认识到理性认识飞跃的阶段，它不仅能为解答实际提供理论认识和客观依据，找出问题的症结所在，而且能为社会理论的发展作出贡献。
４总结与应用阶段
总结与应用阶段的主要任务有以下一些。
（１）撰写调查研究报告，说明调查结果或研究结论，并对研究过程、研究方法、政策建议以及研究中的一些重要问题或下一步研究的设想等进行系统的叙述和说明。
（２）将调查报告中的研究成果应用到实践领域或理论领域。应用的方式主要有公开出版、学术讨论和交流、政策论证、内部简报或汇编等。调查研究报告不能只向上级和领导汇报之后，就束之高阁，而应当把主要成果发掘和利用起来，为社会服务。
（３）总结本次调查和研究工作中的优缺点，为今后的社会调查研究提供正反两方面的经验。
（４）对调查研究报告及其成果进行评估。主要从科学性和研究价值这两方面进行系统分析，检查本项调查研究在方法、程序、事实、数据、统计分析、逻辑推理、研究结论等方面是否有错误，对研究成果的理论价值和应用价值进行客观评价。
总结和应用阶段实际上是返回研究的出发点，即对社会领域中某一理论问题或应用问题进行解答，以便深化对社会的认识或制定解决问题的方针、政策和措施。由此可以看出，调查研究的四个阶段是一个相互关联的、完整的循环过程。
第三节定量研究路径与设计
一、定量研究具体程序
定量研究如统计调查也称问卷调查，它的逻辑过程是：从理性认识出发，经由研究假设、经验观察、归纳概括或检验假设这几个阶段，再返回到新的理性认识。因此，它的程序与自然科学研究的一般过程比较相近。图３３说明定量研究的具体程序，它是对目前问卷调查的一般过程和主要特征的概括。当然，各种具体的问卷调查在某些程序上可能与它有所不同。
定量研究的５个关键步骤是：（１）建立研究构架；（２）确定调查指标；（３）设计调查问卷；（４）制定抽样方案；（５）汇总统计资料。
