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第12章 合作的终极原则就是:1 1>2

一个人的力量终究是有限的,各人有各人的优势,各人也有各人的不足,如果我们能相互合作,精诚团结,那么也许两个人爆发的力量会远远大于两个单一的个体。

团结就是生产力

合作是团体存在的基础,是团体得以高效运作的保证。合作可以使团体产生正协同效应,使团队的产出远远大于单个成员工作的产出。一个成功的团队,必定是一个合作良好的团队;合作是一切团体繁荣的根本,没有团结就没有合作。

英国前自由党领袖D。史提尔指出:合作是一切团体繁荣的根本。

团队就是有着互补技能的一群人,为了共同的目的,建立起一系列现实的目标,并通过共同努力而达成。有效的团队往往是不同背景、不同部门的人员组成的协作体,通过相互补充、相互激发而完成特定的任务,从而提升士气和生产力。

苹果电脑公司招聘的办法是面谈。一个新来的人可能要到公司谈好几次才会被录用。当对录用做出最后决定时,苹果电脑公司一般会把自己的个人电脑产品——麦肯塔式机拿给他看,让他坐在机器跟前。如果他没有显露不耐烦,苹果公司就说这可是一部挺棒的计算机来刺激他一下,目的是让他的眼睛一下子亮起来,真正激动起来,通过这些来判断他和苹果电脑公司是否志同道合。

正是这些有着共同奋斗目标能够进行密切合作的一群人在支撑着苹果公司。也正是这种密切合作的文化氛围,造就了苹果计算机的一个又一个突破。

如今,在苹果电脑公司中,一切都要学习麦肯塔式的经验,每个制造新产品的小组都是按照麦肯塔式的模式来完成的。麦肯塔式的例子表明,当一个发明团队组成以后,怎样才能有效地完成任务,其办法就是分工负责,各尽其职。在麦肯塔式外壳中不为顾客所见的部分是全组的签名,苹果电脑公司的这一特殊做法的目的就是为每一个最新发明的创造者本人而不是给公司竖碑立传。成绩是大家的,但名誉可以归个人。这就是一个优秀合作团队的独到之处。

尺有所短,寸有所长。尺子有尺子的作用,剪刀有剪刀的作用,两者不能相互替代。

一天,橱柜里叮叮当当地响了起来。主人过去一看,原来碗和筷子打了起来,它们在争论用餐时候谁对主人的贡献大。主人说你们别吵了,一会儿你们就知道了。

到了吃饭的时候,主人先只拿了碗盛好饭,可是因为没有筷子,饭吃不到嘴里。然后又只拿了筷子,因为没有碗盛饭依然无法吃饭。这时主人对碗和筷子说:“你们现在告诉我,谁的贡献大啊?”

碗和筷子都沉默了。

于是主人笑着又说:“只有你俩合作,我才能把饭吃好,只有你们两个合作,你们的作用才能显现出来。”

故事中的碗和筷子就其本身而言,都有自己的特长。但如果“单枪匹马”,都不能很好地发挥出本身的作用。然而,一旦它们组成了一个相互协作的团队,就出现了取长补短的效果,会轻而易举地使主人满意。

想要成就一番事业,光靠自己一个人的努力是不够的。你应该从现在开始,就留心寻找那些将来有可能成为你的伙伴、臂膀或者能给你帮助的人。在这个竞争的社会里,人人都想彰显自己的能力,然而个人的能力往往是有限的。在一个大团队里,干好一项工作,往往不是依靠一个人的能力,关键是各成员间的团结协作配合。任何人都不能被忽视,团结大家就是提升自己;在帮助别人的同时也是在帮助自己,在教会别人的同时也会从别人的身上学到新的东西。特别是刚从校园里出来的毕业生,不可能独自承担一个项目,更需要融入团队,取长补短。在程序化、标准化极强的行业里,团队合作在很大程度上关系着企业发展的命脉。无法想象,一个只会自己工作、平时独来独往的人,能给企业带来怎样的效益。

团队合作已经越来越成为职业人士所必须具备的一种素质。无论是企业发展,还是个人发展,你都不能脱离团队,只有积极地融入团队,通力合作,才能取得更大的成绩。要知道,单兵作战的时代已经结束,团队时代已经来临了。

掌握合作的技巧

有效的合作能给自己,给他人带来共同的利益。在现实中,合作与合作中的技巧二者缺一不可。只讲合作,则毫无效率可讲;只讲技巧,则有可能拖累整个团队,最后功亏一篑。

有良好沟通能力的人,人们都愿意与他们合作;其实并不是是否有个好人缘的问题,而是合作中对合作技巧的掌握是否熟练的问题,也是人们良好习惯的体现。

合作的技巧其实很简单,就看你是否谦逊,是否能耐心听取不同的声音。如果总觉得自己如何了不起,而不去考虑别人的感受,是不会受到别人欢迎和喜欢的,当然就不会有“人缘儿”。

1.求同存异

求同存异,不但适合于国家之间的交往,也适用于我们个人之间的交往。和人相处,不能总是想着自己的想法和观点,要减少差异就要设身处地地为别人着想,以达成共识。为别人着想,就会产生同化,彼此间的关系就会更加融洽。把自己融进对方,设身处地地为别人着想,才能彼此达成共识。同化能使双方的关系更加融洽;转向能利用融洽的关系来改变互动的方式。同化是人们沟通立场、加深关系时用途很广的基本沟通技巧。

2.肢体语言

如果同合作者合作愉快的话,那么他们之间就有着某种默契,或者说有一种感应,他们彼此的动作、表情和神韵自然都会很相似。通常只有当你和别人相处融洽时,才会产生这种默契。通过这种体态语言的一致,你和你的交谈对象就完全进入了合作状态。

3.学会倾听

倾听是一门艺术,只有懂得并掌握这门艺术,才易于沟通、交流与合作。倾听时要保持注意力,随时注意对方谈话的重点,在对方兴致正浓的时候,你要用眼、手或简短的语言来加以反馈,尤其是要表达出你关注的内容正是对方谈话的要害所在。当然,你可以表达你的观点和不同的见解,但是,一定要注意,把握好其中的度。在知道别人准确意思前,不要急于提出自己的看法。等别人讲完,你完全明白他的意思后,自己再作评价。

4.要让对方具有被重视感

研究发现,人们都愿意得到别人的注意,给人以好印象。

科学家曾在一家工厂做过这样一个有趣的实验。最初改善了试验小组的照明条件,生产搞上去了。但是,后来把照明条件恢复到原样,生产仍然上去了。从而得知照明条件其实并没有什么特别的效果。以后又进行了缩短工时的试验,生产还是上升了,增加休息时间后,生产又上升了。以后,管理部门对试验小组又延长了劳动时间,这时的生产还是上升。尽管时间长了,但是工人们仍然辛勤劳动。看起来似乎没有什么特别的原因让工人们那么辛勤劳动。提供给他们的伙食,不论好坏,生产效率都提高了。最后,这个谜终于被解开了。那就是工人们因为被选为试验小组,从而产生了被重视感。而在这种被重视感和责任感的驱使下,工人们才有个强大的心理支撑,心理上获得了前所未有的优越感。这正是效率一直上升的原因所在。

5.学会换位思考

要争取得到对方的合作,就应站在对方的立场上为他考虑,从而调动其积极性。许多人往往只站在自己的立场上想问题,从来不关心对方的处境,这样的合作效率也就可想而知了。

6.发自内心的赞美

一位工作多年的监狱长曾经说过:“对于罪犯的努力给予适当的称赞,比严厉的批评与惩罚,能得到他更大的合作。”对于罪犯如此,对于合作伙伴也应如此,我们不应过于挑剔别人的行为,而应更多地看到别人的优点,即使是最微小的优点和进步,我们也要称赞,这比起责罚的做法要聪明得多。

7.以诚信为基础

合作,一个最基本的前提便是诚信。与人合作,守信是第一大原则。守信,会使人对你产生敬意,也因此会使人愿意公平地与你合作。和一个不守信用的人合作,考虑到有失信的危险,人们通常会把合作的费用提高,以防不测。

美国科学家发现,理论上,无论经过多少次博弈,人类行为合作的概率与不合作的概率总是近似相等的。但他们通过实际调查却发现,一旦有了一次或数次进行合作的良好诚信回忆,在以后的合作过程中,参与合作的双方总会或多或少地依靠记忆来主动寻找善于合作的伙伴。

把对手成功转化为朋友

没有永远的敌人。是的,在一个特定的竞争空间内,也许敌人就是敌人,但是,面对越来越复杂的竞争环境,不能总是抱着一种永远是敌人的态度来对待,相反,正是你的竞争对手给了你动力。在一定情况下,为什么不选择去和他做朋友呢?

1957年名不见经传的约翰在一次小型演出中认识了15岁的保罗麦卡特尼,演出结束后保罗麦卡特尼批评约翰唱得不对,吉他弹得也不好。约翰很不服气,于是保罗麦卡特尼用左手弹了一段漂亮的吉他,向约翰展示了他的天才,而且他能记住所有的歌词,这令约翰很震惊。与其让这小子成为自己将来的敌人,还不如现在就邀请他入团。就在这一天,20世纪最成功的音乐组合——披头士产生了。

约翰是聪明而有远见的,在面对将来的竞争对手时,他选择了做朋友,而不是敌人。

有时外在的威胁是虚幻的,它们只是我们自己内心深处恐惧的反应和表现,我们除了把威胁变为敌人,还可以去选择做朋友,这是一个比争斗更加光明的选择,它获得的是双方的和谐与共处。

每天,当太阳升起来的时候,狮子妈妈都会对自己的孩子说:“孩子,你必须跑得再快一点,你要是跑不过最慢的羚羊,你就会活活地饿死。”

另一幅画面上,羚羊妈妈也在教育自己的孩子:“孩子,你必须跑得再快一点,如果你不能跑得比最快的狮子还要快,那你就肯定会被它们吃掉。”

于是,几乎同时,羚羊和狮子一跃而起,迎着朝阳跑去。从某种意义上来讲,它们在生存上,也是一种朋友关系,不管你承认还是否认。

生命就是在赛跑,你跑得快,别人跑得更快!有时候,将我们送上领奖台的,不是我们的朋友,而是我们的对手。

孟子说:“入则无法家弼士,出则无敌国外患者,国恒亡。而后知生于忧患而死于安乐也。”这无不说明了一个简单的道理:人更需要朋友。朋友可以从感情上带来最好的鼓励,对手则可以从理智上带来最深的刺激。善用对手的刺激,可以激发人的潜能,从而获得成功,某种意义上也是另一种友谊。

有时候,表面上看来,你仅从对手身上看到了对你不利的一面。然而,仅仅是承受他带给你的压力,就是很宝贵的机会,可以对你的成长起到很大的助益。不要随便把对手视为敌人或仇人,情绪化地只看到不利于自己的一面,只有这样,我们才可以冷静地观察对方,客观地审视自己;也唯有这样,才能从交手的过程中学到东西。友谊并不是我们想当然的那样,很大程度上,对手带来的也是另一种珍贵的友谊。

但是,很多人却无法用理性的眼光看待自己的对手。在荣誉面前,往往只是看到自己的利益,只会一味地看到对手给自己带来阴暗的一面。于是身边常出现“既生瑜,何生亮”的感慨。殊不知,把对手转化为朋友,才能激发更好的潜能。相对来讲,有了对手,你便不得不奋发图强,不得不革故鼎新,不得不锐意进取,否则,就只有等着被吞并、被替代、被淘汰。所以说,把对手转化为朋友,是一种能力,也是一种魅力。

只有一个人的比赛是孤独的,只有敌人是痛苦的。所以,好好珍惜对手吧,谢谢他在人生的旅途中的陪伴,谢谢他一直激励着你勇往直前。你会发现:两个人的精彩更能创造奇迹,这样的友谊也可以长久。

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