美国著名行动学专家巴勃曾说：“在我们每天的生活中，总是会面临这种意想不到的情况。当然最容易给自己找到借口，而让自己平平庸庸，丧失积极的工作心态。这是许多员工最容易患的一种心理疾病，并且成为他们推脱各种工作风险的理由。”
身在职场，我们总是会遇到各种意想不到的困难，甚至有时候上级分配下来的任务对于我们来说，几乎是没有办法完成的。然而，你不能直接告诉老板：对不起，这个任务我没有办法完成，请把它分配给别人吧！你所能做的，就是信心百倍地接手过那项任务，然后坚定地告诉你对你充满期待的老板：放心吧，我会把它做好！
这样的人是让人敬佩的，他们这样做的目的并不是为了讨好上司，给同事看，完全只是自己内心力量的驱动。这种高度自动自发的态度和精神，是身处职场的每一个人都需要学习和具备的。任何员工都要从严要求自己，要做就要做到最好。
在日本一直传颂着这样一则动人的故事。
多年以前，一个妙龄少女来到东京帝国酒店当服务生。这是她的第一份工作，她将从这里迈出人生的第一步。为此她暗下决心：一定要好好干，干出成绩来！
可她万万没有想到，上司安排她这个漂亮姑娘去洗厕所！对于洗厕所这样的工作，除非万不得已，一般人都不会主动承受，更何况一个细皮嫩肉、喜爱洁净的少女呢？她能干得了吗？
一开始，她虽然不停地暗下决心，鼓足勇气去尝试，去适应，但是，真正用自己白皙的双手拿着抹布伸进马桶里时，视觉和嗅觉上的反应还是侵袭而来，让她感到恶心，胃里立即翻江倒海，想呕吐又吐不出来，实在太难受了！而老板对工作质量的要求是：必须把马桶抹洗得光洁如新！
她当然明白光洁如新是什么含义，也知道这样高标准的质量要求对自己意味着什么。她为此而痛苦，陷入了困惑与苦恼之中。她也想过退却，想过辞职另谋职业，但是她又不忍心自己人生面临的第一课就以失败告终。她认为那是非常丢人的事情，她真的不甘心就这样败下阵来。她想起了自己刚来的时候曾经下过的决心：人生第一步一定要走好！可是，即使她憋足了气要干好工作，还是适应不了这样的工作环境。
就在这时，一位令她感动的同一单位的前辈出现在她面前，帮她摆脱了苦恼和困惑。他并没有对她反复说教，而是亲自全身心地投入到工作中，为她树立工作的榜样。
首先，他非常愉快地帮她进行工作示范，一遍一遍地抹洗着马桶，直到抹得光洁如新。然后非常得意地去欣赏自己的工作成果。接下来，他从马桶里盛了一杯水，一饮而尽喝了下去，竟然毫不勉强。
这让她非常感动，他不用多少语言就告诉了他一个极为朴实的道理：光洁如新的要点在于新，新的东西就一点也不脏，新的容器里的水是完全可以饮用的；反过来，只有马桶里边的水达到了可以喝的程度，才算是把马桶抹得光洁如新了。而这一点已经被证明是完全可以做到的。
就这样，这个日本小姑娘从前辈的关怀、鼓励中获得了战胜困难的勇气和信心。她激动得不能自持，从身体到灵魂都震颤不已。她从目瞪口呆到热泪盈眶，从如梦初醒到恍然大悟，从痛下决心到付诸行动：就算今后一辈子洗厕所，也做一名全日本最出色的洗厕所人。
从那天以后，她开始振奋精神，全心全意地投入到洗厕所的工作中。她的工作从来没有老板在身边监督，但她始终以前辈做榜样，使工作质量达到前辈的水平。当然，她也多次喝下自己清洗过的马桶的水，既是检验自己的工作质量，也是检验自己的自信心。
正是这种对工作全身心投入，一丝不苟、追求完美的工作精神，使她迈好了人生的第一步。有了这种精神，她可以克服工作中所有的困难，从此她踏上了成功之路，开始了她人生不断从成功走向辉煌的历程。几十年的光阴很快就过去了，后来她成为日本政府内阁的主要官员——邮政大臣，她的名字叫野田圣子。
“态度决定成功的高度”，做到最好是人生的一种历程，做一个最好的清洁员、做一个最好的上司，这本身不是一种目标，而是一种态度。如果连这样一种态度都没有，那我们的努力就失去了参照的坐标。因此，每一个职场中人都应该有这样一种职业素质，那就是即使让你去洗马桶，你也要成为一个最优秀的洗马桶者！只有在这种力量的驱动下，你才能永远保持最旺盛的工作热情、最忘我的工作态度，才能成为每个组织和机构最欢迎的雇员、每一个老板最欣赏和重用的人才。
许多人有一个错误的认识，他们以为我能力不是很好，企业更应该为我这样的员工提供更多的学习、发展的机会，但事实却是那些表现突出的员工得到的发展机会更多。因为，没有一个老板不喜欢优秀的人才，何况还是不仅优秀，还不断追求卓越的员工呢？
具有职业素养的人，他们在别人都放弃时仍努力不懈；在所有人都认定事不可为时仍殚精竭虑；他们不仅仅维持工作或恪尽职守；他们更深入内在，寻求更多的东西。他们工作是为了内心的满足，他们因为满足而愿意全力以赴，他们愿意为了工作与企业一同成长；他们在没有其它外力的刺激下从内心照样迸发出激情，他们这样做只是为了让自己能做得更好。
每个人都有自己的人生选择，走向成功是因为你选择了不让生活选择你的选择。你可以选择一种得过且过的生活，当然你也可以选择一种追求完美的生活。职业人士成功的秘诀就是他们总是不满足于一般的工作表现，他们不论到哪里，不论是什么工作，再困难再辛苦，只要手上接受一份工作，只要肩上担着一份责任，就始终坚守一个信念，要做就好好做，认认真真做点事情，做点成绩，才能面对企业、面对上司、面对自己。
