我们要把做人当做一种经营,经营好做人是经商成功的根本所在。在商界,最重要的是产品的品牌,产品品牌做好了,不仅会受到大家欢迎,还可以卖个好价钱。做人就是在经营我们个人的品牌,别人的信任,就是你经营做人品牌成功的象征。
为了经营人脉,我们就不能犯做人的错误。因为犯了做人的错误,我们就可以被别人永远抛弃。不讲究做人的人虽然也在经商,但是他们因为经商的意图和经商的手法违反了做人的原则,所以他们最终得到的结果自然不会太好。
他们会设计各种各样的陷阱,让顾客“中计”,总是以为自己最聪明最懂行。他们的目的自然不是经营品牌,而是到处去骗钱,他们眼睛里盯着的是金钱,心里算计的是顾客的口袋,让顾客掏钱成了他们的唯一目标。
当然,面对这种人,顾客难免吃亏上当,让他赚到一些钱。但是,他们应该想一想,财富是来自顾客,有顾客才会有钱可赚。顾客并不是真正的傻瓜,总是以为自己最聪明的人才是真正的傻瓜。
损害顾客的人,只经营着一本他看得见的账,只是想怎样做最划算,不肯吃一点亏,不肯让一点利。要做的是绝不能让碗里的水往外洒,只能让外面的水往里流。能赚就赚一回,能坑就坑一把,把诚信这种最无价的东西去典当和拍卖,套现后攥得死死的,绝不能够再失去。但坑了顾客一把,就是在抽自己的血,砍自己的手。坑人只会把很宽阔的经商之路变得越来越窄,最后成了死胡同。血既然已经抽干,手也没有了,路也失去了,前途也就失去了,还有什么未来呢?
害人者终害己,最后只能走到自己亲手挖的坟墓之中。
诚信经营者把顾客当做是自己的衣食父母,衣食父母当然是不能欺骗的。虽然诚信经营者经商也是为了赚钱,但他们是希望顾客心甘情愿地给自己送钱,这样的钱拿着才舒服。任何时候,讲诚信的人都把顾客的利益放在第一位,因为他们明白,维护顾客的利益,就是维护自己的利益。没有了顾客,就意味着没有了财路。
对于诚信经营者,顾客是怀着感恩的心情来消费的,以接受诚信经营者的服务为自己深深的快乐。不光如此,顾客还会把这种快乐告诉自己的亲朋好友,同他们一道分享。有了顾客的口碑,有了顾客的信任,银行账户上的数字才能不断地增加,随着顾客的不断增多,生意也会越来越好。有时候,傻一点并不坏,因为傻才会让人觉得可爱,让人喜欢。傻一点,才是最聪明的选择。有一句话不是说,老天偏爱笨小孩吗!
诚信经营者首先经营的是人品,是诚信。做事先做人,做不好人,做事都做不成,更不用谈经商了。很多事情都是必须先有付出,才能有所收获。经商也是如此。诚信经营者知道付出和收获是他的手心和手背,他必须先用自己的尊重换取顾客的信任,用自己的信誉赢得顾客的支持,才能把生意长长久久地做下去。水能载舟,亦能覆舟,没有顾客这条江河,做生意就犹如旱地行舟,寸步难移。
给顾客一次满意的服务,就是在往这条江河里加一点水,自己的船就升高一分。也许,这条航道当初是狭窄多礁,但是不断地注水之后,江河变得激流涌动,船自然也就开得一帆风顺了。随着江河的水越来越多,船也可以不断向前行驶,直至驶进大海,让生意之船纵横商海,所向披靡。
有时,吃一点小亏并不是一件坏事。李嘉诚有一句忠告:顾及对方的利益是最重要的,不能把目光仅仅局限在自己的利益上,两者是相辅相成的,自己舍得让利,让对方得利,最终还是会给自己带来较大的利益。
抬头的智慧
经商总是离不开人的,有了大家的支持,还有什么生意做不好呢?人脉即财脉,把人脉经营好了,财源自然就会打开了。
用汗水赢得的财富,含金量才最高
对于在社会上已经奋斗了几年的年轻人来说,用汗水赢得的财富,含金量才最高。
我们看到的绝大部分超级富翁,在年龄上都属于中老年。人往往是到了人生的后半段,才修成正果,财富的积累总是和年龄成正比的。虽然现在的富人也有年轻化的趋势,但是从致富的过程来看,他们成功的背后也同样付出了很多。
财富的创造不是一蹴而就的,任何质的飞跃都有赖于量的积累。
我们观看运动比赛,有时不需要太高的水平,只要看运动员做几个动作,再和其他的运动员一对比,马上就可以知道谁的水平高,谁的水平低。高水平的运动员和低水平的运动员,素养自然不一样,他们在举手投足间,在形体和气质上,都是有很大区别的。
在商场之中的竞争,也像运动场上的竞争一样,胜败靠的全是实力。就算你偶尔抢跑,收买裁判,吃点兴奋剂什么的,赢了也是一时的,靠作弊终究还是不行,想赢必须还要有真本事。财富的获取,犹如高水平的运动员,需要的是素养与能力。
素养是如何培养出来的?要靠刻苦。每一天,运动员要做的就是无数次的训练,无数次的重复同样的动作。刚开始训练的时候,可能是笨拙、不合格的。但无数次的重来之后,每个动作便日臻完善。最后,靠着这样的一个个高素质的动作,运动员便可以拿到自己想要的奖牌。没有素养,就不会有精湛的技艺;没有素养,就没有丰硕的成果。
素养就像一个大厦的基石,没有了素养,没有了坚实的地基,就不会有巍峨壮观的大厦建成。因为获得素养的过程如此不易,所以高品位的素养才让常人望尘莫及,有素养的人和没素养的人,才有着如此显著的区别。素养,成为划分高手与低手之间的分水岭。
对于高手的鉴别,外行人可能不容易做到。就像没有做过生意的人,对财富的积累缺乏认识一样。其实,世界上并不缺乏天才,但最终能够成为大师的并不多,为什么呢?就是因为他们缺少量的积累,没有坚实的基础,就没有超人的素养。于是,就像天上的流星,一闪而过。
不要总是梦想一夜暴富,没有坚实的基础,财富的大厦随时都可以倒塌。
做生意人的职业素养,也像运动员的技能一样,是在天长日久的训练中打磨出来的,也必须经过很多事,走过很多路,才有了经验的积累,才有了令人信赖的能力。
当看到成功致富的人,我们只是注意到了他眼前的辉煌,却没有看到他在背后所付出的努力。经过他有心锤炼,严格的素养训练,使得富人启动了致富的快车,向着目标一路疾驰飞奔。
在致富的道路上,眼睛不光要盯着财富,还要看到,素养本身就是一笔财富。一个大公司破产了,老板依然会找到工作。而一个没有素养的人,即使有了财富,也只是过路财神而已。
黑龙江省就有一个人,连续两次中了五百万,但是最终的结局却很难让人相信。因为他沉迷于选彩票而不能自拔,最后,不但输光了所有的钱,还骗了两百万最后身陷牢房。
赢取财富,切忌急于求成,急功近利。要踏踏实实地做事,在致富过程中提高自己,磨砺自己,培养自己致富的各种素养,积累自己的各种知识。只要你不断向财富靠近,终有一天,财富就会属于你。
致富必备的内在素质:
1.激发你对财富的强烈欲望
时刻想着致富,调动一切能量去追求致富。
2.对财富永远充满热忱
工作勤奋刻苦、心无旁骛、充满热情和热忱;视事业为生命、精力旺盛、把工作视为娱乐、有坚韧的意志。
3.胆识带来财富
要有胆有识,有旺盛的进取心和强烈的斗志,勇于创新。对于致富机会,眼光要敏锐,决策要果断,行动要迅速!
4.树立财富信心
过去有过去赚钱的机会,现在有现在赚钱的途径。要有勇气投入到新的生存方式中去,只要我们有信心,并努力工作,我们完全可以富裕起来。
5.不以赌博的心态寻求致富
投资做生意,一定要先考虑本身的财政状况,不要盲目地追求高回报的投资项目。稳健的人靠投资致富,而非一味靠投机发财。细水长流,积少成多,老老实实做生意,天天有薄利,日久天长,最终也可以致富。
抬头的智慧
财富的积累是一个过程,在这个过程中,你只有少输多羸,长期积累稳定的收益,你才能真正致富,过上美好的生活。
与别人合作,善用团队的智慧
我们生存在一个合作的时代中,各门科学,各行各业之间及内部的分工都越来越细,这样要求彼此合作得越来越紧密,在如此深刻的分工合作中,30岁后的年轻人要想成功,必须加入一个集体中,同时充分运用整个集团的能力资源,使自己在集体能力发挥中进一步完善,进而成长为出类拔萃的人物,从而走进成功的殿堂。
孤掌难鸣,要善借他人的力量
有这样一个故事。
越国人甲父史和公石师各有所长。甲父史善于计谋,但处事很不果断;公石师处事果断,却少有心计,常犯疏忽大意的错误。因为这两个人交情很好,所以他们经常取长补短,合谋共事。他们虽然是两个人,但好像是一个心。这两个人无论一起去干什么,总是一帆风顺。
后来,他们在一些小事上发生了冲突,吵完架后就各奔东西了。当他们各自行事的时候,都在自己的政务中屡屡失败。
一个叫密须奋的人对此深感惋惜。他哭着劝诫两人说:“你们听说过海里的水母没有?它没有眼睛,靠虾来带路,而虾则分享着水母的食物。这两者互相依存、缺一不可。恐怕你们还没有见过双方不能分开的另一典型例子,那就是西域的二头鸟。这种鸟有两个头共长在一个身子上,但是彼此争斗,互不相容。两个鸟头饥饿的时候互相啄咬,其中的一个睡着了,另一个就往它嘴里塞毒草。如果睡梦中的鸟头咽下了毒草,两个鸟头就会一起死去。它们谁也不能从分裂中得到好处。下面我再举一个人类的例子。北方有一种肩并肩长在一起的‘比肩人’。他们轮流着吃喝、交替着看东西,死一个则全死,同样是两者密不可分。现在你们两人与这种‘比肩人’非常相似。你们和‘比肩人’的区别仅仅在于,‘比肩人’是通过形体,而你们是通过事业联系在一起的。既然你们独自处事时连连失败,为什么还不言归于好呢?”
甲父史和公石师听了密须奋的劝解,对视着会意地说:“要不是密须奋这番道理讲得好,我们还会单枪匹马受更多的挫折!这是何苦呢!”于是,两人言归于好,重新在一起合作共事。
要想获得事业上的成功,主要有两个关键。首先,在工作中,同事之间要相互学习,取长补短。其次,在工作中,我们要讲求配合。
俗话说:孤掌难鸣、独木不成舟。一个涉入社会生活的人,必须寻求他人的帮助,借他人之力,方便自己。一个没有多少能耐的人必须这样。一个有能耐的人也必须这样。就算我们浑身都是钢,也打不了几个铆钉。何况我们大多烂泥一团,没有多少真材料。不过,“他人”只是一个泛泛的概念,有些不着边际,而且这些“他人”大多都是你的陌路人,不太熟悉的人,关系很一般的人,他们大多都不能实际、具体地帮助我们。“他人”中只有一种人能够实际地、具体地帮助我们,那就是朋友。这些贴近我们的亲朋好友,总是给我们各种各样的帮助。当我们遇有危难紧急,总是他们帮我们排忧解难,渡过危急。或者当我们吉星高照时,也是他们为我们抬轿唱喏。朋友,是一个特定的圈子。圈子虽小,作用却难以估测。
一个人,无论在工作、事业、爱情和消闲哪方面,都离不开人与人之间的相互帮助。朋友就是如此。因为各人的能力和局限,以及人际关系所不同,而必须相互帮助。借朋友之力,正是一个人高明的地方。在自然界,也是这样,动物们相互帮助,以有利于捕猎、取暖和生殖。兽王更是利用了彼此之间的相互关系,以及在这种关系基础上建立起来的秩序和习惯,以享受最大的优越:可以吃得最多最好,可以占有最美的雌性和最年轻的雌性等。而耍单的动物,被淘汰者居多,无论其多么凶猛强悍,如老虎、狮子、独狼等。群居动物(相互利用了对方的长处和力量,哪怕是极微弱的力量)则容易繁衍和生存,如蚂蚁、蜜蜂、家鸡等。
一个人在社会中,如果没有朋友,没有他人的帮助,他的境况会十分糟糕。普通人如此,一个成就大事业的人更是如此。如果失去了他人的帮助,不能利用他人之力,任何事业都无从谈起。
黄巾乱世之中,刘关张邂逅相逢,桃园结义,成就了千古美名,也奠定了西蜀王朝的根基。以后三分天下,西蜀称帝。刘备始为皇帝,关张也成开国元勋,西蜀重臣。回头看看,刘关张结义之时,三人均是下层草民。刘备虽是汉室皇亲,却落得流浪街市,贩席为生。张飞只是一个屠夫,粗人。关羽杀人在逃,无处立身。三人结义后,彼此借重,相得益彰。董卓之乱时,吕布称枭雄。刘关张大战吕布,却只打成平手,可见吕布何等英雄。但吕布匹夫无助,枉自豪勇,最终被曹操所杀。而刘关张却在三国中彼此相仗,日益得势,最终立国树勋。这是借朋友之力的一个典型例子。
不仅帝王将相需要借他人之力(帝辇虽高,却须将帅垫托),就是平民百姓也离不开个三朋四友。这样,平时有个三长两短,紧急偶然,也有几个说话、帮衬的,遇事方能应付。
抬头的智慧
“一个好汉三个帮,一个篱笆三个桩”。好汉也离不开帮手,篱笆要站稳,离不开几个桩。这都是在讲利用他人之长,借用他人之力。
借助别人的力量成就自己的事业
透过“三国争霸”的历史,曹操失道寡助,刘备得道多助,30多岁的年轻人完全可以窥出这样一条真理:天时不如地利,地利不如人和。强者,就算“天时”“地利”占尽,没有“人和”仍然可能功亏一篑;弱者,哪怕只具“人和”,仍然有一争的机会。
这对我们当下的现实生活具有极大的指导意义。你可能拥有“天时”,你运气很好,机会总是光顾你;你可能占据地利,你做的行业是当下最流行最火爆的行业;但是我要说的是这些都不如“人和”,唯有“人和”是成事的最得力助手。当你拥有了无数的得心应手的朋友,即便开始你貌不惊人、一文不值,你仍然可以鲤鱼跳龙门、飞上枝头变凤凰。
有一句话说“朋友多了路好走”,这便是“人和”的积极意义在现实生活中的真实写照。
纵观芸芸众生,总会有那么一些人自以为实力强盛,便以为凭借个人的能力,完全可以搞定一切。殊不知这种心态是最不可取的,这根本就是不自量力,因为做生意不是单打独斗,任何事都不可能仅仅靠自己就能做成。
社会化大分工的时代,本来就蕴含了合作才能共赢的本意。人是社会的动物,唯有融入社会,依靠社会的力量才能做成事情。作为商人也必须依靠众多的朋友才能做得成生意,从而盈利,成为富翁。
千万不要轻信“单打独斗”的力量,这种心态只会害人害己。一个人之于社会只如滴水之于大海,实在微不足道。一个人终其一生,顶多在一两个领域颇有建树,大多数领域对他来说,都是未知,都是零,要想做成更多的事,做成更大的事,只有依靠群体,依靠众多人的合力才能实现。