敢于梦想,不断超越,是微软公司全球技术中心总经理唐骏成功的秘诀。唐骏当初离开学校时,只想做一名教师,后来尝试过自己创业。他的目标就是不断超越自我。1992年,唐骏获博士学位后,开始了自我创业,在软件、文化经纪、法律事务服务等方面颇有收获,卡拉OK计分器系统就是他的创业“作品”之一,获得了专利。他把这项专利以8万美元的价格卖给了韩国三星公司。随后,他花了3000美元陆续注册了三家小公司。1993年,唐骏的软件公司为日本大阪的SMS电子游戏机公司开发出一种叫做“找朋友”的小游戏机,类似于今天的OICQ,轰动一时。这使得微软找到了唐骏,请他去主持游戏的开发工作。而他也一直困惑自己为什么不能像比尔·盖茨那样把公司做大,即使住在微软隔壁也不会知道其中的秘诀,因此他决定一定得亲自到微软体验。这一做就做到了现在。
1994年唐骏进入微软,担任一开发部门高级经理,成功设计、开发了包括视窗简体中文版在内的多项操作系统,成为公认的计算机操作系统世界级专家。
1997年,经总部批准,唐骏怀着梦想,回国在上海筹建大中国区技术中心。总部苛刻地要求:可以从美国总部派4名经理来中国,但一年之内必须召回。管理系统初步建成时,4名美国经理果然应召回国了。
当时困难重重,但唐骏坚信中国有世界一流的人才,也坚信在中国能干出世界第一流的业绩。于是他开始了艰辛的面试和招募工作,并把目光聚焦在高校。如今技术中心最年轻的部门经理王建硕只有24岁,毕业仅仅两年;而管理六七十人的高级经理,大学毕业也只有四五年。
唐骏提倡英雄主义的价值观,“着力塑造激情文化,他带领的这支中国团队很快让美国总部刮目相看。成立仅半年,中心各项运营指标就跃居全球五大技术支持中心之首。1999年7月,中心提升为亚洲技术中心,2001年10月,比尔·盖茨在参加APEC会议期间,亲自揭牌宣布其升格为全球技术中心。
在最近教育部公布的大学生择业意向调查中,微软以毫无争议的优势击败了IBM和宝洁公司,成为大学生的择业首选。而位于上海的微软全球技术中心无疑将是微软招收大学生最重要部门。
生命需要燃烧
唐骏经常告诉他的员工,对于计算机技术人才来说,没有什么工作比编程更过瘾、更有成就感的事情了。但技术支持工作才是那些信息系统濒临瘫痪的企业的拯救者。“我告诉他们,由于你的工作,银行的信息系统能保持正常运作,让公司顺利地降低成本并保持获取更高利润和效率的过程,而它们的客户也享受到高效的服务。海关也如此。这些堪称国家命脉的行业和其他的行业都从你们这里受益。我告诉员工说,做技术支持工作其实很伟大!”这种英雄主义的价值观、“拯救者”的角色让这些年轻人热血沸腾,也成为保持激情文化的永恒动力。
激情意味着生命中永恒的动力,意味着把工作视为乐趣,而不是义务。这样就会把工作看成一种挑战,会对工作充满热情,全身心地投入。凭借着追求成功的热情和意志,去可以做到尽善尽美。
激情意味着行动,拥有燃烧般热情的人,等于有了一项无法估计的资产,可以补偿他们其他方面能力的不足。有些人也许没有接受很好的教育,但如果他们拥有永不衰减的热情,他们就不会在意挫折,而勇往直前,结果反而会有更好的表现。
激情是一种催化剂,会使你充满精力,使你具备坚强有力的个性,全神贯注于对特定目标的反应。
激情是一种力量,它激励自己,也激励别人;它使你对未知事物充满强烈的好奇心,它使你具有“舍我其谁”的无畏精神和创新意识,去探索新的领域,实现新的人生价值。
我们并不是依赖时间机器而生存,而是依赖我们内心的创造力和再创造力而生存。通过热情激起的生命活力并不受时间系统所限制,时间系统只是人类按自己的意思而制定的一种计时方法。没有任何计时机器能使人在某一天说:“现在,我已经老了,我已经接近生命的尽头。”虽然生活中有着种种的坎坷和艰难,可能会消减你对生活的热情,但是你要知道这是暂时的,只要你以高昂的斗志采取正确的对策,运用坚强而正常的激情,即使曾经走过一段艰难的里程,你仍能够尽最大量地减少困苦的影响,从一切失败的阴影中走出来,走向成功。
面对困苦、失败、忧伤以及不幸的这份能力,就是脸上带着微笑,永远不丧失激情,这就是积极思想的最佳表现。能够如此成功地达到这种境界的人,内心之中还应具备坚定的信心和信念;应学会如何以激昂的心情去解决问题;镇定自若,从不惊慌,总是不断思考探讨,找寻答案和解决方法。对具有激情的人来说,一次失败只不过是成功生活中的一个基点;要从失败中吸收技巧和经验以增加力量。如果在遭遇挫败的时候,经常能克服这些困难,那么你就能够表现得比以前更加坚强。
燃烧自己
唐骏业余时间喜欢流行音乐与打篮球,最喜爱的一首歌是《爱如潮水》,这是公司晚会的保留曲目。唐骏还自己组建了一支“探索者”篮球队,每逢周末集训,他准到场,出一身汗,他说真爽。唐骏认为一个人的精神面貌是第一重要的。他喜欢那种正气向上的、抱积极态度生活的人。这样的人才能在工作中真正把自己的才能最大地发挥出来,并且对同事产生积极的影响。
做人要有激情,工作要有激情,这意味着对任何事物都保持热情和兴趣,每一件事都要做得最好,这样可以帮助一个人形成一种融合了各种兴趣的生活,这对大部分有思考力的积极人士都能产生影响。要想消除懦弱又同时保持极高的热情,并不是件容易的事。但一个人只要有决心这样做,不管困难与否,结果都将大量降低懦弱的程度。从深层次来看,热情是一种能力的创造,不但不会减少生命力,反而由于它所接受的心理和情绪刺激,而将更容易促进生命力的发展。
问题是,人们对一项新计划刚开始时充满热情,但经过一段时间,那份热情就消失、冷却,似乎无法维持那份热情而时时奋发。一个懂得技巧而又有经验的人,却经常提不起劲来,这确实是一个普遍的问题。解决问题的途经是:
(1)改变一个人个性的秘诀,就是采取新的想法。这是指思想方法的再教育,要把热情归人第一优先考虑的范围。改变热情的路线,只会减少热情的分量,因此,我们需要以崭新、充沛、活泼的方式去思考。到了适当的时候,我们的脑子里就能够接受永不衰减的概念,而这种对积极原则的应用,将导致热情永不消逝。
(2)立刻在心理上练习把自己看做是一个完全不同的人、一个完全崭新的人。这个新人永远保持同一形态:永远活泼、有活力而且奋发向上。我们不断把自己想象成这样的一个人,结果就会变成这样一个人。
(3)利用积极的话语。这种方法适用于那些因使用矫正性话语而受影响的人,这种方法可改变他们的个性。例如,有个人因为精神紧张而感觉痛苦,他可能经常提到“宁静”、“平安”、“安祥”等这一类词句,不断重复述说这些词句很容易减少它们所代表的概念,因此,为了提高热情,每天抽出一点时间,大声说出这样的字眼:“刺激”、“有力量”、“好极了”、“妙极了”、“棒极了”等。事实上,我们的潜意识里最后会接受这些一再重复的建议。
(4)最后,在每天早晨重复一句话,而且有效地使自己的热情维持在高程度上:“今天将是最美好的一天;我将感到喜悦,并且能高兴地过完这一天。”这句话改变了许多人,使他们从消极的状态转变到不断维持着热情力量的状态。
燃烧别人
唐骏对“微软”的理解是:一切从员工出发,为员工考虑谓之“微”,使每一个员工都被赋予环境施展才华、发挥潜能谓之“软”。唐骏招聘员工的两大前提是:绝对一流的专业素质和绝对的高智商。高薪对这些人来说,并不是最具吸引力的,他们到其他公司去也能获得相同的待遇。他们需要的是自我价值的体现、不断提高和认同。因此,只要某个员工表现出众,唐骏会马上给他机会,并予以提拔。这就是为什么中心可以重用那些毕业仅一年的员工,让他们去管理比他大得多的下属的理由。
唐骏始终认为,人是最宝贵的财富,客户的最大满意就是公司的最大心愿。在公司内部,员工就是公司的客户,员工的最大满意就是唐骏的最大心愿。唐骏的口号是:“员工满意,客户才会满意。”他说:“我无法要求我的员工在不满意的状态下,还继续带着笑脸让客户满意。”因此他坚持对每一位员工进行面试,最重要的是出于对他们的尊重,让他们感受到在中心没有森严的等级,有的是家的温暖,有的是合作、激情和创新。
激情,能够鼓舞和激励一个人采取行动,不仅如此,它还具有感染力,对周围的人产生影响。我们不能单靠自己而生活,也要发挥他人的潜能,发掘他人的尊严。世界上没有真正无用的人,只是他们的优点暂时未被发现罢了。每个人都有他的价值,不能以貌取人,而要看到他的优点和特长,为他创造一个能发挥优势和特长的环境,激发他的热情和创造力,来发挥他的才能,体现他的自我价值。
你有激情,就可以所向披靡。你没有能力却有激情,可以使有才能的人聚集到你的身边;你没有资金却有激情,可以去说服别人,让他们来响应你的梦想;你一无所有却有激情,可以无招胜有招,点燃别人的热情为共同的目标而努力向前。
为别人燃烧
“让你变得伟大是我的职责”,这是技术中心里流行的一句口号,唐骏要的就是这种团队精神和良性循环。当一个员工向另一个员工求助时,前者的要求成为后者最先考虑的工作——他要中止自己手头上的工作,全力为求助的员工效力。所以,在技术中心,员工都形成了这种把同事的求助放在最优先位置的风气,既不是“我先做完自己的事再来帮你做”的心态,也不是互相拆台。在中心,所有非技术部门,包括行政部、人力资源部等都是员工的后勤队。一进公司,公司就会为你设计、制订个人职业发展计划,办公环境上,公司设有专门餐饮室和休息间,换季时公司会想到提供雨伞、服装和提包……正是这些看似微小的事情,把一个团队紧紧地团结在一起,把大家从琐碎杂务中解放出来,全身心地投入工作。
在很多公司,平衡高智商员工的利益冲突或许是一大难题,但在唐骏手上却变得轻而易举。他要求所有的员工都把公司的利益放在第一位。部门争利是公司的大忌,当两个或更多的部门之间进行配合时,争取部门利益的恶习被禁止。而员工也都是聪明人,知道怎么样做对公司最有利,即使这会使其中的某一个部门更受益。既然部门利益要服从公司利益,那么个人利益也必须以部门利益的实现为前提。如果一个员工表现出众,但他所处的部门业绩平平,那么这位员工很难得到奖励。
理想的领导者就是去除自身的自私和杂念,凡事为他人着想,乐于助人,帮助他人去实现他的理想和价值。
任何一件事都不能完全由一个人来完成,因此要善于借助别人的智慧,互相帮助,形成“你的成功就是我的成功”的团队精神。要学会羡慕别人,而不是嫉妒别人;要学会帮助别人,而不是拆别人的台;要学会建设性的处理冲突,而不是为避免冲突而息事宁人;要学会瞄准自己的素质,而不是瞄准茸一个位置:这样,才能站在更高更广阔的角度来看待自己,看待别人,才能用自己的热情去点燃别人的热情,用自己的真诚去唤醒别人的真诚,互相激励,形成合力,更为有效地得到成功。
燃烧无止境
40岁的唐骏已经开始考虑离开微软后的事业方向了。“再过两年,就在微软做满十年了。就算微软还用我,我也不好意思继续待下去了。”他声称对管理一家国有企业非常有兴趣,他倾向于选择那种问题多多的小型亏损国企,而不是另一个外企,因为他自信他在微软已经算得上是顶尖的职业经理人,去其他外企也是大同小异。
唐骏这样评价自己:“我想做大事,但不在乎是否失败,所以我敢尝试。我去微软把自己的小事业丢了,就算我在微软失败也不怕,100美元又能成立一个公司。中国经济学家说,国企没有企业家,如果有,也一定是悲剧人物。我愿意做这个悲剧的尝试者。我想把一个小国有企业从濒临危机变成一个有利润的公司。我只要1元钱的工资。我没有私心杂念。我已是40岁的人了,钱也有了,虽然不多;地位也有了,虽然不高。即使我失败了,我还能失去什么?”
有些人虽然有着一种永不枯竭的热情,并且保持着这份热情,但是还有很多原因使他们的兴趣逐渐消逝,而现实生活确实能让很多性格散漫的人失去兴趣。对一件事情产生厌倦的感觉,对我们的热情是一大打击。解决方法就是把兴趣调整到一种创造性的生活形态中。
而另外有些人,却学会了一种保持激情的技巧,而且能够自我重新补充。他们真正懂得怎样去保持激情的原则。他们深信:我是拥有生命的,我将拥有更丰富的生命。
保持一种不会消退的自我激情,这种方法并不容易找到,但仍不算太难。美国心理学家威廉·詹姆斯教授曾经说过一条著名原则,他称之为“假装相象”原则,就是假装你已经成为你自己所希望的那种人,到最后你就会成为你所希望的那种人。如果你心里充满恐惧,你就不断地假装你很有勇气,到最后你的恐惧就会消失,勇气也会随之增加。如果你经常批评别人,那么赶快表现得宽宏大量一些,对每个人、每件事都宽容一些,那么你将变得不再吹毛求疵,而变得更有同情心。要使你的激情永恒,这个过程并不复杂。你只要开始采取热情的行动,并保持这种态度,到最后你将变得热忱起来。
从一开始你就要装作很有激情的样子。起初,这种效果也许不显著,甚至还显得有点虚伪或不真诚,怎么样也得不到激情的感觉。但是,你必须坚持下去,然后你将感到增加了许多激情。
美洲的印第安人相信,一个勇士如果剥掉一个敌人的头皮,那么敌人的力量就会移到他的身上来了。剥了更多敌人的头皮,就表示可以得到更多的力量。可以这么说,你所克服的困难越大,你也将因此变得更为强大。
热情的衰退和腐烂,是任何人生命发展中的最悲哀的现象。但是如果你不断去进行积极的思想,这个悲哀的过程就不会发生。如果你的思想尚未进行这种对保持热忱的有益练习,那么你随时可以加以培养。有了这种补救的练习,将带来个人力量的重新恢复,而且,还会恢复你的伟大肉体力量。