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第21章 要有自信、创新、积极的态度(3)

到处都是有衰亡就有生长,只要人们继续发展,只要人们不停地更新思想观念,不停地追求新知和进步,那么,退化、衰变、老化和腐败的过程就绝不可能在他们身上出现。

世上存在一条永恒的更新法则,这条更新法则在人们身上不断地起作用。惟有在人们形成不利的思想观念和心态混乱时,这条更新法则才会失灵。

许多人都曾有过思想观念突然更新的神奇经历。这种观念更新不期而至,一下子驱散了头脑里的阴云,让欢乐和幸福的明亮光线射进了头脑,这种观念更新至少暂时改变了整个人生观。人们沮丧时,觉得一切都暗淡无光时,也许一些好运会突然降临到自己头上,或者多年不曾见面的一个终日乐滋滋的好友突然光临寒舍,或者是人们去乡间旅游,从中获得了新的启迪,所以,所有的心灵创伤都得到了根治。有时,人们旅游时,也许会见到一些迷人的风景或碰巧见到一些从书上得知的、长期以来一直渴望见到的精美艺术品,这种强烈的情感和兴趣,这种美丽、壮观、庄严的事物给人带来的巨大启示,能暂时完全改变人们的忧郁和焦虑不安的心情,而这种忧郁和焦虑不安的心情在不久之前却使自己痛苦不堪。

许多人认为,思想观念不可能有太大的改变,他们认为,思想的范围、界限早已由遗传注定了;他们还认为,自己能做的无非就是稍微给头脑一些教养,以使它稍微亮堂一些。

但是,这样的例子数不胜数——人们成功地彻底革新了他们的思想,强化了他们由于先天不足或缺乏锻炼而带来的能力上的缺陷。同样,也有许多人本来极度缺乏的更新能力后来竟然成为了他们的核心优势,成为了奠定他们品格的基础。

勇气是许多非常成功的人士曾经完全不具有品质,如果一直是这样,就会毁灭他们的前途。但是,在他们父母和师长们的悉心训练下,他们一个个都变得顽强、坚毅起来了。

勇气的获得可以通过树立自信来实现,也可以通过自己不断地暗示来实现,还可以通过思考那些英雄的故事,阅读那些大英雄们的人生故事和作品,来培育自己的勇气。通过提醒自己畏惧是一种不良品质,通过坚持不懈地做一些勇敢的事情,也可以帮助人们获得勇气。

在人类早期,人类的大脑非常原始,因为当时人类的要求大体就是自我保护和获取食物,这种情形仅仅要求人脑具有比较低级的、动物似的功能。但是,逐渐地,对人脑的要求越来越高,越来越要求全面的、多样的发展人脑的机能。在今天这样高度发达的文明社会中,脑的机能也变得异乎寻常地复杂。

文明社会的每一项新的需要都对大脑提出了新的要求。正如动物和人类要改变自己的体格以适应变化多端的气候和生活条件一样,大脑同样需要发展它的功能以适应生活日益复杂化的新要求。

大脑总是不断发展变化,以适应对它提出的各种新要求,它总是不断地产生新的机能,强化有缺陷的机能,以便最终能使这种有缺陷的机能可以从事有益的活动。

埃尔默·盖兹教授曾经为了强化一些小狗的感觉,诸如视觉、听觉等等,而对它们进行了训练。其他一些大小相似或同一窝出生的小狗则没有机会获得训练,这样它们就无法发挥它们那些特定的脑机能,在这种情况下,它们这些特定的机能是不可能得到发展的。

大脑随着它的活动条件、活动动机以及个人所必须面对的情况的改变而改变。大城市中生活紧张的人的大脑非常不同于农庄中生活闲适之人的大脑。生活在城市之中的人们要求其脑力获得多样化的发展。城市人思维更敏捷、行动更迅速、感觉更灵敏,因为城市生活的复杂和紧凑使然,因此,与农村居民相比,城市人的确是一种非同一般的人。

通常来说,人的大脑的适应性非常好。各种职业对大脑都有各种不同的要求,都要求大脑发展与该种职业密切相关的功能和特性,因而随着职业、行业、专业的激增,大脑也就呈现出一种新的适应性特点。这样,大脑从总体上就赋予文明世界以更大的多样性和更大的活力。

比如,多年如一日地专注于精神事物的牧师,其人脑特性就非常不同于律师、商人或建筑师的大脑。

我们也可以不费吹灰之力地区分一个一生从事与脑力有关职业的人和一个商人。工匠往往能发展和强化一些独特的能力,比如观察力、远见、精明和系统条理化能力等。领导者往往大大地发展了某种能力,比如创造力、利用和控制他人的能力、透视人性的能力以及深谋远虑的洞察力等。

一个催人奋发的环境往往就是使大脑的发展得到改变的一个强有力因素,形成抱负本身便很好地说明了启迪的力量。一个生长在贫瘠乡村的孩子也许有从事某一特定行业的巨大天赋,但是,如果没有合适的刺激来激发他的个人抱负的话,他绝不可能培养出那种本可以辅佐他成就伟业的能力。但是,如果他去了城市,置身于一个催人奋发的环境,他的整个脑结构就会发生巨大的变化。

在一些大学生身上,特别是在那些来自农村的大学生身上,我们经常能看到这种突然改变的例子!大学生之间思想火花和伟大抱负的交流、碰撞以及接触到一些催人奋发、感召力强的人物,通常能使这些年轻人看到他以前从未意识到的潜在力量,因而这也可改变他的一生。

遇事要独立思考

这一次,贾先生无论如何也要“下海”了。

贾先生在一家国营企业工作。这几年企业的经济效益不好,贾先生的收入不但未增,反倒“缩水”。眼看着原先不如他的人都已腰缠万贯,贾先生心有不甘。想想自己并不是无能鼠辈,好歹也是个大学毕业生,论头脑、知识都不在别人之下,为何不去创一番事业?

“有志者,事竟成。”他早就想“下海”,去拼搏一番,让自己的聪明才智有一个发挥的机会。可是老婆一直不同意,总是拖他的后腿。这些日子,他所在的企业每况愈下,又有几十人下岗了。贾先生考虑再三,终于下了决心。

他心里早有了“目标”。在他上班的路上,有一家“兰州拉面店”,生意好得出奇。每到用餐时都坐得满满的,晚去的人连座位都找不到。他注意这家拉面店不是一天了,还特意买了有关餐馆经营方面的书来看。令他特别兴奋得是美国快餐大王雷·克洛克的故事。这个美国老头儿,五十多岁才开始创业,竟然把麦当劳餐厅办成了跨国公司。不就是面包里面夹一块牛肉饼吗!还有炸薯条,不就是把土豆切成条炸一下吗!贾先生想,凭自己的本事,花番功夫,办一个连锁拉面店并非没有可能。第一要严格控制质量,第二要搞好卫生,第三服务要周到,再搞一些促销活动,比如“买一赠一”啦,“有奖销售”啦,不相信争不过那家又小又破的拉面店!

“三个月把它挤垮!”贾先生暗暗下定决心。

说来也巧,那家拉面店的旁边正好有两间门面房要出租。经过一番讨价还价,贾先生以每月八百元的租金把它租了下来。接下来是搞装修、领卫生许可证、办营业执照、招拉面师傅和服务员……别看开一个小小的拉面店,要办的手续还真不少!当然,也少不了花钱,把个贾先生忙得不亦乐乎。真没想到开个小店这么麻烦。但是这些都难不倒贾先生。再大的困难也要干!创业本来就不容易。这个道理贾先生完全明白。

经过两个月的准备,贾先生的“大西北拉面店”闪亮登场了!开张那天,贾先生和伙计们站在店门前,满面笑容,迎接客人。店门放着两个花篮,大门上一条大红的横幅上写着:“新店开张,八折优惠!”

头一天下来,拉了四十五碗面,除去房租工资等项开支,基本持平。

“过几大人就会多起来。”贾先生想。第二天、第三天各拉了五多碗。贾先生多少感到一些欣慰!不管怎么说,销量在增加。他又观察了隔壁,依然顾客盈门。但毕竟拉了不少顾客过来。这几天,“兰州拉面店”那个戴眼镜的小老板,经常站在门口,一边跟顾客招呼,一边偷偷地朝这边张望。听说这小子玩了不少花样。新店新开张前一个星期,他就把碗里的牛肉增加了三分之一。

过了半个月,贾先生这边,每天的销量还在四五十碗徘徊。

接下来的半个月,店里的销量不但未增,反而更少:四十碗、三十碗、二十碗……这几天,每天只能卖出几碗,连支付房租也不够。贾先生表面上不动声色,心里急得火烧。他弄不懂为什么人们总是往隔壁跑。一样的拉面,小老板不能总是放那么多牛肉吧。他真恨不得伸手去把那些顾客拉过来。贾先生绞尽脑汁,想了一些促销办法,像赠送小礼品啦,附送一小碟煮花生啦,汤料里加上枸杞子啦,然而总不见效。每天的销量就是二十多碗。

拉面师傅小施和服务员小丁也打不起精神,吃饭的时候,大家默默无语。

“他们准是在汤里加了罂粟壳!”小施说。

“肯定是!”小丁说。

贾先生不语。

“要不要去搞一点?”小施说。

“胡说,那是违法的。”贾先生瞪了小施一眼。贾先生是明白人。生意再不好,也不能做违法的事。不过,这拉面是拉不下去了。换别的吧!不能在一棵树上吊死。贾先生决定改做包子。街拐角处那个点心店每天早上总是围满了人。听说每天能卖几百个包子呢!贾先生特意买了几个。青菜加肉,他能做,我也能做。贾先生先把小施给辞了,又招聘了一个点心师傅,去买了蒸笼、绞肉机。一星期之后,热气腾腾的包子出笼了。

然而,包子也卖不动。第一天蒸了五十个包子,卖了一天,才卖出一半,剩下的,只好自己吃。第二天、第三天,依然如此。老是吃包子,吃得胃里冒酸水,没想到包子这么难吃。贾先生果断地停了,包子,决定做北方水饺。但每天卖的,不如自己吃的多。半年下来,贾先生又做过汤圆、蒸饭、油条,但总是竞争不过别人。算下来已经亏损几千元。房东又催着要下半年的房租了。贾先生一夜没睡。第二天,他在店门口贴了一张红纸,上面写着:“本店转让,价格面议。”

后来,贾先生又开过鲜花店,办过纸盒厂、贩运过海蜇、黄花菜。然而,投下去的钱,总是“肉包子打狗,有去无回”。不但把多年的积蓄用光,还欠了一屁股债。

贾先生开的“大西北拉面店”,质量、卫生、服务态度与“兰州拉面店”差不多,为什么总卖不过人家?贾先生不笨,为什么做生意总是失败?

一般说来,在餐饮或其他服务业,先开的店以自己的特色,吸引了一批老顾客。后来者如果没有明显超过前者的地方,就不容易把那些老顾客拉过来。贾先生的拉面店虽然质量、卫生、服务都不差,但与“兰州拉面店”相比并无明显的优势。而那些老店的经营者得知新店要来抢生意,也必定会想出各种办法来加以抵制。“兰州拉面店”那个小老板,就采取增加牛肉的办法来拉住顾客,使贾先生的“八折优惠”不起作用。而贾先生也没有实力与老店进行长久的价格战。当然,老店为抗击贾先生的“入侵”也损失惨重。“兰州拉面店”的小老板一度连拉面师傅的工资也发不出。贾先生卖包子失败也是同样原因。

贾先生卖水饺没有成功则是因为贾先生的小店地处郊区路边,顾客大多是上下班的企业员工。他们需要的是快餐式的大众餐饮,而水饺因成本高、价格贵,且当地人又没有经常吃水饺的习惯,所以难成气候。在闹市区开餐馆,费用比较昂贵,以贾先生的实力,恐怕难以承受。汤圆失败的原因也是这样。

其实,追根究底贾先生失败的更深层原因,是他不善于独立思考,盲目跟“风”。

这些年,中国人做生意总喜欢跟“风”。其特征是:看见别人干什么,他就跟着干什么。

几年前,办广告公司很赚钱,又不需要多大本钱,于是,某市一下子冒出来一百多家广告公司。结果,不到一年,又有一大半关门了。

1996年,报上的股评一致鼓吹:“归根到底看业绩。”这话怎么想都不错,上市公司不看业绩看什么呢?于是,股民们一窝蜂去炒绩优股,绩优股价格一路上升。于是,更多的人盲目“追涨”。结果呢?1997年下半年绩优股价格暴跌,众多股民被套,叫苦不迭。

前几年,江浙一带有人养蚌珠发了财,于是,人们一窝蜂去养蚌珠。有一个老板,在苏南养了不算,还到苏北承包了几百亩水面。后来,蚌珠价格一跌再跌,此人亏了几十万元。

投资家华伦·巴菲特说:“在其他人都下了投资的地方去投资,是不会发财的。”

靠个人积蓄的几千美元起家,如今拥有三百六十亿美元资产的巴菲特从不去赶热闹。

他总结自己的投资经验时这样写道:

“当别人害怕时,你要变得贪婪;当别人蜂拥而至时,你要小心提防。”

世界首富比尔·盖茨,在一次演讲中介绍自己成功经验时说:

“开始的时候,不要涉足竞争激烈的领域。”

财产达四百八十亿美元的沃尔顿家族,靠几千美元在小镇上开折扣商店起家。该家族目前拥有沃尔玛公司最大的股份。公司创始人萨姆·沃尔顿制定的初期战略是:在别人忽视的小城镇开设折扣商店。在那个年代,凯马特公司是不会到五万人口以下的小镇去开店的。当那些大公司热衷于从一个大城市到另一个大城市发展时,反而把大城市以外的大好机会拱手让给了沃尔玛公司。萨姆·沃尔顿回忆道:“因为人们不大在意我们的发展,等到我们沃尔玛已经腾飞,他们就再也别想赶上我们。”

这些世界级商战高手的经验,值得人们深思。

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