通过程唯的引荐与安排,秦书旭与百购的供应链部门和采购部逐渐落实了CPFR项目初步的构想,百购北美地区CPFR项目的团队特地来中国开了几次会,分享经验的同时,愿意提供各种形式的指导与支持。
秦书旭由衷赞叹百购的专业,但心里却越发的没底。
所谓同百购开展CPFR项目,只是P.L远期规划的一个试验田。以百购目前在中国市场的销售量,根本达不到CPFR项目能够发挥优势的规模,P.L之所以要与百购合作,一来是想做给美乐斯看,希望借此勾起美乐斯对CPFR的兴趣;二来是为了日后与美乐斯的合作积攒经验。这一点,CEO与两个VP说的很明白。不知晓内情的KAM很尽职的帮秦书旭安排了各种会面与会议,其实秦书旭本不想这么快就将试验田搬上正式舞台的。
眼下,除了本部门正常的工作,秦书旭一半时间用来主持与百购的合作,另一半时间则用来为将来的美乐斯CPFR项目做各种数据搜集与分析,而且由于美乐斯的项目尚属保密阶段,秦书旭只能亲力亲为,一时之间,竟有些分身乏术的感觉。
CPFR是个大项目,前期的准备工作非常繁复,光是统计各种与销售和供应链相关的数据,再据此作出分析和预判项目上线后能取得的改观,就已经耗去了太多的精力。但一贯自负的秦书旭把这看作是自己核心竞争力的体现——对数据极其敏感,记忆力又超群,P.L内除了我,还有谁能在短时间内独自胜任这样的工作?
除此之外,秦书旭还有一个不愿承认的考虑:尽管才高八斗,但公司里总有人认为我是靠给总裁当翻译才坐到今天的位置,销售部的那些总监经理,时不时就嘲笑我不懂销售,CPFR项目正是一个可以全盘了解销售的机会,也是一个可以让所有人闭嘴的机会。
在CEO的特殊授权下,秦书旭取得了公司系统的高级权限,P.L几大客户的销售额、费用、前台后台的返利一览无遗。
由于康恩正的坚持,CEO决定与美乐斯的CPFR项目先从影音产品线开始,经过高层之间的协调,美乐斯负责全国影音产品的大客户采购总监李峰和秦书旭建立了联系。P.L与百购之间大张旗鼓的合作多少让美乐斯有点坐不住了,决定先派李峰来学习和了解对本土零售商而言非常陌生的CPFR。
飞往北京的美乐斯总部前,秦书旭精心准备了严谨详实的Presentation,希望用专业的表现争取李峰的支持。
谁知Presentation结束后,李峰指着PPT附件中的一行数据说道:“秦经理,这个年度费用率有些问题,你这里列出的是6.39%,但在我的印象中,过去一年度P.L影音产品在美乐斯的费用率是5.87%。”
所谓费用率,是指在一个销售年度中,P.L(产品总销售额)与(同年度支付给美乐斯的市场费用总和)的比值。对于这么一个简单的数据,竟被李峰指出是有问题的,秦书旭脸上很挂不住,但一时之间,也不知道是哪里出了错,只能再三表示抱歉。
回上海后,秦书旭第一时间在系统上重新下载了所有的数据,经过反复检查和计算,费用率仍然是6.39%,百思不得其解的秦书旭只能向李峰求助。
“李总,关于上次您提出的费用率上的错误,我反复确认之后,还是6.39%。我怀疑是我们双方在原始数据上有差异,不知能否将美乐斯相关的数据发给我,做个核对?”秦书旭用从不曾有过的谦卑说。
电话那头,李峰颇为犹疑,说道:“秦经理,您应该知道销售数据的敏感性,是不能随便共享的。再说那个费用率也并不是一个多重要的数据,在我看来,即使有差异,也很难对供货有直接的影响。”
李峰显然并不了解,这个数据上的不一致对于强迫性完美主义者秦书旭来说,就像是洁癖患者看待纯白桌布上的一块污渍,一天不搞清楚,就一天不得安宁。
秦书旭继续坚持道:“李总,我知道销售数据不能随便共享,但如果日后我们双方开展CPFR项目,这些数据迟早是要相互核对的。如果您不能把全部数据发给我,那至少给我一个确定的整体数据,也好让我搞清楚数据差异的原因。”
李峰知道秦书旭与P.L高层的特殊关系,思索之后,决定卖他个顺水人情,于是应允会把整体数据发过来。
李峰发来的数据只有几个,但经过对比,秦书旭很快发现问题出在双方在总费用上的不一致。根据P.L的财务系统纪录,上一年度,影音产品事业部总共向美乐斯支付了4190万的市场费用,但在美乐斯的系统里,全年市场费用只有3850万。
“照理说,市场费用应该以P.L的数据为准,毕竟这些钱是通过P.L的财务系统汇出的,财务系统与银行转账纪录相连,不太可能出错。但李峰已经再三核实了美乐斯的收款数据,并排除了因为打款时间差而造成的差异”,秦书旭坐在办公桌前思考的入了神,“货款与费用走的是两个完全不同的系统,也没理由会混在一起。但三百多万的费用不可能就这样凭空消失,除非……”
跟着秦书旭去百购开了几次会,程唯满心期待CPFR项目的上线。百购对这个供应链项目异乎寻常的重视,竟然把北美的团队也招来上海分享经验,相比之下,作为P.L的牵头人,秦书旭的表现倒不是那么积极。
程唯有点搞不懂秦书旭葫芦里面卖什么药,当初催着程唯与百购联系的是他,现在如果百购不说开会就不组织会议的也是他。虽然这个CPFR并不是程唯的责任,但如果让百购觉得被怠慢,那以后自己大客户沟通的工作还怎么做?
“秦经理,我们什么时候再和百购开会?采购那边又问我了,您定个时间,我也好提前安排起来。”程唯客客气气的说。
“不急,等我准备好了再说。”秦书旭心不在焉,明显是在推诿。
程唯面无表情的“哦”了一声,心里板起脸骂道:“还不急,你跟百购就这么一锤子买卖,我还有长期的客户关系需要维护,弄到最后,你得罪的人情都要我想办法补回来。”
正要走开,秦书旭突然说:“程唯,你们部门谁是负责美乐斯的客户经理?”
程唯一听,心里瞬间扭成个疙瘩,极力保持平稳的声调,说:“是张岚和曹烨。”
秦书旭说:“曹烨是哪一个?没怎么见过。”
忍着胃里异样的翻涌,像马上要从嘴里吐出鼻涕虫,程唯说:“是08年和我一起进KAM的,他最近几个月一直在北京出差,很少回上海。”
“是这样”,秦书旭低头沉思了片刻,又问道:“岳子谦现在是负责美乐斯的销售经理?”
程唯点点头。
“他去办事处之前在KAM也是负责美乐斯的吗?”秦书旭问题一个接一个。
程唯答道:“不是,他和任总去Sales之前,是天星电器的客户经理。”
秦书旭说:“哦?那是任总派他做负责美乐斯上海大区的销售经理的?”
程唯不置可否。心想,这是什么问题?不是任总任命他,难道还能自己任命自己当销售经理不成?
回办公桌的路上,程唯越发不能理解秦书旭的行为,放着好好的CPFR不去操心,对KAM的人事关系倒很有兴趣,这人除了成天进出总经理办公室,到底还在做些什么?看来公司里说他是靠给高层当翻译上位的传闻,没准是真的。