容浅的眉头不由的皱了起来,看来这个方女士是来者不善的,这个时候早已经撕破了之前的伪装了。
“要不这样,我帮你换一个设计师,重新做怎样?”容浅再次提出建议,她并不想得罪客户,倒不是她怕是,而是觉得开门做生意,和气生财。
方女士却对容浅的提议不感兴趣,瞟了一眼容浅,骄傲的站了起来,道:“我看还是算了吧,这种事情,有一就有再,况且我可不想我的形象被你们损坏了,不过你们连这种基础的错误都会犯,我真的对你们的专业性表示怀疑。”说完,方女士错身走出会客室。
“晓玲,你送一下方女士。”虽然很不情愿,但是容浅还是客气的开口。
钟晓玲愣了一下,看到容浅眼中的鼓励,才迈动了脚步。
容浅却看着方女士的背影皱起了眉头,这是工作室开业后的第一单主动上门的生意,所以她之前就比较关注,回忆了片刻,她已经可以断定,钟晓玲没有说谎,确实是方女士自己要求用亮蓝色绸缎,而却当时钟晓玲还提醒过她,她给出的理由是,她的先生喜欢那个颜色。
显然是顾客的错误,可工作室也只能哑巴吃黄连了。
看见钟晓玲垂头丧气的走进来,容浅无奈的笑笑,上前一步,道:“没关系的,我知道你没有错就好了。”
钟晓玲错愕的抬头,她已经做好了被教训一顿的准备,毕竟自己是新人,又是这种有苦说不出的事情,她没想到老板容浅居然还在安慰她。
容浅冲钟晓玲笑笑,拍了下她的肩膀说道:“好好工作,别有心理负担,我们开门做生意的,有些难搞定的顾客可是正常的。”
钟晓玲被容浅的话鼓励到,重重的点了点头,回自己的位置做事去了。
容浅也长叹了口气,但她却觉得有些不安,这件事似乎处理的有些太轻松了,比照以往的经验,要是胡搅蛮缠的客户,可没这么容易打发。
果然,没几天,容浅就看到了方女士事件的后续。
这天早上,容浅先去了厂家,确定了一批布料材质,才返回工作室。
一进工作室,就看见大家的情绪低迷,尤其是钟晓玲,低着头似乎在躲闪着她的目光。
她环视一圈,最后将目光落在了一位资深设计师身上,“潘越,还是你说吧。”
被容浅点到名字的是一位男设计师,或许是因为工作关系,装扮比较中性,不过骨子里却是一个男子气概很重的爷们。
潘越被点到,猛的抬头,眼神有些躲闪,犹豫了一下,把桌上的杂志递给了容浅,“你自己看吧。”
容浅视线落在他递过来的杂志上,这是一份时尚杂志,名字容浅知道,在K市也算销量比较好的时尚类杂志。
见容浅没反应,潘越有些着急了,帮她翻开了杂志,再次递到容浅的眼前。
这次,容浅看到了内容,是一篇介绍本市工作室的报道,首先对几个工作室做了介绍,各个工作室的特点及服务态度,后面却用大量的篇幅听到了一家服务态度不好的工作室,说这家工作室故意刁难客户,毫无职业道德,居然挑选了会暴露客户肤色缺点的颜色,被顾客指出会后,还毫无悔改的意思。
报道虽然没有点明是工作室的名字,却详细写了工作室的地址及内部装潢,明眼人一眼就能看出说的是浅工作室。
容浅看完报道,随手合上杂志,放在了身边的桌上,在看一众员工。
所有的人都知道那天的情况,都知道这篇报道严重失实,而且还严重的损害了工作室的声誉。
所以他们看向容浅的眼神中才会带着无奈和同情,工作室才开张没多久,就遭遇了这么眼中的公关危机,这对老板容浅来说,确实是一场考验。
容浅沉静的站了一会,知道这个时候责备谁都是没用的,况且这也不是任何人的错误,显然的,这是有人故意为难工作室的,可是容浅却想不出,到底会是什么人,用这么狠毒的招数,污蔑自己的工作室。
“容姐,现在怎么办?”钟晓玲小心翼翼的看了一样容浅,开口说道:“要不我辞职吧,这样可以把所有的过错都推到我一个人身上,或许能降低对工作室的影响。”
容浅看向钟晓玲,工作室里她的年纪最小,做为初出茅庐的新人,遭遇这种事,对她确实是一种打击,要是处理不好的话,有可能让她对这个行业失去信心。
容浅思索了一下,拍了拍她的肩膀,道:“你不用想这么多,这件事和你无关,就算不是你去接待,别人接待也是一样的结果,她摆明的就是来为难我们的。”
“那怎么办呢?要不要我们找报社解释一下啊,这样一来对我们的生意影响很大的,这个行业本来就看重口碑。”潘越皱着眉头追问道。
“解释有什么用?杂志社又不是我们的主要服务对象,跟他们解释根本没用。”另一位设计师开头说道。
听完她的话,潘越的眉头皱的更紧了,道:“那怎么办?什么都不做了?”
容浅看着几位替她打抱不平的员工,心中暖暖的,道:“行了,我来解决的吧,你们好好工作就是的,对了,我今天又定了一些料子,回头送来了,你们看看怎么用。”
话音刚落,口袋里的手机就响了起来,看到来电号码,容浅愣了一下才按下了接听键,“希冉。”
“恩,报道我看了,说说具体情况吧。”电话那天的陆希冉声音平静。
容浅却一怔,猛然想起,陆希冉好像就是公关公司的,她们对解决公关危机似乎比较有办法,现在陆希冉打来电话,想必是想帮自己处理。
这种是交给公关公司处理,那是最好不过的,可是对方却是陆希冉,就算自己跟陆希冉之间的矛盾已经解决,但是容浅还是潜意思的拒绝陆希冉帮自己。
可是她拒绝的话好没有说出口,对方陆希冉的声音再次响起。