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第15章 我的第一个客户——瑞德

老大回来20天之后,又像往常那样飞回美国了。临走的时候他告诉我们,招商行动按原计划进行。我们每个人都分到了招商任务,都需要找到一些赞助商,完成一定的招商指标。我们必须在下次老大回国之前,把所有的赞助商、赞助款搞定,这是我来公司后参与的第一个项目。

接到任务后,我心里既忐忑又兴奋,害怕自己做不好,又想让自己做到更好,做出个样子来。送老大去机场的车上,老大笑着问我,是否有信心找到与我们合作的客户。我没有敢对老大说自己一定能拿下,我只是告诉他说,我一定尽最大努力,争取拿下几个重量级的客户。当时,我内心里是很紧张的,能不能拿下客户、完成公司分配给我的任务,我并没有十足的把握。所以我告诉老大,我尽力争取。

我的心思没有逃过老大的眼睛,他跟我说:“小妖,大胆些,自信些,放手去做,没有什么大不了的。我还记得你几个月前来我这里见我时的样子,当时你充满了热情和自信,我从你身上看到了几年前我自己的影子。我知道你是一个有所作为、有很多想法和进取心的人。我想,以后我会给你更多的机会,让你去尝试,去锻炼,你不要害怕失败。因为你年轻,输得起。再说,我们的项目是可行的,赞助影视广告业是一些商家扩大企业形象和品牌形象的最好手段。只要我们坦诚相待,为他们提供他们满意的宣传方案,客户没有理由不选择我们。当然,我们的竞争对手实力并不比我们弱。可是,无论我们面临多少竞争对手,我们都要在竞争中胜出,都要努力到最后的一刻。在没有确定最终的结果之前,你要始终保持自信和争取到最后的决心。不要给自己退路,也不要做什么最坏的打算。要百分之百地去争取,如果你真的做到了百分之百,我想你失败的可能性相比来说就会少得多。”

老大接着说:“我从来都不喜欢在工作上做最坏打算,也不喜欢这样的人。我对人对己的要求都是既然要做就一定要做到最好,如果连这点儿信心都没有,那我们就没有必要出来混了。如果连我们自己都不敢给自己一个确切的希望,那么不用等别人否定我们,我们就已经把自己给淘汰了。”

老大的话让我的情绪变得有些激动起来。我知道说什么都不如我把这个事情做好了有说服力。我也知道,老大已经给了我很大的余地,即便我做不成,他也不会责怪我,更不会把我炒掉。但前提是,我确实努力到百分之百。

回到公司,我就把手头的资料整理了一下,开始了对客户的电话和网络拜访。第一个客户瑞德是我在公司发给我的客户资料上看到了他的联系方式,就加了他SKYPE。因为在公司里偶尔也和老大用英语交流,所以我和瑞德沟通起来并不困难。他告诉我说,他很快要调到中国来做区域经理,主要负责公司的对外宣传,说对我们公司的项目非常感兴趣,希望我们公司能成为他到中国来的第一家合作伙伴。他说,到中国后要先来我们公司参观一下,并且提出要去一下我们的影视基地,他甚至主动向我要了一份报价单。

我没有想到瑞德会这样信任我,这样爽快地答应和我们公司合作。就在我等着他来中国的时候,他突然有一个月的时间没有露面。我好几次发邮件问候他,他也没有回音。好在不久之后,瑞德又主动跳了出来。他告诉我说,他父亲生病了,他去乡下待了一个月。他还告诉我说,下次他要去寺庙替他的父亲祈祷一下。这个客户是一个虔诚的佛教徒。我答应等他来北京,我带他去寺庙参佛,希望他的父亲早日康复。在他来中国之前,我要把需要做的准备工作做好,譬如,提前去机场接他,安排好他的食宿,跟影视城那边打好招呼,做好接待工作,联络好老大,等他再次回国后让他们见面。我知道这个客户对我意味着什么,我要想在公司站住,要想让老大认可我,给我更大的平台和机遇,我就必须留住这个客户。

周一上午,我突然接到瑞德的电话,他来中国了,已经入住在前门附近的一家酒店,他想见见我。

听到瑞德的电话,我心里突然慌张起来,来公司后见过不少客户,但是,以前都有老大在现场撑着,我只是跟着拿点材料,招待客人。现在让我自己来见客户,而且要亲自和客户谈业务,心里有些底气不足。不知道会和瑞德谈成什么样。

我想起老大的话来:只要你身在职场,只要你需要和客户或合作者打交道,只要你懂得人情世故,那你就免不了去接待和应酬。应酬的成功与否决定着你谈判和合作的成功与否。

瑞德对我来说非常重要,因为他是我来公司后的第一个客户,我在心里问自己,这样一个重要的客户大老远跑到北京来,我一定要接待好,和他处好。

天气越发冷了。走出地铁,我感觉心里还是有些发慌,很快就到了酒店包间门口,我往手心里哈了一口暖气搓了搓手,拿着我特意选好的一袋资料走进酒店。

在我走近308房间,刚要抬手敲门的时候,门开了,瑞德一双很会微笑的眼睛,扑面而来,让我觉得非常温暖。因为在视频中见过瑞德多次,所以,没有任何隔膜感。

瑞德将一杯热露露放到我前面的桌子上,“一切都顺利吗?”瑞德问我,不慌不忙地,仿佛是我多年不见的老朋友。

“谢谢,还好。”我端起露露,轻轻地喝了一小口,感觉全身每一处的细胞都为之一暖。

“说实话,你们公司并不是唯一值得我选择的合作伙伴,但是,你的真诚、你的敬业打动了我。我想,拥有你这样员工的公司是值得尊重和信任的,我们可以一起共赢。”

瑞德的一番话,让我的精神彻底地放松下来。我掏出我带去的那些资料,更加详细地给瑞德介绍我们公司最近要上映的电影,以及我们公司下属的广告公司即将进行的一系列的策划项目,还有这些项目可能给瑞德的公司带来的影响。

瑞德听完,突然笑着问我:“跟我谈成这笔生意,你可以得到多少好处?”

我没有想到瑞德会突然这样问我,“很,很抱歉,瑞德先生,我不知道我可以得到多少好处。说实话,这是我来公司参与的第一个项目。我把这个项目当成一项任务来看待,我希望我可以很好地完成。暂且不谈我个人有什么好处,我把完成这件任务放在首位,完成这个任务的意义胜于一切。”

瑞德说:“小妖,你的想法我可以理解,我也很欣赏你这样的态度,但是,你个人的利益也是要争取的。我们能和你们公司达成合作的话,也有你的一份功劳,你应该得到你应得的报酬。你放心好了,这单生意我交给你,让你好在老板面前交差。我也会建议你的老板重点表扬你,我会告诉他,如果没有你的努力,我们就不可能合作。并且我会告诉你的老板,你是一个很称职的员工,是一个很值得尊重的合作伙伴。”温暖的笑容浮在瑞德的嘴角。

谈完工作,瑞德和我谈起了他的妻子、他的父亲和他的兄弟姐妹。从他的谈话里我知道,瑞德是一个很有责任心、很重视感情的人。谈兴渐浓,瑞德站起身来,拿来一瓶红酒,很娴熟地倒了两杯,“来,小妖,为我们即将开始的合作干杯,为我们的胜利干杯。”

我已经很久没有喝酒了,如果在往常,我会推辞掉。可是,看着瑞德满脸的热情,想到瑞德给我的鼓励和帮助、认可和安抚,我心里竟然像遇到亲人般的亲切。我端起酒杯将杯中的酒汁一饮而尽。

“瑞德先生,非常感谢您给我的肯定和鼓励,非常乐意与您合作,我先干为敬。”

我们就这样一杯接着一杯地喝起来……天知道怎么回事,很少喝酒、酒量有限的我,那天晚上竟然一直没有喝醉,反倒是把瑞德喝倒了。

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