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第28章 做女人,心要软嘴要甜:一句话笼络人心(3)

推销员走后,夫人忍不住劝说丈夫买车,正好丈夫也有买车的意向,于是就答应了。两天后,当女推销员打来电话时,这对夫妇痛快地表示要买她的车。就这样,女推销员顺利卖出了一辆车。

希望获得肯定、赞扬和恭维,这是人性的本能。无论是谁,都会在别人的赞美声中开心起来,而我们赞美、恭维别人并不会因此受到损失,相反,还能给我们带来无数的朋友,会让我们更顺利地办事,何乐而不为呢?

不过,在恭维别人的时候,一定要找准切入点。上文中的女推销员恭维夫人的小狗,因为那是夫人的骄傲,因此深得夫人的欢喜。这就是聪明的恭维。如果她恭维夫人不感兴趣的东西,就无法取得良好的推销效果了。

比如,孩子都是自家的好。因此,在与有孩子的人打交道时,不妨从他们的孩子身上下手,找准他们孩子的优点加以恭维。比如说:“你家孩子真机灵!”“你家孩子真精神。”“你家女儿真可爱。”等等。通过恭维孩子,让家长感到引以为豪,家长开心了,他们也就更喜欢你了。

值得注意的是,在恭维的时候一定要有诚恳的态度。只有态度诚恳,才能让别人看到你的真心,才能收到理想的效果。如果你的恭维毫无诚恳之意,别人一眼就看出你的虚伪,那么这样的恭维还是不要出口为好。

恭维是一门大学问。有些人认为别人当面恭维自己是讨好自己,会产生反感情绪。遇到这种人,你不妨换个恭维的方式,在背地里恭维他。等到你的恭维传到他的耳朵里时,他一定会倍加开心,这种恭维所取得的效果有时比当面恭维还要好。

姗姗是某企业的员工,有一次她与同事午休闲聊的时候,顺便说了上司的好话:“吴主任这个人真的很不错,办事公正,为人和蔼,从来不在我们面前摆架子。在工作中,对我的帮助很大,能在这样的领导手下做事,真是一种幸运。”

很快,姗姗的话就传到了吴主任的耳朵里,让吴主任感到非常欣慰和感动。顿时,姗姗在他心目中的形象一下子提升了。在以后的工作中,吴主任对姗姗更加照顾,有好的机会都会优先给姗姗。

姗姗是聪明的,她懂得在第三者面前恭维领导,从而在领导心目中树立了良好的形象。试想一下,如果姗姗不是在第三者面前恭维吴主任,而是当面恭维吴主任,吴主任听了那些话,很自然地认为姗姗是在拍马屁。他有可能不但不会对姗姗产生好感,还会讨厌姗姗的虚伪和巴结。由此可见,在背后说人好话更容易获得别人的好感。

具体而言,在恭维别人的时候,要注意什么问题呢?有什么技巧吗?下面就来详细介绍一下:

技巧1:在恭维的同时,表达关心与体贴

女人在恭维别人的同时,要善于发挥女性的天性——温柔、体贴、善良、细腻。这样的恭维如春风拂面,瞬间温暖人心,让人在不知不觉中沉醉。比如,你对上司说:“经理,您把那事谈成了?怎么谈的?能教教我吗?我可要拜你为师啊!”再比如,你对别人说:“老师,那本书我看了好几遍,写得真好。你当初在写的时候没少花功夫吧?以后写书可要注意休息啊!”这些充满敬仰的恭维和温馨的关切怎么不让人动心呢?

技巧2:在恭维的同时,恰当地表达崇拜

每个人都希望得到别人的崇拜,希望被别人尊敬、仰慕,这是人之常情。尤其是男人,他们希望得到女人的崇拜和敬仰,因此,在恭维男人的时候,你可以对他表达崇拜之情。这样会让男人激情澎湃,热血沸腾,对你心生好感。

技巧3:要在“奉承”的同时予以鼓励

在恭维别人的同时,适当地表示鼓励,能给人更多的自信与勇气。比如,当你男朋友或丈夫在事业上遇到困难时,你可以对他说:“亲爱的,没关系的,凭你的能力,一定可以战胜这个困难。”这对男人是一种肯定,也是一种鼓舞,能让男人充满信心地去迎接挑战。

技巧3:抓住别人身上容易被忽视的“闪光点”进行恭维

会恭维的女人总能在别人身上找到不太引人注意的“闪光点”,对此进行一番恭维,让人获得一种意外的惊喜。比如,有位女士长得非常漂亮,别人夸她最多的就是外貌。因此,你在恭维她的时候,最好不要赞美她的外貌。因为对于外貌她绝对有自信,但如果你恭维她苗条的身材、乌黑的秀发、浓浓的眉毛,而这恰恰是她以往没有注意的闪光点,那么她一定会非常惊喜。

赞美的话要适合对方

“一句赞美的话能当我十天的粮食。”马克·吐温的这句话,形象地说明了赞美的作用和力量。美国心理学家威廉·詹姆斯也说过:“人类性情中最强烈的,是渴望受人认同。”在赞美的时候,如果你能迎合别人的身份和地位,给足别人面子,那么你就能轻松俘获别人的心,赢得别人的好感。关于这一点,我们来看一个典故。

有一天,秦昭王在朝廷上和大臣们商议事情,期间与大臣中期发生了争论,结果中期获胜了。而且中期非常狂妄、执拗,竟然一句客套话都不说,就大摇大摆地走了,让秦昭王感觉很没面子。秦昭王非常生气,想杀掉中期以解心头之恨。

就在这时,一位忠臣出来圆场,他说:“中期这个人也太狂妄了,要不是碰到陛下这样仁慈豁达的君主,而是碰到夏桀、商纣那样的暴君,恐怕中期就要掉脑袋了。”

秦昭王听了这位忠臣的话,心里美滋滋的,气很快就消了,中期也幸免一死。

在这个故事里,这位聪明的大臣给秦昭王戴了一顶“仁慈豁达”的高帽,当众赞美了秦昭王,使之龙颜大悦,还救了中期一命,真可谓“一言救命”。由此可见,恰到好处的赞美可以让人绝处逢生。

在现实生活中,每个人都希望得到别人的赞美,因为这是一种精神享受。但并不是每个女人都善于赞美,毕竟赞美是一门艺术。因此,如果你想一句话笼络人心,就必须学习赞美的技巧。在赞美的时候,要掌握好火候,拿捏好分寸,张弛有度,才能让人如痴如醉。

美国的“化妆品女王”玫琳凯特别善于赞美别人,常常让人受宠若惊,在不知不觉中接受了她的推销。有一次,玫琳凯上门推销化妆品,开门后,看到一张冷淡的脸。玫琳凯理解主人的不悦,毕竟谁也不希望有人冒昧地上门推销。

在玫琳凯表明来意之后,女主人毫不客气地对玫琳凯说:“对不起,我现在没有钱,或许我哪天有钱了,会买你的化妆品。”

就在那短短的十几秒钟内,梅林凯敏锐地察觉到女主人怀里的狗价值不菲,非常名贵,知道女主人是假装没钱,想拒绝她。于是,玫琳凯笑着对她说:“你的小狗真可爱,一看就是名贵的狗。”

“那当然!”女主人见玫琳凯赞美自己的爱犬,马上露出了笑容。

“这么可爱的狗,你肯定要花不少时间和精力去照顾和培养吧?”

“是的,是的!”女主人开心地接话,并为玫琳凯介绍她为了照顾这条狗花了多少时间、精力和金钱。

玫琳凯非常认真地听着,给女主人留下了很好的印象。在一个恰当的时机,她插话道:“看你的小狗这么名贵,你肯定不是一般的阶层。就像这些化妆品一样,价格比较贵,只有那些有身份、有品位的女士才享用得起。”

女主人已经对玫琳凯产生了好感,自然不会再拒绝,很爽快地买下了一套高档的化妆品。

从玫琳凯赞美客户的案例中,我们可以发现:恰如其分的赞美,能给人沁人心脾的愉悦感,让人不知不觉间被俘虏了。玫琳凯在赞美客户的时候,提到了“身份”和“品味”,这对客户来说是非常高的评价和恭维,难怪那么轻松地打动了客户。

在赞美别人的时候,迎合对方的身份和地位非常重要,具体要注意什么呢?下面来详细分析:

首先,赞美要迎合别人的身份。

赞美别人之前,要考虑别人的身份。如果不看身份,对什么样的人都用同样的赞美,其效果就会大打折扣。比如,赞美为人父母者,可以把他们的孩子作为赞美的切入点,夸他们的孩子聪明伶俐,比夸他们更管用;赞美恋爱中的情侣,可以赞美他们般配,这比夸男的长得帅、女的长得漂亮更管用;赞美厨师,可以赞美他的厨艺高超,炒的菜是美味佳肴;赞美老师,可以把他的学生作为切入点,赞美他名师出高徒,等等。

其次,赞美要迎合别人的地位。

地位,指的是在具体的团队组织中担任的职位和在社会关系中所处的位置。下级赞美上级,就要侧重于赞美上级的能力、权威和影响力,表现出钦佩之情;晚辈赞美长辈,就要侧重于赞美长辈的仁慈、智慧,表现出尊重之意;同事赞美同事,就不必表现得屈从和逢迎。尤其是在公共场合,赞美更应该考虑别人的身份。

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