无论是职场、商场，还是官场、情场，都是“人性”场，只要有人的地方，就需要读懂人心。读心是为了了解人心，为了不受制于人，为了做人做事更顺心。俗话说“知人知面不知心”，事实上人心并非深不可测，人的言行举止、表情、姿态等都是心理活动的一种反应，只要你掌握了“望、闻、问、切”读心法则，就能像中医把脉一样，一眼看透人心，看清人的本质。
女人要想成功，先学会察言观色
俗话说得好：“出门观天色，进门看脸色。”女人要想顺利地为人处事，赢得别人的好感，得到别人的帮助，就必须学会察言观色。不会察言观色的女人，就像不知风向便去扬帆远航的愚蠢水手，弄不好就会在风浪中翻了船。
女人要明白，一个人的言辞能透露他的内心、品格、地位、性格、情绪，因此，你一定要善于捕捉别人的弦外之音。有这样一个故事，非常有意思：
有个穷人患了重病，眼看病情越来越重，医生说他没希望康复。病人就去庙里求神拜佛，说：“如果能让我的病好，我一定准备一百头牛来祭祀，以表谢意。”站在一旁的妻子听他这么说，就问道：“你哪儿有钱买一百头牛呢？”他说：“你以为神让我的身体康复，是为了从我这里得到这些东西吗？”
这个故事告诉我们：一个人说的话，不一定是他的本意，人是心口不一的动物。不会察言的女人经常会责怪别人虚伪，经常被人“忽悠”得团团转。但是善于察言的女人就没有这样的烦恼，因为她们早就知道别人的真实想法。
在生活中，当一个人心情不好、情绪低落时，他依然装作热情的样子对你说：“虽然我的心情不好，不过，你有什么事情就说吧……”此时，无论他多么热情，你最好也不要把原本要说的事情说出来，明智的做法是找个借口告别，换个机会再说。
当一个人对别人不满或持有敌意时，他说话的速度会变得迟缓，有一些迟钝。当一个人有愧于别人或说谎时，语速则会自然地快起来。比如，你老公每天都按时下班回家，但有一天下班之后他留在办公室玩了一个小时游戏，回家比平常晚了。回家之后，他解释道：“今天的活真多，搞得我不得不加班。”如果你发现他说话的语速比往常快，那么他可能就撒谎了。这就是察言的威力。
如果说察言犹如听风，那么观色就像观察天气，而观察一个人的脸色就像看云识天气。脸上的表情就是天上的云彩，这里头有很深的学问。因为不是所有的人都喜怒形于色，相反很多人喜欢把哭埋在心底，把笑留在脸上，对于这样的情况你要提高辨别力。比如，在一次洽谈会上，对方笑嘻嘻地与你交流问题，你以为对方满意你的方案，你觉得自己成功了，可是结果却以失败告终。
再比如，有些职员对上司的言行不满，但是敢怒不敢言，于是装作一副无所谓的样子，显得毫不在意。但是他的内心其实有强烈的不满，如果你仔细观察他的面孔，就会发现他的脸色不对劲。有些人明明很愤怒，却假装微笑，这也是一种很容易让人误解的表情。
再比如，当你看见朋友或同事闷闷不乐时，千万不要和他谈论得意之事，或者向他求助，否则就是自讨没趣，招人厌烦。当一个人一边跟你说话，一边接电话、看手表时，表明他有急事。这个时候，你最好不要和他说话，打扰他办事。
由此可见，观色并不是一件容易的事。乌云满天不一定就会下雨，笑脸相迎不一定就是高兴。这就更显示出察言观色的重要性。一般来说，察言观色可以按照以下步骤来进行。
第1步：调整心态，调高警惕
要想准确地察言观色，首先要有一颗安静的心，冷静地思考：他为什么跟我说这句话？他说这句话的动机、目的是什么？怎样回答他才合适呢？通过这样的思考，你可以慢慢学会领悟别人的言外之意。
第2步：观察他人面相形态
相由心生，观察人的面部形态可以洞察人的内心。因为不同的脸形、眉毛动态、眼睛形状表明的含义是不同的。
第3步：从人的装扮窥测人心
观色不只是观察脸色，还要观察别人的整体外貌、穿着打扮，因为服装、鞋子、手提包、帽子、围巾等物品也能透露人的内心。
第4步：认真聆听别人的真实想法
闻声辨人，说话的语气，直接透露人的个性，语速的快慢、语调的高低暗藏情绪的变化，话题的不同、表达方式的不同，能反应人的心情。
第5步：观察他人的动作探出真实个性
行由心出，一个人的动作也能透露他的内心，举手抬足、身体前倾、歪脖子等等，都是一个人的心里在发出信号。
言谈习惯最能透露一个人内心的秘密
“闻其声，知其人。”一个人的言谈习惯很容易透露内心的秘密，因为内心感受直接影响声音的大小、韵律、语速、语气等，心情直接影响着他谈论的话题、他交谈的兴致等，性格直接影响着他的表达方式，是直截了当，还是委婉曲折，还是冷嘲热讽等等。下面就来详细介绍一个人的言谈习惯所透露的信息。
读心要点1：通过声音知人性格
（1）声音高亢尖锐。这种人精力充沛，有强烈的自信心，待人真诚，气质优雅，荣誉感强，不管走到哪里，都容易成为焦点；
（2）声音温和沉稳。这种人属于慢条斯理型，经常上午有气无力，但是下午却活泼起来。他们富有同情心，内心善良。开始时和他们难以交往，但是他们却是忠实可靠的人；
（3）声音沙哑。这种人斗志昂扬，善于凭借个人能力拓展势力，经常是领导人，不少成功的政治家、文学家、评论者有这种音质；
（4）声音粗而低沉。这种人乐善好施，喜欢当领导，他们喜欢四处活动而不愿静候在家。如果是女性，她的人缘较好，容易得到别人的信赖，好相处；如果是男性，他正义感强烈，谨小慎微，但情感脆弱；
（6）声音抑扬顿挫。这样的人内心诚实，自我显示欲强烈，有一定的领导才能；
（7）声音不断提高。这种人自我意识比较强，喜欢我行我素，不在意别人的意见，不会变通，比较顽固，甚至会自以为是；
（8）声音很大。这种人性格外向、粗犷和豪爽，他们自信心强烈，为人热情，敢于直抒己见，不喜欢拐弯抹角绕圈子。他们善于社交，但脾气暴躁，情绪起伏大，容易激动；
（9）声调波澜不惊、一平如水。这种人性格比较内向，表面上孤言寡语，待人冷漠，实际上，内心充满热情，只是比较善于掩饰自己的感情罢了。他们不会贸然行事，不打没把握的仗；
（10）声音娇滴滴而黏腻。发出这种声音的那个人通常非常渴望得到别人的喜爱，但心浮气躁，有时过于希望招人喜欢反而招人烦。单亲家庭的女孩，往往有这种语调。男性若发出这样的声音，多半是受宠惯了，他们做事被动消极，优柔寡断，没有男子汉气概。
读心要点2：从话题看人心
一个人喜欢说什么话题，与他内心的想法，与他的兴趣爱好有很大的关系，因此，从话题可以看人心。
（1）话题偏重于与自己有关的事情，例如家庭、职业、成就等，这种人自我意识强烈，喜欢以自我为中心；
（2）话题偏重于别人的秘密，小道消息等，这种人猎奇心理强烈，有些八卦，难获得真正的友谊，内心非常孤独；
（3）话题偏重于恋情、爱情等，这种人一般对性有强烈的欲望；
（4）话题偏重于不平、不公的事情，这种人一般对自己的现状不满，比如，对自己的工作不满意，不热爱自己的工作；
（5）话题经常跑偏、很离谱，这种人思维不够集中，逻辑思维较差；
（6）话题偏重于车子、衣服、手表、鞋子等，这种人一般有强烈的虚荣心，爱面子，比较追求享受；
（7）不愿意说出自己的话题，而是喜欢讨论别人的话题，这种人怀有宽容精神，有大家风范；
（8）极端避免谈到性问题，这种人可能内心对性问题怀有浓厚的兴趣。
读心要点3：从说话方式读人心
说话是一门艺术，不同的人有不同的说话方式，能反映出不同的性格特点和内心想法。
（1）旁敲侧击。这种人善于听弦外之音，较为圆滑世故，经常话里有话，一语双关；
（2）软磨硬泡。这种人顽固，脸皮比较厚，有一股不达目的誓不罢休的精神；
（3）啰里啰嗦。这种人凡事喜欢斤斤计较，满腹牢骚，缺乏自信，爱掩藏真实想法，说话含糊其辞，但内心善良；
（4）口无遮拦。这种人说话不经大脑思考，经常得罪人，看起来豪爽，实际上靠不住。因为他们守不住秘密，可谓成事不足，败事有余；
（5）说话简洁。这种人性格多豪爽、开朗、大方，做事果断，凡事敢想敢做，拿得起放得下，有开拓精神；
（6）喜欢恭维。这种人比较圆滑世故，懂得投其所好，随机应变的能力很强；
（7）说话礼貌。这种人一般有一定的学识和修养，懂得尊重别人，有一定的包容力；
（8）不依不饶。这种人得理不饶人，爱辩论，经常气势凌人，看似很要强，其实是个弱者，天真地以为从口头上战胜别人就能真正击败别人。他们的人际关系很糟糕，内心充满害怕和孤寂。
读心要点4：从常见的口头语看人心
每个人都有习惯性的口头语，这些口头语能反映一个人的性格、习惯和内心世界。
（1）“听说”、“据说”、“听人讲”。喜欢用这些词的人善于给自己留余地，他们见识很广，为人圆滑，但是决断力不够；
（2）“还有”、“另外”。经常说这些词的人，好奇心强烈，喜欢插手各种各样的事情。他们头脑灵活，思维敏捷，但耐心和持久力不够；
（3）“不”。喜欢说“不”的人并不是真的否定，尤其是女人说“不”往往是反话，显得女人味十足，是女性温柔的表现。她们的心非常软弱，嘴巴上说“懒得管你”，其实内心却很在意；
（4）“总而言之”。爱说这个词的人往往是喜欢说教的人或完美主义者，他们喜欢不断总结，生怕别人不信任自己，害怕自己没有准确传达意思，有些唠叨，事必躬亲，喜欢啰嗦教训人；
（5）“尽管如此”。说这话的人先认同对方再反驳，为人较为圆滑；
（6）“就算是……差不多”。说这话的人是想逃避责备，才用这样的话搪塞；
（7）“反正”。喜欢说这话的人比较消极被动、处事悲观，“反正我不行”，还没努力就绝望放弃；
（8）“是啊”。说这话的时候还有点头的动作，一般表示真心赞同。如果重复两次以上说这话，则可能是敷衍；
（9）“或许是吧”、“大概是吧”、“可能是吧”。喜欢说这话的人自我防卫本能特别强烈，不会把内心真实的想法告诉别人。他们处事冷静，人际关系和工作都不错；
（10）“我只对你说过”。喜欢说这话的人往往喜欢泄露别人的秘密，所以，千万别把秘密告诉他；
