登陆注册
41293600000062

第62章 门槛效应:逐步提出自己的要求,获得更大的让步

在销售心理学上,有一个著名的心理学诡计,叫做登门槛效应,对人们提出一个非常简单的要求时,人们难以拒绝,因为他们害怕别人觉得自己不通人情;当人们接受了这个简单的要求之后,再提出一个比较高的要求,人们一般会更易接受。

1966年,美国心理学家曾作过一个实验:派人随机访问一组家庭主妇,要求她们将一个小招牌挂在她们家的窗户上,这些家庭主妇愉快地同意了。过了一段时间,再次访问这组家庭主妇,要求将一个不仅大而且不太美观的招牌放在庭院里,结果有超过半数的家庭主妇同意了。与此同时,派人又随机访问另一组家庭主妇,直接提出将不仅大而且不太美观的招牌放在庭院里,结果不足20%的家庭主妇同意。

同类实验实验者让助手到两个居民区劝人在房前竖一块写有“小心驾驶”的大标语牌。在第一个居民区向人们直接提出这个要求,结果遭到很多居民的拒绝,接受的仅为被要求者的17%。在第二个居民区,先请求各居民在一份赞成安全行驶的请愿书上签字,这是很容易做到的小小要求,几乎所有的被要求者都照办了。几周后再向他们提出竖牌的要求,结果接受者竟占被要求者的55%。

美国社会心理学家弗里德曼与弗雷瑟从1966年做的“无压力的屈从——登门槛技术”的现场实验中总结出来了这个效应。登门槛效应又称得寸进尺效应,是指一个人一旦接受了他人的一个微不足道的要求,为了避免认知上的不协调,或想给他人以前后一致的印象,就有可能接受更大的要求。这种现象,犹如登门槛时要一级台阶一级台阶地登,这样能更容易更顺利地登上高处。简单的一句话:如果人们答应了某个小请求,那么他们很可能会答应更大的请求。

研究者认为,人们拒绝难以做到的或违反意愿的请求是很自然的;但是他一旦对于某种小请求找不到拒绝的理由,就会增加同意这种要求的倾向;而当他卷入了这项活动的一小部分以后,便会产生自己是关心社会福利者的知觉、自我概念或态度。

这时如果他拒绝后来的更大要求,就会出现认知上的不协调,于是恢复协调的内部压力就会支使他继续干下去或做出更多的帮助。

推销人经常使用的诡计就是登门槛效应,他们常常使用这种技巧来说服顾客购买他的商品,通常成功的推销员都不会向顾客直接推销自己的商品,而是提出一个人们都能够或者乐意接受的小小要求,从而一步步地最终达成自己推销的目的。

其实对于推销员来讲最困难的并非是推销商品本身,而是如何开始这第一步。当你把一名推销员让到你的屋里,可以说他的推销已经成功一半了,即使你开始并不想买他的账,仅仅是想看看他如何表演。有时我们会发现这种方法的确是个达成自己目标的好办法,尤其是用于和不太熟悉的人打交道的时候,偶尔使用一次成功率还是挺高的。

实际上,登门槛效应也常常是小推销员撬动大人物的方式,通过一个顺手就能够做到的请求,大人物觉得自己帮助了这个了人,获得了推销人的感谢。其后,这个推销人提出了一个更大一点的请求,大人物可能也就答应了。

同类推荐
  • 直效销售

    直效销售

    世界营销领域25大影响力人物、国际著名销售大师安东尼·伊安纳里诺通过自身销售经历与销售培训实践,揭示了卓越销售员普遍遵守的17个黄金法则:9个大师级心态(高情商)与8个超实用技能(高智商)。正是这17个黄金法则,促使销售员达成直接有效的销售并拥有持续优于同行的优异表现。
  • 轻松落地企业文化

    轻松落地企业文化

    本书就是针对企业在文化建设中遇到的种种疑问和难题,整理出一套解决方案。使企业文化最终能根植于每位员工的内心深处,并指导员工的言行,进而转化为企业的生产力。这是一本系统阐述企业文化落地的实战之作,极具实用性和可操作性。
  • 制度才是真正的老板

    制度才是真正的老板

    很多企业在创立之初,由于创始人的能力和个人魅力出众,即使没有规范的制度,也能带领企业走向某一发展高度。然而,当企业发展到一定规模或者创始人卸任之后,如果企业依然没有规范的制度,那么企业就很容易走下坡路。即便企业多聘请几个能力出众的管理者,如果没有一套好的制度,也难以把企业经营和管理好。
  • 德鲁克思想的管理实践

    德鲁克思想的管理实践

    德鲁克是伟大的天才,贡献卓著,被誉为“现代管理学之父”。他的卓越才能在于他能看到事件背后的本质及其对世界管理科学的意义。我很幸运,因为课堂上他是我的良师,课堂外他是我的益友。不论我走到世界的哪个角落,人们都会问我这样的问题:“他是个什么样的人?”“他是不是真如大家传说的那么聪明?”“他的教诲在当今是不是仍然有效?”对于后两个问题的答案只有一个“千真万确”!至于他是个什么样的人,我想你可以从这个系列丛书之一《德鲁克的十七堂管理课》中获得对他的充分认识。此外,我肯定,他的思想会和中国古代先哲孙子以及当代其他伟大的思想家的很多作品一样,永葆价值并普世有效。不仅如此,德鲁克的研究涉及管理学的方方面面。
  • 如何创办美容美发店

    如何创办美容美发店

    本书为《“金阳光”新农村丛书》之一,围绕农民朋友所关心的话题展开,主要讲述了美容与美发、筹办美容美发店、美容基础知识、美容化妆技术、美容运用实例、美发的操作、发型设计运用实例及美容美发店的经营与管理,全书新颖实用,简明易懂。
热门推荐
  • 绝世明王

    绝世明王

    年轻的强者遭人陷害追杀,危机不可化解之时立下誓言“我若不死,定叫你们不存于世上!”
  • 懒散女孩不懒散

    懒散女孩不懒散

    懒散女孩不懒散(彬雅)简介在圣樱学院有这样的一个女生,她性格懒散,是个特别怕麻烦的一个人,但当朋友或家人遇到麻烦时,她会毫不犹豫的出手帮忙,有点类似于双重性格,就因为这种性格,在学校里除了她的朋友,其他人都没有发现她原来是深藏不露的人。直到她遇到了他,学院里的王子,她平凡的校园生活变得不再平凡。不仅被流氓堵截,更悲哀的是,更多的麻烦接踵而至,幸好她有一个快乐聪明死党在身边……………
  • 世界之脑

    世界之脑

    这是发生在80年后的平行世界的故事。2080年,平行世界蓝星信息时代的科技大爆发,终于迎来了革命性的进展。新一代超级计算机“银河”号智脑诞生了。世界进入了真正的智能时代。人类所有体力和脑力都被解放了出来。同年,在猎户星座的参宿四号行星上,蓝星发现了第一座“星门”,星门对面是第一个灵气世界。世界由此进入了“大修行时代”。一个穿越而来的高中生洛安,在这么一个波澜壮阔的时代又会带来怎么样的故事呢?
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 所谓王者

    所谓王者

    千年之后的大陆,魔族不断入侵,拿出你的武器,去探索,去击败魔族!
  • 佛说太子和休经

    佛说太子和休经

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 重生在99

    重生在99

    球王是谁?主角所要做的是超越球王!!他是一个让后世前锋都难以赶超的存在!英国每日邮报的记者问道:“请问一下,克里斯蒂亚诺.罗纳尔多先生,您将很有可能在10年夺得足球先生奖,那将是您连续第二次夺得这项荣誉,在01年,02年的时候当时的叶稳龙先生也这样连续夺得这项荣誉,如果您在11年再荣添这一奖项,您将超越叶先生,对此你有压力吗?”罗纳尔多有点恼怒地瞪着那位记者道:“记者先生,愚人节开这种玩笑你觉得好笑吗?”
  • 古玩大家

    古玩大家

    古董、文玩、阴间宝,行当里面道道多!苏仁,俗人一枚,倾家荡产做古玩,本想赚点小钱,买房,买车,娶媳妇。哪知被一块青砖砸开了窍,生活发生了翻天覆地的变化。从此,一眼看鬼,一眼敛财。
  • 网游之尚武法师

    网游之尚武法师

    法师?战士?都不是,法师的技能,战士的属性,这才是真正的王道!!!