销售强调战略上的势能，也需要了解细节战术，在销售中最常用的信息学的诡计，却能够成为销售人制定策略的最佳技巧，这是一个讲战略的时代，也是一个讲究策略的实战时代。
一项研究表明，人的情感沟通只有7%是通过语言实现的：37%在于话语中的强调口气；56%完全与言辞无关。所以，沟通大部分来自于策略的成功，战术的成功，而不是表达语言的多少，沟通更多是使用语言之外的情感引导策略，让客户和销售人之间形成连接关系，然后在这个基础上形成交易。
商战最常用的战术就是情感战术，这是一个基础，最杰出的营销理论就是要让销售人充满爱心来做事，这其实算是一个心理学诡计，因为情感其实也被做成一个陷阱，客户会在销售人的情感攻势下，出于对于相互关系的珍惜，跟销售人之间形成一种比较固定的商务关系。
销售是销售人员与客户之间心与心的互动。销售的最高境界不是把产品“推”出去，而是把客户“引”进来，所谓“引”进来，也就是让客户主动来购买。比如我们不断地拜访客户，对客户嘘寒问暖，刚开始的时候，客户可能有抗拒心理，但是时间长了，销售人出于真心的帮助和关心，就让客户有了心理依赖。为了换取继续获得情感的关怀，客户可能就会在生意上面更多地照顾我们。这其实是利用了人性的弱点，所有人都渴望自己有存在感，别人看得很重要，可以产生强者对于弱者的情感心灵依赖。
销售是一场心理博弈战，所以虚张声势也是一种最常用的营销诡术。有些营销人员总觉得自己有求于顾客，感觉比顾客矮一截，其实大可不必。市场经济之中大家都平等自愿，都有随时变更交易对象的权利，如果我们的产品和服务不满足对方要求，就是把人家捧上天也不会有用。因此要相信对方选择我们是一种明智选择，对他来说也是有利的。如果过于谦卑反而让对方感觉你不自信，你的产品和服务肯定有什么缺陷，即使不会转身离去也会提出更苛刻的要求。所以有经验的销售人员会故意做一些夸张的东西，来增强客户的感受，销售人可能会开着豪车，戴着名表，穿着名牌的服装，这些都是一些装点门面的工具，销售人可以用表面上的成功来说明自己的事业风生水起，自己的产品在市场是如何的受欢迎。这种自我包装的销售人其实是一种上进心很强的销售人。
需求导引诡计，也是销售中最常用的商场策略。现在市场营销就是要求企业从客户的需求去开发产品，这是没有错的，但是我们要学会将客户自己内在的需求激发出来。起初客户是想买一个小的，我们只需要将他们的内心的欲望引导出来，就能够让他们购买一个大的。本来客户没有这方面的需求，但是在激发之下产生了需求，这就是销售人真正发挥作用的地方。不要仅仅停留于满足客户最低要求的产品。
其实，在很多的领域，客户和销售人之间的信息是不对称的，这时候，销售人就可能提示客户可能遇到的风险。但是大部分销售人可能会借助自己的信息优势恐吓客户，在一些医疗系统和亚健康领域，这种事情是非常普遍的，这足可以引起客户内心的恐惧，既然客户开始恐惧了，他们就可能把选择权交给了销售人，这时候，他们自己就成了待宰的羔羊了。这种也是利用了人性中恐惧的心理，进行心理引导，在客户内心里种下了恐惧的种子。
在大部分商品供求领域，市场都是供大于求，而且是严重过剩的。所以现在普遍有一种销售诡计叫做“不好意思营销”。就是利用客户贪小便宜的心理，先赠送一点吃的喝的，让社区中大爷大妈们去蹭小便宜。但是当这个事情有了几次之后，这些销售人员就开始进行逼单，也就是在情感上逼着这些客户购买。确实有很多客户也就买了，买回了很多的保健品和健身椅之类的没有实际价值的东西。
同时这个诡计还派生出一个背后鞠躬心理诡计，也就是要大爷大妈去买一个特别贵的东西，被拒绝后，就会推荐一个相对便宜的东西，这时候，大爷大妈觉得先前拒绝了人家不好意思，于是就买下了他们认为代价不高的东西。
在国内营销界，还有一种销售方式就是请出专家来，利用专家的权威性来证言产品是很好的，是能够帮助客户解决问题的。借用他人或群体的力量影响客户，是营销实践过程中一个常用的诡计。
其实，大部分消费者对于商品的知识还是贫乏的，他们无法判断专家的真伪，或者大部分消费者根本就没有批判精神，这时候，厂家会营造很多商品畅销的假象。这些销售诡计真的能够让厂家在推销过程中获得很好的效益，但是这也是营销过度的表现，对于企业长远发展也不见得都是有利的。
