其他的业务员开始向她学习,他们一起建立了一个客户电子档案,并逐步发展成了客户网,公司的业务提升上去了,大家都得到了好处。
大家不要小看了互联网,它的商务价值都藏在非常平常的地方,只要你善于利用互联网,它将会是一个非常好的商用平台。现如今的领导不会相信做事慢吞吞的人能创造什么经济价值,只有懂得如何高速率工作的人才能在职场中步步高升。而想要高速率地工作,就要依靠能够快速传输信息的互联网。
在互联网中,有无数种适合你去展现自我的平台,比如博客、微博、空间及论坛等,这些都是你可以发表自己意见的地方。当然,你展示了自己,必然可以交到志同道合的朋友。这其实和现实生活中的道理一样,如果你不展示自己,那么别人不能了解你,而你们也就难以成为朋友了。
总而言之,在互联网中,只要细心寻找,你就能找到属于自己的人脉资源,从而建立好自己的人脉网。
小名片有大学问
一张小小的名片可以蕴含多少内容呢?这就要看你怎么去设计和运用了。这张小小的名片上记录着你最关键的信息,能帮助对方记住你,并且通过以名片换名片,也可以得到关于对方的有价值的信息。
名片上有你的姓名、电话、所属公司,这几样是最重要的,当然,你还可以附上自己的邮箱地址、个人爱好等。把名片设计得越抢眼越好,一张设计精美的名片也会让人不舍得随手一扔。如果对方注意到你的名片,那么你就有进一步接触的可能;如果对方对你一点兴趣都没有,那就更不用谈你们将有机会继续进一步的交往了。
别看只是一张名片,可是名片在商务活动中是必不可少的,递上一张名片首先是对对方的尊重,也表示出你重视与对方的这一次交谈,作为回应,对方也会给你留一张名片,有了这张名片,意味着你们又会进行下一次的接触,这将有助于交易的成功。
小庆在一家公司里做销售,一次,公司主管带他去上海参加商贸交易会。在临行前,小庆本来想提醒主管要带好名片的,但是由于忙一些比较紧急的事情而忘了,后来小庆也没再提醒主管,他以为主管应该不会忘记这么重要的一件事,因为随身带名片本应是一名销售人员的习惯。
在这次交易会上,有很多潜在客户,主管为了能更好地和这些客户进行交流,决定把这些潜在客户一起约到酒店进行进一步的认识。但是,就在酒店里,尴尬的一幕出现了,当各个企业的主管拿出名片时,主管才发现自己竟然忘记带名片了,忙问小庆带没,主管只能用小庆的名片应付一下。这些潜在客户们都面面相觑,觉得自己仿佛不是那么受尊重,整个聚会的气氛也变得没有之前那么融洽了。
在交易会结束回公司的几天后,一个陌生电话打到了小庆的手机上,对方说自己是那天交易会上和小庆互换过名片的,自己公司有一个新项目需要小庆他们公司的产品,问一下可不可以订到货。小庆不记得对方的公司了,于是一边接着电话应付着对方,一边在翻找那天交易会上收到的名片,对方似乎也听出来他应付的话语,于是寒暄了几句就把电话挂了,这时小庆才发现,那些名片就在桌角摆着。可是,再打电话过去对方却推掉了这单生意,说已经有了合作伙伴,几百万的生意就这么泡汤了。
小庆和他的主管都没有重视名片在商务贸易中的作用,因而他们从在交易会时就开始走下坡路。到了后来,小庆没有记住客户的名片放在什么地方,因而延误了时机,导致了生意的失败。对于像他们这种需要在商场中广泛交际的人来说,名片是必不可少的,应该不离身才对。
如果你还没有名片,那就要赶紧考虑制作一套自己的名片了。而且,只有学会使用名片,才能被社会上的人认可。名片虽小,可在使用它时,你需要随时整理好自己和别人的名片,还要注意把名片专门归类放到一个固定的地方。
出门的时候,要养成带名片的好习惯,保证自己的包里一直有足够的名片,你还可以买一个专门的名片夹,这样自己存取名片就会比较方便。如果你没有带包出门,那么也一定要带上名片,而且名片一定要放在上衣口袋里,而不是你的裤兜里,这样才能体现出你对别人的尊重。再就是递名片的时候一定要给对方递一张崭新的名片,而不是折了的或磨了角的旧名片,否则只能让对方觉得你不尊重他。
最重要的是,每天你都要记得想想当天自己给谁递名片了,交换回来的名片存放在什么地方,而没有换回名片的也应该做一个记录,这样你就能更明确自己有哪些潜在客户资源了。
名片要随身携带,办公桌上也要随时准备好。这样,当有客户来拜访时,就不至于手忙脚乱,找不到名片了。
在接受别人的名片时,一定要双手来接,然后认真地看一下,念一遍上面的名字和公司,然后再将名片郑重地放入自己的名片夹或上衣口袋,不要随手一扔,这样会让对方觉得自己不受重视,而且随手放置的名片以后也不容易找到。
在工作中自己收到的名片会越来越多,所以要学会管理自己的名片。比如,把名片按公司类别分类,或者按和自己的联系程度来分,或者是把生活中朋友的名片和客户的名片分开来……至于具体的管理办法,就看你习惯哪一种了,以最便利为标准。
在归类名片的时候,你也许会发现一些旧名片,但是这些名片依然有用,尽管你认识的这个人不一定在这个公司了,但是,这个公司依然还是你的合作方,而且这个人也依然是做过交易的朋友,两者都不能抛下,因此,旧名片可以挑拣出来分类,但是不要随便就扔了。
我们还需要经常温习名片,看看自己和哪些人常联系,哪些人应该问候一下了,哪些人是自己的潜在客户……当然,也是为了在见到对方时不至于把对方的名字叫错,这样就尴尬了。
名片虽小,作用却大,做好了名片的管理工作,就相当于铺好了对外往来的道路,巩固和扩大了自己的人脉网,从而使自己在激烈的竞争中脱颖而出。
用惊喜和感动巩固人脉
当你建立了自己的人脉圈,不要以为就大功告成了,接下来你的任务还很重,所谓江山易打难守,你的人脉圈也是如此。如果你认识了一个朋友,但在以后的日子却把他慢慢地忽略掉了,那么这个朋友就没有交成功,因为是你主动放弃了这个朋友。
对于自己的人脉圈,如果你不动动脑筋想想该怎么维持的话,你的人脉圈只会越来越小,就像抓了芝麻掉了西瓜一样,你总顾着去结交新朋友,却忘了自己的老朋友。其实,老朋友的价值比新朋友要大得多,而且,老朋友就像一坛陈酿的酒,时间越长才越香飘万里。酒香不怕巷子深,朋友也是,如果真的关系好,那么即便有段时间不联系也没什么,但是良好的关系也是需要打基础的,只有打好友情的基础,在你需要的时候,朋友才能站出来助你一臂之力。
你觉得自己的人脉够巩固吗?你在遇到困难的时候,是否总是会有人出现来帮你解围呢?如果你的一切困难都有朋友来帮你解决的话,那么你的人脉圈就是巩固的。这不在于你的人脉圈有多大,而是看你真正的朋友有多少。人的一生会认识很多朋友,可是真正陪自己走过一生的朋友往往屈指可数。
当然,怎样来巩固自己的人脉是关键,有这样两个词——雪中送炭和锦上添花。这都属于对别人的帮助,都是在交朋友时会遇到的状况。不管是雪中送炭也好,锦上添花也好,都是不可缺少的,就如同一个是量的变化,一个是质的变化一样,锦上添花就是一点一点赢得别人心意的,而雪中送炭则是在别人最需要帮助的时候出现,这恰恰是最容易让别人记住并感激的交友方式。
雪中送炭这个成语不用解释,大家也都很明白,所谓患难见人心,只有在你潦倒失意的时候,还能陪在你身边的人,才是你真正值得去珍惜一生的朋友。如果你愿意在别人遇到困难的时候伸出援手,那么你将很容易得到一个认定你为朋友的人。其实,在自己能帮忙的时候帮助别人是应该的,而在你帮助别人之后,就会发现随之而来的是一份弥足珍贵的友情,就像你在得到帮助后,你也会视对方为朋友一样。
清朝光绪年间,山西发生了一次大旱灾,庄稼都旱死在地里,一年下来,百姓颗粒无收,社会开始动荡,土匪日渐增多,百姓们不得不去别的省份沿街要饭,到处都是流离失所的人。而当时祁县的首富乔致庸家里有不少的囤积粮,他决定拿出自己的粮食来赈灾,至少让村里的老老少少不用去别的地方讨饭。乔致庸那时已经年过八旬,可依旧要求从自己开始,整个家族厉行节俭,省吃俭用,每天在街上舍粥。乡亲们也正是因为每天能吃上粥而活了下来,他们永远都记得乔家的恩情。这正是雪中送碳,而送炭要的就是及时,乔家在旱灾中挽救了许多人的性命,做好事虽不求回报,但做好事的回报往往也是立竿见影的。
一段时间过后,一群土匪想要进乔家大院抢劫,他们准备找一个可以里应外合的人,不然他们根本无法下手,可是土匪们四下找了很多天,依然找不到能为他们做内应的人。他们不知道,乔家是村里所有人的恩人,谁都不可能出卖乔家,他们连命都是乔家给的,这些土匪竟然想找内应,简直是痴人说梦。他们不但根本找不到内应,村民们还时刻盯着这些土匪,他们什么动作都还没做呢,就已经有人给乔家通风报信了。过了几天,土匪们看这种僵局无法改变,只能灰溜溜地都离开了。
正因为乔家在村民们身处绝境的时候伸出了援手,大家才会把乔家的恩情记在心里,就算他们帮不上乔家的忙,但也绝不会恩将仇报,这就是雪中送炭的回报。雪中送炭时,你未必付出了多少,但是对于得到帮助的人来说,那就是全部,小小的付出常常可以让人感受到最大限度的温暖。
战国时期有一个小国叫中山。一次,中山国王设宴款待国内的能人异士。在宴会上,中山国准备了一大锅羊汤,但是不巧的是,汤到了司马期那里正好没有了。司马期没有喝上这一碗羊汤,这让他觉得很没面子,便一直怀恨在心,于是他跑到楚国劝楚王攻打中山国。
楚国是个强国,攻下一个中山不在话下。很快,中山国亡国了,国王想逃往国外,这时他发现身边还有两个士兵始终跟着他,他问那两个士兵为什么不逃命,那俩人回答说:“曾经有一个人得到过您赐予的一斛粮食而免于饿死,我们就是那个人的儿子。父亲临死前嘱咐我们一定要誓死保护您。”
中山国王听后感慨道:“我因为一斛粮食而有人追随我,可又是因为一碗羊汤而沦落到亡国的地步。”
这则故事告诉大家不能因为平常生活中的小事就不注意锦上添花,就像这里的那碗羊汤,如果分配不均,就会引来灾祸。既然请来了这些名士,就应该招待好他们,原本中山国王可以凭借这些名士富国强兵的,但最后却因为一碗羊汤而国破家亡。
我们很容易理解雪中送炭的必要性,但是却常常忽略了平常的锦上添花。锦上添花一样是我们需要为朋友去做的。我们的人脉资源,也就是我们的朋友,都需要我们为之细心考虑,即便是在对方顺风顺水的时候,我们也要常常送去问候,这样才能永葆友谊。
只有能时刻记住朋友的人,朋友才能记住你,这是保证人脉网的关键。
结交朋友的朋友
你有自己的人脉网,那么你的朋友也有属于他的人脉网。每个人都在不同的地方扮演不同的角色,你完全可以进入朋友的人脉网去寻找与你志同道合的人,朋友的朋友绝对是比陌生人更易获取的朋友。在朋友的圈子里,因为有了朋友的介绍,你可以更快地融入进去,而不用等太久。
在社会上生存,就要有自己的一个圈子,也要存在于别人的圈子,只有这样才能交到更多的朋友,人生的路也才能越走越宽。在一个共同的圈子里,成员们都会因为相同或相近的兴趣爱好或共同话题而走到一起,大家交往起来都会比较顺风顺水,因此,在这个圈子里,你很容易找到志同道合的朋友。
自己的圈子也是这样,自己的圈中好友肯定和自己在某些方面有共同语言,而要想快速扩大自己的交友圈,就要积极融入朋友的交友圈,你有多少朋友,就有多少潜在的交友圈。在朋友的圈子里,你可以借助朋友的引荐,迅速地融入这个新的环境,寻找新朋友。
人脉就像玩滚雪球一样,开始只是很小的一个,可是朋友连着朋友,逐渐地朋友就会越来越多。唯一条件就是要去滚好这个雪球,而不是让它在那一动不动。想要交到朋友,特别是有价值的朋友,就要勇于去寻找、去参与。
法国大文豪福楼拜是当时文人们经常去拜访的对象,当时的福楼拜尽管作品知名,但他本人很穷困。他住在一个单身宿舍里,房屋非常简陋、基本什么装饰都没有,甚至连家具都没有几样。但是,他家里最多的就是写满字的稿纸。每到星期天,他家里就会来满客人,小客厅里坐满了人,后来的只能坐到餐厅去,客人里不乏有同样有名的大文豪,比如屠格涅夫、都德、左拉等。在这里,是一个交流的天地,由于人太多,福楼拜说话时总是做着大幅度的动作,他一个大跨步走到另一个人身前,带动着他的衣服都鼓起来了,他的讲话就像演讲一般,时而慷慨激昂,时而义愤填膺,时而又激情澎湃。