微笑是化解尴尬的润滑剂。当我们和朋友之间的交往出现了摩擦而变得生涩的时候，当我们因为过去的误解感到无法互相面对的时候，微笑往往能够弥补我们之间的裂痕，让彼此变得更加和谐。纵使再远的空间阻隔，只要一个微笑，就能拉近彼此的心灵。
微笑是浇灌人脉之树的甘霖。当你用微笑面对着一个人的时候，你收获的是同样美丽的微笑。微笑着的人是受欢迎的人，你可能没有显赫的官位，你可能没有豪华的房车，你可能没有美女相伴，但这一切都不能剥夺你微笑的权力。
戴尔·卡耐基曾说过：“一个人脸上的表情比他身上穿的更重要。”美国金融巨头查尔斯·斯瓦博也曾说过：“微笑是没有国界的语言，我的笑容价值百万美金。”是的，没有什么比你脸上的微笑更重要，更有价值了。
由于微笑是一种令人愉快的表情，可以在瞬间缩短人与人之间的心理距离，因此微笑在人际交往中起着至关重要的作用。在和陌生人第一次交往的时候，没有什么东西能比一个灿烂的微笑能更迅速地提升你的个人魅力，更快地打动人心，使交往变得顺畅了。热情的微笑可以给人以温暖，就像隆冬过后的拂面春风。
一个屡遭用人单位拒绝的年轻人，到一家刚刚成立的公司参加应征，看到公司规模较小内部设施简陋，便立刻愁容满面，毫无精神，如同霜打的茄子般。老板一看他的表情，便失去了继续交谈的兴趣，更不用说是被录用了。然而，另一位应聘者从进来公司到离开办公室，一直面带微笑。他还对老板说：“如果能够来到这里工作，我心里一定会非常高兴，也一定会很努力的工作。”老板对他产生了好感，很快面试就通过了，他已经被这家公司聘用。
拿破仑·希尔曾这样总结过微笑的力量：“真诚的微笑，其作用如同神奇的按钮，能瞬间接通他人友善的感情，因为它在告诉别人：我喜欢你，愿意做你的朋友。同时，也在说：我认为你也会喜欢我的。”
有一位业绩卓著的女推销员，成功率高得让人难以想象。许多人向她请教成功的秘诀。她说秘诀其实很简单：客户是情不自禁地被她永远不变的笑容而征服了。在她每次敲开陌生人的门进行推销之前，她都会对着随身携带的镜子练习微笑，当她觉得自己的笑容足够真诚时，才会去敲开客户的房门。美国推销大师富兰克林·贝特格也是因为善于微笑而获益良多。每次和别人见面之前，他总会先想想必须感激这人的事，然后带着微笑去和别人交谈。这些成功的经验告诉我们，一个面带微笑的人将永远受欢迎。
波纳罗奥·弗斯特说过：“我们从众人之中选中了他，并对他微笑，说明我们已经承认了他，并给予了他一个特殊的地位。”正如上文拿破仑·希尔对微笑的总结那样，微笑不仅表达了你对别人的善意和信任，它还向人暗示：你值得我对你微笑。
威廉史坦是一位股票经纪人，被别人戏称为“华尔街最闷闷不乐的人”。因工作压力而导致性格日益孤僻，十几年来，他很少微笑，在面对陌生人的时候永远是一副严肃的面孔。这不只让他失去了结识新朋友的机会，更让他失去了很多生意上的机会，他为此苦恼不已。
当他听到微笑的作用后，就决定用一个星期的时间来试试看。早上穿衣服出门的时候，他对镜中的自己说，你一定要微笑起来。于是，他带着微笑去和最近一个令他颇为头疼的客户谈生意，他意外地察觉到了对方的感动，这次谈判异常顺利，威廉史坦接到了一笔大生意。后来，这位客户成了他的朋友。许久之后，威廉史坦问起了这件事。那人说，自从和威廉史坦接触以来，没有看到过他的笑容，这让他有了抵触情绪，而那次威廉史坦竟然带着微笑和他交谈，令他激动不已。并且，他还说威廉史坦在微笑的时候，充满了慈祥和真诚。
这让威廉史坦对微笑的力量惊奇不已，他因微笑获益不少，有了更多的朋友，人生观也跟着积极起来。不会再一味地批评他人，已经开始尝试着站在别人的角度来看事情，并开始学着赏识和赞美他人。从此以后，他在和别人，尤其是和陌生人打交道的时候，都面带微笑。
清晨走出家门，请记得带上你的微笑，请对遇到的邻居们微笑，请对大楼门口的警卫微笑，请对公交车上的售票小姐微笑，还有卖早餐的阿姨，公司的同事……对你见到的所有人微笑，很快你就会发现，每一个人也会对你报以同样的微笑。在与人交往时，请时刻保持微笑吧，如同站在舞台上一般。微笑不仅让第一次见面的人对你印象深刻，更会让你在生活的任何地方都受益。
微笑的力量就是这样的不可思议，它不仅让第一次见面的人对你印象深刻，更会让你在生活的任何地方受益。微笑面对别人，你几乎不用付出任何代价，而你所收获的将是你想象不到的，这实在是“一桩一本万利的好生意”。
用诚信赢得信任
子曰：“自古皆有死，民无信不立。”孔子的话告诉我们，“诚信”是一个人的立身之本，也是人际交往需遵循的重要德行。“诚”即是待人真诚，“信”即是信守承诺。“人而无信，不知其可也”，意思是说一个没有诚信的人，不知道他还能做成什么事。如果一个人做事不讲信用，那么人们就会远离他，是不会与他交朋友的。
东汉末年，张劭和范式一起在京城洛阳读书，志趣相投的他们在学习的过程中结下了深厚的友谊。毕业归乡之时，两人多有不舍，张劭望着天空飞过的大雁对范式说：“今日一别，不知何时才能再见范兄一面？”说到动情处，眼泪竟流了下来。范式看到此情景，忙拉着张劭的手说：“贤弟，莫要悲伤，两年之后，金秋时节，我一定去拜望令堂，并与你相会。”
两年转眼即过，很快就到了张劭和范式约定的金秋时节。一日，张劭听到大雁的叫声，引起了对范式的思念之情，便对母亲说：“刚才我听到雁叫，秋天已经到来，范式马上就来看我们了。我们准备准备吧！”母亲不相信：“傻孩子，他距离我们家一千多里路啊，怎么会说来就来呢？”张劭认真地对母亲说道：“范式为人诚恳，又极守信用重承诺，一定会来的。”张劭母亲尽管不信，但依旧说：“好好，他会来。”
约定的日子到了，范式果然来到了张劭家。旧友重逢，自然高兴无比。张劭的母亲在一旁看到二人相聚激动地掉下了眼泪，感叹地对范式说：“张劭有你这么一个讲信用的朋友，真是他的福分啊！”
诚信是一种美德，更是做人之本，它有隐形的磁场，会吸引周围的人跟随你，久而久之你的朋友就会越来越多。与人往来切记认真对待每一次信约，绝不可疏忽大意，因小失大。人与人之间如果不能做到彼此信任，那么就不可能成为互助互利的朋友。一个人如果一而再、再而三地说话不算话，到最后就会落个像那位喊“狼来了”的放羊孩子一般的下场，在真正需要帮助的时候，根本没有人相信自己，更别说伸出援手来帮助自己了。
********集团台湾区负责人郭明鉴在一次接受记者访问时，被问到“您认为专业与人际关系哪一个更重要？”他沉思许久之后回答：“没有专业，你的人际关系都是空的。但是，在专业里，有一条是最难的，就是信任，而这也是人际关系的基石。”
信用是赢得别人信任的基础，在与人交往中，只有说到做到，才能不断提高自己的信用度。所以，立身处世原则之一就是说得出就要做得到，一定要言而有信，唯有这样才能赢得他人的信任。言而无信之人，必然失去朋友的信任，破坏原本和谐的友谊。信守承诺既是与人交往的基本准则，更是一种美德，它不断地吸引周围的人跟随你，并对你信任有加。
诚信是不能反悔或者背弃的东西，我们每个人都应该具备诚信的素质，否则，很可能会掉入万劫不复的深渊，甚至可能直接毁掉自己的人生。因此，每当面临诱惑的时候，我们都应该冷静下来想清楚：什么样的钱坚决不能拿，什么样的事千万不要做！讲诚信不仅是“五常之本，百行之源”，更能够折射出一个人的本质。诚信也是一切商业活动的基本条件，是个人或企业在社会上的立足之本、发展之源。
古往今来，诸如燕昭王千金买马骨、季布一诺千金、宋濂雪夜赴约等故事，无不向世人昭示着讲诚信者才有好机遇，讲诚信者才能成大事，这样一个简单而深刻的道理。诚信是每个人立足社会不可或缺的无形资本，在竞争日益激烈的当今社会，讲诚信更是每个人都应当具备的最基本生存理念。
如果想不断充实自己的人脉网，那么要一诺千金，向别人展示自己的诚信，用自己的诚信打动别人。要知道，一个不守信用的人，是永远无法交到朋友的。
