登陆注册
39713900000002

第2章 深度理解管理的本质

管理实践就是把理论变为常识,管理者在对自身和对管理的认知上出现了偏差,导致了管理行为的偏差,导致团队无效地工作。于是越想管好,就越是管不好,最后很是纠结,不断地折腾,用过去自己被别人管的方式,今天直接拿过来管别人,实践证明效果不佳。

很多时候,并不是员工的素质不行,更不是我们的企业文化不行,遇到管理不畅、员工能力弱的情况,首先需要检讨的是管理者自身,我们对管理的认知和管理的行为是否正确。对于管理的职责和效果缺乏认知和思考,很多人只凭借经验、情感和责任来进行管理工作。

我们需要从日常管理中不断面对、习以为常的管理概念入手,重新整理,明确内涵。

管理实际上是对人、物、事三者的辩证关系,确保人与物结合后能够做出最有效的事来。

常听到领导们说:“把人给我管住!”通常人们会把管理理解成“管人理事”,结果管理的主要工作就变成了对于人的工作,管理最大的困难也就变成了琢磨人的困难,甚至会以为如果把人管好了,管理就做好了。更有一种厚黑与权谋之术,告诉我们:“与天斗,与地斗,与人斗更是其乐无穷。”难道企业是需要一群人来相互斗的吗?这种斗,内耗的是企业的资源与竞争力,对于管理,我更倾向于:“无谋即道”。如果你跟下属耍心眼儿用小聪明,你的下属们会联合起来给你同样回应的,最终管理者将会很惨的。

管理所要求的首要决策,就是让下属明白什么是最重要的。很多主管每天忙于处理自己认为重要的问题,对于下属的每一个岗位应该做什么不去分析和安排,员工没有明确的指引,结果每个员工都在凭着自己对工作的理解,凭着对企业的热情和责任在工作,最终当然很难符合标准。其实管理就是每一层管理者确定下一层级明确所要做的事情。对于下属最大的积极性挫败,就是下属非常积极地做好一件事儿,本以为领导会表扬,结果领导劈头盖脸一顿说,这些根本不需要做,下属以后再也不做了,人生最可悲的事情,就是沿着梯子爬上了墙,结果发现梯子搭错了墙头儿。

管理没有对错,只有面对事实解决问题。这是管理的基本规律,很多管理者习惯于评价企业,评价上司;为什么我们会这样容易质疑上司和质疑公司的规定呢?因为我们喜欢用对错来评价管理,但是管理上的对错并没有什么意义,因为管理是要解决问题,如果所有的证明最后你都是对的,但是管理结果不好,这样的证明是没有任何价值的,即便是我们证明自己正确,上司错误,也于事无补。管理需要不断地面对新问题,企业需要管理者先解决问题,再寻找原因和责任。

管理的重点是“管事”而不是“管人”。从人性的角度来看,每一个人都希望得到尊重而不是管理,每一个人都本能地认为自己有自我约束的能力,尤其是具有自我实现能力的人,更加觉得提供平台给他发挥比任何事情都重要。管理者坚持管人,就会出现只关注人们的态度和表现,并没有界定必须要做的事情,以及做事的标准。当然更不要关注人的是非问题,俗话说:“无事生非”,其实想想“无事必生非”,是非太多就是闲得,老百姓有句话:“种菜的地里不长草,人心有正事儿就没有杂念。”管理者对待是非问题的原则就是:你越把它当成是一个事儿,它就越是一个事儿,你越不把它当成一个事儿,它就根本不是个事儿。俗世无是非,标准有对错。

衡量管理水平的唯一标准是能否让个人目标与组织目标合二为一。忠诚度的衡量标准应该是员工对于组织目标的贡献而非其他。有时候我们把员工的忠诚度看得这么重,其根本原因是管理水平不够,企业的有价资源有限,管理者的能力也有限,最后只能够靠无价的情感来弥补了,这样做的结果只能是留住那些需要情感满足的员工,而那些需要能力发挥得到满足的员工只能选择离开。在企业的初创期,所有的人都会全力以赴把事情做好,但是到了企业能够存活并有一定成绩的时候,企业就开始留不住人了,管理者需要不断地关注下属们个人目标的变化,让组织目标不断得以实现的时候,个人目标也能够不断地实现并提升。

管理就是让一线员工得到并可以使用资源。在企业的管理架构中,管理者因为处在结构的上层,因此拥有了资源以及资源的分配权,但是越是处于上层的管理人员,就离客户越远,而与客户接触的一线员工反而没有资源以及资源运用的权力。军事上有一句话:“让能听到炮声的人做决策。”好的管理其实是下属能够调动领导来为其服务,能够整合资源来解决问题,这样才能做到:“首问负责”。

品读管理经典,领悟管理智慧,梳理管理思想,明确管理主线。希望管理者不再纠结,更不要折磨自己和折磨下属。

同类推荐
  • 归来之逍遥少主

    归来之逍遥少主

    我是谁?神?噗嗤,别逗了,我怎么可能是神。什么?他们都叫我神?好吧,我服了,抵不过群众,那就当个神吧,记住奥,我是神主。圣羽—叶寒…一个谜一样的男人突然来到了这世界…不,应该说是回到这世界。“”曾经的耻辱我都不会记得,但是真正的较真从现在开始。别惹我奥,我也是会生气的,圣羽的怒火…很恐怖。”
  • 超能可乐

    超能可乐

    他是学校里独树一帜的大魔王他还是朋友们公认的酷爱刺激的怪人这一天,神奇的异能与他结缘这一天,世界濒临颠覆他究竟选择拯救还是,毁灭?
  • 从退出娱乐圈开始

    从退出娱乐圈开始

    重生为退圈的流量偶像。方世勋的人生也再次拉开了新序幕:成为周董JJ那样的地表最强明星,复制SHE、少女时代的辉煌,捣鼓《阿凡达》《变形金刚》等特效大片、虚拟VR电影。-------------------------------------------------PS:娱乐文/金手指/女配角多
  • 尘中蝶

    尘中蝶

    为了你……为了能再次见到你……无论多么可怕,我也会去面对!绝对不想再失去你!
  • 作不可赦

    作不可赦

    董长久认为: 人之所以会作死,只因尚未付出过代价。你有权力花样作死,我来负责让你买单。
热门推荐
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 丫头你太拽

    丫头你太拽

    “是你啊!真倒霉。”“哦?那可能让你天天倒霉了。”
  • 宋小姐余生请多指教

    宋小姐余生请多指教

    年少的岁月有你,真好浮光落锦,恰似惊鸿落人间
  • 白黑月夜

    白黑月夜

    浩渺神州,茫茫大海,却不知掩埋多少所不知道的传说。长生难寻,那又该寻往何处?天道我无情,世俗知其多。愿换来生世,在做路常人
  • 故城书

    故城书

    每个人的心里都有一座坍塌的城池,留下的那些吉光片羽,偶一弯腰的拾掇,只留给行走的人们……本文为高中回忆录,段落式小章节还原高中生活。简而言之就是一群可文艺可逗比,可认真可疯癫的未成年们的日常。没有正经简介,只有坑爹对话:——你在干什么?——我在俯视你。——30°的俯视是什么?——30°是我鄙视你的角度。——为什么要把头低到30°?——为了让我的眼神扫射你。======凌茜的日常:上课——做作业——吃饭——逛操场——做作业——写小说——回家。顾知楠的日常:上课——做作业——吃饭——逛操场——做作业——发呆——回家。顾知楠:我要求改掉倒数第二个关键词。凌茜:上课——做作业——吃饭——逛操场——发呆——做作业——回家。顾知楠:……凌茜:
  • 何峦寻江楚

    何峦寻江楚

    江楚17岁那年在校外打架第一次遇见了19岁的何峦,当时江楚就想泡他,却又没有经验,只能在何峦面前疯狂展示自己的身手。第二次江楚遇见何峦,她还是在打架,不过却不是她虐别人,而是她被人虐,眼看着打不赢了,江楚直接钻进了何峦的车里。第三次江楚遇见何峦……
  • 禁忌之恋:军阀鬼夫约不约

    禁忌之恋:军阀鬼夫约不约

    我从小双眼能够看到普通人看不到的东西。二十岁那一年,在外地上大学的我被阿爷喊回老家,在那里我得知了一个匪夷所思的秘密。原来我出生就已经被阿爷许配给了一个已经亡故了一百年的民国大军阀!在我丢失的记忆里头,我居然和这个鬼夫生了一个孩子!而这桩自小订下冥婚,更是牵扯了许多不为人知的事情。
  • A Discourse of Coin and Coinage

    A Discourse of Coin and Coinage

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。
  • 世间的一切都不及你

    世间的一切都不及你

    晚上——正在玩游戏的郑苓菲扭头,问旁边工作的陆行俨:“猫为什么有九条命啊?”陆行俨下意识回了句:“因为它要再续前缘啊。”她幽幽的又来一句:“那...如果你有九条命呢?”陆行俨停了笔,答:“和你再续前缘。”教育机构女博士VS一丝不苟男医生
  • 武霸青帝

    武霸青帝

    斗罗仙罡国术霸烈刚猛八极劲发镇九州八卦六十四手定乾坤形意凝罡百兽归真身开八脉合易经八势九宫心法于天地谓之法武合一西地极魔北部洞蛮东方百妖之国南疆巫族虽千万人吾往矣诛仙问道大世之争惟中州人族且看人族少年崛起于微末成人族一代青帝之伟业普天之下莫非人土