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第18章 伙伴关系(3)

作为工作氛围的显示晴雨表呢?所有信息服务和公司内部报纸是否可实现无纸化呢?交流咨询是否可在网络聊天室进行呢?网络电视会议是否可成为标准的办公手段呢?

如果工作不再仅仅局限于办公室,而只需要虚拟的办公室和助手的时候,重要的共同决策任务是否会过时呢?如果在所有的生产基地如从上海到圣保罗,因为工作小组能在虚拟的工作环境下共同合作,从而实现了24小时的工作时间,那又将会是怎样的呢?

我们不能预测未来全球虚拟的工作世界。要么我们不断发明,开发并掌控这个世界;要么世界不断向前发展,把我们的企业远远抛在后面。非常重要的一点,为了进一步发展共同决策,我们必须抓住急速而来的各种潜在的机会,迅速认清形势,有目的有内容地给予反应,有时甚至改变我们的工作和产品。电子技术、软件技术、网络技术和多媒体技术将对未来汽车工业的发展产生着巨大的影响。服务和信息业不仅要在产品和服务上不断创新,而且还要勇于突破那些过去常常遭到工会传统决议否定的禁令。如钟点工作,弹性工作,远程工作,临时工作,延长营业时间,在线服务,周末工作模式,迷你工作,兼职工作,现在这些都摆上了劳资谈判桌,并可在劳资协议中书面决定下来。

在信息技术环境下,员工的自我管理能力随着信息技术而不断增强,在工作现场真正成为一个企业家。如果一个企业不能提高自身的信息技术管理水平,那它将被市场无情地淘汰。今天,“人才争夺战”已经开始,最优秀的人才竭尽全力争取独立自主创业。在未来,德国大众这样的企业,必须能与这些自我谋生的企业相竞争,在他们的企业中,没有复杂的官僚工作环境,员工通过股权获得新创造的价值。

共同管理:为什么企业家的责任具有优势呢?

将很多生产基地转变为新的经营机构,即所谓的经营实体,正是表明了承担企业家责任的愿望。思想开明的职工委员会成员强烈要求并全力支持这种进步。

与之相联系的观念转变可归纳为一句话:职工委员会正自觉地面临着竞争的挑战。

不再躺在温暖舒适的集团保护伞下,每一个经营实体都有自己透明化的利润和亏损计算;不是被动地等待业务和工作,每一经营实体都要把组装的模块送到客户手中,建立自己的营销部门;不再是一贯的令人鼓舞的颂歌,“我们需要每一个工作岗位”,而出现了显示未来发展趋势的问题,由于经济性差,产品开发潜力有限或开发新的市场会危及多少工作岗位。德国大众职工委员会将这些信息公开化,同时争取新的生产规模,确认未来新的领域。1994年德国大众布伦瑞克工厂的职工委员会向员工宣布,到2000年将可能有2300个富余的工作岗位,于是开始了一次全新的艰辛的工作历程:战略会议,工厂座谈会,专业化的员工委员会(如模具委员会),关于在全球采购过程中出高价挤对竞争对手的争执等等。1994年裁员风波中几乎可能减少50%的就业岗位。事实上,在各生产基地通过经营实体的管理和职工委员会以及员工共同卓有成效的努力,如今又新增了30%的就业机会。

战略思想,企业家行为,竞争定位的认识,业绩为导向,确定新的产品机会——这些都是职工委员会提出的要求,而且作为新的安全的工作前提条件,是对共同管理最好的解释。对这些职工委员会而言,寻求新的产品和市场将优先于销售领域的工作。与原来要求管理者让步相比,他们现在更多要求的是管理者的工作质量。

企业家行为是很容易占优势的。为了塑造这种变化,人们必须将它向前推进,而不应该利用强权加以阻挠,或者消极对待,导致这种变化夭折。

失去魅力的意识形态——不可避免的事实今天,日益激烈的市场竞争不容许那些不正当的经营手段。职工委员会可以得到所有重要的企业信息和经营计划,包括通过全球和前期采购的标杆对比法得出的结论。他们知道要达到和保持成本的优势是如何之难,而失去就业机会却又是如何之容易。

麦克思·韦伯把责任的伦理放在了思想美学的对立面上。责任美学还包括有意和无意的结果,同样还关注可修正性,这样将来的年轻一代才不会因为我们现在的决策而受到伤害,才能保持他们的生活基础和工作机会。责任观中不可或缺的是丰富的情感和坚定的毅力,我们要怀有目标和信念,充满热情和毅力,但同时不能因此冲昏了头脑。

地球村的透明化,实践经验的科学化和价值观向个人主义的转变,使原来的建议和行为方式失去了往昔的魅力。

意识形态,世界性的宗教和世界末日论失去了在工作世界中的影响。对救世主的信任和虔诚已经被员工的工作激情和自信所替代。人类学家承认,我们应放弃人类的宿命论观点和错误行为。充满活力,才干出众,聪慧睿智,社会能力强,企业家潜质,这是大部分人都有的优点,他们可以在社会和企业活动中作为自我决策的参与者。

知识社会已经形成,谁也无法逃脱学习判断和获取信息的艰辛任务。很多事实不可避免,集中的意见超越了深信不疑的界限。如果95%的事实是非常明白无可争辩的,那么余下的5%几乎就没什么冲突了。通过知识分享而不断扩展是其优点。各种可能的机会总是显得比目前所有的都要丰富。知识社会通过新的技术不断产生各种新的选择机会。

管理和共同决策不能将功能置于能力之上。被选举人和继承人的权威逐渐地消失,不能对传统质疑的时代也已过去了。

人们到底能承担多少工作呢?怎样才是一个公正的工资呢?经济是为谁服务呢?哪些问题已经在过去帮助过我们?对于这些事实我们可以达成统一意见:如果我们不必在意识形态方面继续争论,那么解决问题的方法是可以想象并是可以实现的。

职工委员会——未来的特征企业职工委员会如何实现共同管理呢?在信息和服务行业中,工作标准、质量要求和顾客价值越来越严格。也许昨天还很畅销的商品,今天就成为滞销品。和这些商品一样,知识也正面临着相同的问题。为了不丧失竞争优势和市场领先的优势,我们必须争分夺秒地努力工作,站在原地也就意味着退步。企业职工委员会也面临这个创新的知识经济时代,如果目光短浅,肯定会遭到失败。专业能力不会在等待中获得。企业职工委员会的工作要么会变得越来越艰巨,要么就是多余的。

用全球化的思想去考虑企业职工委员会的标准并定义它的未来特征,现在已经为时紧迫了。

能力先于功能,责任先于品质,统一先于冲突,我们已经开始转变观念,而且现在我们面临更为严峻的急速发展的新挑战。“网络准备”要求我们融入一个全球性、多语言的虚拟工作世界。所谓的“起飞”也即让自己的应变能力达到一个起步的速度,从而使我们获得高度、远景和控制能力。管理的能力是必不可少的,从自我管理到知识管理,从团队管理到企业的共同管理。当市场竞争压力达到新的高度时,企业职工委员会也发现他们的后路被切断了,在同一企业里工作的命运将是不可分割的。

职工委员会——未来的特征企业职工委员会如何实现共同管理呢?在信息和服务行业中,工作标准、质量要求和顾客价值越来越严格。也许昨天还很畅销的商品,今天就成为滞销品。和这些商品一样,知识也正面临着相同的问题。为了不丧失竞争优势和市场领先的优势,我们必须争分夺秒地努力工作,站在原地也就意味着退步。企业职工委员会也面临这个创新的知识经济时代,如果目光短浅,肯定会遭到失败。专业能力不会在等待中获得。企业职工委员会的工作要么会变得越来越艰巨,要么就是多余的。

用全球化的思想去考虑企业职工委员会的标准并定义它的未来特征,现在已经为时紧迫了。

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