文竹芯见许悠然进了咖啡厅，站在门口踌躇了一会儿，还是没有跟进去。一是自己只是好奇而已，更主要是文竹芯不想花那么多钱在这里消费，毕竟自己还是很缺钱的。
心中愤愤不平的文竹芯很是懊恼的回了工位，这会儿尹东耀也没在，连个说话的人都没有，心中更是郁闷不已。
平日里文竹芯对尹东耀也算是关心备至，可尹东耀虽然表面和颜悦色，可却一点喜欢文竹芯的意思也没有。
人在烦心的时候不由得就会想的太多，突然韩菲菲之前的话让文竹芯像是抓到了救命的稻草。思量了一下文竹芯准备偷偷向韩菲菲递个投名状，也许就摆脱现在的状况，飞黄腾达的做个组长什么的。
钱，这正是文竹芯最需要的，可刚毕业的小女生，没有什么发财的路子。心高气傲的文竹芯只想通过自己的努力换取一份收入。可深入职场才明白，自己要学会站队，跟对了领导才会有好的前途。
脑子里胡思乱想着这些事，嘴上也不由得嘟囔了出来，就连给客户打的电话通了都没注意到。
“你这客服是来打架的吗？和我这嘟嘟囔囔的凶什么，想干就干，不想干走人，我投诉你！”对方很是生气的挂断了电话。
惊慌失措的文竹芯这才意识到自己闯了大祸，再看看对方的来电记录，长达几页，看来是遇到了大麻烦。
喝了几大口杯子里的凉水，文竹芯这才冷静了一点，仔细的看起了客户的所有来电。
情况确实很糟糕，这个客户邮寄的是身份证，而且是明天职称考试要用的，却莫名其妙的没有了路由信息，运转中心已经找了两三天了还没有结果。
原本处理的人是许悠然，结果新的工单分配给了自己，其实只要回个电话安抚一下就完事了，谁知道自己一不留神就闯祸了。
心里很是忐忑的文竹芯赶忙把工单简单的备注了一下就转给了许悠然。
文竹芯的心一直在扑通扑通的跳个不停，血液快速的流动，脸颊也变得红红的。
怎么办，客户要是真的再来电投诉，那就是自己的一次事故。文竹芯此时已经方寸大乱，对于客户的需求，文竹芯早就忘到了一边。
内心斗争了很久，决定还是求许悠然来帮忙安抚一下客户，直到这个时候文竹芯才想起来核实客户快件的事情。
给运转中心打了几个电话，得到的回复都是没有结果。快件可能在上一个运转中心，也可能到客户那边了，总之就是不会丢，只不过不知道在哪而已。
文竹芯也是被气得七窍生烟，可干着急也没用，自己也不能飞过去亲自去找。
每天这样的查件数不胜数，对于运转中心来讲这都是家常便饭了。着急，都着急，那也要人去那些异常件里一个一个的去找才行。
文竹芯此时已经没有了在处理别的工单的心思，眉头也拧成了麻花，只盼着许悠然早点回来，帮自己一把。
