不败经理人不是暴君，他们并不觉得他们能制定规则或者能超越规则。同样的，他们也不是民主的。相反，他们赢得为其工作的人们的尊敬，是通过：
在进行重大决策之前获取人们的意见；制定清晰而不模糊的决策：
用一种能迅速激发人们完成意愿的方式交流决策：
通过建立信赖和信心，使组织向意愿的结果前进。
我们总是确信，像独裁者一样管理的经理人很少能到达高位，如果他们这样做，他们可能在高位上待不住。据埃德·多德说， “好的管理者就像君主立宪政体一样经营企业。”他（或她）保留住权威而不考虑他人，但是仍然把其行为限制在公司规则和政策以及适用于公司的合法约束之内。
多德说：“没有人有绝对权威。人们想他们能开始将个人行为和商业活动融合在一起时，在你知道它之前，他们已经是联邦调查的对象了。”假如你走入一个组织，忽视文化和规则，简单地说：“我是城镇新任的第一把手；他们把我介绍进来，因为你的人都振作起来了，我将要让你看看它如何真正起作用的。”你的事业将“碰撞并烧毁”。据波音公司的道格·贝恩说。
确实，如果你把自己的权威看得很重，那么你将开始把自己的利益放在公司的利益之上。只有你看一下特科国际公司的首席执行官，他被指控通过公司渠道购买个人艺术品以逃避纳税。一旦你感觉你拥有了权力，你将开始犯各种错误。这将让你付出很大代价。
前参议员鲍勃·多尔发现引起成功的政治家身败名裂的重要缺陷是“对于权力的错误不败之感”。这经常导致他们铤而走险．相信他们从任何事情上都能侥幸成功——没有规则可以规范他们的行为和权威。一旦你感觉到没有人向你质疑时，你就处在职业灾难的边缘了。
没有民主
这是否意味着不败经理人要执行更加民主的管理模式呢？不是的。对许多公司来说，虽然绝对权力的错觉在过去两年内证明是致命的。但是和我谈话的很少量经理人想用几乎民主的方式来管理组织。波音公司的迈克·西尔斯这样阐述说：“有些人必须决定我们的发展方向。这不是我们投票可以解决的。领导者必须作出决定，然后领导者必须获得一致。”
关键词是联盟。这是一个介于独裁和民主之间的一个词。西尔斯说：“这种对正过程是极端重要的，非常依赖于领导者的领导能力——让他们理解、让他们同意、让他们说‘这是需要做的正确事情’、激发他们尽可能快地到达那儿。”或者，像西尔斯的同事道格·贝恩所说的，你必须经常“评估和说服”你的员工对你所做的任何决策。这种获得“说服”或获得一致的能力是今天的公司里必要的管理技能。
获得有效的联盟有三个步骤。步骤一就是最民主的：得到输入的信息。西尔斯和他公司里的几个同僚强调在公司进行重大决策之前，如引进新的产品生产线或者关闭老的生产线，获得多人的信息是十分重要的。马里奥特国际公司总裁比尔·肖强调说：“聆听和沟通。”那些可能受到决策影响的人应该感到，他们有机会使他们的看法为人知道，最终的决定是他们考虑的因素。传奇式的首席执行官比尔·马里奥特说：“‘你是怎么想的？’是商业世界里面最重要的一句话。”
步骤二是领导者制定决策。那是一个简单的步骤，没有民主存在。领导者“提出计划”，同时提供一套“优先行动方案”，以致于没有人会怀疑决策以及公司如何达到那里，比尔·肖说。
步骤三是激发人们同意这个计划——不论他们是否同意最终决定。这要求他们接受变化——这是一个很难的过程。高级职业人激发人们迅速完成意愿的变化和结果的方法是通过“沟通和信任”，西尔斯说。西尔斯也强调说， “你必须让他们获悉，必须重复，必须公开，你必须把牌放在桌上，你必须愿意经受得住别人看着你质问你的决策。你对人们的信赖越多，人们就越少怀疑你。”马里奥特公司的比尔·肖同意对正过程的这个方面。 “你必须和他们沟通[计划]，让人们赞成它，然后你的周围才能围绕着具体去执行的善良之人。”
总之，西尔斯说：“对正过程归结为你是否理解我们正试着做什么。你不只是说‘是’。那是不可接受的。我必须和你相互交流，以致于我有把握你真正理解我的意思了。”
相容性因素
中将约翰·萨姆斯确证说，在军事组织里没有民主可言．但是他强调领导者应用这一整套原则是必要的。他强调说：“作为一个司令官，你想成为航空中队最富有预见性的人。你不想人们怀疑你对给定情形是如何反应的。你想让他们知道的就是你如何赢得尊敬的。”马里奥特公司的比尔·肖同意说：“你需要在行为上具有预见性，因为对人们来说很难跟在一个没有预见性的人后面。”
令人感兴趣的是，中将萨姆斯认为，由于独裁行动而导致的尊敬损失经常是因为他们希望被别人喜欢。我们经常认为独裁行动是残忍无情的暴君的特点。据中将萨姆斯说，不是这样的。他看到很多未来的领导者失去下属对他们的尊敬。因为他们试着做出了太多的努力以致不被喜欢。中将萨姆斯告诉青年军官，在一个中队给定命令的三天内，一个下级军官或军士将带着一个青年飞行员走进你的办公室，告诉你这个飞行员不具有美国空军极其珍重的价值观。例如，它可能仅仅是的体重不达标。军士将请求你运用你的判断力不要申斥你的青年飞行员。毕竟，空军是个优良的队伍。你希望新的中队成员喜欢你，你就可能希望让这次犯错过去了，或者给他第二次机会。然而一旦你这样做了，你就迈出了失去中队对你尊敬的第一步。为什么？ “因为这个家伙走出你的办公室．你就不能采取认可的行动了，中队中每个过重的队员将知道你不会采取任何要求。因此当另一个超重的家伙走进你的办公室时，你决定采取行动，他就会问为什么你采取行动对待他。在这个点上，你的可信性就会受到冲击。假如第二个人是少数民族．你现在就因为这个区别对待他？你不能采取行动，因为任何行动看上去都像歧视。”你放弃了你命令的道德权威。
据萨姆斯说：“你不应该使你的目标被每个人都喜欢。保持可预见性和一致性是更为重要的。这才能赢得尊敬，比被人喜欢重要多了。”不败经理人不是暴君，他们并不觉得他们能制定规则或者能超越规则。同样的，他们也不是民主的。他们操纵着，不担心别人不喜欢。相反，他们赢得为其工作的人们的尊敬，是通过：
（1）在进行重大决策之前获取来自人们的意见；
（2）制定清晰而不模糊的决策；
（3）用一种能迅速激发人们完成意愿结果的方式交流决策；
（4）通过其制定的规则的可预见和一致的应用来建立起信赖和信心，使组织向意愿的结果前进。
