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第28章 学会与人合作(4)

充分发挥人情的作用

人情虽然可用,但人情更为可贵。不要滥用人情,也不要向朋友要求他们不想给的东西。不会打理人情,你的人情只能是一座空置的荒山;滥用人情,你的人情便会成为烂熟的桃子。过与不及皆是害,人情来往之道尤其如此。只要你能做到适中和节制,你就总能得到他人的青睐与尊重,这将使你的人生和事业受益无穷。

做事有心的人,一般都会充分发挥人情的作用,会把人情当做事业的突破口。与我们的事业有直接关系和间接关系的人,只要彼此心灵认可,相惜相护,并且不时联络交流,便都可以成为我们的朋友,成为我们智慧和力量的一部分源泉。

事业上的朋友能帮助我们更加顺利地完成自己的事业。三国时刘备曾有这样一段经历。

在读私塾的时候,由于刘备讲义气、聪明,因此成为同学中的头。在这几年中,他经常帮助其他同学,与他们的关系相处得非常好。后来长大了,大家都有自己的道路要走,刘备与这些要好的同学各奔东西了。

虽然大家分开了,刘备仍经常与同学们保持联系。其中有一位叫石全的人,是刘备读书时最合得来的朋友,他回家供奉自己的老母亲,尽孝道,靠打柴卖字画为生。刘备不嫌其清贫,经常邀请石全到自己家做客,共同探讨当时的天下形势。这样的聚会使刘备与石全的关系也在不断地加强。

后来,刘备为了实现自己心中宏伟的目标,组织了一支队伍参加了东汉末年的大混战。初时,刘备军事实力很小,不得不依附其他人。在一次交战中,刘备所带的军队被全部歼灭,他只身逃脱,被石全给隐藏了起来,逃过了一劫。

朋友之间主要是情感交流、信息交流、互相扶持帮助,不计较利害得失,我们不时从朋友身上获取智慧和力量,但我们也无形中给他们以智慧和力量。就像是一个共同的智慧库,圈内的每一个人都能从中受益。

因此,我们要广交朋友,充分发挥人情的作用。拥有一些事业上真诚相待的好朋友,你的事业才会变得更顺利圆满,目标也会更快更好地完成。掌握以下几点有助于我们更好地发挥人情的作用。

(1)尽量扩大自己的交友面

手中的名片,是你随时可以启动和挖掘的人情资源。首先需要突破清高,还有不主动与人交流的心理障碍。再就是不可急于将陌生人变成自己人,而是需要慢慢地培养。凡事是“欲速则不达”,不能操之过急,交往之道讲究一回生,二回熟,三回才是好朋友。

(2)要做到细节的真诚

细节的真诚又来源于内心的真诚。“以财交者,财尽而交绝;以色交者,色落而爱移;以诚交者,诚至而谊固。”生意场上无论怎样的朋友或伙伴,他们所以与你相交、合作,都是或多或少有利益要争取的,切不可因此而不理解甚至看不惯。只有在理解了这一点的基础上才能真诚相待,才能平平淡淡地把人情做到位,让人真正地感到你的友善。那种过分热情、过分殷勤的行为,反倒显得不够真诚,让人怀疑你别有用心。

(3)要树立良好的个人形象或企业形象

树立你的个人形象,进而树立你的企业形象。通过品德修炼,对惯例及规范的坚持,慢慢积累你在行业内的影响力。最好是能让大多数人都说你这个人很不错,处理问题很到位。当你在众人当中形成良好的口碑时,你的社会资源就会变得日益丰富,就会有为数不少的人有意无意地支持你,你的才能就能得到最大的发挥,你的事业才能得到更好的提升。

只要能够做到适中和节制,你就能得到他人的青睐与尊重,这将使你的人生和事业受益无穷。

善于做人情生意

人是感情的动物,没有人能离得开与他人的感情,也没有人能不为情所动。而人情,也是人际交往中形成的人与人之间的一种感情。因此,有心人善于做人情生意。

人们相识之后,渐渐有了好感,多了交流沟通,一回生二回熟,就能在工作、事业之外多了一层相识和沟通,能够在人情世故上多一份关心,多一份相助。即使遇到不顺当的情况,也能够想到体谅,“生意不成人情在”。这就是人情生意,也就是我们平时所说的“感情投资”和“人情回报”。

一个人的人生和事业决定于你与什么样的人交往。人情像礼节一样,有来有往。因此,要想赢得好的人情关系,首先你得善于进行感情投资,送人人情才行。

人情有大有小,有长有短。小则帮人小忙,济人所需;大则赴汤蹈火,救人于危难之中。短则解人一时之需,长则影响终身。人情还有有心为之,无心为之,有不求回报的,有急求回报的等,不一而足。有心之人,自当明察。因此,送人人情时,要有所注意;受人人情时,也要细察明白才行。

朋友之间虽然要有人情往来,但事前要权衡利弊,有弊的少做,有利的就只管去做。把人情做足,好人做到底,想朋友之所想,急朋友之所急,在别人最困难最急需的时候,给别人一个最大的人情。

人情做足了,自然会赢得朋友的十二分感激。人情做足做透,友情便会迅速升华,甚至会让人刻骨铭心。唐时张九龄送给诗人王维的人情,可算是做足人情的经典之一。

王维刚到京城长安,投靠在好友张九龄的家中。一番时日之后,张九龄对王维的诗才人品有了很深入的了解,二人的感情非常深厚。但王维的才学并不为人所知,张九龄为此很着急。

一天,京城来了一位卖胡琴的,索价百万,许多有钱有势的人都争相传看,不识货的张九龄得知后,就尽其积蓄,买下了这把胡琴。当时街头围观的人群,还有上层社会认识他的人都觉得奇怪:你又不会演奏这种乐器,花这么多钱买它干什么?

张九龄告诉他们:“我虽不会演奏,但我的一位朋友是演奏它的专家,明天我在酒楼设宴,请大家欣赏演奏。”

第二天,长安许多官吏名流都赶到酒楼,想一睹演奏胡琴者的风采。酒宴开始时,张九龄作了一个别开生面的开场白,他对着所有宾客说:“我这位朋友王维是写诗的好手,有上百首好诗等着请大家欣赏,他来到京城,淹没在世俗人群之中,不被大家所了解。而演奏胡琴的技艺,是低贱的乐工的事情,哪是大诗人所为呀。”

说完这番话,张九龄把价值连城的胡琴举起,猛地摔得粉碎。然后,他把王维的诗稿分给在座的每一位宾客。大家念诗饮酒,不住地称赞。这样,王维从一个无名小辈,一下子名声大振。

王维能得到这样一个天大的人情,自然会成为张九龄一生的知己,他日功成名就,又怎能不感知己之恩。觅得知音,获得人情,也就为人生储蓄了一大笔财富;而送友人情,赢得知己,赢得知交他日成名时的强大支持,又未尝不是一大笔财富。真心的朋友可以同欢乐共患难。特别是在遇到困境的时候,真心的朋友最重要,他们中的每一个都可能改变你一生的命运。

当然什么事情都有个限度,再好的事情都要有个分寸,越过了那个度,它就失去了原有的价值,自然也就不会被人好好珍惜了。就像黄金,虽然为世人所需,但如果世上的黄金多得像山上的石头一样的话,那么黄金也将被人弃之一旁与石头一般无二了。因此,在送人情时,我们还要注意以下几点。

(1)不要过分给予。因为饮饱了井水的人,肯定会离井而去,所以你应该适度地控制,让他总是有点干渴的感觉,以便使其对你产生好感和持续的依赖感。一旦对你失去了依赖之心,或许就不再对你毕恭毕敬了。这样一来,你送的人情也就不值钱了。

假如你是领导,你手下的员工都希望能通过你得到一些好处,你应该怎样送给他们人情呢?经常给他们一点好处,而不是一下子全部满足他们的欲望。否则,对你大方施与的恩惠,他们便不以为贵了,而且,他们对你也不再渴求,不再听命于你,随时可以选择离你而去。

(2)不要对别人恩情过重。恩情过重,难以偿还时,会使人感到自卑乃至厌倦你。首先,他会感到自己无法偿还这份人情,难以忍受它带来的心理压力。其次,这会使他觉得自己无能,从而产生厌倦或怨恨之情。宁可对别人不断地施与小恩小惠,也不要让对方觉得你在故意讨好他,否则,你所作的人情努力就适得其反了。

(3)对方不需要时,就不要太热情。这种时候,你送的人情会让对方觉得多余,对方不见得会领你的情。只有需要才会产生价值,才会让人珍视。就像市场上如果没有需求,产品再好,也会不值钱。

(4)送人情不宜临时抱佛脚。“平时不烧香,急时抱佛脚”,到时就是礼物送得再重,也不如闲时烧烧香有效。当对方知道你有大麻烦才来找他,你临时抱佛脚而施与的人情便贬了身价。

学会与人合作

合作是一种技巧与能力的综合,是一切活动中最高级的活动。我们常说:人心齐,泰山移;众人拾柴火焰高,这些都提出了一种可贵的精神,那就是合作。

在动物界,狼面对比自己强大的猎物时,单列行进的豺狼会改变阵势,对敌人群而攻之,直到把猎物变为食物为止。在攻击时,每一匹狼都会尽心尽力,从不管自己是否会受到伤害。每匹狼都明白自己的作用并准确地领会到集体对它的期望。若猎物企图逃跑,它们便会穷追不舍,而且为了保存体力,往往会分成几个梯队,轮流作战,直到捕获成功。

狼之间的默契配合成为狼成功的决定性因素。几只分散的狼在捕猎中变成一个合作、团结的团队,依靠团体的力量去完成一匹狼不能完成的事情。为了集体目标的实现,它们也完全可以牺牲自己。这就是狼群效应。狼的优势在于合作,人要想取得成功,获得收获,也要学会与人合作。

我们生存在一个充满竞争的时代,生存似乎变得越来越艰难,然而正是如此,我们才更需要与人合作。只有合作,才能最省时、最省力、最高效地完成许许多多复杂的工作,没有他人的协助合作,任何人都无法取得持久性的成功。

在家庭、学校和社会,你都是其中的成员、分子、角色之一;你必须在你的分内,跟其他分子融洽相处,你才会有幸福快乐的成功人生。

其实人类就是在不断地丧失中一步步发展过来的,现在我们提倡竞争,目的是充分释放人的潜能和创造性,推动社会进步。越是竞争,越需要和谐的人际关系,越要学会与人合作相处。

合作的精神是走向成功的不二法门,放弃合作,就如同放弃了成功。与人合作意味着协调一致。人与人之间有时会发生冲突,但不应该把矛盾延续下去,以致发展到无法共事的地步。合作不能靠命令来维护,人们在完成合作的任务时,如果仅仅是因为害怕,或者出于经济上的不安全感,那么,这种合作是不会令人满意的。因为这种做法把合作的精神忽略了,而正是这种精神——心甘情愿的合作态度——对企业和个人的成败具有重要的影响。得到最佳合作的关键,是给予人们与他们才能相称的、有意义的工作,并且承认和肯定他们迈出的每一步。这就强调了一个事实:要不断地得到合作,就必须让人们做有意义的事情。你的工作要得到别人的支持而不是反对,必须唤起别人合作的愿望,使他们直接或间接地看到自己的利益。人们都希望得到的是这样的一种赏识:承认他们正在做的是很有价值的、是值得花时间和精力去做的工作。他所做的事情,对他的人生旅程非常重要。

成功需要与人合作,而与人合作的首要条件是帮助别人成功;帮助别人成功,是追求个人成功的最保险的方式。每个人都有能力帮助别人,一个能够为别人付出时间和心力的人,才是真正富足的人。如果一个人的成功得自于你的帮助,那成功里也将有你的一份,这将是你最值得骄傲的经验。帮助别人不仅利人,同时也能提升自身生命的价值,为自己的成功预铺了一条康庄大道。

人生无法离群索居,每个人都得与人相处。谁都不会在一座孤岛上生活,无论你有多么强大,无论你的造诣如何卓然。一个人要取得成功,必须学会与别人一道工作,并能够与别人合作。

人类的优势在于合作,如果不懂得与人合作,或放弃与人合作的机会,你便成为无源之水、无本之木。每一个事业有成的人,在成功的路上,都曾经与别人多次合作。合作应该从自身做起,保持足够的谦逊,对别人表示寄予最大的期望,在别人的行为理应受到尊敬时,向别人诚挚地致以敬意。

在飞速发展的社会,只有与人合作才能双赢。个人的力量毕竟有限,缺乏协作能力,路会越走越窄。市场经济讲究的是群体协作。只有善于合作,才能达成自己的目标,从而使自己战无不胜。

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