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第29章 商场如战场,行销艺术就是战术(1)

胡雪岩说:“招数只有出奇,才能达到理想的效果。”任何一个人做生意,目的都是卖出去东西。既然是卖东西,那就涉及到行销的艺术。在商场这个战火硝烟的地方,艺术也已经不再是原本“用来欣赏”这样的本义,而是类似于战术般实用的东西。总之一句话:商场如战场,商人只有掌握了行销才能掌控商场沉浮。

找准市场,做好策划就成功了一半

入行开店铺,都希望能够生意兴隆,不断发达昌盛,而生意应以店铺起名开始。店铺起名要与同行相区别,要适合所经营的生意,还要讲究吉利。

有句古话叫“好的开始是成功的一半”,生活中的很多人已经领悟了这句话的哲理,于是越来越多的人将它应用到了其他的领域中去,乃至生意场上。

对于商场中人来讲,真正意义上的开始,就是在市场的定位和策划上。一个好的市场定位,仿佛是在走迷宫的途中发现了顺利地走出迷宫的路线,能起到事半功倍的效果。所以,很多的公司、企业、个人,都将市场定位和市场策划当做是公司的重头戏在做。

当然,定位和策划并不是舞台剧上演前的小打小闹,也不只是起到一个过渡、片花、序幕的作用。它的功能远比这些复杂得多,甚至可以说它是公司运作的主心骨。因为不论是在公司运营的前期,还是公司的发展壮大期,它都处于核心的地位。就是在公司发展的过程中制定计划、实施策略也需要受到它的指引。所以,我们一定要扭转那种以为策划和定位就是进军市场的一个小插曲的思想。

商场中的人都知道,边想边干和想好再干的差别是非常巨大的;一个发展成了卓越的公司,一个永远沉浮不定,停留在凡事皆小的地步。而之所以造成这么大的差别,用人生来作比喻会更容易理解一些。

一个人,如果在他明世事的时候,就给自己设立了一个明确的目标,此后他的人生轨迹都围着这个目标在转动,那么这个人是幸运的。因为他人生的灯塔随时都为他亮着灯,他能在任何情况下都很快地找准自己的方向,不绕弯路地走向自己梦想中的目标处。而与这种情况相对立的是,如果一个人在他明事理的时候,总是随心所欲,边想边干,那么他人生的灯塔就犹如漆黑夜空中的苍穹一样,忽而有点光亮,忽而一片死黑。那结果也只能是他一辈子永远深一脚,浅一脚地行进着。而痛苦的是他一辈子都处于迷茫的境况中,虽然很劳累,甚至比那些有人生方向的人还劳累,他却没有多大的收获。

纵观胡雪岩的发达历程,他之所以能由白手起家,从穷小子不几年间混成大富豪,并成为了中国历史上第一位也是唯一一位“红顶商人”,很大的一个原因就在于他很是懂得规划自己的人生,筹划自己的市场。所以,他能从一行做到多行,能从一做到一百,能从身无分文变成富可敌国。

很多人都纳闷,为何胡雪岩从事的行业都能挣钱,为何胡雪岩投资的行业都是赚钱的行业?其实,这并不仅仅是他运气好,或者眼光好的结果,更大程度上来自于他的做事风格:有规划、有定位。比如他还很小的时候,就已经规划好了自己的人生方向——当一名商人,因此,在当学徒的时候,在做跑堂的时候,在学做生意的时候,他都围着这个目标不断地努力、使劲,最后终于获得了成功。

仔细观察就会发现,胡雪岩做事有一个很显著的特点:喜欢分析、思考。当然,这是一个好习惯。并且这个好习惯促使他不仅能很快找到市场定位,还能很准确地定位市场。当初,他做钱庄生意的时候,就是看中了兵荒马乱,人人居危思安这个大的社会现实。因此联想到那些人们的心理:将钱财先寄存起来,不仅逃难的时候方便,也可以给自己以后的生计减少一些后顾之忧。

顺着这个思路规划钱庄的生意,胡雪岩的钱庄大获成功。其他,如生丝、军火生意上,他也是看准了“外国资本主义的发展,棉纺织工业的进步迫切需要大量生丝”、“国家处于混乱时期,打仗几乎是日常生活需要经历的一项重要内容”等社会现状,他才会精准地将市场定位在生丝和军火上。而事实再次证明他的成功。

当然,市场并不仅限于眼前明晃晃的利益,很多时候,市场中的商机是隐藏起来的。所以,这个时候,也需要商人能准确地找到那些潜在的市场定位,然后做出市场规划。胡雪岩就曾说过“放长线才能钓大鱼”这句话。所以,很多时候,胡雪岩的策划是非常有力且成功的,这也让他尝到了很多事前策划的甜头。

都说精明的生意人一般不会在第一笔生意上赚取别人的钱财,而是采用巧投鱼饵的方式,或者是通过让利、促销等手段来引导消费、刺激消费。胡雪岩深谙这个道理,因此,他在有了市场定位并进行策划的时候总是考虑到了事情的各个方面,从而让策划成为公司以后运作的“行动指南”,也从而使生意获得成功。

那个时候,胡雪岩在钱庄里当学徒。一个小小的学徒当然存不了什么钱,况且他家境还那么贫穷,一家老小等着他照应。所以,他在开“阜康钱庄”的时候唱的完全是“空城计”,而他这个空城计唱成功的原因就在于他有一系列行之有效,深思熟虑的事前策划,而这些策划对存款和放款方面都提出了大胆设想。

由于当学徒的时候胡雪岩很留心,所以他对钱庄的运作一点也不陌生。在他看来,自己要做钱庄的生意,唯一的劲敌就是山西票号。而山西票号原来是以经营汇兑为主要业务的,目标客户又以京城作为中心。它的有利条件是那些年的社会背景:由于国内战乱频起,道路被堵截不畅通,行走艰难,所以如果带着公款到京城会有很多的不方便。票号这时候的兴起当然就是为了帮忙解决这种麻烦,所以它无形中代理了一部分县库与省库的职司。

有了这个借鉴之后,胡雪岩就开始用他们的经营方式规划自己的钱庄。他分析出自己这边存款方面没有山西票号那样的有利条件,但在放款生息方面却大有文章可做,于是就将放款放在了规划的重头上。

当初,胡雪岩敢开钱庄,很大一部分的原因也在于他有一定的规划,否则他可不敢空壳子闯江湖。首先,他看中的是自己的好友王有龄马上就有实权在手,而且自己也可以依赖他。其次,他在钱庄做学徒的时候认识了很多的客户,并且和他们的交情都还不错。再次,自己有一身牢靠的钱庄经营经验。所以,他的规划就是先利用王有龄来为自己拉些业务,然后自己再东挪西筹,发挥自己借鸡生蛋本事,慢慢一步步将钱庄培养起来之后,再投资其他的行业,将生意做大、做强。

一开始,王有龄一跃而为湖州府知府,这已经按照胡雪岩的策划迈出了第一步了。所以胡雪岩马上着手开始实施他的大胆放款计划:第一他的目标是将款放给做官的。由于那个时候战乱频发,路途行进艰难等原因,那几年官员调补升迁,很多并不是按照常规进行的。那些采用“引荐”之类的升迁变通,尤其对于是军功上保升的官员,还真有不少是在地方上当了巡抚、道台这样主持一省钱谷、司法的大员的。只是因为他们从未进过京城,所以如果有个钱庄给他们当后盾,那会提供给他们很多的方便。还有一种类型的官员:由于升迁,需要从一地到另一地的,这种人一般少不了需要一笔盘缠和安家费。因此,找官员来当客户,不仅他们以后的钱财有富余不会赖账,还可以结识一些官场中人,可谓好处多多。

按照胡雪岩的计划,第二项放款是放给那些逃难到上海来的内地乡绅人家。这种类型的人家财万贯,又多有祖上留下来的大把家私,他们不少人坐吃山空,而等到逃难的时候也就带着嘴就出来了,所以,如果向他们放款,完全可用他们的地契来做抵押。

等到他们有现金了还自己现金,如果没有,那些田地之类的不动产就归自己了,那也算是一笔财富。

等到后来胡雪岩做生丝生意,也并不是贸然进军这个自己不熟悉的行业的。他事前有一套详细的规划。首先,他看中了王有龄刚好调到湖州当知府;其次,自己的船家老张的老家就在湖州。

于是,他一开始就打着如意算盘:王有龄当上这里的知府,那自己就可以依靠他的官位搞些运作。第一,可以让王有龄将在那里征收的钱粮,也就是有需要解往省城杭州的现款都存入他的阜康钱庄。这样一来,他可以来一次移花接木的生意运作,也就是用湖州收到的现银,在湖州就地买丝,等运到杭州之后再脱手将它们变现,既可以解交“藩库”,又能给自己大挣一笔。第二,王有龄在生丝原料产地当上了知府,那自己在那里做生意也算有个官场靠山,这样在那个官本位的社会自己做生意会非常方便。

所以,正是有了这一系列的规划,胡雪岩才能从一个毫不懂生丝生意的人,做成为生丝生意的大家,甚至还垄断控制了上海的生丝生意。试想一下,如果他没有这些提前详实的策划,仅仅是边想边干,边做边想,不只他的大脑永远赶不上世事的变化,就是做起事来也是无头苍蝇,无从下手,更别说做大、做强了。

这就告诉我们一个道理:任何事情,只有在找准了市场定位的时候进行准确、完整的策划,我们才可能迈出胜利的一步。而策划并不仅仅是事前的一个计划,而是做事、做生意的时候始终要坚持,要以它为中心的一个“规划书”。如果要形象地将它作个比喻来理解,那么,它就像是天空中的那颗北极星,永远为生意人指引着自己前进的方向。只要有了这颗星,生意人做生意的时候才能有目标,才能有方向,才会盈利,至少,就算输的时候也只是轻轻的磕碰一下,不会导致“覆水难收”的后果。

而且,准确的市场定位,好的策划能提升成功的概率。当市场定位很准的情况下,几乎就是商家摸到了市场的规律,从而能预测到市场发展的未来方向的时候。如果是那样,那做起生意来自然是得心应手,处处如鱼得水。如果在这种情况下,再配上一环紧扣一环、设计缜密、考虑全面的策划,那么公司仿佛就进入了成功的隧道,只需要一步步地履行计划,一点点地扩充计划,公司就能不断发展壮大起来。

广告,成功路上不可或缺的基石

做生意要扬名,必须学会扬名之法。名气一响,生意也就自然热闹起来。

随着商品经济的发展,媒体、公关这些行业也在不断地发展,在此基础上相应地广告应运而生。而广告又并不仅仅是在于打出一个名号,说出一句广告词就了事那么简单,它里面涉及到品牌的推广、产品的推销、公司的盈利等一系列复杂的问题,是一门很高深的学问。

当经济开始发展起来的时候,人们慢慢注意到了广告带来的良好效应。而随着广告的发展,又产生出了“广告创意”这个理论。

因为随着经济持续高速地增长、市场竞争的不断激烈、竞争手段的升级,商战已经进入了“智战”时期,广告竞争也逐渐转到“创意”竞争。

“爱生活,爱拉芳”、“我选择,我喜欢”、“好吃你就多吃点”……越来越多的广告词已经深入我们的日常生活,成为生活的一部分。

当然,这些简单好记的广告词不仅让生活中的人们记住了它们,也影响了人们的消费理念,因此堪称是广告中成功的典范。

由此可见,广告对于公司、对于产品有很大的影响力。好的广告有可能一下子让公司名声大振,销量大增而获得巨大的利润。

这方面五谷道场就是一个很好的例子。当“非油炸”这三个字成为了公司的主打标签之后,五谷道场几乎是一夜之间声名鹊起,突然之间进军到市场就受到了消费者的关注和青睐,继而大获成功。同样,“怕上火,喝王老吉”,当这句广告词被媒体大肆宣传之后,王老吉的创意广告自然也给公司带来了不菲的收益。

当然,在今天,随着媒体的发展,广告已经越来越多地是用媒体宣传的形式展开。可是在胡雪岩生活的那个年代,并没有如此便利的传媒业,那么这一代大商又是靠什么宣传自己的产品,树立公司的名声的呢?

首先,胡雪岩采取的是今天被很多商家借鉴的一种宣传手段:

发试用装试用。用胡雪岩自己的话说,就是“要得之,必先予之”。

思路就是我先给你用我的产品,用完了你觉得好,那结果自然就是来我这里吧。当然,这种做法仅限于那些产品质量好,极具竞争力的商家,这种商家用自己的实力来说话、替自己作宣传。

胡雪岩当时设立“阜康”钱庄的时候,尽管有王有龄的背后支持和各个同行的友情“堆庄”,但是,做生意的人目光一定得放得长远,胡雪岩就是这样。他知道仅仅是靠这些客户,这些“货源”,自己的生意无法做大、做强。要想发展还只能招揽广大储户。

于是,深思熟虑之后,胡雪岩想出了一个“放长线钓大鱼”的妙计,而这条计策本质上就是一种广告。

钱庄开张那一天,等摆完宴席客人们都相继离去之后,胡雪岩静下心思来盘算开业的情况。他觉得做钱庄的生意,第一步就是要闯出名头,有一定的名气,让潜在的客户感到在这里存钱既安全,又有利可图。并且一旦能做出名气,招来了顾客,那以后生意肯定能财源滚滚。有了这个思路之后,胡雪岩就开始着手准备给自己的钱庄打广告的策略了。

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