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第23章 让自己拥有好人缘(2)

回到家里,爸爸把小美叫到身旁对她说:“你虽然还很小,可是现在就要学会用真诚去欣赏别人,因为无论是什么样的人,都会有值得我们去欣赏的优点。当你这样做了,你就会获得很多好朋友,因为谁都喜欢和欣赏自己的人做朋友。”

“谁都喜欢和欣赏自己的人做朋友”,这句话说得真好。在工作和生活中,如果能够用这种眼光去欣赏你的上司,欣赏你的同事,欣赏你的孩子……他们怎么会不对你真心以待呢?威廉·詹姆斯曾经说过:“人性中最深切的心理动机,是被人赏识的渴望。”每个人都希望被赞美,每个人都希望自己的优点得到别人的肯定,而我们所需要的就是一颗宽广而又平常的心,懂得欣赏别人,放开忌妒和轻蔑,你就一定会拥有更多的朋友。

把话说到对方的心坎里

无论在工作或是生活中,“沟通”都是一件很重要的事。如果想要在日常的工作或生活中获得好人缘,那么不管是对朋友、亲人,还是对上司、属下、同事、客户,都要养成良好的说话习惯。拥有良好的说话习惯,自然就有好人缘。

相信我们都有这样的经验,在谈话时,对方温润体贴的语言常常让我们如沐春风,感动万分。仔细思考,为何有的言语让我们沮丧不已,而有的言语却能让我们身心温暖呢?而在谈话中,自己的言语,带给对方的又是怎样的感觉呢?

相信很多人都希望自己的话语能够拥有感动、温暖人心的力量。然而,交流不仅是语言的交流,更是人们内心的交流。如果能在对话时,养成站在对方角度看问题的习惯,时刻体会对方的心情,把话说到对方的心里,那么你一定能够拥有这种力量。

把话说到对方心里之所以能感动人心,就是因为在无形之中,你自觉并悄悄地将谈话人的角色互换,将自己固执的立场转移到对方的立场上,把对方的所作所为、所言所语,当作是自己的来对待。这样一来,你言我语,你倾我诉,对方就能够从你的言语之中,得到被尊重与肯定的感受,而你说出来的话就会很容易产生“句句入耳、词词入心”的效果。

苏伊如今是一位重点中学的骨干教师。本科毕业时,苏伊有太多机会可以留在某大城市中的大型企业工作,然而,苏伊却选择回到家乡的一所重点中学教书。谈起她的选择,苏伊讲起了埋在心里许多年的话:“也许很多人觉得我傻,放弃留在大城市,回到这里当一名教师,但是我从来没有后悔过。其实,从我7岁那年开始,我就已经决定要做一个能够帮助许多孩子的好教师,所以对待工作,我从来没有懈怠过。记得小时候,因为自己出生的月份小,学校通知我要留级。作为一个小孩子,我不能理解,就以为是自己水平太差,跟不上学习,被老师遗弃了,假期在心里默默痛苦了好一阵子。妈妈看到我的样子,急忙带着我跑去学校,请求老师不要让我留级。当时我的班主任杨老师也在场,杨老师说了一句让我这辈子都难忘的话,她说:‘这孩子行的,让她跟上去吧。’这句话对于当时对自己持否定态度的我来说,无疑是一个极大的肯定,她给了我莫大的信心。于是我带着老师的期望真正地进入了小学阶段的学习。那时候,什么事我都努力做到比别人好,不会因为年龄小而落伍。其中很大的一个原因是不想让杨老师失望。可能若干年以后,老师会记不起那个不起眼的小女孩,但就是因为她的一句话,给了我一个灿烂的人生。”苏伊还说:“我也想像杨老师一样,做一个这样的女性,有时候我们的一句话,也许能够给别人带来巨大的震撼。我只想尽力做好。”

对于一个自卑的孩子来说,有什么比老师的肯定来得更重要呢?当年的杨老师看到一个伤心害怕的孩子,她能够立刻觉察到这个孩子心中的自卑,于是说了一句“你行的”,消除了孩子心中的所有阴霾,并直接影响了这个孩子一生的选择。如今,苏伊也成了一名平凡的女教师,因为亲身经历的关系,在平凡的生活中,苏伊渴望完成她的不平凡,尽自己的全部力量,带给孩子们更美好的人生。

很久以前,当大家都还没有用上电的时候,一群年轻的姑娘晚上在一起加工针线活,所以大家平分点灯的油钱。可是有一个姑娘家里很穷,根本出不起油钱,她想抓紧时间多干点活挣钱,所以就和大家混在一起。等到大家发现后,刚开始大伙经过讨论,决定让她离开这里。穷姑娘请求大家留下她,说“我因为给不起油钱,每天总是早早赶到这里来打扫好房间,准备好一切东西,你们来了就可以直接干活了。而我在这里干活的时候,大家不会因为我的到来,而耗费更多油钱,油灯也不会因为要多照顾我一个人而变暗。可见我的到来你们并没有什么损失,相反,我为大家打扫房间,准备东西,你们可以节省更多的时间,这样大家不是都得到好处了吗?为什么就一定要我走呢?”大家听了她的话,想了想,觉得很有道理,最终大家再也没有提过让她离开。

那个年轻的姑娘很会说话,她能够时刻把别人的利益放在首位,然后通过分析,把对双方都有好处的道理讲清楚。最后说服她们改变自己的想法,达到自己的目的。

把话说到别人心里,在事情发展不利的时候,可以扭转乾坤,达到预期的目的;话说不到别人心里,即便是好的事情也可能办砸了。

赵娜到一家公司已快两年了,工作上也颇有成绩。最近听说部门主任离职了,据说副主任将成为主任。公司可能会从他们办公室的几个人里选出一个副主任,于是很多人都开始私下活动,对此赵娜也很有意见,可是却没有办法。一天,副主任找她谈话:“你到公司已快两年了,工作成绩不错,对于这次的人事调动你有什么看法没有?”听到副主任这样说,她一时间也不知道怎么回答,不过想到自己没有什么希望,也只好就自身情况表明自己的态度,她回答:“实在不好意思,我虽然来公司两年了,可平时对公司里的其他方面也没太在意,平时只顾着低头干活了,一时也没有什么意见。一直以来,我都认为做好自己的工作最重要。”领导听了她的话,点了点头,让她回去继续工作。可是让她没有想到的是,半个月后,她被提升成了副主任。

由此可见,如果能够把话说到对方心坎里,看似没有把握的事情,也会出现转机。要想把话说到对方心里,要根据对方的心理去说话,会达到事半功倍的效果。我们要想不伤害对方又能获得好人缘,不仅要善于察言观色,推测他人的心理,更能够从对方的角度出发,设身处地地替对方考虑,这样一来,双方就可以顺畅交流,达到预期目的。

不愉快在下一秒消失

世间万物大凡与我们有所接触的东西,都会产生摩擦。比如说走路,是鞋子与地面的摩擦;拿起水杯,是手与杯的摩擦。友谊也一样,再好的朋友,志趣如何相同,性格如何相近,也总会有看法不同,做法不同的时候。当两者的某种观点或行动不一致,但是却又都希望对方对自己进行认同的时候,摩擦就产生了。常有人说:“从来没有起过争执的朋友,不是真正的朋友。”朋友之间就像河里流动的水与河里的鹅卵石一样,起初这个石头是有棱有角的,河水对它的态度也是横冲直撞的,两个虽然每天生活在一起,表面很平和,很友好,但是实际上却暗自做着较量。慢慢地,时间让它们对彼此更加了解。它们都能够包容对方,甚至心领神会地相信对方。石头的态度软下来了,变得光滑圆润。河水再与它相处的时候,也变了个模样,缓缓地从上面流过。在朋友之间,每段深厚的友情都是经历过很多的摩擦和冲突而得以建立起来的。

在阿拉伯有这样一个传说:

有一对好朋友在沙漠中旅行,在旅途中两个人起了争执,其中一个在一怒之下给了另一个一记耳光。这个被打的朋友心里很难过,觉得自己受了委屈,于是一言不发地在沙子上写下:“今天,在沙漠里,我的好朋友打了我一巴掌。”打人的朋友看到被打的朋友的这一举动,也意识到自己有些冲动了。而后,两个人继续赶路,他们走到了一片小绿洲,决定停下来歇一歇。被打的朋友去河边喝水,不小心掉了进去,幸好被朋友看见救了起来。惊吓过后,被救起的朋友拿着随身带的小刀在石头上刻着:“今天,我的好朋友救了我一命。”一旁的朋友看见了很好奇,于是问他:“为什么在我打了你以后,你要把那件事写在沙子上,而现在却要把我救了你的事情刻在石头上呢?”另一个朋友笑笑回答说:“当被朋友伤害的时候,要写在易忘的地方。写在沙上,风会负责把它抹去的。相反,如果得到了朋友的帮助,我们就要把它刻在心里的深处,在那里任何风都不能把它抹掉。”

这就是朋友的相处之道。不要把不快乐的事情留到明天,朋友也许有的时候会伤害到你,但是这种伤害往往是无心的。可是,当你有了困难需要帮助的时候,朋友的付出是真心的。所以,当有小摩擦发生的时候,去忘记那些无心的伤害;当朋友对你伸出援手的时候,去铭记那些对你真心的帮助。

大家一定还记得红极一时的电视连续剧《奋斗》吧。米莱和夏琳就是那样一对无话不谈的好朋友,米莱从来没有防备过夏琳,甚至把自己最喜欢的男朋友介绍给夏琳认识。但是夏琳却为了爱情丢弃了友谊,她明明知道那是米莱最喜欢的人,她也知道如果爱上他,她必将失去米莱这个好朋友。可是她仍然义无反顾地做了。到最后一直被蒙在鼓里的米莱终于知道了这一切。当夏琳向米莱道歉时,那句“对不起”显得多么苍白,它成了友谊最后的陪葬品。直到最后,米莱说自己释怀了,可是她们的友谊还可能存在吗?如果还在,米莱还可能像当初那样对夏琳无比信任吗?这都不可能了,如果见面可以笑上一笑,那就算是最好的结局了。这个电视剧播完之后,有很多人爱上了米莱。无论怎样,让自己拥有一颗豁达的心吧,忘掉那些曾经不愉快的事情,如果有可能的话,希望你们依然是朋友,你依然拥有好人缘。

人人都希望得到赞美

2008年6月8日,希拉里·克林顿发表演说,宣布总统竞选失败。

一般来说,这种承认自己失败的演说,很难讲好,既不能流露出对对手的怨恨,又不能让自己显得灰溜溜的。但是实际情况是,希拉里最后足足讲了30分钟,其间有几十次的掌声和欢呼,尽管是退出选举,但是却仍然像一个胜利者一样。

希拉里对******的赞美之词,简直无以复加。谁能想到几个星期前,两人还在互相攻击。希拉里说:“我们的战斗还将继续,我们的目标还没有完成,让我们继续用我们的能力、我们的热情、我们的力量、我们能做的一切,帮助巴拉克·******,让他成为美国的下一任总统。今天,当我停止自己的竞选活动,我向他祝贺胜利,为他的优异表现喝彩。我完全支持他,我将尽全力支持他。我在竞选中,曾经同他面对面辩论了22次。我对他很了解,我亲眼看到了他的力量和决心,他的优雅和勇气。作为人类,我们没有人是完美无缺的。这就是为什么我们彼此需要。当跌倒的时候,我们彼此扶持;当灰心的时候,我们互相鼓励。一些人会成为领导者,另一些人将紧紧跟随,但是没有人能够独自完成这一切……”

在某些时候,“赞美对手”是一个人必须要撑起的场面。大多数政治家都深谙此道,他们展示给人们看的,都是相互拥抱、握手,相互热情洋溢地把对方抬起来的画面,这是一种风度,也是一种必需的手段。

美国著名的心理学家威廉·詹姆士说:“人类本性上最深企图之一,是期望被赞美、钦佩、尊重。”渴望称赞是每一个人内心的一种基本愿望。所以,当我们在社会生活中,要想在善意和谐的气氛中形成高潮,就应该去寻找别人的价值,并设法告诉他,让他觉得那个价值实在值得珍惜,这样我们便等于扮演了一个鼓励他、帮助他的角色。

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