不要忘记面带笑容
人在笑的时候，要使用13块面部肌肉，而在皱眉蹙额时，则要使用47块面部肌肉。正因为如此，所以谁都会觉得笑的时候快乐而且自然。
整日愁眉苦脸的人，可以说没有意识到自己忽视了一个最有魅力的特点。出生两个月的婴儿，见了母亲的微笑就会露出笑脸；到了5个月时。看到母亲皱眉头时，他们就会哭泣；进入托儿所和幼儿园后，他们进行过许多研究，这里不打算具体地加以引用。总之，孩子在出生后所接触的，如果全是温和、开朗、具有幸福感、经常保持微笑的人，这对于他们性格的形成，无疑是十分重要的。
其他人即使用锐利的目光看自己，也不要以眼还眼，而应该报之以微笑。对于生性乖僻、腼腆的人，我们若能笑脸相迎，相互间的隔阂就会消除，对方紧绷着的脸就会很快地松弛下来，并露出笑容。这种微笑或笑脸，好比是投向水面的小石块，能不断地增加和扩大亲切友好的涟漪。
不过，笑也有各种各样的笑：既有浮泛、冷淡、带有侮辱性的假笑，也有亲切、明快的微笑，另外还有纯粹是出于礼仪需要的笑，和像做生意似的考虑利害得失的笑，等等。这些笑，基本上取决于一个人所处的心理状态。真正的微笑，首先需要内心的真诚，也就是说，它必须产生于想帮助人这种真诚的愿望。机械的、习惯性的、完全是做做样子的微笑，只不过是颜面神经的一种“癖性”而已。一个人通过训练，虽然能够笑得很优美，可是内心如果并不真正想笑，那么他的笑肯定感染不了人。
一位心理学家曾经说过：“行为基本上产生于情感之后。可是实际上，行为与情感是形影不离的。我们可以通过制约受意志直接支配的行为，来间接地调节不受意志控制的情感。”所以一个人若能笑得赏心悦目、神采飞扬，那么他肯定能贏得周围人的好感、同情和信赖。
要保持友情
我们经常可以看到一心扑在孩子身上的父母亲，也经常可以看到向情人慷慨地献上自己爱情的年轻人。此外，对朋友怀着深情厚谊的也大有人在。可是，与邻居和其他人也能友好相处的，却为数不多。友情就是对他人的关心，所得到的回报则是自己能安稳而遂心地度过一生。一个人如果缺乏友爱之心，那么他就会遇到很大的困难，同时也会给其他人造成很大的危害。这种友情或友爱，体现在各种各样的行动中。在日常生活里，倾注这种情感的机会，多得不可胜数。譬如说：为他人作出自我牺牲而干份外的工作，抚慰年迈的邻居，打心眼里为朋友和同事的成功而感到高兴，为别人分忧解愁，等等。
不过，尽管怀着深厚的友情，可是由于生性腼腆，因而无法将自己的心意表露出来的人，也不在少数。为了克服这种犹豫退缩的毛病，应当在这些方面进行努力：
①无论跟谁都开朗地打招呼。
②不要对排挤自己的人怒目而视。即使一时怒上心头，也要立刻告诫自己：“友好地生存下去吧！”这是幸福生活的原动力。
③承认自己周围的人都相当出色。这样，不管你的职业和地位如何，你的牢骚就会陡然减少，你对别人的赞赏之心就会陡然增加。与此同时，敌对情绪将会烟消云散，心中的烦恼也将冰消瓦解。你就会觉得，每天的生活就像一幅色彩斑斓的图画。
容受他人
无论什么人，都希望别人“容受没有经过乔装打扮的自己”，都希望与相互间可以不拘礼节的人呆在一起，而不希望受那种必须时刻提防别人伤害自己的紧张感的压迫。不过，“有勇气暴露自己”的人也是为数不多的。所以，人们都希望与那些懂得容受自己的人，即对以本来面目出现的不说三道四的人呆在一起。
美国心理学家L·吉布林在《人际关系中怎样才能抱有信心和力量》一书中，对这方面的问题作了详尽的叙述。他指出，专门找别人岔子，动辄教训别人的“批评家”，估计不会有什么亲蜜朋友。另外，根据自己所确立的伦理和宗教方面的严格标准去要求别人投自己所好的人，谁见了都会退避三舍的。而那些容受和喜欢以本来面目出现的人，往往具有感动人和促使人积极向上的力量。“除了善意地给予以本来面目出现的人以自我改造的力量外，没有其他力量可以促使其进行改造了。”最能促使人树立起信心和产生充满人情味的亲切态度、友好的交际，自尊心等一切积极的行为反应的，莫过于当他意识到自己已为对于自己来说是至关重要的人物所容受。
发现和承认他人的价值
这里所谓的承认，比前面所说的容受更进了一步，它是一种比容受和亲近周围人——尽管他们有缺点和短处——更为积极的态度。
每个人身上，都存在着值得承认和可以非难的东西，我们只要乐于寻找，是能够找出许许多多来的。具有否定他人性格的人，净找人家的缺点；而具有肯定他人性格的人，则是努力在他人身上发掘值得承认的东西。由于前者只着眼于别人坏的方面，因此他就只能发现别人的缺点和错误；而后者则着眼于别人值得承认的方面，因此就能发掘出对方的优点和长处来。在这种“承认”的温和目光的注视下，人们就会将自己的其他方面陆续地暴露出来。在这种承认自己的人面前，谁都会更加乐于作出努力，以得到对方进一步的承认。
任何人都希望得到别人的承认。要满足人们的这种愿望，并不需要什么特殊的技巧。所谓承认，也就是在对方身上找出某些东西来加以肯定，并进行赞扬。不过，你若是夸美人儿长得漂亮，那可不太有效果，她只会以为你纯粹是在恭维她。临床心理学家们认为：“当一个人以不太引入注目的优点受到赞扬时，他就会感到格外高兴。”每个人都肯定存在着不怎么为他人所知悉的优点，所以我们应该不断地发掘并且赞扬这种优点。能够做到这一点的，当然颇能博得对方的喜欢，颇能受到大家的青睐。
重视他人
谁都希望别人不仅容受、承认自己，而且进一步发现自己的价值。与此相反，谁都极度厌恶别人轻视或者无视自己。
一个人在待人接物时，如果牢记任何人都是“世界上最宝贵、最重要的存在”，那么就像他尊重别人一样，他也能受到别人的尊重。即便是那些深为自己既缺乏应有的魅力，又没有任何能力，不但不能为别人服务，反而净给别人添麻烦等自嫌感和自卑感所苦恼的人，不用说，也是很想从这种不快的紧张感中解放出来，树立起自己的信心的。所以，当别人直言不讳地指出他们的自我无能意识时，估计都会觉得相当痛苦。心理学家们都指出，一个人不会对鄙视自己的人抱有好感，而只会对承认和重视自己价值的人抱有好感。
重视别人价值的行为有以下几种：
①信守诺言。
②态度谦逊，笑脸相迎。
③说话和气，不出口伤人。
④即使别人给予的帮助微乎其微，也要衷心地表示感谢。
⑤不要把别人当作一个普普通通的人来对待，而应该把他当作特殊人物，即具有独特价值的人来对待。因为谁都不希望别人把自己混同于普通人，而希望别人把自己当作一个与众不同的人物来对待。
相信对方也会喜欢你
社会上有这么一部分人，他们人缘很好，深受大家的喜欢。这部分人在行动时，似乎始终抱着如下的想法：即自己肯定能赢得对方的好感。也就是说，他们确信：“自己是受大伙儿喜欢的。”正因为如此，他们行动起来就好像真的“受到了大伙喜欢”似的。要与人亲近，如果只是把预先想好的言语和动作拿到那个人面前去表演一番，那是十有八九要失败的。所谓讨人喜欢的人，就是不仅喜欢任何人，而且能落落大方地与任何人打交道的人。除去处于特殊状态的人之外，绝大多数人是希望有关系密切的好朋友，而不希望成为一个孤家寡人的。也就是说，绝大多数人都有归属的需要。一个人如果老是担心对方也许不愿意与自己交朋友，那么他就不可能得到任何人的喜欢。他之所以会认为对方对自己未必友好，完全是因为他自己在思量：对方似乎惧怕自己，讨厌自己。重要的是，在对方向自己表示友好之前，自己应该首先向对方表示友好。
不过，我们在争取获得对方的承认方面如果操之过急的话，那么对方反而会对你敬而远之。另外，有时也会出现这样的情况：一个人越是想吸引人，却越是惹人生厌。
在处理人际关系方面，你如果过分热情、过分执拗地想与对方亲近，并且一个劲儿地取悦对方的话，对方有时反而会对你另眼相看，或者怀疑你是否在装模作样。你给对方的印象如果是无论如何想与对方亲近，并且因此而表现出焦躁不安的话，那么不管是谁，都会对你产生戒心的。急于寻求友情的人，是肯定要碰壁的。因为他们老是担心对方不喜欢自己，或者不愿意做自己所期待的事情，老是怀疑对方也许嫌弃自己，而这些担心和怀疑，对方总是能够感觉到的。所以，最好是在轻松愉快的气氛中，心情舒畅、面带笑容、充满自信地与人建立关系。
机敏圆通，善于交际
一提起“善于交际”或者“机敏圆通”人们就会联想到浅薄轻佻、卖弄小聪明、耍嘴皮子、请客送礼、好管闲事和善于投人所好等。“善于交际”或者“机敏圆通”，的确有如上所说的一面，可是最基本的，还是具有洞察对方胸臆的能力。
“善于交际”或者“机敏圆通”的人，具有如下一些特点：
①谈话时善于选择对方喜欢的话题。不是用口是心非的恭维话，而是真心诚意地赞扬对方。
②牢记对方的名字和面容。因为无论谁，当别人叫出自己的名字时，都会认为对方在关心着自己而深受感动。
③不但不去触及对方的弱点和隐私，而且还要小心谨慎地为对方保守秘密。
④与人谈话时不以自我为核心，不固执己见，始终采取尊重对方的态度。
⑤鼓励对方树立起自信心，不嘲笑和挖苦对方。
⑥不为对方的美貌或气派所压倒而表现出气馁与畏缩，该说的事情就直率地说出来。
⑦出了差错或办坏了事情，不喋喋不休地申述理由来为自己的行为进行辩解，或者把责任推给其他人，而是老老实实地加以承认，并且爽爽快快地保证今后不再重蹈覆辙。
⑧谈吐要比对方谨慎。与对方一起欢笑，但不讥笑对方。
⑨经常反省自己的态度，通过自我克制来稳定自己的情绪，愉快地与人交往。
⑩除去特殊的场合，一般不用“我不知道”这句话来为自己进行辩解。善于交际的人话题丰富，涉及的面也广；不善于交际的人则往往由于知识贫乏、不擅应变和粗枝大叶，因而遭到失败。
努力使谈话进行得轻松愉快
我们在那些从事只身探险的人们的手记和谈话中，经常可以发现有这么一句话：“一个人如果没有可以与之进行交谈的对象，那是多么痛苦哇！”精神医学方面的研究也表明：在那些由于某种原因而无法将自己的思想和感情表达出来，一个人处于自我封闭状态的人中间，有不少人患有自闭症。也就是说，无论谁都希望与他人进行交谈——如果没有其他人，那就与自己进行交谈，或与周围的动物和大自然进行交谈，或用文字将自己心理的变化记录下来聊以自慰。
不善于与人交谈的人，大多是不知道怎样抓住谈话时机的人。他们即使有着丰富的话题，可是往往不知道从何谈起，谈谈人类本性或人生道路一类深奥的问题吧，则担心不够慎重，不合时宜；谈谈天气或对方的健康等老一套吧，又觉得过分无聊，毫无意义。他们的沉默寡言还有一个原因，那就是生怕自己的恭维过于露骨，自己的话题不合对方的口味，或者自己的话说得不是时候。与人交谈时，如果能做到思想放松、随随便便、没有顾虑、想到什么就说什么，那么谈话时就能进行得相当热烈，气氛就会显得相当活跃。在与人交谈中能够接二连三地说出闪烁着智慧火花的、精彩的名言佳句的人，是为数不多的。也就是说，与其急于想把话说得精彩一点，动人一点，倒不如把心放宽，抱着“说得不好也不要紧”的态度，按照自己的实际水平去说，你反而能说出有趣、机智的话语来。即便是那些最生动活泼的谈话，其内容也往往是陈旧而且毫无意义可言的。唯有如上所述，解除了心中的紧张，才能生动、自然地说出自己独特而高明的见解来。所以，闲扯并不需要才智，只要扯得愉快就行了。一个人绝非每天都在出席学术讨论会或意见发布会，所以闲扯就成了与人交谈的重要组成部分。
以闲扯作为开场白，不仅对于自己是必要的，而且首先还能消除对方的紧张心理。交谈即便是从无关紧要的问话开始的，其目的如果是为了使谈话转入正题，那也能发挥出相应的作用来。
善于交际的人，能够巧妙地从对方的口中引出有趣的话来。因为在用毫无意义的闲话进行应对的过程中，不仅自己的紧张心理能得到消除，而且对方的紧张心理也能得到消除，这样就能很快地使双方热烈而又坦率地说出各种有趣的传闻、精彩的话语和愉快的事情来。
这种场合，关键是要使对方自然而然地谈论自己。因为在对自己表示关心的问话前，谁都不必煞费苦心地去寻找特殊的话题，而只消以自身为话题就行了，所以就很容易开口，而且，与对待警察的盘问不同，在这样的问话面前，人们往往会向对方敞开自己的心扉。这种“敞开心扉”或者称作“开诚相见”的交谈方式，说起来也是追求愉快而没有意义的闲扯的一种表现吧。
