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第19章 务实是一种能力,更是一种责任(4)

刘东是一家大型建筑公司的工程部经理。他口才好,又极懂得周旋,上司对他很是器重。在外地的一桩工程收尾过程中,公司与当地居民发生了纠纷,公司就安排刘东来处理这件事情,希望通过他与外地公司的几位负责人的共同协调,把这件事处理妥当。

但刘东觉得,这些事务不属于他的职责范围,因而工作起来不积极;在处理具体事务时,又自恃是总裁派来的人,总是一意孤行,不与分部负责人积极配合。另外,他不了解当地的民俗民情,还与当地居民发生了尖锐的冲突。调节的结果可想而知。当总裁责怪他时,他却把责任全部推到了分部负责人的头上,并声称事情到这种地步,与自己毫无干系。总裁对事情进行了一番详细的调查后,终于了解了事情的全部过程,不但给了刘东罚薪处分,还对刘东的人品和能力产生了极大的怀疑。

事隔不久,刘东又因为公司业务,与分部那几位负责人进行了工作方面的交接。大家都知道他当初为了推托责任嫁祸于人的做法,对这个人大家都没有好感,在工作方面尽量减少接触,甚至有些人在工作上并不配合,最终导致了刘东业务上的失败。无奈之下,刘东不得不辞职,离开了这家极有发展前途的公司。

像刘东这样明目张胆地嫁祸他人,做法固然令人厌恶。但是,在一个公司内部,找替罪羊似乎早已成为了一种风气,责怪别人成了一种习惯,大家都互相埋怨,互相推卸责任,就不会再感到道德的压力与约束了。于是,推卸责任变得理所当然起来。有时,这个受责怪的对象可能并不存在,是一位莫须有的员工。例如,当有人问“谁又把这个弄错了?”“究竟谁负责?”员工常常这样回答,“不知道谁在上一个工序没有按时完成!”。人们称他为“谁”。有了他,大家都可以把事情怪到他头上。

这样,CEO责怪副总裁,副总裁责怪经理,经理责怪员工,员工责怪客户,甲部门责怪乙部门……形成一种奇怪的“责怪链”。这样一个组织,以及在这个组织中工作的员工,他们的未来恐怕不容乐观吧!

找替罪羊不仅对问题本身于事无补,而且会影响团结,形成内耗,在人与人之间筑起高墙,职员之间勾心斗角,使得员工无法安心工作,也不愿意尽自己最大的努力去为公司服务,极大程度地摧毁了员工个人的创造力。因为出现差错的话,还会有莫须有的“他”来做替罪羊。

我们反过来想一下,如果员工主动为客户的不满承担责任;经理多想想员工的失误是否由于自己的指导出现问题;总裁做出敢于承认错误的表率;销售部门业绩不佳时,开发部门主动改进工作……那么,这个公司的运营会怎样?这个公司员工的积极性会怎样?

所以说,把“责怪链”变成“责任链”才是改善之道,这样才能切实地做好个人责任意识的提升与培养,集思广益,通过团队合作把事情做好。“责任链”形成了,在这种环境中工作,每个员工必定愿意尽自己的力量推动每一项计划,公司也势必会蓬勃发展!

务实需要坚强的意志做后盾

什么是不简单?能够把简单的事千百遍都做对,就是不简单。什么是不容易?能把大家公认的非常容易的事认真地做好,就是不容易。

如果没有坚持,如果没有“钉子”精神,谁能将这些不容易的事情做到呢?所以,能坚持不懈的人,是最值得我们敬重的人。

坚持,是务实的具体体现。坚持,需要巨大的毅力。

古希腊著名的哲学家苏格拉底在上课的时候,曾对他的学生们说:“从今天开始,我要求你们每天做一件最简单也是最容易做到的事情。就是每个人把胳膊尽量往前甩,然后再尽量往后甩。总共甩300下。”说着,苏格拉底作了一遍示范动作。然后问:“大家能做到吗?”

学生们笑着回答道,就这么简单的事情,有什么做不到的?

过了一个月,苏格拉底问学生们:“有多少同学每天坚持甩手300下?”有90%的同学骄傲地举起了手。

又过了一个月,苏格拉底又问了同样的问题。这次,有80%的同学自豪地举起了手。

一年过后,苏格拉底再一次问大家:“一年之前,我要求你们每人每天坚持甩手300下,请做到的举手。”结果,只有一个人举起了手。这个学生就是后来成为古希腊另一位大哲学家的柏拉图。

坚持,需要巨大的勇气。也许,在你放弃的那一刻,你离成功已经只有一步之遥。

两个探险者迷失在茫茫的大戈壁滩上,他们因长时间缺水,嘴唇裂开了一道道的血口,如果继续下去,两个人只能活活渴死!一个年长一些的探险者从同伴手中拿过空水壶,郑重地说:“我去找水,你在这里等着我吧!”接着,他又从行囊中拿出一只手枪递给同伴说:“这里有6颗子弹,每隔一个时辰你就放一枪,这样当我找到水后就不会迷失方向,就可以循着枪声找到你。千万要记住!”看着同伴点了点头,他才信心十足地蹒跚离去……

时间在悄悄地流逝,枪膛里仅仅剩下最后一颗子弹了,找水的同伴还没有回来。“他一定被风沙湮没了或者找到水后撇下我一个人走了。”年纪小一些的探险者数着分数着秒,焦灼地等待着。饥渴和恐惧伴随着绝望如潮水般地充盈了他的脑海,他仿佛嗅到了死亡的味道,感到死神正面目狰狞地向他紧逼过来……他扣动扳机,将最后一粒子弹射进了自己的脑袋。就在他的尸体轰然倒下的时候,同伴带着满满的两大壶水赶到了他的身边……年纪小的探险者是不幸的,因为他放弃了坚持,同时也就放弃了自己宝贵的生命。很多时候,在我们人生的道路上,面对困难和挫折,我们能够咬着牙坚持着熬过最漫长最艰难的时刻;可住往当成功将要与我们伸手相握的时候,却因为我们最终的放弃,与之擦肩而过了。

困难的时刻,绝望的时刻,千万别轻言放弃,坚持再坚持。咬紧牙关,没有过不去的事情。

坚持,需要坚强的意志,如果意志有丝毫的动摇,也许,你就没有办法支撑到终点。

1931年6月8日,****中央和中央军委联合发出了《关于一、四方面军会合以开展新局面的战略任务的指示》。该《指示》指出:“我军基本任务,是用一切努力,不顾一切困难,取得与四方面军直接会合。”“我军必须以迅雷之势突破芦山、宝兴之线守敌,奇取懋功,控制小金流域于我手中,以为前进之枢纽。”

实现这个战略目标的关键,是要翻越海拔4900多米的夹金山。夹金山终年积雪,空气稀薄,气候变化无常,人迹罕至。此时,指战员衣衫单薄,还有许多战士身负重伤。攀登到半山时,气候突变,狂风挟着冰雹劈头盖脸打来。指战员们手拉着手,同狂风冰雹搏斗着。

但坚强的红军战士,忍受着严寒,迈开双腿向雪山前进。******、朱德等领导同志身穿夹衣夹裤,手持木棍,带头走在队伍的前面鼓舞着战士。

快接近山顶了,空气越来越稀薄。指挥员们一个劲儿地告诉战士们,无论如何不能停下休息,停下休息非常危险。大家搀扶着,终于胜利地翻过了大雪山。红一方面军与红四方面军于6月14日在懋功县胜利会师。

红军指战员如果没有坚强的意志,是无法完成****中央和中央军委指示的,也是无法实现“取得与四方面军直接会合”、“奇取懋功,控制小金流域于我手中”的战略目标的。有了坚定的意志,才能把简单的事情千百万次地重复做好;有了坚定的意志,才能攻克难关,把事情认真地做好;有了坚定的意志,才能把决策真正地实践好,最终达到设定的目标和标准。

务实,两个简单的字眼,在它的背后,需要的却是不懈的毅力、巨大的勇气、坚定的意志。实干并且坚持下去是对务实的最好注解。要做一个好的员工,你就要像石匠一样,一次次地挥舞铁锤,努力把石头劈开。一百次的努力和辛勤地捶打也许都不会有什么明显的结果,但只要坚持下去,石头终会裂开的。成功,正是你前面不停地刻苦务实的结果。务实,没有咬定青山不放松的劲头是不行的,没有艰苦奋斗、不畏艰难的精神也是无济于事的。为了取得更好、更多的工作成就,我们必须不断地努力!

世上最容易的事是坚持,最难的事也是坚持。说它容易,是因为只要愿意做,任何人都能做到;说它难,是因为真正能坚持做到的,终究只是少数人。

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