登陆注册
37473400000026

第26章 有变革就有利润(2)

通用电气的电力设备公司也采取了类似的战略,虽然实际上没人会在网上采购发电用的涡轮,因为这商品有的像房子一样大,值好几百万美元,买主一般愿意先当面洽谈。尽管如此,电力设备公司也实行了电子商务战略,企图牢牢抓住客户,而且同样是在去年年初快速出笼的。其中一条措施就是所谓的“涡轮化系统”,这是一个网上工具,它能帮助任何一个通用电气涡轮的用户,将其性能与世界上其他家生产的同一型号的机器进行对比。该工具告诉用户如何提高其涡轮的效率,改进之后能节省多少钱;当然,它还为用户安排时间洽谈,以便实现这一目标。

电力设备公司还建立了它所谓的客户网络中心,这些在客户的协助下设计出来的专用网站旨在向客户提供一切有用的信息。并非所有的信息都与通用电气生产的涡轮有关,但其中必定会有一些相关的内容,客户可能碰巧会发现这些信息都很有用,从而变得离不开它们。即使从网上买涡轮的客户并不多,他们还可以购买(或者租用)其他东西,如各种服务、便携式发电设备和各种配件等。

对于工业化进程不过50年、却不得不在一连串惊心动魄的语汇——WTO、经济全球化、资本流动以及跨国经营等方面寻找生存发展的中国企业来说,面对不再有疆界的产品市场、资本市场和人才市场,在全球范围内达成最优的资源配置、在区域化经营的基础上建设高效而有力的新型企业组织模式、最终实现最具竞争力的投资收益以促成利润的最大化,已经成为歃血出征前的最后宣言。他们别无选择,一场无疆界的商战已展开在眼前……

由于通用电气公司在美国经济独特的领导者地位,许多公司的领导者都把通用电气奉为美国公司经营的典范。无论通用电气采取何种新的经营方式,美国商界便会起而效仿。通用电气在20世纪50年代实行权力分散,权力分散便成了后来的改革浪潮;通用电气成了美国众多公司纷纷效仿的楷模。

在一片赞扬声中,惟有杰克·韦尔奇清楚地看到了通用电气所潜伏的巨大危机。在一个权力分散的组织中,别人看见了秩序,韦尔奇则看到了僵化;众人皆相信那种一层又一层的经营管理结构形成了最完善的指挥控制系统,韦尔奇从中发现的却是公司领导白白浪费了宝贵的时间。

韦尔奇上任之后短短一年中,更换了24个产业集团负责人中的10个,这在我们看来,简直不可思议。即使在美国,即便不是通用这样的大公司,也是不可思议的。但事实上并没有因此而出现可怕的后果。相反,这一措施为他实施放权,培养所谓“所有感”奠定了基础。没有思想上的一致,没有执行战略的自觉的统一步调,就不可能有高度的集权,也不可能有真正的放权。

通用的经理们都很明白,如果在规定的时间里,成本指标和市场份额目标达不到,就只有离职一条路。“他们必须比别人更富有想像力,更善于与人打交道,比别人更清醒”。“他们必须懂得怎样从下属处获得最多的贡献,因而他们必须关心雇员,给予信任,赢得支持”。他们还要记住韦尔奇随时准备解雇那些一再粗暴对待下属的经理。

在韦尔奇时代工作的通用的经理们,除了要“高度自觉、灵活、有判断力,充满活力”以外,必须“不害怕变化,而是敢冒任何风险,欢迎和主动创造变化”,也就是有开拓与改革的精神。他们不是“事务型”,而是“改革型”经理。

在那段期间,韦尔奇遭受了很多批评,是因为他的许多措施都是破坏性的。然而,这些混乱是有方法对付的,这是更新之前的创造性破坏。

在革命过程中,要催促人们了解改革的必要性。它需要果决和勇往直前的行动,以及愿意面对冲突的意愿,这时候领导人必须扫除从中阻挠的任何障碍。

“你必须是这个行业中的翘楚,要不然就不要长久经营。”韦尔奇于1983年的公司年报中这么写道。当时,学到教训的通用人已经明白,这不只是经营观念的表达而已。

在对通用电气公司的管理中,韦尔奇提出的许多经营战略都是源于其对特定现实准确判断后的应对措施。有关核能部门的经营方向之争就是一个最好的例子。

核电项目是通用电气在20世纪60年代上马的,它当时与飞机引擎和计算机并称为三大风险项目。后来,飞机引擎业务逐步发展壮大,而计算机业务则被出售掉了。

到了1981年秋天,核电业务部门重新调整思路,终于制定出了新的计划。而且,他们还将核反应堆业务部门的雇员从1980年的2410名减少到了1985年的160人,并且将绝大部分建设反应堆的基础设施都拆掉,把力量集中到对先进反应堆的研究上,以备将来有一天世界对核能利用的态度可能会发生转变。

按照韦尔奇的思路,核电业务部门的技术服务开展得非常成功,净收入从1981年的1400万美元增加到1982年的7800万美元,1983年则增长到1亿1600万美元。这正符合韦尔奇关于服务业在通用公司未来的发展中将扮演重要角色的构想。

情况也正如韦尔奇所预料的那样,自从韦尔奇走访核能部门之后的近20年里,核能部门只接到了四份订单,全都是订购技术上更先进的反应堆的,且没有一份是来自美国。

通用公司的业务如此广泛,人员众多,如何进行有效的管理呢?公司在110年的发展历史中,根据外部环境和企业自身发展的需要,不断变革组织机构,逐步形成了一个决策高度集中,经营非常灵活,生产专业化、集约化的科学管理体制。在机构设置上表现为公司(投资中心)——产业集团(利润中心)——工厂(成本中心)这样三个层次。

企业的组织机构设置是为实现企业的战略目标服务的:财务高度集中,使公司成为投资中心;简政放权,使产业集团具有充分的经营自主权;公司通过投资控制和公司审计,保证下属企业的经济活动符合公司的总体战略目标。

企业的组织机构设置应适应市场竞争的需要:减少管理层次的环节,使企业具有很强的应变能力;强化市场开发和销售部门,增强企业竞争力;机构随外部环境和自身业务发展的变化而变化,机构设置服从于功能需要。

通用公司是一个拥有14个产业集团(Group),上千家企业,约35万雇员,销售额达405亿美元(1987年)、销售业务遍及全世界的大型跨国公司。主要从事电力设备、牵引机车、化工材料、医疗器械、电子电器、通讯广播、航天航空产品制造和租赁、信贷、投资、金融等经营业务。像这样一个产品种类繁多,业务范围广泛的大型公司,如何进行有效的管理呢?

通用公司经过110年的发展,由小到大,由单一的电灯电器制造公司发展成集制造和金融业务于一体的综合性跨国公司,在管理机构上也经历了由简到繁的进程。1981年,杰克·韦尔奇当选为公司董事会主席兼总裁时,公司由61个事业部组成,从上到下共设五个管理层次,即公司——区域部(Sector)——事业部(Group)——分部(Division)——工厂。机构庞大、层次多,公司的力量很难形成拳头,决策和贯彻过程复杂、时间长,难以适应瞬息万变的市场竞争的需要。

杰克·韦尔奇上任后,面对日益激烈的国际国内竞争,对公司内部的经营和管理体系进行了一系列改革,首先精简机构,将61个事业部,按照产品性质或地区重新划分,1984年组成38个战略经营单位,1987年进而合并为14个产业集团(相对独立的战略经营单位Sbu);同时由过去的五个层次减少到三个层次,形成了公司(投资中心)、——产业集团(利润中心)——工厂(成本中心)这样的三级管理体系。各个层次的管理权限和责任很明确。公司在发展战略的决定、利润和资金的使用、投资方向的确定、高级管理人员的作用等方面高度集权;各产业集团为具体的经济实体,自行决定自己的经营方式、市场战略、产品战略和人员作用;工厂只负责生产,因而整个公司的管理条理清晰,企业的经营活动生气勃勃。

韦尔奇语录

你必须是这个行业中翘楚,要不然就不要长久经营。

同类推荐
  • 学习突破:提升学习力的38个途径

    学习突破:提升学习力的38个途径

    学习力是学习动力、学习态度、学习方法、学习效率、创新思维和创造能力的总和。学习成绩不好,或者成绩下降,这是父母最揪心的问题,也是孩子最着急的问题。特别是在目前减负的情况下,家长更是束手无策,感到十分为难。怎么办?让本书告诉你如何赢得最棒的好成绩!本书为家长和孩子分忧:告诉你们一些快速提高学习力的38年途径。这是一本非常特别的书!这是一本读起来开心、用起来快乐的书!你定能成为学习的顶尖高手因为学习本身也是可以学习的!
  • 提高灵活应变能力(学生综合素质提高手册)

    提高灵活应变能力(学生综合素质提高手册)

    本书中的各个故事中的主人公机敏灵活、随机应变,以机智的方式解决突发事件。这些故事不但丰富了我们的视野,更让我们从中学到了智慧。在生活当中,我们常常会面临许许多多的突发状况,这往往需要急中生智、沉着应对方能解决问题。那么,就随本书一起,在这些机智勇敢的主人公的带领下,一起感受机智的能量、勇敢的力量吧。
  • 告别平凡 成就卓越:卓越员工的八项修炼

    告别平凡 成就卓越:卓越员工的八项修炼

    《告别平凡 成就卓越:卓越员工的八项修炼》主要从作为个员工最基本的应有的态度开始,把职业当成自己的事业来做,认识到态度的力量,树立起正确、端正的态度,从而让自己的工作态度来决定自己的职业高度,时刻抱有一颗“责任之心,”不为失败找借口,只为成功找方法,尽职尽责地做好本职工作,认真对待自己的工作,绝不做“差不多”员工,潜心蛰伏以厚积薄发来展现自己的实力;完美执行,将执行力贯彻到位,最终让自己取得事半功倍的效果,打破常规,跳出自我局限,以高效的创新力为企业带来无穷的效益等八个方面详细展开来论述。《告别平凡 成就卓越:卓越员工的八项修炼》不仅观点新颖透彻,案例生动活泼,而且还有些行之有效的具体方法,操作性强,对广大读者具有较强的指导作用。
  • 大道至简:幸福的艺术

    大道至简:幸福的艺术

    本书为人生励志读本,围绕着“简单”与“幸福”之间的关系进行了探讨,揭示了幸福生活的奥秘所在。希望能够通过一个个有哲理的小故事,给读者以启发,帮助读者树立积极的人生观与幸福观。
  • 优雅的艺术

    优雅的艺术

    纽约时尚圈争相阅读的气质修行书。美国时尚达人、普利策奖得主为你揭开优雅一生的秘密。优雅的女人永远不会老,献给所有渴望拥有优雅气质的都市女性,一个女人拥有优雅,就会拥有一切。作者以细腻的笔法深入观察优雅的每一种面貌和姿态,不再肤浅地停留在穿衣、化妆、打扮这些表面事物上,也不武断地与那些曲高和寡的“上流生活”相联系,而是深入洞察和思考优雅的内在涵养,从古今中外的名人故事到日常生活、社交沟通、艺术修养、身心修炼、心态调整等方面,为独立女性提供真正有品位的指导。
热门推荐
  • 归途美好但非吾想

    归途美好但非吾想

    道机莫测,必然中的偶然使一个普通的小男孩成了一个非修者的道者,他在低调而显得平凡,无论在人世、仙界和所谓的神界都无敌于世,最后他的归途是道,但他能就此而永生吗?
  • 大外交

    大外交

    21世纪,科技革命席卷全球,谁能拥有科技上的话语权,谁就能够占据未来世界的经济主导地位,贸易战的危机决不能够避免。在这种时代洪流里,外交官和企业家,是首当其冲的两种职业。全球最大的IT公司新任接班总裁梁咏年在异国邂逅度假的预备外交官叶泠,二人拥有了短暂而美好的一周,但很快,叶泠回国任职,但很快就被派驻,二人再次重逢,因华策公司对外政策危机东道国利益而出现危机,二人因此有了更多接触的理由……
  • 零式放逐

    零式放逐

    我们属于什么,又归于什么!对!我们属于世界,我们共同经历生死。
  • 神明

    神明

    用你的时间来购买你遗忘的记忆,生命因为记忆而变得美丽,变得丰富,遗忘是因为你自己不想记得,你真的要记起来吗?好了,至今为止,你已经用完一生来购买你的记忆,你的一辈子都属于我了。每个男人都是自己喜欢的女人的神明,你卖给我的时间,从今往后的全部还给你,找回的记忆,是属于你的。(本文纯属虚构,请勿模仿。)
  • 诸天万界流浪者

    诸天万界流浪者

    一滴魔神血,传承至高意志,穿梭无尽时空。在元末乱世,一门千蛛万毒手修炼到极致,截取九阳,光明顶上力压群雄,成为大明教尊,带领中原群雄驱除鞑虏,恢复我汉家河山。秦时明月中,集诸子百家之长,将公子扶苏推上帝位,是为帝师。伟大的航路上踏浪而行,将天龙人打入地狱,亲手终结了时代的浪潮,被世人尊称为海贼大帝。………漫漫诸天旅途,一路横推无敌,踏着皑皑白骨登临王座,只为了找寻回家的路。
  • 风之利刃,神龙归来隐都市

    风之利刃,神龙归来隐都市

    一个恐怖的国际杀手,却有着不为人知的故事。他又再度回归都市,保护校花,对战异界人,找回父母和师父,师母,一切精彩尽在,风之利刃,神龙归来隐都市。
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 中学生成长故事全集

    中学生成长故事全集

    在人的一生中,中学是极其重要的一个阶段,无论是身心健康、道德修养和综合素质,都有赖于课外阅读的滋养和沁润。阅读使人成长,文艺作品的影响力是无可估量的。一本好书能培养孩子阅读的兴趣,帮助我们养成良好的阅读习惯,促进他们的审美能力、观察力,想象力、知识的转换能力和语言表达能力的发展;更重要的是,阅读的习惯和正确的人生理念能使孩子终身受益。阅读能让人心灵飞翔,会让你有很大不同的人生。阅读也是孩子成长过程中不可忽视的重要环节。阅读能有效培养儿童自主性格,这些影响将有可能伴随儿童一生。
  • 爱只是你我

    爱只是你我

    油田子弟的流水记忆。过去的就过去了,现在我只是想写本书。怀念这些年纪念2020宅在家里的日子。
  • 假如你还在这里

    假如你还在这里

    她拼命成为这个大明星的助理只为寻初恋情人的下落,在大明星奇怪的主动要求下她终于梦想成真。但日子久了她突然发现整个事件疑团重重,包括八年前男友的神秘失踪都与之有关,旧恋人突然出现的新身份背后又有什么家族风云?他从洛杉矶回国只为她而来,八年时光荏苒,早已物是人非,她也变了许多。当他背负着谜团与她久别重逢之后,原有的激情却早已平淡。面临着外界给予的种种压力,他还能挽回阔别八年的女友吗……