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第24章 摒弃官僚主义作风

“这个计划系统最初建立时,相当富有生气”。韦尔奇评论说。但是结果出出错了管理人员相互指挥、相互控制的局面,使人们没时间去决定企业该怎么经营了。

说到韦尔奇对管理的革新,就不能不再次提到他对官僚主义的无情批判和彻底根除。

80年代的通用盛行的官僚主义作风和通用的存在一样,也是“历史悠久”的。但那时,人们并不认为“官僚主义”是个多么肮脏的字眼。人们会说:“实际上,它在某种程度上代表着组织和程序。你有个老板,他有个老板,别人也有个老板,你通过这个渠道写报告,他也一样——有程序的企业就是这样管理的。”没错,直至80年代,美国企业的成功从某种意义上讲,都可以看作是以严谨、程序、层级、权威、遵从为主要内容的官僚主义作风的成功。

“这个计划系统最初建立时,相当富有生气。”韦尔奇评论说。但是结果出现了管理人员相互指挥、相互控制的局面,使人们没时间去决定企业该怎么经营了。“我们雇用了一个计划负责人,他又雇用了两个副总裁,接着,他又雇用一位计划员。这样,书本越来越厚,印刷越来越讲究,封面越来越结实,插图质量越来越高级。会议规模也越来越大,只有十几个人在场时,谁也不想说什么。”

人见其长,而韦尔奇却见其短,他认为,由于对官方俗套的侧重及对战略计划与控制的重视,GE这样的大公司所需要的骨干企业精神被扼杀了,而对企业精神的扼杀比任何其他成分都更使他感到难受。针对这种情况,从1985年开始,韦尔奇采纳了经济学者熊彼得所言的“创造性的破坏”,进行了缩减层级,精简人事等措施,打破了官僚主义作风赖以生存的载体,皮之不存,毛将安附?就这样,官僚主义作风被扔到了大街上,从而也为韦尔奇实现小公司的梦想奠定了坚实的基础,这样就往管理人员的头脑中灌输了这样的思想——我不是监视者、检查者、乱出主意者和审批者,而是建议者、提供方便者、合作者。

韦尔奇语录

因为一旦那些高墙,枷锁、壁垒去除之后,没有了官僚作风的喧扰和争斗,所有的才干和精力都会在刹间倾泻出来,所有的人员都获得了更多的空间。

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