新产品的问世、畅销，是要以有市场为前提的，获得市场情报的途径很多，“闲话”也是途径之一。
4.本田的销售网络
当今世界摩托车销售中，每4辆就有一辆是“本田”产品，从这个数字里可以看出“本田”销售网之大。但如此庞大的销售网谁又能想象得出是从日本的自行车零售商店开始起步的呢？
1945年，第二次世界大战结束，本田宗一郎搞到了500个日本军队带动野外电台的小引擎，他把这些小巧的引擎安到自行车上，这种改装的自行车非常畅销，500辆很快就售完了。
本田从这件事上看到了摩托车的潜在市场，成立了“本田技研工业株式会社”，决定开创摩托车事业。
一批批可以装在自行车上的“克伯”牌引擎生产出来了，光靠当地的市场是容纳不了的，本田宗一郎面临着如何将产品推销出去的问题。
本田找到了新的合伙人，他叫藤泽武夫，过去是一位对销售业务自有一套的小承包商。
当本田与藤泽商量如何建立全国性的销售网时，藤泽建议说：“全日本现在约有200家摩托车经销商店，他们都是我们这样的小制造商拼命巴结的对象，如果我们要插入其中，就会损失大部分的利益。”
“但同时，你不要忘记，全国还有5万5千家自行车零售商店。”藤泽接着说，“如果他们为我们经销‘克伯’，对他们来说，既扩大了业务范围，增加了获利渠道，同时又可刺激自行车的销售，加上我们适当让利，这块肥肉他们不会不吃吗？”
本田一听，觉得是条妙计，请藤泽立即去办。
于是一封封信函雪片般地飞向遍布全日本的自行车零售商店。信中除了详细介绍“克伯”引擎的性能和功效外，还告诉零售商每只引擎零售价25英磅，回折7镑给他们。
两星期后，1300家商店作出了积极的反应，藤泽就这样巧妙地为“本田技研”建立了独特的销售网，本田产品从此开始进军全日本。
摩托车经销商离本田虽然“近”，对销售摩托车业务熟，并有广泛的业务网络，但是近而不“亲”。
自行车零售商距本田虽然“远”，对本田产品销售业务不够熟，大多是自行车客户，但是远而有“意”。
藤泽能从另外的角度看待问题，这是他成功的关键。
5.“差异化”经营
产品差异化，货物品质的好环，经营者的观念与作法，是决定生意兴衰的关键。
望着那杯清香扑鼻的香茗，台湾华泰茶庄的负责人林秀峰说，经营茶行，到他这一辈已是第5代了，他不只是继承祖业，更致力于服务质量的改进。
林秀峰说，推销优质的茶叶固然重要，但是，如何适应各地人士不同的口味，更是其长远发展计划的主攻内容。
因此，凡有新顾客上门，他总要以亲切的口吻询问对方喜爱的口味，即使是不谙茶叶类别的顾客，准备购赠亲友时，他也会先询问对方的口味，或是哪一地区的人士，然后再选择合适的茶叶。
然而，茶叶种类尽管不多，其品质却相去极远。对外行顾客而言，茶叶质地的好坏，并不是从外形即可一下分辨得出的。有的茶叶色泽青翠，煞是好看，冲泡之后，味道却极清淡；也有外形并不怎么好看的茶叶，冲泡之后却又香又醇厚。那么顾客又如何得知其中区别呢？林秀峰说，这主要是基于商业信誉的踏实做法了。
茶叶的经营，一向没有“讲价”的情形。那么怎样才能使顾客心甘情愿掏腰包购买，而没有吃亏上当的感觉？这位懂得顾客心理的经营者认为，由于茶叶的出售，多半是论斤论两地卖，所以服务人员可在过秤时，逐量添加，而不要一次添多，再一次次舀减；纵使实在重过许多，而需舀时，要一次舀起较多，再略放一些，至于够量为止。这样一来，顾客会有一种东西够斤两的感觉，而不至于有你在减少他的东西的错觉。
也因品茗的癖好因人而异，因此，他总力求使服务人员除了亲切招待上门新顾客外，更要熟记老顾客的喜好及所需分量，做种种最周到的服务。
他说，通常有饮茶习惯的顾客，所喜爱茶叶的种类、等级，购买数量多为固定，所以当服务人员能够熟记后，只要一上门，不用开口，即将一盒包装完整的茶叶交到他手中时，将是多么令他感到惊异和亲切的事情呀！久之，除非他习惯改变，否则，将一直会是长久的顾客呢！
便利顾客，就要细心揣摸顾客心理。常有许多顾客在路过华泰茶庄或访亲问友中，想买些茶叶自己品尝或送礼，其中不少人是搭计程车前来的。有时，为节省时间，客人并不下车，而是等在车中，该茶庄的服务人员除了将以最快的速度把茶叶包装好外，若是客人买70块钱的茶叶，而拿100的大钞票，服务员由会未雨绸缪地先准备好30元的找头，免得再回头找钱，浪费顾客的宝贵时间。
虽然这只是些细枝末节，但是华泰处处以顾客方便为第一的作法，由此可见一斑。
当顾客上门时，总会先享受到一杯香醇的佳茗，这其中也有奥秘。林秀峰说，这杯茶水不仅增加了顾客对公司的亲切感，也常由它促进了双方的感情，交流彼此对茶叶的研究心得；再者，有许多顾客在买了原先准备购买的茶叶后，喝了这怀香浓甘润的茶水，也会兴起尝试的念头，而买回去品茗。若是觉得合乎口味，以后也许会成为这种茶的爱好者，经常来买。
6.服务形式推销术
日本东京有一家美容品公司，他们采用的销售方法十分新鲜而有趣。它与一般的商品直销不同，该公司把上门直销工作分为两步进行，由推销员负责开发新市场、争取新客户，由美容师负责其后的补充化妆品和收款工作，类似于我们现在所讲的售后服务，以此与客户建立并维持长期的良好关系。
这种推销方式是否有效呢？
首先，由推销员带着专业的皮肤测试仪器登门拜访客户，免费为顾客提供皮肤测试肯定是受欢迎的，专业化的检测手段也容易被顾客认为科学可信。这些都增强了推销员的说服力，使推销取得明显的进展。
就一般情况而言，每个人都希望自己的肌肤健康美丽，都希望变得更好。接受测试后，绝大多数爱美女士会询问更多的有关皮肤养护的问题，她们显得非常需要得到对方的建议。这时，推销员就以美容专家的身份，向顾客推荐适合的化妆品，并将每个人的检验结果记录和建立个人美容测试档案。
这种专业化形象使推销工作产生了神奇的显著效果。
接下来就要由美容师负责对顾客的跟踪服务和收款工作。美容师定期前往顾客家中根据皮肤美容的需要，带给顾客进一步的指导及新的化妆品。这项服务带给顾客更多的信任感，拉近了双方的心理距离，使得顾客对该公司及其化妆产品产生了信任。
这种以服务形式出现的推销方法，效力惊人，它所给予顾客的满足感和优越感，令人只觉身价百倍，一时间有口皆碑，几乎每一位顾客都会将该公司介绍给亲朋好友、同事及邻居，使得该公司及其产品美名远扬，生意迅速扩大。
