第3章 公报私仇

当我看见要培训的人是西装女时，不由的打了个寒战，而左超丝毫没有一点觉悟，满脸兴奋的看着我。我和左超做到下面的座位上去。培训室并不大，能容纳三四十人。此刻培训室除了我和左超，大约还有十多个人，可能都是刚刚被录用的，其中一个女生竟然穿着跟我们一样的西餐服务生装，见我正在看她，那女生冲我笑了笑。而另一些穿着西服或者是中餐服务生的人，则对我们敬而远之，后来我才知道，中餐厅和西餐厅一直是竞争关系。我们坐下后，西装女张开殷红的小嘴说道：“大家都来齐了，我先简单的做一下自我介绍，我姓柳，叫柳瑶，你们可以叫我柳姐，我是皇冠酒店人力资源部经理，接下来的三天，会由我指导你们学习集团的文化和餐饮文明行为规划。在这里我先谢谢大家的配合。”说完，柳瑶对大家鞠了一躬，下面的人们都有些激动，尤其是是左超，脸红脖子粗的拍动双手。我也是象征性的拍了两下，心中暗想：“这小嘴还挺能说的。”见大家都很热情，而我却一副漠不关心的样子，柳瑶咬了咬银牙，偷偷的瞪了我一眼。我察觉到她的目光，心底愈发不安。柳瑶压了压手，示意我们安静，又说道：“大家都知道，我们BH市是全国的首都，每天要接待很多来自国外的客人，所以对我们服务业人员来说，语言也必须掌握好，在座各位都是公司从无数人中千挑万选出来的，那我想你们的外语水平应该会很高，所以我下面要请一位同事，和我进行一次英语对话。”说完她用美目扫视着众人，众人都雀雀欲试。甚至连左超那个学渣都把手举的老高。果然，柳瑶开口道：“这位同事叫左超吧，来，你到前面来。”左超站起来，整理了一下挂在前面的蝴蝶结，走到了台上。柳瑶看了看左超的装束，嘴角弧度再一次挑起，故意放大声音说：“左超，这衣服不是这么穿的！这根带子可是束腰的，你倒好，愣是给当成裤腰带了！”台下的人都大笑起来，作为他的同事，我也很尴尬，偷偷挠挠屁股。但柳瑶并没有就此作罢，而是把目光看向了我：“庄天泽，你也到前面来。”看来她是觉得我也穿错了，但我让她失望了，我穿的很标准。柳瑶一计未成，又生一计。“你们是同事，要互相帮助啊，看，你穿那么标准，可是也要提醒左超呀！”我翻了翻白眼，是我不提醒他？我跟他说了一百八十遍了，可是左超说什么，左超跟我说他这样穿就是要吸引顾姐的眼光，因为他发现顾姐每次看他都会笑。柳瑶见我俩都不说话，特别是我，仿佛神游天外，更是气不打一处来。强忍着怒意笑着说：“好，我们开始进行对话，左超，你先来。”左超忙不迭的点头。柳瑶说：“如果客人预定餐桌，或者向客人推荐菜品，展示菜单和点菜服务，分别用英语怎么说呢？”说完？柳瑶一脸笑吟吟的望着我们。左超顿时变成了大红脸，求助似得望向了我。我对这个女人的好感也没了，反正本来就没什么好感。甚至有了一种厌恶，我见她一脸笑意的望着我们，下面众人也都似笑非笑等着看我和左超的笑话，开口说道：“柳经理，我想你可能搞错了，我们是服务生，是要对客人负责，但是请你考虑到，我们是西餐自助厅服务生，第一，客人预定，会通过前台或者领班经理，所以不需要我们。第二，客人吃菜，完全由他们自己去拿，所以不需要点菜。第三，我们虽然是自助餐厅服务生，但是我知道，客人订桌要问How many persons are there in your party，sir/madam?（请问有多少人就餐先生/女士），What time would you like to arrive?（几点钟到），点菜时要时刻关注客人，不要将菜单给客人后不管，过30分钟后才点菜，注意客人的身体语言，他们可能在暗示需要您的服务，尽力向客人推销菜品。May I take your ord ernow?（请问可以点菜了吗？）。”我说完之后，整个培训室都静了下来，其中有些女生都双手捂嘴做花痴状，我看见柳瑶的脸上也青一阵紫一阵。眼见事情不妙，我拉着左超直接走出培训室，到地下卫生间去抽烟。左超有些不放心“小泽，你说咱们就这么走了好吗？”我白了他一眼说：“不走？留在那给人当笑柄，那娘们就是公报私仇，吗的，不就看了两眼吗，真小气。”说着，把烟头扔到地上，狠狠的踩了一脚。和左超回到了西餐厅。准备迎接即将到来的客人。