“史玉柱语录”老百姓的钱一定要还。毛主席有一句话，得人心者，得天下。假如你要把人心失掉的话，你将来再也不（可）能重新辉煌起来。
“史玉柱创造”1997年，史玉柱从辉煌的顶峰掉入了失败的深渊。引起巨人倒塌的导火索就是巨人大厦。
巨人大厦原本计划建造18层，但是中国文化中18这个数字容易产生18层地狱的联想，所以，经过讨论，决定建造19层。
但是此时事业上顺风顺水的史玉柱，突然改变了主意，决定增加到38层，用途也由自用改为商业楼宇。应该说，建设38层的高楼所需要的资金，巨人集团还是可以承受的。
但是，正在这时，珠海的媒体登出了金山大厦要建造47层的消息，心高气傲的史玉柱不甘示弱，立即改变了想法，巨人大厦被提高了48层。而上市公司富华公司58层楼房的招标广告，又让史玉柱赌气似地再次将巨人大厦增加到了64层。
后来，巨人大厦由争做“珠海第一高楼”转向了争做“中国第一高楼”，楼层再次提高到72层。巨人大厦的最终设计标准，是中国最优秀的高智能大厦。
就这样，原计划耗资2亿元、2年建成、楼高38层的巨人大厦最终被定位为耗资12亿元、6年建成、楼高72层、高达300米的“珠海第一高楼”。随着楼层的不断加高，建楼资金也随之水涨船高。建造72层的巨人大厦需要12亿元的资金，但是当时巨人集团只有2亿元的资金。
但是史玉柱自信满满，他没有去选择找银行贷款，而是以三年300%的回报承诺在广东和香港发售楼花融资。楼花是香港的一种叫法，也叫做楼号，是由李嘉诚首创的，也就是现在说的期房，就是在房子还没有完工的时候，开发商为了回笼资金，提前让购房者认购。期房的房子是最便宜的，但是购房有很大的风险。当时市场上已经有了成功卖楼花的例子。珠海西区别墅1993年仅在香港就卖出了十多亿。
至于巨人大厦卖期房，只能用时运不济来解释。巨人大厦开始卖期房的1994年，国家开始宏观调控，对于卖楼花的行为开始限制，必须满足一定的投资额才允许卖楼花。随着国家政策的越来越规范，巨人大厦费尽了脑汁，才卖出了一亿多元的楼花。而巨人大厦仅仅打桩就花了史玉柱一亿多元。
卖楼花没有筹措到足够的资金，史玉柱只能将保健品方面的资金调往大厦。史玉柱的本来想法是用脑黄金的利润先将巨人大厦盖到20层，卖掉这20层，筹来资金再继续建造。但是，让史玉柱始料不及的是，保健品业务因为资金“抽血”过量，再加上管理不善，迅速盛极而衰。
巨人大厦陷入了危急之中，1997年初巨人大厦未能按期完工，国内购楼花者天天上门要求退款。媒体也开始“地毯式”地报道巨人的财务危机。得知巨人现金流断了之后，有些居心不良的经销商开始拖账、赖账，“巨人三个多亿的应收款收不回，全部烂在了外面。”由于缺乏资金，没有多长时间，只建至地面三层的巨人大厦停工。
巨人大厦导致史玉柱迅速陷入了万劫不复的境地，用史玉柱的话说：“那个时候我们困难呀，连打官司的钱都没有了。”
但是即便到了这个地步，史玉柱还特地说明：“即使巨人破产，我个人也要还老百姓钱。”当时没有一个人相信史玉柱能够做到，都认为这是史玉柱拖欠账务的敷衍之词。
史玉柱说到做到，仅仅过了两年，史玉柱就靠卖脑白金重新站了起来。他做的第一件事，就是开始还钱。史玉柱坦言：“我第二次匆忙创业抱的最大目的就是要还钱，把旧债还清。创业的时候，我就跟手下的人讲，我们最大的目的就是还钱，这老百姓的钱我一定要还，我现在年纪还不算大，还想做点事，不愿一直背着这个污点，除非我自己将来甘心只当个小老板。”
2001年2月，史玉柱开始还钱。截止2001年2月15日，香港及内地共计1个多亿人民币的“楼花”回购基本结束，史玉柱兑现了“老百姓的钱一定要还”的许诺。
史玉柱还钱引起了很大的争议，有人说史玉柱还钱是炒作自己，有人说史玉柱应该把钱全部还掉。
客观的讲，从法律的角度来讲，史玉柱本来就可以不用还这笔钱，在法律上史玉柱有很多合法的不还钱的理由。至于炒作，1.5亿对于谁都不是一个小的数目。即便是炒作，敢于拿1.5亿真金白银来炒作，同样也值得人们的尊敬。就像在四川大地震中，饮料企业王老吉凉茶捐助了1个亿，同样有人说王老吉是在炒作，但是网上网友的留言说得好：“如果有人敢拿1个亿来炒作，我们照样支持。”
对于史玉柱的还款，前联想老总柳传志就认为：“史玉柱由于经营过失，给这么多客户带来惨重的损失。这些客户抱怨他，甚至痛恨他，我觉得史玉柱都应该承受，应该能理解。但是法律法规以外，在该承受的惩处以外，他能够主动地用自己的行动去补偿客户的损失，我觉得这本身就是可敬重的一件事情。现在有媒体说史玉柱是借还钱在炒作，或者是为了信誉投资，这话我不太懂，这1.5亿不是一个小数目，比如说，我们联想搞了七八年，一年才能够赚两三千万，1.5个亿，拿这么大的本钱去炒作，或者做什么东西，我不太相信。”
不管怎么样，史玉柱把钱换掉了，弥补了自己心中的一个遗憾，更重要的是，他也获得了人们的信任。
史玉柱的好友，四通集团董事长段永基就说：“史玉柱行为的可贵之处就在于他自觉地、主动地站出来兴建这个道德制度。一个企业最重要的的道德制度就是诚信制度。史玉柱还钱表明了他企业的诚信，表明了他做人的诚信，这对他未来的商业前途是一个非常高的回报投资。”
中央电视台《对话》节目主持人王利芬高度评价了史玉柱的还款行为，她说：“我认识很多朋友，他们对史玉柱个人的人格魅力非常佩服，而且他们对于史玉柱一复出，就始终在想要还老百姓的钱这一点非常感动。”
王利芬送给史玉柱一句话：“当你想好了怎么去赢的时候，整个世界都会为你让路。”
是呀，当一个人拥有了诚信，那么，整个世界都会和你拥抱！
“创业宝典”风险投资界有句名言：“风险投资成功的第一要素是人，第二要素是人，第三要素还是人。”这句话充分证明风险投资家对创业者个人素质的关注程度。在投资商的眼中，创业项目、商业计划、企业模式等都可适时而变，唯有创业者的品质难以在短时间内改变。
“人无信则不立”，创业者最重要的品质就是要讲诚信。创业之路多崎岖，创业者在创业的过程中，需要整合政府、家庭、亲戚、朋友、客户等多方面的资源，而获得多方支持的基本前提就是诚实做人，诚信待人。可以说，诚实守信是创业成功者必备的基本素质。
毋庸讳言，在当前市场经济还不十分发达的情况下，由于游戏规则不很健全，诚信缺失者有时会得一时之利，但这种通过损人利己获得的一时之利，很可能会毁了创业的成功基础，失去“长久之利”。如果能以诚信待人，有时即使受点损失，但是从长远看来，会有利于自己事业的发展。试想，如果史玉柱不还钱，背着一个“赖账”的名声，二次创业肯定不会取得这么大的成就。
良好的口碑才能够使创业渐入佳境。激烈的市场竞争中，一个新创办的小公司想吸引客户的话，就一定要诚信。和大公司相比，创业者没有太多的优势，最大的优势就是提供诚信的服务，让所有的客户省心、放心。这样才会在激烈的竞争中有自己的立足之地。
“创业实战”中国社会的人文传统是诚和信。这是中国文化对人的最高评价，所以才会有“义薄云天”、“以诚待人”这样的词语。
古人云：“诚信者，天下之结也”。诚信是商家立足市场的根本。创业者在诚信创业的时候，要做到以下几点：
一是生产、销售质量最优的产品。
二是对消费者、经销商、代理商都要做到诚实守信，不欺不诈。
总而言之，诚信就是要做到谨守忠诚，信守承诺，信守合同。产品质量达到什么要求，售后提供哪些服务、什么时候交货等等，即使客户没有具体要求，也一样要认真承诺，务实做到并且做到最好。
创业者还要注意的是，“害人之心不可有，防人之心不可无”。诚信是创业的根本，但是有些人就是利用创业者急于寻找资金、市场的心理，以此来招摇撞骗，创业者要有足够的心理准备，防止上当受骗。
创业者由于事业处于刚起步阶段，所以总抱着一种感恩戴德的弱者心态来和他人谈判，这样有百害而无一利，加之创业者缺乏经验，不了解合同条款，常常是在对合同条款没有弄清吃透的情况下，便草率地签下了合同，等到发现合同有问题的时候，往往已经为时过晚，甚至上当受骗。所以在谈判时，要尽可能地讨价还价，维护自己的利益，签订合同后，就要不折不扣地严格履行自己的义务，做一个诚信的创业者。
