“史玉柱语录”所谓人才,就是你交给他一件事情,他做成了;你再交给他一件事情,他又做成了……
“史玉柱创造”史玉柱是“游戏规则的制定者”,所以他要求自己员工能够不折不扣地将自己的意图变成现实。所以,史玉柱心目中最好的员工就是能够“办事效率最高”的员工。有媒体问史玉柱:现在的管理中,哪一样最重要?史玉柱的回答可以说是直截了当:“是‘说到做到’。你只要承诺了,几月几日几点钟做完,你一定要做完,完不成,不管什么理由,一定会遭到处罚。往往越没本事的人,找理由的本事就越高。我们干脆不问什么原因了,你部门的事你就得承担责任,不用解释。所以现在大家都说实话,不搞浮夸了。”
为了保证自己的员工具有很强的执行力,史玉柱制定了严格的制度,甚至采取了“残酷”的“连坐”制度。史玉柱允许分公司少报销售计划,但是绝对不允许多报却完成不了。这项制度刚开始执行的时候,有一位分公司的经理为了自己的“业绩”,上报销售计划时仍然“放卫星”,结果“高开低走”,没有完成任务,一个月就被罚了十几万。可是这位分公司经理的工资根本不够罚,怎么办呢?史玉柱自有办法,本人工资不够罚,就罚担保人的工资,以及担保人的担保人的工资,可以说是“连坐九族”,直到罚够了这名经理的罚款。如此严格的制度,使巨人的每一名员工都能够严格遵守,极大地提高了执行力。
史玉柱为了提高员工的执行力,还施行重奖重罚的制度。在巨人,“只认功劳,不认苦劳”,你完成任务,公司就大把地奖励你,如果没有完成任务,罚你没商量。脑白金营销团队的保底薪酬在行业中是很低的,但是只要你业绩好,就能够拿到很高的销售提成,有时候,史玉柱一发奖金就是成千上万。而对于那些没有完成任务的人,甚至连几百块钱的保底薪水也很难拿到。和一般公司只奖励先进不惩处落后相比,史玉柱每次开总结大会,一定是最佳和最差同时登台,最佳上台领奖金,最差下台领黄旗。对每一位经理,史玉柱不仅为他们提供了获得巨额奖金的可能,还要他们承担做不好就要接受大笔罚款的责任。人们甚至把史玉柱的这种营销管理模式称为“脑白金式营销”。
制度的保障使巨人的员工具有了很强的执行力,史玉柱曾经举过一个例子来说明自己的团队的执行力:“比如在这些中小城市的网吧里,我们两家争着贴招贴画,你盖我的,我再盖你的。如果我们的招贴画被对手盖了,我们的人肯定会在24小时之内发现,而对方多半一个礼拜都不去看一下。再比如,招贴画大家相互盖,而我们的人很快想出一个妙招,就是把招贴画做得比对手大一圈,边上全部写上‘征途’,让对方如何都盖不完。这就是执行力的差异。”
正是由于如此强有力的执行力的保证,脑白金、黄金搭档、《征途》、《巨人》等都获得巨大的成功。
史玉柱对于自己员工的执行力也很满意,他曾经充满骄傲地说:“如果谁说我们的执行能力差,他可以这样说,但是我绝对不会承认。每年大年三十,你可以到全国50万个商场和药店去看,别人早回家过年了,我们9000名员工依然顶着寒风在那里一丝不苟地搞脑白金促销。如果执行力不行,干劲是哪里来的?”
“创业宝典”民族英雄戚继光在《练兵实纪》中规定:“明旗鼓,各官兵耳只听金鼓之声,目只看旗帜方色,不拘何项人员,口来分付决不许听之。如鼓声不绝,便前面是水火也须跳入;如鸣金该止,就前面有贝财缎帛和马匹亦不许一耳顾应。”
“令行禁止”的执行能力是一支军队战斗力的保障,同样,执行能力也是企业能够获得成功的重要保证。作为一个企业,再伟大的目标与构想,再完美的操作方案,如果不能得到强有力的执行,最终也只能是纸上谈兵。
对于创业者来说,各方面的条件都比较薄弱,更需要用执行力来弥补自己的不足,才有可能在竞争激烈的商场中取得胜利。所以,一定要注意培养员工的执行能力,建立一支有战斗力的团队,才能够创业成功。
“创业实战”创业者经常碰到这样的困窘:“当做出一个决策后,却发现决策并没有得到彻底的执行!”不解决执行力的问题,就会拖企业发展的后腿;解决了执行力的问题,企业的发展就会加倍提速。那么,创业者怎样才能阻止、解决执行力低下的弊病呢?
1.重视执行理念的灌输
要提高员工执行力,首先要使大家明白执行力的重要性,这就需要有一种理念加以引导,或者有一种文化,对之加以引导,使员工意识到执行力的重要性。只有从观念上加以重视,才能从行动上得到确认。将这种理念付诸实践,就会转化为执行力。执行理念的灌输,要在平时的制度、工作要求等细节中体现出来,使员工时刻都能够意识到执行的重要性,从而增强执行的自觉性。
2.建立制度保障
提高执行能力,首先要做到有制度的保障,这样才能有效地提升执行能力。如果员工的执行力得不到提升,企业就可以根据相应的制度来加以处罚,同时探究员工执行力弱的原因,通过培训、教育来进一步提升员工执行力;如果员工的执行力令人满意,企业可以根据相应的制度对之加以表扬和激励。史玉柱的巨人团队之所以具有很强的执行力,就是因为有了制度上的保障,有功则奖,有过则罚,绝不含糊,靠有力的制度保证了超强的执行力。
3.确立明确的目标与方向
有了明确的目标和方向,员工知道努力的后果,才会千方百计地取得成功。正如高考的学生一样,为了自己的大学梦想,才会努力地学习。所以,要为员工确定明确的任务和方向,使他们能够找到自己努力的目标,这样有助于提升他们的执行力。
4.通过鼓励卓越绩效关注结果
卓越的绩效对员工是一种内在激励。当员工能够知道自己努力的结果,或是他们认为能够达成预期效果时,就会更积极地采取行动。企业可以通过增加确定性强的信息,即执行可能会带来报酬的方式,加强对员工积极执行的激励,增加员工对解决组织问题的认知。
5.提高员工素质
一个企业执行能力的高低,根本还在于员工的执行能力。所以要提高员工的素质,选用真正具有执行能力的人,同时对于员工要培训工作,提高他们的工作能力。在培训方式上,可以灵活多样,可以采取集中与分散相结合,重点与热点相结合,当前与长远相结合,理论与实际相结合,已知与未知相结合,专家辅导与职工讲解相结合等方式。积极倡导和鼓励在干中学、学中干、以岗代培、以干代学的形式,努力打造团队的执行能力,不断提高员工的业务素质,使执行能力成为员工的基本功和必备素质。