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第21章 产品要有差异化

“史玉柱语录”对于消费人群,不符合这个年龄阶段就符合那个年龄阶段——期待把消费人群不管老的小的一网打尽。

“史玉柱创造”大家对于“黄金搭档”的广告一定很有印象:“黄金搭档送长辈,腰好腿好精神好;黄金搭档送女士,细腻红润有光泽;黄金搭档送孩子,个子长高学习好。”这个广告把黄金搭档的消费者分成了不同的人群,进行有差异的销售。

和广告相配套,黄金搭档在产品的包装上,根据市场群体的划分,在不改变整体包装设计风格的基础上,推出了儿童青少年、女士、中老年三种包装,使每一种消费者都能够找到针对自己这个阶段的“黄金搭档”。

史玉柱解释说:“对于消费人群,不符合这个年龄阶段就符合那个年龄阶段——期待把消费人群不管老的小的一网打尽。”

不同的消费者对于产品有着不同的需求,有的希望价格更为低廉一点,而有的则希望品质更好一点。所以,要针对不同的消费者,推出有差异的产品。

在《征途》中,史玉柱仍然采用了这个办法。在《征途》中,史玉柱采用“永久免费,靠道具赚钱”的模式:“让穷学生和亿万富翁,在点卡面前,一律平等,这是不对的,不符合营销规律。”

所以史玉柱采用了对消费者区别对待的办法:“对于《征途》的盈利方式,我们是赚有钱人的钱,对消费能力低的人实行免费。也许在我们的游戏中,有一半的人不花钱,但是他们同样起到了关键的作用,因为玩游戏的人多了,才能够让有钱的玩家更愿意出钱。”

史玉柱对于这种模式美其名曰为“用没钱人的人气赚有钱人的钱”。有些有钱的玩家,每个月都要拿出2万元买装备的钱发给手下的“兄弟”,对于这些玩家,《征途》就要给他们花钱得到服务的机会。而对于那些没钱的玩家,《征途》则是免费的,通过免费吸引他们,来给《征途》捧场,聚聚人气,因为有了人气,《征途》才能够吸引更多的人参与,才会更加火爆,才能够吸引有钱的玩家,才能够得到更多的利润。

“创业宝典”大家一定都有过这样的经历:去买衣服,顾客一时拿不定主意,就对手上的衣服百般挑剔,这时老板通常会说:“要买更好的,我们有。”然后拿出一件衣服,报上一个更高的价格。顾客一比较就立马做出决断:还是手上这件衣服,价钱公道,做工也说得过去,就买这件吧。就这样,老板做成了这单生意。

不同的消费者的消费理念、消费习惯是不同的,从经济理论上说,产品要有差异化,才能够迎合不同消费者的偏好。所以用某种方式改变那些基本相同的产品,使消费者相信这些产品存在差异,从而产生不同的偏好,这样对于产品的销售会起到很好的作用。

“创业实战”要使产品具有差异化,就要从消费者心理出发,挖掘他们对于产品的诉求,即对设定的目标人群进行分析,分析他们的群体特征、需求、感受、期望,分析消费者希望通过产品想要取得的需求满足。一般来说,在具体运用的时候,可以从以下几方面着手:

1、产品价格定位差异化

针对不同收入的消费者群设定不同的价位,通俗地说,就是要高中低档搭配,例如手机,可以推出上万元的高档机,也要推出几百元甚至几十元的低价位机,不同的档次就有不同的消费者购买,从而使收入不同的顾客都有能力购买。

2、技术差异化

不同的消费者对于技术的要求不同,还以手机为例,有的消费者比较倾向于摄像功能,有的消费者比较倾向于音响效果,有的要求功能比较单一,而有的希望功能比较全面,只有实现技术差异化,才能够吸引更多的消费者。

3、功能差异化

在不改变基本使用价值的前提下,通过延伸或附加功能的不同提高竞争力的办法,同样能够体现产品的差异性。例如:例如现在的冰箱打出了“静音”、“省电”等牌,这就是功能性差异。

4、文化差异化

销售不同文化,例如唐装,就是销售的一种文化。

要注意的是,产品差异化是一个相对的概念,可大可小,因为同类产品或同行业本身也是相对说法,所以,在使用的时候可以灵活地运用。

第四章 “营销天才”的营销秘诀

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