在别人遇到困难时，我们该怎么做？是伸把手拉一下还是抬脚踩一下？不同的人有不同的做法。有的人选择了前者，于是在他需要人帮助的时候，别人也会伸把手拉一下。也有的人选择了后者，于是在他落难的时候，落井下石的人多于帮助的人。
从这家清洁公司开始成立的时候。陈嫂就在这里上班，到现在，已经将近10年的时间了。在这10年时间里。陈嫂的家里发生了巨大的变化。首先是她的父母因为身体不好。一直在住院。几乎花去了家里所有的积蓄。甚至还欠了不少外债。
就在陈嫂上班的第5个年头。父母在前后相隔不到半年时间里相继去世，家里虽然减轻了负担，但是失去亲人的打击让陈嫂一家人在很长时间里都沉浸在痛苦当中。为了还清欠债，夫妻两人只能靠不停地工作来维持一家人的生活。更何况在父母去世后的第二年，陈嫂又有了一个孩子。原本以为苦难就到此为止了，却不知灾难再一次降临：丈夫因为过度劳累。竟然一病不起，短短一个月之后竟然撒手西去，丢下嗷嗷待哺的两个孩子。清洁工陈嫂一下子成了家中唯一的劳动力，家境开始捉襟见肘。繁重的家务劳动更是让她疲惫不堪。
更让陈嫂没有想到的是。清洁公司的经理在近期又通知了陈嫂，加大了她的劳动量。虽然这样做可以多加工资，但是对于陈嫂来说，原先的工作量已经够大的了。再说清洁的工作，上下班时间本来就不固定，又要抽空去接送孩子。因此她经常迟到早退，工作起来也无精打采，甚至有一次还靠在一根电线杆上睡着了。对此，公司经理非常恼火，不管事情的青红皂白。也不管陈嫂、同事的解释说情，硬是“照章办事”，扣除了陈嫂的奖金。并且扬言，陈嫂要想保住工作，就必须加大劳动力度，否则“门都没有”。
很显然。经理这是在逼陈嫂辞职。无奈之下，陈嫂只能离开清洁公司，另谋出路。
陈嫂的同事知道此事之后，就劝陈嫂，干脆自己办一个“家政清洁服务处”得了，虽然没有公司的“头衔”，但是只要能挣钱就好，先做起来再说。一步一步慢慢来。因为陈嫂手上有很多客户资源，并且大家还承诺。要是陈嫂办这样一个服务处，大家都辞职过来帮忙。
最后，在大家的支持下，“陈嫂家政服务处”成立了，她的同事也纷纷跳槽过来。加盟其中，大家整合手中的资源，一下子就把生意做得红红火火。
这一下，轮到原清洁公司经理着急了，他没有想到，自己的生意几乎全被陈嫂拉了过去。而且很多客户在听说了陈嫂的遭遇之后，纷纷为她介绍生意。许多原先清洁公司的客户，现在也都成了陈嫂的座上宾。
看到这种情况。原清洁公司的经理才真正明白一句话的含义：理解别人的难处对自己有好处。后悔的他连连问自己：“为什么当初不大度一点呢？”空空的办公室里没有人给他任何答案。
人世间的很多事情正是如此，你能理解别人的难处，大度一点儿，事情也就过去了，可是如果你斤斤计较，说不定就会引起更大的事情。
正所谓“杀敌一千，自损八百”，如果你不能理解别人，别人自然也不会理解你；你对别人小肚鸡肠，别人自然也会和你斤斤计较。要想获得更好的生存与发展，就必须时时刻刻都记住“种下善因”，否则你肯定不会有什么“善果”。
智谋支招理解别人的难处，多给别人一丝关怀和帮助，将会给自己的生活带来很大的变化。这就如同冬季的一丝暖风，能唤醒人心里的善意。那么在日常生活当中，我们该如何去理解别人的难处呢？
1.多看、多问。
很多时候，别人的难处并不是明摆着的，是需要我们自己去观察、探问的。或许很多人觉得这样做有点没必要，其实不然，因为如果我们没有这么去做，自己的行为就很容易伤害对方的心。
举个很简单的例子，两个非常要好的朋友A和B，平时交往密切。
可是有一天，B家里出了点意外：家中失窃，几乎所有值钱的东西都被窃贼搜罗一空。B认为这种事情知道的人越少越好，于是谁都没告诉，包括A在内。但是从他憔悴的面容、郁郁寡欢的表情当中，人们还是可以看出他心里有事的。可是A在发现B不对劲儿的时候，并没有询问具体原因，甚至还向B借钱。自然而然，A没有成功。于是他就不分青红皂白，把B痛骂了一顿，自此两人关系跌入冰点。
2.多设身处地地想想。
要想理解别人的难处，首先必须知道别人到底难在哪里。这就需要我们设身处地地为别人考虑一下子，而不是站着说话不腰疼，以自己的心态、状况去衡量别人的行为。否则你和别人之间就存在一条无法逾越的鸿沟，你不理解别人，别人也不理解你。
正如案例中清洁公司的经理，总以为陈嫂的生活和别的清洁工的生活是一样的，别的清洁工能增加工作量，那么陈嫂也就可以。毫无疑问，每个人的生活都不是一样的，如果经理不设身处地地为陈嫂着想，自然也就不知道陈嫂是否能够加大工作量。所以，最终，经理和陈嫂之间形成了一个无法逾越的鸿沟，陈嫂无奈，只能辞职。
3.不管如何，有能力就帮别人一把。
人，难免有落魄、困难之时。如果这个时候，你有能力，不妨拉别人一把。即便你从中不能获得什么利益，甚至还要失去一些也无妨。因为我们帮助别人的目的并不是为了获得眼下的一些利益，而是为了在自己摔倒的时候，别人也能来帮助自己。从这个角度来说，理解别人、从而帮助别人也是一种投资。我们给了别人一条生路，别人自然也会想方设法给自己一条生路。相反，如果我们像案例中的经理一样，把陈嫂逼入绝境，那么陈嫂一旦翻过身来，自然也不会原谅他。
4.凡事不要做得太绝。
无论是做人还是做事，我们历来主张“中庸之道”，即不要做得太绝。这样对自己来说，是没有任何坏处的。经常把事情做绝的人，也会经常面临生存绝境，并且没有任何脱险的希望，因为所有的人都不希望与这些人为伍。
同样以案例中的经理为例，他把事情做绝了，一旦陈嫂有了反击的机会，他手下的人立刻就做了“叛徒”，成了陈嫂的主力军。俗话说，最十白的不是狼一样的敌人，而是狼一样的兄弟。经理昔日的人马成了他的对手，对他的打击绝对是致命的。当然，这样的结果也算是对他把事情做绝的“报复”。
