做销售要发展业务关系，就必须不断认识新客户，就需要经常与陌生人打交道。而在各种不同的交谈对象中，使人们最感困惑最感气闷最感局促的是对他一无所知的陌生人。一般人很难做到与陌生人一见如故，但如果你能，那么你的朋友将会遍布各地，生意则会顺畅无阻，如鱼得水。反之，如果缺乏与初交者打交道的勇气，不善于跟陌生人交谈，那么你就会在交际中处处碰背，做事也会时时不顺，如坐针毡，如登陡山。
那么，怎样才能跟初交者一见如故呢？下面介绍的几种开场方法与技巧，能让你收到立竿见影的奇效。
(1)主动、礼貌要想与陌生人相识，热情的态度很重要，做出友好的表示，是打破“僵峙”局面的关键。克服自我意识，树立开放思想，淡化“我”字，主动交往。
如果是你约见别人，在见面之前，先商量好时间的具体安排，这是人际关系上应有的礼貌。同时，也要铭记面谈的计划重点，这是成功的基本要素。只要应用得当，其收效会比心理战术更大。
与对方第一次见面时，客套话后，应该问对方：“不知我能打扰您多长时间呢？”如果对方很忙，可先问他：“能不能给我15分钟的时间？”这样问，对方会感到自己受尊敬，谈话也就能融洽顺利地进行了。
每个人都想让别人觉得自己很忙、地位很重要，因此你必须表现出“占用你的宝贵时间”的态度，使对方感觉到“你很尊重我”而得到满足。
只要对方满足，你的访问即使拖长一些，他也不会显示不满。
(2)妙用开场白①攀亲认友。这虽然不太被推崇，但实用性却非常强。通常，只要对一个素不相识的人作一番认真调查，都能找到或明或隐、或近或远的亲友关系，如果见面时再拉上这层关系，就能一下缩短心理距离，使对方产生亲切感。三国时代的鲁肃就是一位攀亲认友的能手。他跟诸葛亮初次见面时的第一句话是：“我是你哥哥诸葛瑾的好朋友。”就凭这一句话就使交谈双方心心相印，为孙权跟刘备结盟共同抗击曹操打下了基础。有时，对异国初交者也可采用攀亲认友的方式。1984年5月，美国里根总统访问上海复旦大学。在一间大教室内，里根总统面对一百多位初次见面的复旦学生，他的开场向就紧紧抓住彼此之间还算“亲近”的关系：“其实，我和你们学校有着密切的关系。你们的谢希德校长同我的夫人南希，都是美国史密斯学院的校友呢。照此看来，我和各位自然也就都是朋友了！”此话一出，全场鼓掌。短短的几句话，不仅推翻了国与国之间的隔阂，还增加了彼此间的友好，这段开场白可真妙啊！
②扬长避短。在同陌生者交谈时，要特别表现对他的职业、性格、爱好和兴趣。因为面子问题，人们都喜欢别人赞美自己的长处。那么，跟初交者交谈时，应投其所好，以直接或间接的方式赞扬对方的长处作为开场白，就能使对方高兴，对你产生好感，交谈的积极性也就得到极大激发。反之，如果有意或无意地触及对方的短处，对方的自尊心受到伤害，交谈的效果就可想而知了。日本作家多湖辉所著的《语言心理占鼢一书中记述了这样一件趣事：被誉为“销售权威”的霍依拉先生的交际诀窍是：初次交谈一定要扬人之长避人之短。有一回，为了替报社拉广告，他拜访梅伊百货公司总经理。寒喧之后，霍依拉突然发问：
“您是在哪儿学会开飞机的？总经理能开飞机可真不简单啊。”话音刚落，总经理兴奋异常，谈兴勃发，广告之事当然不在话下，霍依拉还被总经理热情地邀请去乘他的自备飞机呢！
③察颜观色，发现相似点。一个人的心理状态、精神追求、生活爱好等等，都或多或少地要在他们的表情、服饰、谈吐、举止等方面有所表现，只要你善于观察，就会发现你们的共同点。
一退伍军人乘车同一陌生人相遇，位置正好在驾驶员后面。汽车上路后不久就抛锚了，驾驶员车上车下忙了一通还没有修好。这位陌生人建议驾驶员把油路再查一遍，驾驶员将信将疑地去查了一遍果然找到了病因。这位退伍军人感到陌生人的这绝活可能是从部队学来的。于是试探道：“你在部队呆过吧？”“嗯，呆了六七年。”“噢，算来咱俩还应算是战友呢。你当兵时部队在哪里？”于是这一对陌生人就谈了起来，据说后来他们还成了朋友。而这就是在观察对方以后，发现都当过兵这个共同点，打破沉寂的气氛才有可能。
④以话试探，拉近距离。两陌生人默默相对，为了打破这种局面，开口讲话是首要的，有人以招呼开场，询问对方籍贯，身份，从中获取信息；有人通过听说话口音、言辞，侦察对方情况；有的以动作开场，边帮对方做某些急需帮助的事，边以话试探；有的甚至借火吸烟，也可以发现对方特点，找到说话的机会，打开交际的局面。两个年青人从某县城上车，坐在一条长椅上。其中一人问对方“在什么地方下车？”“到终点，你呢？”“我也是，你到南京什么地方？”“我到南京山西路一亲戚家有事，你就是此地人吧？”“不是的，我也是到南京来找亲戚的。”经过双方的“火力侦察”，双方对县城熟悉，对南京了解，都有亲戚的共同点就清楚了。两个人发现对方共同点后谈得很投机，下车后还互邀对方有空去做客。这种融洽的效果看上去是偶然的，实际上也是有其必然因素的：“火力侦察”，发现共同点，向深处掘进而产生的效应。
天涯何处无朋友，交谈何必曾相识！好的开场白，三言两语便能惹人喜爱，与陌生人一见如故。
(3)选择合适的话题选话题，就是说话的题材。让我们先来讨论谈话的题材，保证我们有话可讲。关于这一点，一般人都有很深的误解。
如果你常常觉得与人谈话很吃力，恐怕最重要的原因，就是你对应该讲什么话这个问题有很深的误解。
一个最普遍的误解是：以为只有那些最不平凡的事件才是值得谈的。
当你见到熟人的时候，你在脑子里苦苦地搜索，想找一些怪诞的奇闻，惊心动魄的事件，或是令人神经错乱的经验，以及令人兴奋刺激的事情。
自然，这一类事情是一般人听起来最有兴趣的了。能够在谈话的时候，讲出这样动听的事情，无论对听的人，还是对讲的人，都是一种满足。
但是，这一类的事情在我们的生活中毕竟不多，有些轰动社会的新闻，是用不着你来说别人就已经听过了。即使是你亲身经历过的比较特殊的事情，你也不能把它到处一讲再讲。此外，你在某一个场合讲很受欢迎的故事，在另外一些人面前就不一定受欢迎。因此，你若认为只有那些最不平凡的事情才值得谈，那你就会经常觉得无话可谈了。
其实，人们除了爱听一些奇闻轶事以外，也很愿意和朋友们谈一些有关日常生活的普通话题。比如，小孩子长大了，要进哪一所学校比较好啦，花木被虫子咬了应该买哪一种杀虫药啦，这个周末有什么好电影看啦等，这些都是良好的谈话题材，也都能使谈话双方感到有兴趣。
当你的脑子里并没有奇闻轶事的时候，你也不必保持缄默，日常生活中充满了可以谈话的题材。只要你能留心一切日常生活中的事情，你就不难找到使人家都感兴趣的谈话题材。
此外，人们还有一种误解，以为必须谈一些深奥的很有学问的题材，才能受人尊敬。有这种误解的人，常常想和别人谈一些很抽象的哲学理论，或是什么相对时空问题。但这样的问题，即使你准备很充分，也很难找到与你有同样兴趣的谈话对象。回为在大多数场合，你将会觉得无话可说了。
事实上，几乎任何题材都可以当作良好的谈话资料。
你可以谈足球、篮球和其他运动。
你可以谈食物、谈饮料、谈天气。
你可以谈生命、谈爱情、谈光荣。
你可以谈同情心、谈责任感、谈真理。
你可以讨论书籍、电影、广播节目、国际新闻，或本地的新闻。
你可以交换一下关于某个故事，或是某个人物的意见。
你可以复述一下在某个杂志上看到的一篇文章的要点。
诸如此类，都是很好的谈话题材，实际上，谈话的题材比上面所列举的多千百倍。
